第一次鸳吸，叫我轉(zhuǎn)變思維。不要把自己當(dāng)成學(xué)生速勇。
第二次，給我講PPT坎拐。我開始學(xué)會了什么時候發(fā)郵件烦磁，要在客戶上班的時候發(fā)郵件，不然隔了太長時間哼勇，你的郵件就被刷掉了都伪。和客戶說話不要太多廢話。生意就是生意积担。還有就是各個市場的特征陨晶。歐洲大部分是貿(mào)易商，中轉(zhuǎn)貨物，且消費水平高先誉，注重質(zhì)量和發(fā)貨期湿刽。南美比較缺乏安全感，喜歡拿樣品褐耳，印度市場膽小诈闺，喜歡做同行開發(fā)過的東西，喜歡供應(yīng)商在本土市場有客戶铃芦，信得過雅镊。美國就是講信用，講合同刃滓，保密仁烹，契約精神。要學(xué)會分析客戶的郵件咧虎，要跟客戶學(xué)習(xí)卓缰，他怎么說你就怎么說，用他的方式和思維和語氣去回答老客，并且從郵件僅有的信息中分析對方的身份僚饭，條件之類的。真的胧砰，覺得做外貿(mào)就要和采購學(xué)習(xí)鳍鸵，他們考慮問題真的很全面很成熟。然后如果比較熟悉了解尉间，可以切入其他共同話題去維護關(guān)系偿乖。還有就是客戶分類，ABC三類哲嘲，很強的意愿贪薪，一般的意愿和沒有意愿。要學(xué)會優(yōu)先處理和及時跟進眠副。如果碰到客戶不回復(fù)画切，要分析原因，然后排除原因囱怕，然后去處理解決霍弹，甚至是打電話。還有就是娃弓，通過一些網(wǎng)站典格，信息渠道去看到市場周期和變化，做生意也有淡季和旺季台丛。每個國家的節(jié)日也是很重要的耍缴，比如印度的燈節(jié)，就是燈出口印度市場的好時機。第一印象很重要防嗡，但后來的表現(xiàn)也很印象.比如WALID一開始對我印象很好变汪，就因為我的不專業(yè)而漸漸失去信任。就比如本鸣，今日有個印度客問我在印度市場有沒有客戶疫衩，我應(yīng)該提前把資料準(zhǔn)備好。
第三次荣德，不要經(jīng)常找客戶閑聊闷煤。大家都沒空理會大家，相隔幾千里涮瞻，各自有各自的生活鲤拿，好好做生意，而我署咽，做為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員近顷，就好好擔(dān)起這個職務(wù)，把它做好宁否。
第四次窒升，如果客戶看廠，首先要對客戶有個了解慕匠，他需要什么饱须，再給他介紹，自己要熟悉產(chǎn)品台谊，參數(shù)蓉媳，方案。
第五次锅铅，就是寫開發(fā)信的格式酪呻，一定要表現(xiàn)出專業(yè)，不要帶有情緒用詞和標(biāo)點符號盐须。語氣要溫婉有禮貌尊重玩荠，多用PLS,KINDLY,THANK YOU。格式要整齊清晰贼邓，注意大小寫姨蟋。語句要簡潔清楚。表達要讓人信賴立帖，面對什么樣的客戶，就要表達出你在他的市場他的產(chǎn)品的專業(yè)悠砚。
