在當(dāng)下落款，為態(tài)度簽名---鄧雲(yún)暉·Psy.D Sandy Teng?
2000年開(kāi)始黑滴，我設(shè)定系統(tǒng)固定重新寄給我當(dāng)初自己分享給學(xué)生們鲸鹦，與輔導(dǎo)單位的一個(gè)案例故事，大致內(nèi)容是這樣的跷跪。
國(guó)外有一家SUPERSTORE馋嗜，長(zhǎng)期為了被客人抱怨麵包不好吃的問(wèn)題傷透腦筋，陸續(xù)請(qǐng)了許多管理公司吵瞻，也開(kāi)設(shè)很多內(nèi)部課程都無(wú)法有效解決葛菇，最後一位顧問(wèn)提供一個(gè)創(chuàng)意卻成功了。
由於他注意到師傅們工作是很辛苦且孤獨(dú)的橡羞，晚班要弄好材料配料眯停，很早就要進(jìn)廚房開(kāi)始趕著烘培出貨，工作不需面對(duì)客人因此大多穿著輕鬆隨性卿泽，因?yàn)樘S便反而出入都受限制莺债，也就習(xí)慣躲在後街陋巷聊天抽煙，久而久之签夭，客人與自己是兩個(gè)世界的人齐邦，自己的做的麵包只要按照要求出貨即可，至於客人覺(jué)得口味如何第租，吃的高不高興措拇，對(duì)這群工作者而言，似乎都覺(jué)得無(wú)感慎宾，當(dāng)顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)到這些之後丐吓，他最後只建議了一個(gè)小小的動(dòng)作浅悉，就是要求當(dāng)天的麵包師父在自己麵包上簽上名字，到了傍晚會(huì)告知賣的結(jié)果券犁。
奇怪的事情不久後發(fā)生了术健，首先是這群師父會(huì)開(kāi)始比較注意出爐麵包的狀況與過(guò)程，接下來(lái)會(huì)開(kāi)始去觀察麵包區(qū)的狀況與銷量粘衬，比較特別的是有些師傅開(kāi)始會(huì)有些創(chuàng)意想法苛坚，貼在紙袋上教導(dǎo)客人如何讓麵包搭配起來(lái)更好吃的菜色…… 很快的，這家店的麵包爆紅起來(lái)色难，人們就算不是非吃不可泼舱，起碼也想拿到幾張師傅提供的好康資訊，而這群麵包師父?jìng)兗侠颍查_(kāi)始變的越來(lái)越乾淨(jìng)與容光煥發(fā)娇昙，且不斷的思考如何提出新的麵包口味...
這些年分享這個(gè)故事，有人疑惑簽個(gè)名字的手法是否有玄機(jī)? 怎麼可能前後落差這麼多笤妙？抑或這是什麼心理遊戲冒掌？也有企業(yè)客戶覺(jué)得，團(tuán)隊(duì)不就是該盡量盡量降低個(gè)人色彩蹲盘？這種過(guò)度彰顯個(gè)人的做法股毫，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)比較，或者更大的問(wèn)題....召衔？當(dāng)然更多人要我給些顧問(wèn)或教練的建議與拆解铃诬。
其實(shí)，我過(guò)去的確常常分析這個(gè)案例苍凛，從激勵(lì)趣席，領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)……順便還要藉此鞭策他人注意自己的態(tài)度與工作心態(tài)醇蝴，但這些年我戒了宣肚，因?yàn)榘炎约簩Ｗ㈧懂?dāng)下，為這個(gè)MOMENT負(fù)責(zé)悠栓，不是一個(gè)觀念霉涨，更不是懂了就代表能做得到，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)惭适，這都是一件非常困難的事情笙瑟，需要時(shí)時(shí)注意自己的狀態(tài)與當(dāng)下修正才能保持，因此身為自己夢(mèng)想的員工與個(gè)人狀態(tài)的雇主腥沽，我只能時(shí)時(shí)提醒自己....
【每一刻要怎麼過(guò)都是自己選擇的】
Be there逮走，
Be presents,
Be the one you want,
這是我們能給自己的最佳簽名了鸠蚪。
