第一天聽課著蟹，雖然只有短短的十幾分鐘墩蔓，還是有些收獲的。
禍從口出草则，說出的話潑出去的水钢拧，這些詞語說明說話的重要蟹漓。一直以來我就是個心直口快的人炕横，我的性格是愛憎分明，非黑即白的那種葡粒，可是世上的事情哪有分這么清楚的份殿？
把Yes變成No的三大步驟：第一步，不要直接簡單粗暴地說出自己的想法嗽交。第二步卿嘲，努力揣摩對方的心理，對方的喜好夫壁。第三步拾枣，說出的話要符合對方的利益。
不要用命令的語氣盒让，口氣溫和婉轉梅肤，話要慢慢說，不能快邑茄，站在對方的角度考慮問題姨蝴，深思熟慮的話語之下，隱藏的是會做人肺缕，會處事的高情商左医。
