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期待被別人好好服務(wù)成為一種"理所當(dāng)然"的心情砰盐,以至于我們被服務(wù)得"不完美"的時(shí)候眯杏,內(nèi)心會(huì)充滿暴怒爽蝴!
日前七咧,好友去看中醫(yī),中醫(yī)建議:多鍛煉噪服,保持心境平和,不急躁不要怒火中燒!好友反問(wèn)中醫(yī):在當(dāng)下這個(gè)操蛋的社會(huì)下瞳购,如何平和心情、不暴怒亏推?
想想的確如此学赛。在這個(gè)一言不合就惡言相向的當(dāng)下,人們對(duì)彼此的耐心和忍耐度越來(lái)越差吞杭,這究竟為何盏浇?
歸結(jié)原因只有一點(diǎn):當(dāng)預(yù)期的效果和現(xiàn)實(shí)有所出入或者出入很大,我們便會(huì)暴怒芽狗。
于是绢掰,我們看到了醫(yī)院就診時(shí),因不耐煩等候的少年暴走離去、放棄就醫(yī)滴劲,看到了銀行窗口攻晒,由于不符合規(guī)定銀行不予辦理手續(xù)時(shí),客戶的吵鬧和謾罵班挖。終因這一切的一切鲁捏,都是美麗的預(yù)期被客觀的事實(shí)打擊到崩潰而已。
我們平日萧芙,身份均是消費(fèi)者给梅,所以,在某寶上双揪,我們被呼喚"親动羽!親!"時(shí)盟榴,習(xí)慣了被人優(yōu)待曹质;在餐廳里,服務(wù)員主動(dòng)為我們遞上熱毛巾擎场、低頭為我們擦鞋子時(shí)羽德,我們習(xí)慣了貴賓般地尊貴待遇,所以商業(yè)行徑迅办,呼喚出了我們內(nèi)心那個(gè)"隨心所欲的我"宅静,即自我系統(tǒng)!
《刻意學(xué)習(xí)》一書中寫道過(guò):商業(yè)是順人性而下站欺!教育是逆人性而上的姨夹!
對(duì)于銀行、醫(yī)院等社會(huì)機(jī)構(gòu)矾策,如同學(xué)校這種教育系統(tǒng)一樣磷账,統(tǒng)稱社會(huì)系統(tǒng)。所以贾虽,它的原則是一切以章程辦事逃糟,需要你更多的耐心和忍耐力,因此"順人性而下"久了的我們蓬豁,用美麗的預(yù)期期待著醫(yī)生绰咽、銀行柜員也如同某寶客服一樣為我們服務(wù),本身就是不現(xiàn)實(shí)的地粪。
所以取募,當(dāng)我們面對(duì)的是社會(huì)機(jī)構(gòu)時(shí),我們需要呼喚出體內(nèi)那個(gè)"應(yīng)該怎樣的我"出來(lái)蟆技,即社會(huì)系統(tǒng)玩敏!
所以斗忌,每個(gè)人的體內(nèi)都應(yīng)當(dāng)裝著兩個(gè)系統(tǒng),就如同一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī)一樣旺聚,遇到不同的局面和境況飞蹂,按下不同的按鈕,啟動(dòng)對(duì)應(yīng)的模式翻屈,預(yù)期和現(xiàn)實(shí)自然融洽銜接陈哑,暴怒自然抵消!
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我們其實(shí)可以逐漸學(xué)習(xí)接受無(wú)法樣樣被滿足的現(xiàn)實(shí)
在幼兒教育中伸眶,我們經(jīng)尘眩看到一種現(xiàn)象:孩子走路摔倒了,大人一面扶起小孩厘贼,一面用力拍打地板同時(shí)說(shuō)著:"臭地板臭地板"界酒,然后孩子笑了。
這個(gè)現(xiàn)象嘴秸,無(wú)疑不在暴露著家長(zhǎng)樣樣要滿足孩子的心情毁欣。即便這個(gè)問(wèn)題是自家小孩的過(guò)失(自己沒(méi)有走好路),家長(zhǎng)也要把罪責(zé)歸結(jié)到外部原因上(地板)岳掐,以此來(lái)博取孩子一笑凭疮,充分滿足孩子。
大多數(shù)人串述,幾乎都是這樣成長(zhǎng)起來(lái)的执解,在原生家庭被滿足習(xí)慣了,被滿足得太多纲酗,所以衰腌,當(dāng)我們的訴求一旦無(wú)法實(shí)現(xiàn),我們會(huì)立刻陷入不習(xí)慣中觅赊,立刻大吼右蕊、嘯叫,然后我們就能立刻得到想要的吮螺。
所以饶囚,我們形成一個(gè)心智模式:只要發(fā)怒甚至暴怒,我的訴求就會(huì)被滿足规脸!
但如畢淑敏寫過(guò):一個(gè)孩子坯约,會(huì)像不會(huì)呼吸的魚熊咽,出了家庭的水箱莫鸭,走入社會(huì),最終焦渴而死横殴。
所以被因,當(dāng)一個(gè)孩子逐漸長(zhǎng)大卿拴,步入社會(huì),不被滿足往往成為常態(tài)現(xiàn)象梨与,所以堕花,很多人都會(huì)不適應(yīng),繼而愈加暴怒粥鞋!暴怒也就是這樣來(lái)的缘挽!
(無(wú)戒365極限挑戰(zhàn)日更營(yíng) 第58天)