《走“流程”》

網(wǎng)絡(luò)中四? 12月28日? 持續(xù)分享第169天

? 在參加的一些培訓(xùn)課堂上傻挂,老師們都不約而同的強(qiáng)調(diào)“流程”的重要性颜阐。剛開始,我很不屑炉旷。暗想:咨詢師是一個(gè)以人為本的職業(yè),面對形形色色的人群叉讥,流程似乎固定了我們的想法窘行。

? 隨著學(xué)習(xí)的不斷深入,逐漸有了更深的體會(huì)图仓。剛開始罐盔,作為一名新手咨詢師,“流程”不至于讓咨詢師無從下手救崔,無論遇上什么樣的咨客惶看,“流程”都可以幫助你始終保持一個(gè)清醒的思路,不至于被來訪者牽著鼻子走六孵。慢慢的纬黎,當(dāng)經(jīng)驗(yàn)不斷豐富后,自己能自然而然的對流程進(jìn)行一些創(chuàng)造性的調(diào)整劫窒,越來越得心應(yīng)手莹桅。

? 記得再有一次課程上老師直言不諱的指出了學(xué)員的心理:“你們千萬不要以為走流程是一件多么容易的事情,也不要以為它過于的機(jī)械和程序化烛亦,更不要去懷疑這樣似乎模式性的東西是否能幫到來訪者诈泼。實(shí)踐出真知,我的經(jīng)驗(yàn)告訴我煤禽,流程很重要铐达,很有效。你們沒有試過檬果,怎么就能斷定它無效呢瓮孙?”

? 也許學(xué)習(xí)任何東西都是這樣唐断,剛開始,扎扎實(shí)實(shí)的按部就班杭抠,量的積累自然能帶來質(zhì)的改變脸甘。

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