很多時(shí)候境析，這樣命名的標(biāo)題囚枪，很像是標(biāo)題黨派诬，販賣(mài)焦慮騙取用戶點(diǎn)擊。筆者本身也是非常唾棄這種販賣(mài)焦慮的行為--看了大半天都是一些假大空的東西眶拉，既無(wú)法落地千埃，又浪費(fèi)時(shí)間，更讓本就焦慮的我們忆植，更加焦慮了放可。雞湯，毒也朝刊！

今天耀里，筆者努力把最近這段時(shí)間認(rèn)為非常、非常有啟發(fā)的內(nèi)容拾氓，整理分享給大家冯挎，爭(zhēng)取配得起這個(gè)標(biāo)題。如若判為雞湯咙鞍，各位盡可罵之房官、棄之！筆者以之為恥续滋。

0 前言

轉(zhuǎn)眼畢業(yè)快五年了翰守，身邊的人，有的英俊瀟灑疲酌、升職加薪蜡峰；有的珠圓玉潤(rùn)、原地踏步朗恳，差別如此之大湿颅！稍加了解，不難發(fā)現(xiàn)粥诫，畢業(yè)進(jìn)了大廠的油航，不斷打怪升級(jí)、快速成長(zhǎng)怀浆；去小公司的劝堪，漂浮不定，一成不變揉稚。同樣都在跑步，別人是在高鐵車(chē)上跑熬粗，我們是在鄉(xiāng)間小道搀玖。

你什么時(shí)候最能感受到自己還在原地踏步？

場(chǎng)景1：同班的小劉驻呐，業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出灌诅，獲得老板的認(rèn)可芳来，職級(jí)連跳2級(jí)，工資翻了好幾倍

場(chǎng)景2：同是90后的小張猜拾，管理10幾個(gè)人即舌，說(shuō)出來(lái)的東西很有道理，目標(biāo)清晰挎袜、邏輯自洽顽聂，給出建議很實(shí)用。確實(shí)有兩把刷子~

場(chǎng)景3：而我自己盯仪，埋頭苦干幾個(gè)月紊搪，天天加班加點(diǎn)，做了n多活動(dòng)全景，指標(biāo)數(shù)據(jù)還是一點(diǎn)沒(méi)長(zhǎng)

上面是差距結(jié)果耀石，過(guò)程的差距，你有研究過(guò)么爸黄？筆者認(rèn)為滞伟，一個(gè)具備經(jīng)營(yíng)者上帝視角的員工，才能得到快速成長(zhǎng)炕贵。

01?普通員工視角VS經(jīng)營(yíng)者上帝視角

一個(gè)人的眼界梆奈，直接影響了他的行動(dòng)。首先鲁驶，我們不妨來(lái)看看員工做事的視角和優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者視角的差異鉴裹。詳見(jiàn)下圖:

普通員工：知道自己要做哪幾方面的事情，計(jì)劃什么時(shí)候做

高級(jí)員工：能清楚知道負(fù)責(zé)工作的價(jià)值以及對(duì)應(yīng)的衡量指標(biāo)

經(jīng)營(yíng)者：能清晰制定并拆解經(jīng)營(yíng)目標(biāo)钥弯，全盤(pán)径荔、宏觀地去評(píng)估各模塊對(duì)公司目標(biāo)帶來(lái)的價(jià)值，并不斷追蹤脆霎、優(yōu)化总处。筆者稱(chēng)之為：上帝視角

同樣的事情，普通員工和經(jīng)營(yíng)者的解讀完全不同睛蛛，采取觀測(cè)點(diǎn)鹦马、行動(dòng)必然會(huì)千差萬(wàn)別。導(dǎo)致的結(jié)果忆肾，正如前面所說(shuō)荸频，我在高鐵奔跑，而你客冈，還在鄉(xiāng)間漫步旭从。

可能你會(huì)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者，不是領(lǐng)導(dǎo)才考慮的事情么和悦？It's not my business退疫，我做好自己的事情就好了。不是的鸽素，人人都可以像經(jīng)營(yíng)者一樣思考褒繁。下面我們跟著經(jīng)營(yíng)者是思路，一起來(lái)演練下馍忽。

02?經(jīng)營(yíng)者視角推演：某金融App負(fù)責(zé)人

先貼出經(jīng)營(yíng)者的整個(gè)思考流程棒坏，分為6大步驟，見(jiàn)下圖舵匾。

1俊抵、確定業(yè)務(wù)目標(biāo)

業(yè)務(wù)目標(biāo)制定的好壞，很大程度取決于你對(duì)自身產(chǎn)品所在產(chǎn)業(yè)鏈條位置坐梯、產(chǎn)品的定位徽诲、服務(wù)客群、價(jià)值主張等等的深入了解吵血。不同的階段谎替，目標(biāo)不同：初始階段，為驗(yàn)證商業(yè)模式蹋辅，成長(zhǎng)階段：獲得用戶钱贯，提高估值；最終目標(biāo)是要商業(yè)化侦另、要掙錢(qián)的秩命。今天我們?cè)O(shè)定這個(gè)App負(fù)責(zé)人，當(dāng)下階段目標(biāo)（Object）為：用戶增長(zhǎng)褒傅。

2弃锐、目標(biāo)解構(gòu)

用戶數(shù)=流量（UV）*轉(zhuǎn)化率（CR），這條公式殿托，我們以不同角度去解讀它霹菊。

1) 按照角色分

產(chǎn)品：側(cè)重點(diǎn)于提高轉(zhuǎn)化率以及給運(yùn)營(yíng)提供營(yíng)銷(xiāo)工具；

運(yùn)營(yíng)：整合營(yíng)銷(xiāo)資源和現(xiàn)有產(chǎn)品能力支竹，開(kāi)展各類(lèi)運(yùn)營(yíng)：基礎(chǔ)旋廷、活動(dòng)、用戶礼搁、內(nèi)容等饶碘，提升流量；

客服：關(guān)注馒吴、預(yù)防扎运、處理異潮把悖客訴，提升客戶滿意度

2) 按照業(yè)務(wù)分：理財(cái)绪囱、貸款、存款等莹捡，不同公司的業(yè)務(wù)分法不一樣鬼吵，就不展開(kāi)了。

3) 按照用戶分：新開(kāi)戶篮赢、存量用戶齿椅、沉默用戶、流失用戶启泣、流失潛力用戶等涣脚，人群劃分有目的：讓經(jīng)營(yíng)更聚焦、讓對(duì)策更有針對(duì)性寥茫。

經(jīng)過(guò)上面的思考遣蚀，你可以到2張表：

1) 經(jīng)營(yíng)用戶基本盤(pán)及經(jīng)營(yíng)策略

2) 每日監(jiān)控指標(biāo)

3、指標(biāo)監(jiān)控

看流量數(shù)據(jù)纱耻、看轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)芭梯，每天都看，每次都嘗試?yán)斫馀⒎治鲋笜?biāo)變化背后的原因玖喘，是周期性變化、是新上線了功能蘑志，還是做了一個(gè)活動(dòng)推廣累奈。每多看一次，對(duì)業(yè)務(wù)的理解就多一點(diǎn)急但。

4澎媒、行動(dòng)舉措

根據(jù)拆解后的目標(biāo)，各工作模塊羊始，各司其職旱幼，制定對(duì)應(yīng)的todo事項(xiàng)，產(chǎn)品側(cè)和運(yùn)營(yíng)側(cè)等突委，拆解的方法用的是OKR柏卤，詳見(jiàn)如下：

1）產(chǎn)品策略

2）運(yùn)營(yíng)策略

第5和6步：認(rèn)知進(jìn)化和方向修正

經(jīng)營(yíng)者不會(huì)過(guò)于擔(dān)心上面制定的行動(dòng)策略有問(wèn)題，只要在這個(gè)大框架下的匀油，都是ok的缘缚。只要不斷地監(jiān)控、分析關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)敌蚜，不斷地去試錯(cuò)桥滨、迭代、優(yōu)化，在這個(gè)科學(xué)框架中齐媒，他的認(rèn)知是在不斷進(jìn)化的蒲每，行動(dòng)也是不斷在進(jìn)化的。因此對(duì)方向的把握也會(huì)更加準(zhǔn)確喻括。

以上內(nèi)容邀杏，筆者認(rèn)為是一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)者在上帝視角框架下，做出的思考回路唬血。

03給你4條建議

畢業(yè)幾年望蜡，還在原地踏步？那真有可能是我們的認(rèn)知拷恨、眼界沒(méi)有升級(jí)脖律，思考方式不科學(xué)。結(jié)合上面的內(nèi)容以及筆者幾年來(lái)做產(chǎn)品摸爬滾打的辛酸淚腕侄。提4點(diǎn)小建議：

1小泉、盡快與老板對(duì)齊目標(biāo)

大部分情況下，老板對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你深兜挨。為了更好地開(kāi)展工作膏孟，不妨帶著自己的思考，約老板深入聊一聊拌汇。一般情況下柒桑，老板都是非常歡迎的。（除非老板太忙或者心情不好）

2噪舀、整理個(gè)人工作監(jiān)控指標(biāo)并持續(xù)觀測(cè)

基于目標(biāo)的理解魁淳，梳理日常工作模塊對(duì)應(yīng)的產(chǎn)出指標(biāo)，然后提相關(guān)的報(bào)表需求与倡，培養(yǎng)每日監(jiān)控界逛、分析的習(xí)慣。

3纺座、做一份行之有效的roadmap

這一步可以利用OKR的方式梳理關(guān)鍵指標(biāo)（kr）以及行動(dòng)舉措息拜，可以參考筆者上面列的框架。不理解OKR是什么净响，不妨百度或者看看《OKR工作方法：谷歌少欺、領(lǐng)英等頂級(jí)公司的高績(jī)效秘籍》

4、定期復(fù)盤(pán)馋贤，修正方向

復(fù)盤(pán)有一個(gè)前提赞别，就是做過(guò)的事情有記錄，行動(dòng)效果可衡量配乓。不然仿滔，復(fù)盤(pán)會(huì)上惠毁，都是只闡述觀點(diǎn)，無(wú)法討論數(shù)據(jù)事實(shí)崎页，那么復(fù)盤(pán)最終導(dǎo)致的結(jié)果是：流于形式鞠绰、浮于表面。

最后飒焦，我們來(lái)回顧下洞豁，本文以畢業(yè)多年的同齡人對(duì)比作為引子，分析了不同人之間的差別：眼界的差距荒给，導(dǎo)致結(jié)果的差距，從而提出：人人都需具備經(jīng)營(yíng)者的思維刁卜。最后闡述經(jīng)營(yíng)者的6步思維循環(huán)并提出4點(diǎn)建議志电，希望對(duì)你有所幫助。

送各位一句話：我還不是老板蛔趴，但我為自己打工挑辆！

作者：行走的大雄，15年畢業(yè)于華南理工大學(xué)孝情，有多個(gè)千萬(wàn)級(jí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)鱼蝉，熱愛(ài)健身跑步，喜歡總結(jié)分享高效做事的方法箫荡。

微信公眾號(hào)：大雄背起行囊魁亦，不定期分享工作心得，享內(nèi)推大廠羔挡、修改簡(jiǎn)歷洁奈、產(chǎn)品答疑等福利。