定義:
產(chǎn)品負(fù)責(zé)“生孩子”,運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)“養(yǎng)孩子”搀愧。
運(yùn)營(yíng)就是維護(hù)用戶和做活動(dòng)惰聂。
運(yùn)營(yíng)為產(chǎn)品賦予靈魂凿滤。
運(yùn)營(yíng)是為了實(shí)現(xiàn)用戶和產(chǎn)品更好的連接,達(dá)到產(chǎn)品的最終目的庶近,圍繞用戶翁脆、內(nèi)容、品牌等展開的一系列行為
用戶產(chǎn)品運(yùn)營(yíng):用戶產(chǎn)品以用戶增長(zhǎng)為目標(biāo)鼻种,是相對(duì)于商業(yè)產(chǎn)品而言的反番。運(yùn)營(yíng)的核心集中在用戶身上,關(guān)注的指標(biāo)是DAU(日活躍用戶數(shù)量)叉钥、UV(網(wǎng)站獨(dú)立訪客)/PV(頁(yè)面瀏覽量)罢缸、UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)數(shù)量、互動(dòng)量等數(shù)據(jù)投队。
商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng):商業(yè)產(chǎn)品以商業(yè)變現(xiàn)或服務(wù)客戶為目標(biāo)枫疆,運(yùn)營(yíng)關(guān)注的指標(biāo)是現(xiàn)金收益或資源置換。這一類運(yùn)營(yíng)常見于擁有海量用戶的產(chǎn)品敷鸦,或B端(business息楔,商家)產(chǎn)品。
用戶運(yùn)營(yíng):構(gòu)建用戶運(yùn)營(yíng)體系扒披,通過(guò)拉新值依、促活躍和留存的方式,提升用戶的活躍度和忠誠(chéng)度碟案。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng):通過(guò)生產(chǎn)和重組內(nèi)容的方式愿险,滿足用戶的內(nèi)容消費(fèi)需求,提升用戶活躍度和忠誠(chéng)度价说。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng):策劃線上或線下活動(dòng)辆亏,旨在對(duì)產(chǎn)品的核心指標(biāo)有快速和大幅提升。
品牌運(yùn)營(yíng):以產(chǎn)品品牌為核心鳖目,目的是提升品牌的知名度扮叨、認(rèn)知度和美譽(yù)度。
社區(qū)運(yùn)營(yíng):專指社區(qū)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作疑苔,通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)甫匹、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)甸鸟、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等運(yùn)營(yíng)方式惦费,提升社區(qū)活躍度。
渠道運(yùn)營(yíng):目前多出現(xiàn)在移動(dòng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)抢韭,通過(guò)合作或換量的方式薪贫,為產(chǎn)品帶來(lái)新增用戶。
商戶運(yùn)營(yíng):與用戶運(yùn)營(yíng)類似刻恭,不同的是運(yùn)營(yíng)對(duì)象是B端商戶瞧省,負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)扯夭、流程管理和需求搜集等。
電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng):包括面向個(gè)人的類目運(yùn)營(yíng)和面向企業(yè)的開放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)鞍匾。
新媒體運(yùn)營(yíng):以微博交洗、微信、百度貼吧橡淑、今日頭條等平臺(tái)為運(yùn)營(yíng)主體构拳,以品牌推廣或拉新為目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)措施。
傳遞產(chǎn)品價(jià)值
打造產(chǎn)品生態(tài):建立并維護(hù)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容和消費(fèi)內(nèi)容的生態(tài)閉環(huán)