一、應對不確定性
如同我們在《反脆弱》中學到的一樣利职,世界的“脆弱性”正在日漸增強掏颊,越來越多的不確定性正在發(fā)生糟红。在充滿變數(shù)的世界里,如何應對這種未知的挑戰(zhàn)和風險?
1.現(xiàn)實:“優(yōu)勢”變得不確定
說起不確定性盆偿,沒有什么比戰(zhàn)場更有代表性了柒爸。戰(zhàn)場上風云突變,危險此起彼伏陈肛。號稱強大的美國軍隊也在這樣的環(huán)境中吃盡了苦頭揍鸟。
在伊拉克,美軍很快擊敗了獨裁者薩達姆句旱,優(yōu)勢明顯阳藻。但是,面對后薩達姆時代的亂局谈撒,面對恐怖分子腥泥,美軍陷入了意想不到的被動處境。
原來美軍的優(yōu)勢被瓦解了啃匿。他們之所以能夠擊敗薩達姆的軍隊蛔外,是因為對方和他們一樣,是現(xiàn)代體系下的戰(zhàn)爭機器溯乒,而美軍的戰(zhàn)爭機器更為精良夹厌,自然可以獲勝●汕模恐怖分子則完全不同矛纹,他們沒有嚴密的組織、綱領(lǐng)和行動模式光稼,往往神出鬼沒或南,讓人難以招架。
這種不確定性帶來的挑戰(zhàn)艾君,使得指揮官不得不反思他們的系統(tǒng)采够。
2.剖析:團隊和組織關(guān)系
我們的系統(tǒng)是什么樣的?美國軍隊的系統(tǒng)和恐怖分子的系統(tǒng)有哪些區(qū)別冰垄?
最明顯蹬癌、也最嚴重的不同,就在于團隊和組織關(guān)系的不同播演。美軍有嚴密的層級組織冀瓦,有指揮官、有執(zhí)行人員写烤、有后勤補給,行動時層層協(xié)調(diào)拾徙、層層傳令洲炊,行動后再總結(jié)反思,做出進一步?jīng)Q策。
恐怖分子的組織則完全不同暂衡。他們的組織松散询微、精練,沒有嚴密的架構(gòu)和綱領(lǐng)狂巢,保持高度的靈活性撑毛。他們甚至不需要指揮官,三五成群的恐怖分子就能發(fā)動嚴重的恐怖襲擊唧领,讓人措手不及藻雌。
這種區(qū)別,也不僅僅存在于軍隊和恐怖分子這對關(guān)系中間斩个。我們的企業(yè)胯杭、組織,甚至社區(qū)和社會受啥,都接近于美國軍隊的組織模式做个,而要面臨著恐怖分子這樣的新型組織的挑戰(zhàn)。大企業(yè)往往在不起眼的創(chuàng)業(yè)者面前不堪一擊滚局,正是這個道理居暖。
3.追根溯源:還原論的惡果
為什么軍隊,以及更多的企業(yè)和社會組織藤肢,都會信奉這樣的嚴密組織架構(gòu)太闺,即便它可能帶來危險?根源在“還原論”谤草。
還原論發(fā)端于大科學家牛頓跟束,成熟于近代管理學家泰勒,他創(chuàng)立了“科學管理”的理論體系丑孩,打造出一整套嚴密的管理系統(tǒng)冀宴,通過對系統(tǒng)的不斷優(yōu)化和改良,提高效率温学。
這種還原論指導下的科學管理在現(xiàn)代大行其道略贮,逐漸深入到社會肌理之中,變成現(xiàn)代社會的守則仗岖。觀察我們的公司逃延、社會組織架構(gòu),就會發(fā)現(xiàn)它們都與泰勒的主張如出一轍轧拄,建立一種整潔而干凈的等級制度揽祥,再由管理者統(tǒng)一發(fā)號施令,變成了一種“自然而然”檩电。
但是拄丰,現(xiàn)實已經(jīng)讓人警醒府树,還原論的時代已經(jīng)過去了。如同馬其諾防線一樣料按,“科學管理”已經(jīng)不足以應對新一代的威脅奄侠,它能實現(xiàn)的效率無法滿足新的現(xiàn)實需要。