從此節(jié)開始尝艘,我們開始關(guān)注《金科玉律》的第四大部分演侯,人際關(guān)系學(xué)原則。此后利耍,還有社會學(xué)法則蚌本、權(quán)力法則、經(jīng)濟(jì)學(xué)法則隘梨、經(jīng)營學(xué)法則管理學(xué)法則與營銷學(xué)法則。但從第三部分開始舷嗡,有些法則重復(fù)性比較高轴猎。或許是因?yàn)榉河玫牡览砜偸菚徊煌闹钦甙l(fā)現(xiàn)进萄,顯得重復(fù)捻脖;也或者是作者的解釋水平有限,在許多法則簡化的過程中中鼠,就看似化約成了同一個(gè)可婶。因此,我這里的分享也傾向于合并不同的援雇,只保留有趣少聞的矛渴,進(jìn)行一定的總結(jié)。
1?人際關(guān)系原則惫搏,首要在于“利它”具温,或是“利他”,也就是有利于他人筐赔。談到有利于他人铣猩,多數(shù)人第一反應(yīng)是“奉獻(xiàn)”、“幫助”茴丰、“舍棄小我”之類的說法达皿。但是天吓,在講求效率、回報(bào)率和利益的時(shí)代峦椰,做這些事情基本代表“吃虧”失仁,幾乎與“愚蠢”類似。當(dāng)然们何,不排除有些人本來就有這些品格萄焦,或是在接觸一些宣傳教育之后真的具有了這些品格,不計(jì)成本冤竹。將“愛心”與“奉獻(xiàn)”視作一種精神追求而非利益計(jì)較拂封。這樣的想法和行為無異是高尚可敬的。但也注定無法打動所有人鹦蠕。
因此冒签,我們不妨從“人際關(guān)系”這個(gè)概念本身來思考。每個(gè)人天生都是利己主義者钟病,說話做事的主要動力也都是為了自己好萧恕,想讓自己以后更好。天生就“不利己”的人肠阱,可能壓根就無法生存吧票唆。而要與人交流,建立人際關(guān)系屹徘,就是打破每個(gè)人的“利己小圈子”走趋,畢竟我們認(rèn)為人與人的交流和聯(lián)系,是社會所必須的噪伊,從長遠(yuǎn)來看也更有利于自己簿煌。
1-1那么,想讓一個(gè)利己的人愿意建立關(guān)系鉴吹,愿意交流的基本動力是什么呢姨伟?就是“幫他利己”,簡稱“利他”豆励。這應(yīng)該是人際關(guān)系建立的最簡單直接的步驟了夺荒,不需要考慮任何復(fù)雜的具體內(nèi)容。如果人人都天生利己肆糕,那么最容易建立關(guān)系和連接的一定是幫其利己般堆。暫時(shí),我們先不必考慮“幫助”或是“資金支持”這些具體的東西诚啃。
原則上來說淮摔,人雖然是“利己”的,但其實(shí)很多時(shí)候也不那么理智始赎。比如我們知道抽煙喝酒有害健康和橙,但是還是抑制不住仔燕,為什么呢?答案也很簡單魔招,因?yàn)椤跋矚g”晰搀。我們主觀意愿有時(shí)就是強(qiáng)于理性判斷。
因此办斑,為了幫助別人利己外恕,我們選擇利它。幫助別人滿足主觀意愿乡翅,讓其“喜歡”鳞疲,有時(shí)比討論利益取舍的理性“利己”更加重要。因此“滿足對方”成為與“利它”一體兩面的關(guān)系蠕蚜,前者重視情感尚洽,后者重視理智。
提到“滿足對方”靶累,好像比“利他”更加不堪腺毫,人們最顯性的欲望,無非是權(quán)錢色相關(guān)挣柬,這都很難滿足潮酒,也需要付出重大的犧牲。然而凛忿,心理學(xué)原則里的很多法則告訴我們澈灼,或是根據(jù)馬斯洛需求理論,我們知道人的需求店溢,遠(yuǎn)非顯性的“人生目標(biāo)”那么簡單。
1-2?幫助委乌。從最基本的幫助開始床牧,我們優(yōu)先還是想到金錢、勞動力遭贸、風(fēng)險(xiǎn)的幫助等等戈咳。因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人都很重視自己的金錢、時(shí)間壕吹、精力等等著蛙,因此覺得白白付出類似“吃虧”,便不想這么做耳贬。
但是踏堡,“利他”是一種行動原則,而不應(yīng)該是特定資源的交換咒劲。我們完全可以拿自己并不特別珍視的“資源”實(shí)施“幫助”顷蟆,這種“幫助”并不會損失很多诫隅,但是卻改變了自己原本的行動原則,傳達(dá)了“積極交互”的信息帐偎。用通俗的話講逐纬,至少傳遞了心意,“禮輕情意重”削樊。
在電梯里豁生,看到有人急匆匆往正在關(guān)的電梯門沖過來,自己順手按一下開門鍵漫贞,其實(shí)自己并沒有付出很多甸箱,也耽誤不了幾秒鐘的時(shí)間,卻能幫對方節(jié)約幾分鐘或是趕上某些緊急的事情绕辖。再諸如閑暇時(shí)幫別人搬搬東西摇肌,或是分享自己知道的一些重要信息,都不會損失什么仪际,卻能帶來真正的“幫助”围小。堅(jiān)持“利他”原則,而非只思考金錢和精力的利益考量树碱,總能發(fā)現(xiàn)“出小力肯适,幫大忙”的情況。
書中很多法則成榜,都強(qiáng)調(diào)“無私奉獻(xiàn)”之類精神的必要性框舔,強(qiáng)調(diào)“付出終有回報(bào)”。但只看到“回報(bào)”的例子赎婚,無視了“奉獻(xiàn)”的風(fēng)險(xiǎn)刘绣,實(shí)在算不上什么好的原則。而堅(jiān)持“利他”原則下挣输,在“力所能及”的部分開始做纬凤,才更加理性。