職場(chǎng)上肾扰，怎么判斷一個(gè)人靠不靠譜畴嘶？
有人認(rèn)為，要看工作經(jīng)驗(yàn)白对，經(jīng)驗(yàn)豐富做事就熟練可靠；有人認(rèn)為换怖，要看這個(gè)人能不能解決別人解決不了的問題甩恼。
其實(shí)一個(gè)人是否靠譜，往往反映在小的工作細(xì)節(jié)沉颂，比如条摸，微信收到通知，是否會(huì)回一句“收到”铸屉。
事情看似不起眼钉蒲，但確實(shí)有很多人做不到，關(guān)鍵時(shí)候還很耽誤事彻坛。
今天和大家分享的這篇文章顷啼，就把這件小事背后的意義說得很透徹，對(duì)職場(chǎng)上的年輕人來說昌屉，真正理解并做好它钙蒙，可以受益一生。
過年期間和一位做行政的朋友小聚间驮。
談及她在工作最煩心的事躬厌，莫過于群發(fā)通知每個(gè)人事項(xiàng)，每周必須提交的周報(bào)總結(jié)竞帽、公司安排的團(tuán)建任務(wù)扛施、領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)到個(gè)人的執(zhí)行事項(xiàng)信息鸿捧，每次在群里群發(fā)之后贩汉，即便是@到每個(gè)人溉躲，總有幾個(gè)人不急不慢看到了也不回復(fù)唆阿。
一來二去钝诚，常常因?yàn)閹讉€(gè)人的耽誤導(dǎo)致了整個(gè)項(xiàng)目的擱置停滯晰绎。
有時(shí)候朋友還需要私信去催問確認(rèn)他們是否有收到信息山害，而對(duì)方常常是一副無所謂的樣子：
我知道啊阿蝶，群里的信息我都看到了扒缁懦冰！
那看到了怎么不回復(fù)灶轰？
回不回復(fù)有那么重要嗎，我知道就行了刷钢！
朋友說：“隔著電腦屏幕笋颤，總有些人永遠(yuǎn)不知道她等的有多焦急∧诘兀看到了也不回復(fù)伴澄，浪費(fèi)的不僅是她個(gè)人的時(shí)間，更耽誤了整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)和進(jìn)度阱缓》橇瑁”
“收到”兩個(gè)字，花不了1分鐘的時(shí)間荆针，但是對(duì)通知者而言敞嗡，是一種證明和交代。
用朋友的話說就是：
職場(chǎng)社交最大的不靠譜航背，就是收到不回復(fù)喉悴。
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01 /? 收到后的回復(fù)，代表了你的職業(yè)化程度
劉潤(rùn)老師在《5分鐘商學(xué)院》的課程中分享了一個(gè)“職業(yè)化程度”的概念：
關(guān)于職業(yè)化具體講什么玖媚？其實(shí)也沒什么箕肃，就是明白獨(dú)自上出租車，你該坐哪今魔；如果是老板開車勺像，你坐哪；如果老板開車错森，你上級(jí)也在咏删，你坐哪；如果你老板開車问词，你上級(jí)也在督函，但還有個(gè)女士，你坐哪？
可能有人會(huì)問了辰狡，有必要搞那么復(fù)雜么锋叨？隨便坐不就完了，他們不會(huì)在意的宛篇。
其實(shí)娃磺，事情當(dāng)然不是這么簡(jiǎn)單，這些看似無關(guān)緊要的職場(chǎng)問題背后藏著一個(gè)的思維方式：
永遠(yuǎn)要站在對(duì)方舒不舒服的角度考慮問題叫倍。
就像我們經(jīng)常會(huì)在微信群里看到@自己的信息偷卧，為什么有人積極回復(fù)，有人卻視而不見吆倦？難道是因?yàn)榍罢唛e著沒事做嗎听诸，當(dāng)然不是的。
及時(shí)有效回復(fù)別人的信息蚕泽，不僅代表了你的工作能力和效率晌梨，同時(shí)也側(cè)面反映了你對(duì)他的重視程度。
明明別人看到你發(fā)的信息卻不回復(fù)你须妻，誰的心里恐怕都不會(huì)舒服吧仔蝌？
曾經(jīng)拿這個(gè)“收到消息要不要立刻回復(fù)”的問題，問過一位職場(chǎng)老前輩荒吏，他和我說的是：
你領(lǐng)導(dǎo)在短時(shí)間內(nèi)不一定了解你的工作能力敛惊，但是你的工作積極性和配合參與度卻是一句收到就一眼看穿了，根本藏不了绰更。
在領(lǐng)導(dǎo)看來瞧挤，他更在乎的是了解所有員工手中事情的執(zhí)行進(jìn)度，而你的一句“收到”恰恰是表示了你對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的知曉动知。
再說了皿伺，連別人主動(dòng)@你都不搭理员辩，那你還要?jiǎng)e人親自當(dāng)面和你說嗎盒粮？
在職場(chǎng)和人合作，沒什么比讓別人辦事舒服更讓人喜歡的了奠滑。在職場(chǎng)這么多年丹皱，這位前輩一直就是這方面的代表，別看他在公司位高權(quán)重身為元老級(jí)的人物宋税，卻從來沒有一點(diǎn)架子摊崭，無論是年紀(jì)多小職位多輕的員工都可以向他請(qǐng)教、幫忙杰赛。
這位老前輩常常把這句話掛嘴邊：
如果你也想和人舒舒服服的把事情給辦了呢簸，那首先你得和人相處起來舒服。
其實(shí)職場(chǎng)上的“舒服”二字看似簡(jiǎn)單，內(nèi)里卻藏著一個(gè)職場(chǎng)人的基本功根时。
和其他同事進(jìn)行一項(xiàng)事情瘦赫，你是否會(huì)半途而廢？
其他部門同事問你的問題蛤迎，你幫不了會(huì)干脆不理人家嗎确虱？
別人跟你說一件事，你辦不辦得成替裆，都一定會(huì)回復(fù)嗎校辩？
如果當(dāng)時(shí)不能及時(shí)回復(fù)，在你能回復(fù)的時(shí)候辆童，你會(huì)解釋一下上次不回復(fù)的原因嗎宜咒？
這就叫有開頭，必有結(jié)尾胸遇，不管什么事情到你這里都能舒舒服服給人辦好了荧呐。
讓人舒服，自己才會(huì)舒服纸镊，這種靠譜里恰好透露著你的職業(yè)化程度倍阐。
02 /? 從一而終的反饋，是對(duì)事情最好的負(fù)責(zé)
有一次部門經(jīng)理po了一張他和一同事的工作交接流程在工作群逗威，他們之間的對(duì)話是這樣的：
領(lǐng)導(dǎo)：這件事你做了嗎峰搪？
員工：做了。
領(lǐng)導(dǎo)：做到什么程度了凯旭？
員工：做完了概耻。
領(lǐng)導(dǎo)：什么時(shí)候做完的？
員工：上周就做完了罐呼。
領(lǐng)導(dǎo)：那你為什么沒有告訴我一聲呢鞠柄？
員工：你不是之前沒問嗎？
以前經(jīng)常聽領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)拿“為什么這事到你這里就斷了”來說事嫉柴，用領(lǐng)導(dǎo)的話說就是：
做事要有始有終厌杜，不要什么事都等著我來問你們，有頭無尾的執(zhí)行與反饋等于瞎子走進(jìn)死胡同计螺，最后連問題在哪都找不到夯尽。
“不及時(shí)反饋”甚至是“反饋中斷”常常在很多初入職場(chǎng)的人身上發(fā)生，這并不代表他們沒有努力做事登馒，而是沒有意識(shí)到及時(shí)反饋的重要性匙握，往往造成很多麻煩，常常出現(xiàn)自己認(rèn)為將工作做得很好等著領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和夸獎(jiǎng)時(shí)陈轿，卻適得其反的情況圈纺。
其實(shí)在職場(chǎng)上講求的“收到即回復(fù)”秦忿，是更好的完成了溝通和執(zhí)行中的整個(gè)閉環(huán)。
從一而終的反饋蛾娶，恰恰能讓執(zhí)行者和領(lǐng)導(dǎo)者都能對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有更清楚的了解小渊。
羅振宇曾經(jīng)在《羅輯思維》里講到過一個(gè)故事：
當(dāng)年他剛?cè)胄凶雒襟w的時(shí)候，一位老記者說茫叭，張瑞敏在海爾抓管理酬屉，非常注重執(zhí)行和反饋上的“閉環(huán)”二字。
比如在海爾上班的時(shí)候揍愁，把椅子從桌子下拖出來呐萨，坐下開始工作。但是可能一會(huì)兒又要起身去辦事莽囤，那就一定要把椅子推回去谬擦，否則就是犯規(guī)。
海爾管理員工閉環(huán)朽缎，就是從這么細(xì)致的地方入手惨远。
那位老記者怕他不信，現(xiàn)場(chǎng)做了個(gè)示范话肖，他抓起電話北秽，給青島的海爾總部總機(jī)撥了個(gè)電話，接通之后說：
“我找羅振宇最筒『孛ィ”
海爾哪有叫羅振宇的，所以總機(jī)接待的員工就問：
“羅振宇是哪個(gè)部門的床蜘？”
老記者就瞎編了個(gè)部門辙培，總機(jī)說：
“您給我?guī)追昼姡襾聿橐幌滦暇猓易屗仉娫捊o您扬蕊。”
一般像這樣的情況也就是查無此人丹擎，或者按照打錯(cuò)電話就給算了尾抑。但是過了幾分鐘，那位總機(jī)竟然把電話回過來了鸥鹉，說整個(gè)海爾都查過了蛮穿，確實(shí)沒有羅振宇這個(gè)人庶骄。
當(dāng)時(shí)已經(jīng)有電腦了毁渗，所以查無此人并不難。但是難在有始有終单刁，把這個(gè)動(dòng)作和反饋的閉環(huán)完成了灸异。一個(gè)總機(jī)接線員府适，接到一個(gè)問詢，他不能讓這個(gè)事耽誤在自己手里肺樟，無論如何他都要給出一個(gè)結(jié)果檐春。
好的反饋，在意的是完成執(zhí)行和溝通中的閉環(huán)么伯。
與此同時(shí)疟暖，在這個(gè)收益按小時(shí)計(jì)算的職場(chǎng)中，一個(gè)有效而及時(shí)的反饋?zhàn)钅芄?jié)約他人的時(shí)間成本田柔，而不是整個(gè)事情到你這里就斷了頭緒俐巴。
所以，當(dāng)你在完成一項(xiàng)棘手的任務(wù)后要及時(shí)去反饋硬爆，而正是這樣細(xì)致入微有頭有尾的反饋欣舵，成就了一個(gè)職場(chǎng)人的靠譜。
靠譜不是說你很能干缀磕，不是說你答應(yīng)了什么就一定能做到什么缘圈，那不叫靠譜。
真正的靠譜袜蚕，是把事情從頭到尾不打折扣的完成糟把。
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03 /? 拉開你和別人的距離，時(shí)間顆粒度算一個(gè)
上文中的那位朋友牲剃，和我說到這個(gè)事情的時(shí)候糊饱，最后總結(jié)了一句：
其實(shí)我知道有些人明明看到了我群發(fā)的工作信息，他們也不會(huì)立馬回復(fù)我颠黎，是因?yàn)樗麄兒苊崃矸妫坎皇堑模麄兩踔劣锌赡茉谕媸謾C(jī)狭归、看微博夭坪、在劃水偷懶，可就是不回復(fù)我过椎。
其實(shí)在職場(chǎng)上要判斷一個(gè)人的價(jià)值室梅，有一個(gè)非常簡(jiǎn)單又好用的衡量標(biāo)準(zhǔn)，看看他對(duì)于時(shí)間的態(tài)度就知道了疚宇。
回復(fù)信息快慢亡鼠，做事是否拖泥帶水，上班期間是否浪費(fèi)時(shí)間做其他的事情敷待，這些看起來都是小事间涵，但是，一個(gè)人是否職業(yè)化榜揖，你可以通過他對(duì)時(shí)間的態(tài)度中一眼洞穿勾哩。
不知道大家還記不記這張圖抗蠢，2016年12月，網(wǎng)絡(luò)上流傳一張王健林的行程表思劳。這位62歲的中國(guó)首富迅矛，早上4點(diǎn)起床健身，然后飛行6000公里潜叛，出現(xiàn)在兩個(gè)國(guó)家秽褒、三個(gè)城市，最終威兜，晚上7點(diǎn)趕回辦公室震嫉，繼續(xù)加班。
從這樣連軸轉(zhuǎn)高密集的工作行程中牡属，我們完全可以窺見一個(gè)人對(duì)于時(shí)間的分秒必爭(zhēng)票堵。
其實(shí)這樣的場(chǎng)景在我的朋友圈也常常出現(xiàn)，很多朋友上午還在北京工作逮栅，下午就去到深圳開會(huì)悴势，恨不得把一天24小時(shí)大卸八塊揉碎了使。
關(guān)于對(duì)時(shí)間的態(tài)度措伐，劉潤(rùn)老師曾提出過一個(gè)時(shí)間顆粒度的概念特纤。
時(shí)間顆粒度，就是一個(gè)人安排時(shí)間的基本單位侥加。
有些人能把時(shí)間顆粒度分割成分鐘捧存，比如王健林只留下15分鐘和領(lǐng)導(dǎo)見面。而有些人對(duì)于時(shí)間則非车０埽慷慨昔穴，一天如流水嘩啦啦隨便任他溜走。
衡量一個(gè)人在商業(yè)世界中是否職業(yè)化提前，恪守時(shí)間吗货，是一項(xiàng)最基本的要求。
如果你理解了“時(shí)間顆粒度”的概念狈网，就會(huì)明白宙搬，恪守時(shí)間，就是理解拓哺、并尊重別人的時(shí)間顆粒度勇垛。
我曾經(jīng)就去拜訪過一家公司的領(lǐng)導(dǎo)，預(yù)約的時(shí)間是早上9點(diǎn)整士鸥，我提前30分鐘就到了闲孤，到了他們公司之后一個(gè)人都沒有，最后等了1個(gè)小時(shí)到了9點(diǎn)半公司才陸陸續(xù)續(xù)來人上班础淤，而且又是一群人吃早餐崭放、聊天、玩手機(jī)鸽凶，整個(gè)環(huán)境鬧哄哄就像個(gè)菜市場(chǎng)币砂，
那次拜訪之后，我主動(dòng)和公司申請(qǐng)換掉這家供應(yīng)商玻侥，原因就是因?yàn)閷?duì)方完全沒有時(shí)間概念决摧，就這么任由客戶的時(shí)間白白浪費(fèi)。
理解凑兰，是尊重的前提掌桩，我爸從小就教育我，要尊重別人的時(shí)間姑食，不能因?yàn)樽约旱牟皇貢r(shí)而耽誤別人的事情波岛，所以后來但凡微信溝通不了的事情，我一定會(huì)第一時(shí)間打電話溝通音半，而不是把這事就這么晾著擱著不管不問则拷。
時(shí)間顆粒度越小，人生密度才越大曹鸠，個(gè)人職場(chǎng)質(zhì)量才越高煌茬。
時(shí)間顆粒度越大的人，通常是用時(shí)間換錢彻桃，所以才會(huì)出現(xiàn)職場(chǎng)磨洋工渾水摸魚的偷懶行為坛善。
時(shí)間顆粒度越小的人，則是用錢買時(shí)間邻眷，所以才會(huì)出現(xiàn)有人愿意花幾百萬和巴菲特吃頓飯眠屎。
我們身處在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，對(duì)于數(shù)不清的未讀信息和未接電話肆饶，我們常常習(xí)慣性的忽視了组力，對(duì)于你而言，可能是因?yàn)槊Χ端部赡苁且驗(yàn)椴辉诤酢?/p>
但請(qǐng)你記住燎字，對(duì)于發(fā)消息的人而言，他寧愿看到你否定的回答阿宅，也不愿看到滿屏的空白以及無盡的等待候衍。
再說了，回復(fù)一句“收到”一點(diǎn)都不耽誤你賺錢洒放，
真正耽誤事的蛉鹿，是什么事都不做還成天浪費(fèi)時(shí)間。
