作為一個老板构哺,如果你手下有兩個員工革答,他們之間有矛盾,還總來找你告對方的狀,你會怎么處理呢蝗碎?來看看趙總的處理方式吧湖笨。
這天上午趙總剛從外邊回來,前腳剛進辦公室蹦骑,后腳后勤部的老何就氣喘吁吁的跟了進來慈省,一邊喘氣,一邊說:“趙總:不好了眠菇!出事了边败!王振國和何占斌二個人要打起來了,大家都在那邊勸架捎废,拼命拉住他倆笑窜。可他倆都不聽勸登疗,怎么也拉不開排截,都撲著要打?qū)Ψ健V挥心ゲ拍軇竦米》妫烊タ纯窗伞?/p>
趙總聽完断傲,沉著臉厲聲說道:“我才沒功夫去處理那些閑雜毛事呢。你去告訴他倆智政,讓他倆使勁得打认罩,誰把誰打趴下了才算呢。告訴其他人誰也不許拉架续捂。打得輕了垦垂,公司有公司的規(guī)章制度,打得重了牙瓢,有110呢劫拗。”
下午趙總在公司園區(qū)視察工作一罩,恰好就遇到了王振國杨幼。倆人打完招呼后撇簿,趙總一眼憋見站在不遠處的何占斌也看到了他倆聂渊,估計是怕王振國在老板面前告他的狀,又覺得王振國是老板的親戚四瘫,老板可能會偏袒王振國汉嗽,就向這邊走了過來,想聽聽王振國和老板在說什么找蜜。王振國正欲開口再說什么饼暑,趙總見狀布持,不待他開口,就問道:“振國:聽說上午你和何占斌楼入,你們倆人打架了灾茁。到底打了沒有啊撰筷?”
臉上帶著黠笑的表情看著他陈惰。
王振國見老板這樣問他,又是這幅表情毕籽。頓了頓說:“沒有的抬闯。”
這時何占斌也到了跟前关筒。趙總說:“占斌啊溶握,我正在問振國上午你倆到底有沒有打架,他說沒有打蒸播,那你倆到底有沒有打呀睡榆?”
何占斌頓了二秒,不及他回答袍榆,趙總接到:“工作上的事肉微,有啥不同意見,大家坐下來溝通蜡塌;實在溝通不了碉纳,可以找領導反映情況。公司有公司的王法馏艾,公司招你們來劳曹,是干工作的,不是惹是生非琅摩、打架斗毆的铁孵。如果人人都一言不合,就惡拳相向房资,那公司也不用開了蜕劝。占斌啊:振國說你倆沒有打架轰异,你倆到底有沒有打岖沛?”
何占斌道:“沒有打〈疃溃”
趙總說:“那好婴削!既然你倆都說沒有打,那這次就不罰款了牙肝。我完了會讓辦公室做出安排:以后公司只要有人打架唉俗,就罰款600嗤朴,情節(jié)嚴重的,酌情增加虫溜。這次雖不罰你倆的錢雹姊,但是你倆上午的行為在公司造成了惡劣的影響,回去每人寫一份檢討報告衡楞,今天是周四容为,周一一上班我要在公司的布告欄里看到你倆的檢討報告∷吕遥”
趙總回家和女兒書雪講了這件事坎背。書雪也大學畢業(yè)有幾年了,去年注冊了家公司寄雀,自己在打理得滤。書雪有時遇到難題了,會征求趙總的意見盒犹,趙總有時也會把自己公司發(fā)生的一些事情和書雪講一講懂更,兩個人相互討論一番。書雪從中獲益不少急膀。
書雪聽完后好奇地問:“那他倆到底有沒有打架呀沮协?”
趙總嘿嘿笑道:“不知道∽可”
“那你不去勸架慷暂,不怕他們真的打起來?畢竟是在你們公司呀晨雳,真打出個三長二短的也不好呀行瑞。”
趙總道:“這種情況餐禁,越拉越勸血久,他們越起勁;反倒是不拉不勸帮非,這架自然也就打不起來了氧吐。”
書雪若有所思末盔。又問:“那他倆為啥打架筑舅?”
趙總:“不知道∽”
書雪詫異極了豁翎〗侵瑁“你這個老板是怎么當?shù)挠绶蓿坎蝗窦苄陌屨l把誰打趴下了算數(shù)。到頭來背桐,連他們?yōu)樯洞蚣芤膊粏栍派眨俊?/p>
趙總略一沉思,含笑說:“我想知道的話链峭,可以找別人私下里問畦娄,卻不能問他倆。遇到這種事弊仪,不問還好熙卡,一問就把自己陷進去了,接了他倆踢過來的皮球励饵,凈給他倆斷官司了驳癌。只要他倆當面把事情捅給我,作為領導我就必須得做出評判處理役听。他倆肯定是公說公有理颓鲜,婆說婆有理,我又沒有親見典予,恐怕也很難給他們斷出個子丑寅卯來甜滨。”
“當年我在包頭的那個小廠子瘤袖,手下的兩個工人就隔三差五的來找我告狀衣摩,今天張三說王五的不是,明天王五又跑來說張三的不是捂敌。剛開始我很有耐心地去聽昭娩,去調(diào)節(jié),可他倆老這樣黍匾,而且說得都是些雞零狗碎的事栏渺,三天倆頭的就來找我告狀,怎么斷也斷不利落锐涯,把我給惹煩了磕诊。這樣一來,反倒成了他倆折磨我了纹腌。我一賭氣霎终,也就想折磨折磨他倆,故意找了點差事分派給他倆升薯,還給了最短的完成時限莱褒,干不好,就沒工資涎劈,讓他倆自己磨去广凸。這件差事必須他倆扭在一起才能干阅茶,離了誰也沒法單獨干的了,過程中溝通和密切的配合是必須的谅海,甚至還要有一定程度的默契脸哀。打那以后,他倆再也沒找我告過狀扭吁,分配給啥工作撞蜂,也能很好的完成〗耐啵”
書雪聽得有趣蝌诡,繼續(xù)問道:“那如果他倆怎么也磨合不好呢?”
趙總道“大家出來工作枫吧,都是為了掙錢送漠,在一個環(huán)境中共事的人之間有點小矛盾、小摩擦是正常的由蘑,只要不影響工作就行闽寡。在沒有大的利益沖突的情況下,基本都能過的去尼酿,除非是不想要這份工作了爷狈,否則誰都不會隨便拿自己的飯碗開玩笑,誰也不會和錢過不去裳擎。至于真到了怎么也磨合不了的地步涎永,要么一個人走,要么兩個人都走鹿响。就好比夫妻共同生活一段時間后羡微,矛盾會漸漸多了起來,有些人磨合的好惶我,后期矛盾就少了妈倔;有些人卻是矛盾不斷地加深,到后來怎么也過不下去了绸贡,那就只好離婚盯蝴。”
書雪接著問:“那你現(xiàn)在公司的這倆人會不會影響你們的工作呀听怕?”
趙總:“工作都是有進度安排的捧挺,也有考核標準。到時候完成不了或者完成的不好尿瞭,看他倆怎么向公司交代闽烙?該批評的批評;該罰工資的罰工資声搁;該罰獎金的罰獎金黑竞〔斗ⅲ”
趙總的故事就說到這里。作為老板的您若遇到兩個這樣的員工可能采取的處理方式可能有:
一摊溶、把兩人都批一頓爬骤。
當然可以充石,但是弄不好就會言辭失當莫换,打消他們的工作積極性,畢竟雙方對已經(jīng)覺得自己很委屈了骤铃,您還不挺他們拉岁。
二、判定某一方有問題惰爬。
對方可能會覺得您處事不公喊暖,偏袒另一方,這樣很難樹立老板的威信撕瞧。
三陵叽、只聽不斷。
員工會認為您沒有決斷力丛版,懦弱巩掺。況且在一個沒有嚴格工作進度計劃和考評機制的氛圍里,一旦員工扯皮拖沓页畦,工作無法保質(zhì)保量的被完成胖替,最終受害的還是老板。
四豫缨、聽了之后進行調(diào)節(jié)規(guī)勸独令。
如果他們心里不能平衡,會伺機再向您申訴好芭,那您這里就很難清靜了燃箭。
再來看看趙總的做法:
一、給員工下達明確的工作任務舍败,給定工作時限遍膜,設立明確的獎懲機制。
二瓤湘、放手讓員工自己去進行磨合瓢颅,進行自我管理,自行調(diào)節(jié)弛说。
短時期看來挽懦,員工之間可能會有內(nèi)部矛盾,但是長遠看來木人,卻可以培養(yǎng)起一個協(xié)同合作而有執(zhí)行力的團隊信柿,團隊內(nèi)部的組員之間也能通過自主調(diào)節(jié)達到一種相互配合冀偶、相對和平和穩(wěn)定的狀態(tài),老板而也樂得清閑渔嚷。