①發(fā)短信：真正的走近客戶心理伦连？觀察市調(diào)就很重要了酵使，了解客戶的需求是什么趴乡？比如：有的客戶家有小孩子对省，那么我們就可以從這些方面入手，搜集些有關(guān)預(yù)防孩子生病的一些小資料給客戶晾捏。
有的客戶是吃貨蒿涎，那么我們就搜集所在地有特色的店提供給客戶；有些客戶注重養(yǎng)生保健惦辛，我們就搜集養(yǎng)生保健的資料給客戶劳秋。總之我們要先去了解客戶是哪種類型胖齐，才能有針對性的發(fā)短信玻淑，這樣比盲目發(fā)些客戶反感無用的短信更易獲得客戶的認同。
②聊天：若客戶基本以家庭主婦為主市怎，因此最容易聊上的話題就是小孩子岁忘。而大人一般注重孩子的就兩方面一個學(xué)習(xí)，另一個健康区匠。學(xué)習(xí)方面我會推薦一些我自己找到的優(yōu)秀網(wǎng)站干像，比如：英語的我推薦一個免費的國外網(wǎng)站STARFALL.COM，為什么推薦這個呢驰弄？首先這是個來自國外的標準美語網(wǎng)站麻汰，里面的內(nèi)容含概了所有學(xué)習(xí)年齡，孩子可以自己在里面找到感興趣的東西戚篙。
因為你為她提供了有用的東西五鲫，而且這些東西外面的商家從來沒有提供過，外面很多商家一般就是贈送點小禮物之類的岔擂。很多人對這種小禮物都不再感到驚喜位喂，那么我們就要走不同的方向去打動客戶浪耘。
③送小禮物：如果這個客戶沒有買過我的化妝品，那么我會送些唇膏塑崖、護手霜之類的給客戶七冲，客戶可以隨時用，而且馬上可以體驗我的產(chǎn)品规婆。我有些客戶就是通過送這類小產(chǎn)品從而購買其他化妝品的澜躺。另外，我自己在外面買一些天然的養(yǎng)生茶抒蚜，野生菌之類的送給客戶掘鄙，客戶感激你就會主動的為你轉(zhuǎn)介紹。甚至于有些客戶自己在成都重慶買了房子后都從我的店里買東西運過去嗡髓。因為他們相信我操漠，從而相信店內(nèi)的東西。
④服務(wù)：在我的店里購物器贩，只要不滿意我都退換颅夺。有些客戶買了半年的產(chǎn)品只要沒有用，她說買重了蛹稍，想換只要不影響第二次銷售我都換吧黄。因此這類客戶也喜歡來我的店里消費，因為她們覺得在我這買東西不怕買錯唆姐。
