亞洲的零售熱潮催生了一個具有重大影響的新概念。
龐大钩骇、互聯(lián)的消費者比藻，以及零售商和合作伙伴社區(qū)——正在成為亞洲的常態(tài)，并將在未來幾年成為其他市場零售業(yè)的重要組成部分倘屹。
雖然零售生態(tài)系統(tǒng)將采取不同的形式银亲，并根據(jù)市場特征以不同的速度增長，大零售商將面臨著是否以及如何參與的一系列決策纽匙。
貝恩咨詢幫助確定了零售商考慮生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略選擇以及有助于他們選擇最佳方法的因素务蝠。
尋求了解零售業(yè)未來的行業(yè)高管需要把眼光放到亞洲這個大市場。一個人有錢沒錢不一定窮烛缔，但如果這個人沒有了夢想馏段，這個人窮定了轩拨，在這樣一個經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時代，一個行業(yè)的消亡院喜，必將會有另一個新鮮行業(yè)的出現(xiàn)亡蓉，這是時代的產(chǎn)物，那到底怎么樣可以找到適合自己的創(chuàng)業(yè)項目呢够坐？馬云說，一部手機住家創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)有錢有閑崖面，有興趣加微信19923602912
它擁有世界上最高的互聯(lián)網(wǎng)購物率和整體銷售增長的最快速度（見圖1）.我們預(yù)計元咙，未來5年所有零售增長中約有一半將繼續(xù)來自亞洲。
這種繁榮催生了一個具有重大影響的概念巫员。亞洲是零售生態(tài)系統(tǒng)的腹地：龐大的消費者庶香，零售商和合作伙伴社區(qū)正在迅速重塑整個零售環(huán)境，迫使零售商盡快做出一些基本決策简识。
亞馬遜可能已經(jīng)推出了世界上第一個專有生態(tài)系統(tǒng)赶掖，但這個概念迄今為止在中國展示了最大的潛力，阿里和騰訊在短短幾年內(nèi)建立了生態(tài)系統(tǒng)的開放式變體——為消費者提供一站式服務(wù)和強大的功能零售商接觸和服務(wù)數(shù)百萬潛在消費者的方式七扰。
生態(tài)系統(tǒng)首先將一組粘性消費者服務(wù)（如電子商務(wù)奢赂、聊天、流媒體颈走、游戲膳灶、預(yù)訂服務(wù)和支付）整合在一個平臺或應(yīng)用程序中（參見圖2）。它們吸引了龐大的客戶群立由，這反過來又對尋求輕松訪問大量消費者的零售商具有極大的吸引力轧钓。舉個突出的例子：騰訊的微信擁有10億用戶，并正在與京東合作改變零售體驗锐膜。
圖2 生態(tài)系統(tǒng)使購物者和零售合作伙伴都受益
嵌入式生態(tài)系統(tǒng)還可以讓這些零售商獲得大量難以構(gòu)建的功能毕箍，從豐富的客戶數(shù)據(jù)分析到廣泛的物流網(wǎng)絡(luò)，再到云服務(wù)道盏。這可以成為構(gòu)建和擴展自身功能的引人注目且資本輕的替代方案而柑。
由生態(tài)系統(tǒng)參與者實現(xiàn)的最終規(guī)模提供了再投資和獲得一系列新的競爭優(yōu)勢的能力（見圖3）。反過來荷逞，這也為擴展到新服務(wù)牺堰，新形式和新地區(qū)提供了基礎(chǔ)——例如阿里巴巴通過Alitrip進入旅游服務(wù)（自改名為Fliggy），無論是盒馬鮮生還是通過購買Lazada股權(quán)擴展到東南亞颅围，都顯得棋高一著伟葫。
圖3 明確的生態(tài)系統(tǒng)組合可以打造出規(guī)模化院促、難以構(gòu)建的能力
而且這不是一個獨特的中國現(xiàn)象筏养。印度和韓國斧抱、美國和歐洲正在出現(xiàn)零售生態(tài)系統(tǒng)，重新定義消費者期望并重塑零售價值鏈渐溶。
隨著生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的力量辉浦，大多數(shù)零售商都面臨著一系列新的選擇。正如我們在本報告后面解釋的那樣茎辐，參與生態(tài)系統(tǒng)可以提供一些強大的優(yōu)勢宪郊，但它也帶來了一些風(fēng)險。那么拖陆，您是否構(gòu)建了自己的專有生態(tài)系統(tǒng)弛槐？你加入了一個開放平臺嗎？是像Sun Art在中國所做的那樣依啰？還是像Whole Foods在美國那樣乎串？決策的核心：您是否擁有與生態(tài)系統(tǒng)競爭的資本、能力和客戶特許經(jīng)營權(quán)速警？
此外叹誉，您必須在關(guān)注監(jiān)管環(huán)境的同時做出決定，隨著生態(tài)系統(tǒng)獲得更多話語權(quán)闷旧，將會出現(xiàn)更多的問題长豁，初始政府考慮在這場全球游戲中為支持國內(nèi)公司而采取的一系列保護措施。
常態(tài)進展
在許多方面忙灼，亞洲的零售生態(tài)系統(tǒng)都處在一種常態(tài)的進展中蕉斜。中國、印度和東南亞發(fā)展國家的零售業(yè)格局高度分散缀棍，人均商店相對較少宅此。這些條件非常適合像阿里、騰訊東南亞的Lazada和印度的Flipkart這樣的創(chuàng)新數(shù)字“顛覆者”進軍和改造爬范，以迅速滿足中產(chǎn)階級崛起的消費者需求父腕。
阿里巴巴于1999年成為一個網(wǎng)站，幫助中國的小企業(yè)在國際上銷售青瀑。然后通過創(chuàng)建消費者對消費者（C2C）和企業(yè)對消費者（B2C）市場（如淘寶璧亮、天貓和全球速賣通）進行擴展。這導(dǎo)致在支付斥难、物流和數(shù)據(jù)分析方面創(chuàng)建了新業(yè)務(wù)枝嘶，以滿足在其市場上進行交易的消費者的需求。現(xiàn)在哑诊，阿里巴巴正通過收購群扶，以及與當(dāng)?shù)毓竞献鳎瑢⑵錁I(yè)務(wù)擴展到線下零售，這些公司從數(shù)字平臺能力中受益竞阐。
就其本身而言缴饭，騰訊最初是一個社交媒體網(wǎng)站，然后系統(tǒng)地獲得所有相同的拼圖骆莹，成為一個零售強國颗搂。例如，通過其在京東的股份幕垦，騰訊可以利用京東的電子商務(wù)服務(wù)提供卓越的用戶體驗丢氢，并擴展其在快速增長的電子商務(wù)市場中的地位。與阿里巴巴一樣先改，京東通過其零售即服務(wù)業(yè)務(wù)為線下零售商提供其功能疚察。
