? ? 今天在甲狀腺病房拍攝素材，用于康復(fù)案例宣傳的圆。（醫(yī)院宣傳部門對(duì)康復(fù)較好的病友進(jìn)行采訪）
? 上午十點(diǎn)半鼓拧，在護(hù)士小姐姐的帶領(lǐng)下和病友談上話了。但…他們（夫妻倆）好像剛起床略板，在我說明來意的同時(shí)毁枯，男士竟然當(dāng)著我們的面穿衣服…我感覺很不好意思慈缔，急忙走出病房叮称。待他們穿衣洗漱完畢后，再繼續(xù)“造訪”…那位男士皮膚黝黑泛紅藐鹤，看起來對(duì)我們的“打擾”很不耐煩說“我現(xiàn)在要去做治療了”瓤檐，但女士則愿意接受這樣的訪問。經(jīng)過簡單情況說明和自我介紹后娱节，我們開始了這樣的談話挠蛉。
? ? 這位女士穿著黑色的棉襖，雖然有斑但面部光滑肄满，一本正經(jīng)坐在床的一側(cè)谴古，打了針的手很規(guī)矩的放在肚臍眼的位置质涛，看起來略顯局促。她這局促的樣子和我老家的鄰居很像掰担。
? ? 我：您不用緊張汇陆，我就簡單了解一下您的情況。請(qǐng)問您從哪兒過來的带饱？
女士：鄂州來的毡代，在網(wǎng)上看了你們醫(yī)院的宣傳過來的。因?yàn)槲依瞎屑谞钕俳Y(jié)節(jié)勺疼，他說喝水時(shí)候有東西哽著不舒服就來了教寂。
? ? 我：聽說這次您也一起做了消融治療，您又有什么癥狀呢执庐？
女士：我沒有什么癥狀酪耕，但因?yàn)槲迥昵安槌鲞^結(jié)節(jié)，我就想要復(fù)查一下轨淌，讓主任給我開個(gè)檢查單子因妇。他就說我比我老公的還嚴(yán)重些，有4類結(jié)節(jié)了猿诸。我一開始很抗拒的婚被，覺得自己是個(gè)沒事兒人一樣，好端端的不愿意治療梳虽，但后來主任給我科普了址芯，說我這個(gè)不能拖，得趕緊治窜觉！我覺得還是要相信科學(xué)不谷炸？就跟我老公一起治療了，后面就變成了他來照顧我禀挫。
? ? 我：您做消融大概多久旬陡？還順利嗎？
女士：挺順利的语婴，差不多半小時(shí)完成描孟。做完感覺也沒什么不適感。
? 我：那挺好的砰左，在后期治療或者其他方面您有什么問題或者不滿意的地方嗎匿醒？可以跟我們說，我們也好調(diào)整改善缠导。
女士：（臉上略微有點(diǎn)泛紅了看了一眼鏡頭）廉羔，沒有不滿意的，醫(yī)生護(hù)士都很好僻造。
? 后面憋他，我又簡單提了幾個(gè)問題孩饼，她都很配合的回答了。在我們臨走時(shí)竹挡，她突然問到是否要加微信捣辆，視頻做好了她想看看。我便在一旁幫她關(guān)注視頻號(hào)此迅，發(fā)布后她自己就可以看到汽畴。她的手機(jī)反應(yīng)很慢，轉(zhuǎn)了很久的圈圈都沒加載出來耸序，我只能耐心等待忍些。
這時(shí)候，她開始和主管閑聊了坎怪。
女士：“其實(shí)我還是有些不很滿意的罢坝，就是你們醫(yī)院的這個(gè)收費(fèi)比我們e市里的更貴，動(dòng)不動(dòng)就讓我們?nèi)ソ诲X搅窿。前前后后都交了兩萬了嘁酿，而且我們沒交錢，就不給我們打針治療了男应。你說我們都是平常老百姓的家庭闹司，也不會(huì)抵賴不，該交的錢都會(huì)交的沐飘。你們這樣就讓我們很難接受了……” 主管在努力平復(fù)她的情緒游桩，并告知會(huì)向醫(yī)院反饋她的建議（實(shí)際上我知道，這不過是說給她聽聽罷了耐朴，即使反饋用處也不大）借卧。
? ? 這是一次簡單的采訪，我和主管一起做過很多次類似的訪談筛峭，其目的自然還是想聽到病人給予醫(yī)院／醫(yī)生 正向的反饋了铐刘。但類似這位女士一樣，在事后談話間提出意見的情況還很少影晓。
? ? 這中間存在著一種成人世界的虛假或者說是社會(huì)性的虛假镰吵。在我們拍攝的時(shí)候，病友或許就已經(jīng)知道其意圖了俯艰。她在后面還是提出來不滿意的地方捡遍，主管平復(fù)她情緒時(shí)說會(huì)反饋锌订，實(shí)際上他不會(huì)（這我知道竹握，因?yàn)槲乙膊粫?huì)）。其緣由是辆飘，反饋給領(lǐng)導(dǎo)他也只是笑笑“把那些話剪掉”啦辐。說這是成人世界的虛假是因?yàn)樵诤⒆拥氖澜缋镂酱绻覀冏屗麄兲崽峤ㄗh或者給予反饋，都是他們發(fā)自內(nèi)心真實(shí)的想法芹关，他們也會(huì)相信別人會(huì)去認(rèn)真聽取這反饋续挟。而不是出于所謂的“客套”。
? ? 另外侥衬，醫(yī)院對(duì)病友隱私的保護(hù)也更不重視了诗祸。經(jīng)理竟然提出不要給病友訪談打馬賽克的說法，原因當(dāng)然處于他“自認(rèn)為的利益”轴总。
? ? 這些虛假和“亂象”在不少地方顯現(xiàn)著直颅，說實(shí)話這讓人想吐。
