《我把一切告訴你》藍小雨冠軍銷售之珠寶門店頂級銷售話術:顧客一進你家的珠寶店就喊貴怎么辦?
顧客進門就喊貴怎么辦稀余?
碰到顧客一進門就喊貴的顧客僧著,你們都是怎么處理的呢勘伺?如果不知道怎么處理怠褐,小編這里為你收集了一份秘籍↓↓↓↓↓
顧客進門就喊貴,銷售人員該怎樣應對闸婴?
對于這個問題坏挠,“嫌貨才是買貨人”這句話要多想想。很多顧客如果真覺得你家的價格太貴邪乍,他通常會偷偷地看一下你的價格標簽降狠,根本連價格都不問掉頭就走,因為這樣的顧客根本就不是你的目標客戶庇楞,他不具備這樣的購買力榜配。
凡是愿意說貴的顧客,雖然嘴上說貴吕晌,實際上卻有一定的購買力蛋褥,因此門店銷售人員要有足夠的自信來處理這樣的問題。那么有哪些具體方法可以化解這個異議呢睛驳?
1烙心、轉移話題法
“是的,先生乏沸,我也覺得有點貴淫茵,可是話說回來,人一輩子能結幾次婚呢屎蜓?您得先看看產品的價值痘昌,這么重要的東西,就應該選最好的不是嗎炬转?”
這樣的處理方法是在把顧客從對價格的關注上轉移到對產品的關注上辆苔,然后用價值塑造的方法告訴顧客我們的產品貴在哪里,為什么貴扼劈。
2驻啤、借力打力法
“是的,先生荐吵,確實挺貴的骑冗,正是因為貴您才需要了解一下,這樣您才知道它為什么貴先煎,就算您不買的話贼涩,也方便您出去比較產品哪∈硇”
3遥倦、霧里看花法
“先生,是這樣的占锯,我們這款產品大小是不同的袒哥,大號的戒指鑲的鉆石比小號戒指要多幾顆,一顆鉆石需要成本×××消略,加工需要×××堡称。得看您的手指圈有多大。
作為銷售人員在這里其實并沒有直接回答顧客的問題艺演,而是給顧客遮上了慧眼却紧,采取了”模糊報價“的策略,我們銷售人員沒必要過于糾結·胎撤,當你用模糊報價時晓殊,顧客會覺得你說的有道理,也會把注意力放到產品上哩照。
4挺物、順勢而為法
”先生,你是說我們的這款產品貴嗎飘弧?我們家的產品高识藤、中、低端都有次伶,即使像卡地亞痴昧、伯爵這樣的珠寶大牌也有入門級別的珠寶啊,不知道您是想要看什么樣的產品冠王?”
顧客說貴很多時候是一種習慣赶撰,特別是剛進門的顧客,我們家高、中豪娜、低端都有餐胀,這樣的說法反而讓顧客有點不好意思了,因為他就是隨便一說瘤载,店員卻當成真的了否灾。
5、隱喻回應法
“是的鸣奔,先生墨技,確實我們的價格挺貴的,不過您不可能用一臺QQ的價格買一輛寶馬車回去翱胬辍扣汪?”
用隱喻的方法告訴顧客,影響產品的因素有很多锨匆,即使是同樣的款式崭别、同樣的產品質量,可是光品牌的差異就可能相差好幾倍统刮。
6紊遵、直接反駁法
“貴嗎?您覺得我們的產品哪里貴呢侥蒙?您了解我們的產品嗎暗膜?”
這樣的直接反問法適用于比較資深的導購員,因為一旦顧客對您的競爭對手有所了解鞭衩,張嘴說出了你們家和別人比為什么貴了学搜,你得有應對的方法。
以上是面對顧客剛剛進門該如何處理喊貴的問題论衍,其實每個人在銷售的不同階段說貴瑞佩,原因都是不一樣的。
小編信奉的原則就是:只要產品過硬坯台,就是這么自信~~