互聯(lián)網(wǎng)運營是一個激發(fā)用戶參與價值的職業(yè)锈玉。
內(nèi)容運營作為互聯(lián)網(wǎng)運營中的一個分支滤淳，以內(nèi)容為載體梧喷，在為用戶帶來價值的同時，也促進著自家產(chǎn)品的迭代娇钱。
自工作至今伤柄，個人在內(nèi)容運營方面擁有兩年的工作經(jīng)驗。按實際來說文搂，作為一名運營處在這個階段難免有些尷尬：與運營小白相比适刀，個人已經(jīng)掌握了些許內(nèi)容運營的門道；但是和經(jīng)驗豐富的運營相比煤蹭，在執(zhí)行手法和職業(yè)知識的系統(tǒng)性上還相差甚遠笔喉。
為了進一步加深對自我職業(yè)的理解，個人將兩年內(nèi)容運營經(jīng)驗總結(jié)為三點硝皂，權(quán)當交流：
一常挚、內(nèi)容運營與編輯的本質(zhì)區(qū)別
兩年前，作為一名內(nèi)容運營新手的我便有一個疑問：內(nèi)容運營與編輯的本質(zhì)區(qū)別是什么稽物？
在擔任內(nèi)容運營第二個月奄毡，個人便親身執(zhí)行了一場在12小時內(nèi)漲粉5000+的線上活動。當日的活動借由一篇推送贝或，外加簡潔清晰的活動規(guī)則吼过，使得此次活動在珠海地區(qū)得到迅速傳播锐秦，也正是此篇推送超出了我原本對“內(nèi)容運營”的理解。
1.編輯的內(nèi)容創(chuàng)作時效性較差盗忱、反饋成本高
內(nèi)容運營作為互聯(lián)網(wǎng)運營中的分支酱床，工作業(yè)務本身便具有互聯(lián)網(wǎng)的屬性。相比傳統(tǒng)行業(yè)趟佃，以傳統(tǒng)紙媒為例：一本雜志在編排后由讀者購買閱讀扇谣，這之間的關(guān)系大致是單向的。就算讀者有什么意見想要反饋給雜志社闲昭，也需要通過郵件或電話進行反饋罐寨，不論是內(nèi)容的獲取還是反饋，時效性較差且成本較高汤纸。
2.內(nèi)容運營要激發(fā)用戶的參與價值
內(nèi)容運營不同點在于：運營者借由微信衩茸、微博或知乎等社交媒體平臺推送一篇內(nèi)容后，用戶可以以快速且低成本的方式獲取到內(nèi)容贮泞，并對內(nèi)容的進行反饋，這之間的關(guān)系便是雙向的幔烛。正是互聯(lián)網(wǎng)的這種快捷性啃擦，為用戶營造出良好的參與感，也正是這種用戶強參與的機制饿悬，造就了內(nèi)容運營工作需以激發(fā)用戶參與價值為重令蛉。
二、內(nèi)容創(chuàng)作的一些基本原則
1.把握主線內(nèi)容與子線內(nèi)容
個人在擔任內(nèi)容運營期間狡恬，曾根據(jù)公眾號平臺數(shù)據(jù)反饋推斷出一些內(nèi)容創(chuàng)作的基本要求：作為一個品牌的內(nèi)容運營珠叔，在主線內(nèi)容方面要有一個專攻的主題，以此打造出一個品牌的識別度弟劲；在子線內(nèi)容中祷安，可以創(chuàng)作一些與主線內(nèi)容相關(guān)，文風偏諧趣幽默的文章兔乞，促進內(nèi)容傳播性汇鞭。
2.把握內(nèi)容創(chuàng)作的“定位”與“格調(diào)”
除了區(qū)分主線內(nèi)容與子線內(nèi)容之外，內(nèi)容創(chuàng)作還要把握好“定位”與“格調(diào)”庸追。定位霍骄，即明確內(nèi)容的邊界，知道什么該寫什么不該寫淡溯。格調(diào)读整，便是附加在品牌上的風格標簽。
3.一個失敗的例子
以之前個人運營的公眾號為例咱娶，“華發(fā)繽紛匯”以珠海新聞為主線內(nèi)容米间，子線是以華發(fā)集團的線下活動或珠海趣事為主煎楣，在文字風格上以輕松諧趣為主。但是有一次根據(jù)運營負責人的指示去采訪了一位珠海的明星车伞，期間不論是在采訪準備還是內(nèi)容創(chuàng)作上择懂，在時間方面都比其他內(nèi)容投入得多，其結(jié)果因為與“新聞”不搭邊另玖，且文字風格較為矜持困曙，致使當日主標內(nèi)容閱讀量只有300+（公眾號粉絲30000+）。
