最近換了一份工作,與我共事的是位85后媽媽筋遭,在家?guī)Ш⒆樱衬甏虿瑒偦貧w職場暴拄。雖然她與社會脫軌三年,但是共事這三個月來编饺,我在她身上一點也沒看出不適應(yīng)乖篷,并在她身上學(xué)到了很多做事的優(yōu)點。
一透且、了解老板的想法
了解老板的想法及需求撕蔼,并不是說她這人愛討好上級,相反是她很聰明秽誊,了解人性鲸沮,老板下達的任務(wù),她能很快的準(zhǔn)確無誤的了解到老板想要什么結(jié)果养距,他下一步想做什么诉探?我這樣做是不是利于她下一步的工作,了解老板的真實想法而不只是流于老板話語的表面使她的工作避免走彎路棍厌,又往往能比老板交代的任務(wù)能做的多一點肾胯,所以她每次完成的任務(wù)都能老板的表揚與認可。
二耘纱、強大的提問能力
與她一塊進行一個項目敬肚,她一見到客戶就會提出各種各樣的問題去了解客戶的具體情況,有時客戶會對我們有所隱匿束析,她不僅從客戶的一個問題引發(fā)出一串的問題艳馒,增加一個問題的深度。也能把一個問題從各個方位员寇,變換個說法提出疑問弄慰,進而增長問題的廣度。強大的提問能力讓她可以更全面的去了解客戶的情況蝶锋,更快速的掌握自己想要的信息陆爽。
三、所做的事情流程化
每做一個項目扳缕,項目完成后慌闭,她都會進行復(fù)盤,這個項目哪里做的好躯舔,哪里做的不好驴剔,有哪些坑下次可以避免,有哪些經(jīng)驗下次可以借鑒粥庄,她都會總結(jié)出一份項目流程表丧失,供大家參考。所有做過的事情系統(tǒng)化惜互、流程化讓她避免了工作中反復(fù)犯同樣的錯誤利花,也可以使她的工作完成的更快速更高效科侈。