一茅主、來自真實世界的情感
1.擬物化的設計
擬真的視覺效果舞痰，可以打破用戶對虛擬界面冷冰冰的印象，提供真實感诀姚。并且降低用戶學習成本响牛，讓界面更加易懂，引導用戶正確操作赫段。
擬物化設計要領：擬物化設計并不意味著要100%還原真實世界的質感呀打。而是抽象出物體最具特征的部分，將繁復的視覺元素進行簡化處理糯笙。（過于繁復的設計贬丛，不利于用戶快速理解，會造成用戶理解設計的額外時間成本炬丸。）
2.隱喻化的設計
在視覺表現(xiàn)難以擬物時瘫寝，可以通過模擬現(xiàn)實世界中的操作蜒蕾，通過隱喻的方式讓用戶對操作感到熟悉稠炬。邏輯越符合現(xiàn)實，就越容易讓用戶理解（卡片滑動咪啡、抽屜式首启、翻頁）
二、讓設計更貼心
案例：電梯-狗狗提示
（1）可控的感受
人對外部世界的控制感能夠帶來積極的情緒體驗撤摸。
為了增強用戶的可控感毅桃，界面需要預先提示，向用戶透露接下來要發(fā)生的事准夷，讓用戶建立心理的預期钥飞，可以通過對重要功能、主要界面的埋點來收集用戶操作信息衫嵌，掌握規(guī)律读宙，正確預計未來可能發(fā)生的事情，并提前采取措施提醒用戶楔绞，將可能出現(xiàn)的風險消除结闸，減少用戶交互的成本。（例子：用戶手誤點到正在編輯的朋友圈酒朵、記事本等關閉按鈕桦锄、在對話框內(nèi)顯示未讀已讀，讓用戶了解信息發(fā)送情況蔫耽，“對方正在輸入”不僅可以給予用戶可控的感受结耀，并為用戶增加了一種期待感。）
（2）積極的反饋
人們在表達之后，總是希望得到積極的反饋图甜。
產(chǎn)品在用戶操作后香伴，給予反饋的速度不及時或無反饋，會讓用戶懷疑自己操作是否正確具则。在用戶完成一些特定操作或任務后即纲，給予用戶一定的激勵與贊賞，可以吸引用戶繼續(xù)使用產(chǎn)品（夸張的視覺元素博肋、特定的收益機制低斋、某種特權）。
（3）貼心的提醒
用戶在使用產(chǎn)品時匪凡，難免會有疏忽或遺忘的時候膊畴，此時給予用戶一些貼心的提示，可以提升用戶對產(chǎn)品的好感病游。（例子：126郵箱發(fā)送）
三唇跨、如何調(diào)動用戶的情緒
1.互動的樂趣
人是社會性的動物，在意情感的雙向表達衬衬。在使用產(chǎn)品時买猖，人們希望可以體會到互動的樂趣，而不是單向的輸送或接受信息（展示動效滋尉、功能動效玉控、有趣的文案設計）
2.驚喜的力量
驚喜通常讓人開心，這是超出預期的體驗狮惜。為產(chǎn)品附加一些正在操作或完成任務時的彩蛋高诺，能夠提高用戶使用產(chǎn)品的積極感。（動效碾篡、插畫虱而、音效，例子：微信表情）
3.情景的烘托
為產(chǎn)品功能或用戶任務設計一個故事情節(jié)开泽，通過視覺牡拇、動畫和音樂的烘托，把用戶帶入到一個情境中眼姐，通過人們熟悉的生活場景诅迷，引起用戶的共鳴，將推廣活動融入在用戶的生活場景中众旗，既不會顯得突兀生硬罢杉，也契合用戶的心理。（網(wǎng)易云年度歌單）
