2019-09-01
讀后感：
問題的定義是最重要的環(huán)節(jié)蔼囊，也是最難的。這也點等同于知識體系中的概念映凳，如果基礎(chǔ)概念不對胆筒，后面的推導(dǎo)也是徒勞。
一個例子
大樓的電梯不夠用魏宽，大家反應(yīng)說腐泻。那么問題是什么？誰碰見了這個問題队询？這是我們首先要問自己的派桩。不成熟的問題解決者，總是在問題還沒有定義好的時候蚌斩，就倉促地給出解決方案铆惑。有時候，老練的解決者在外部的壓力下，也會做出相同的蠢事员魏。
定義問題
問題就是理想狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)之間的差別丑蛤。
如果一個人處于解決問題的位置，卻不受問題的困擾撕阎，那么就采取一些行動使他能親身體驗到問題受裹。
某些問題最困難的是發(fā)現(xiàn)真正的問題。在大多數(shù)情況下虏束，只要知道真正的問題是什么棉饶，解決問題就不難了。
之所以學姓蛟龋總是培養(yǎng)出能力不足的問題解決者照藻，就是因為學生們從來沒有機會自己去發(fā)現(xiàn)問題是什么，而老師說問題是什么就是什么汗侵。
解決問題
- 好的解決方案是切中要害幸缕。
- 變換問題的描述，有時有助于提出解決問題方案晰韵。
- 別把問題的解決方案誤當作問題的定義发乔，當這個解決方案是由你提出的時候，尤其如此宫屠。
注意事項
- 別去費力幫助缺乏幽默感的人解決問題列疗。
- 不要把別人的解決問題的方法作為定義問題的方法滑蚯。
- 如果你解決問題太快浪蹂，別人不會相信你真的解決了問題。
- 每一個解決方案都是下一個問題的來源告材。
- 別人能解決他的問題時坤次，不要越俎代庖。
