（全文）
正非兄：
轉(zhuǎn)眼工作十年了，在華為的十年今膊，正是華為從名不出專業(yè)圈子到現(xiàn)在成為路人皆知的大公司些阅，高速發(fā)展的十年，見證了公司多年的奮斗歷程斑唬。也投身其中市埋，在大潮中邊學(xué)邊游泳黎泣，走到今天。
現(xiàn)在我要離開公司了缤谎，準(zhǔn)備去開始新的事業(yè)抒倚，接受全新的挑戰(zhàn)，我將要去做的事情坷澡，風(fēng)險很大托呕，很有可能是九死一生，九死后還能不能有一生频敛，也難說项郊。在開始新的事業(yè)之前，想起了對過去的十年做個一個詳細(xì)的總結(jié)斟赚。
在一個象華為這樣高速發(fā)展的大企業(yè)工作呆抑，有時是一種煉獄般的鍛煉，如果我能夠總結(jié)十年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)汁展，從中學(xué)到關(guān)鍵的做事鹊碍、做人的道理，我想對將來一定大有益處食绿。
這些年來有些人離開公司侈咕，寫一些東西或書，對公司指手畫腳器紧、評頭論足耀销、指點(diǎn)江山，對公司的高層領(lǐng)導(dǎo)逐個點(diǎn)評一番铲汪，我個人感覺除了帶來一些娛樂價值熊尉，還有什么益處呢?
公司照樣在發(fā)展，發(fā)展的背后掌腰，6萬人種種夢想狰住、努力、貢獻(xiàn)齿梁、犧牲催植、奮斗、抱怨勺择、不滿创南、沉淀、離去省核、希望稿辙、失落；發(fā)展的背后气忠，種種機(jī)會邻储、重大決策未桥、危機(jī)、失誤等等的內(nèi)在邏輯又豈是局外人說得清楚?
我不想多說公司芥备，只是想對自己的工作經(jīng)歷好好反思反思冬耿，想想自己做了什么努力，做了什么貢獻(xiàn)萌壳，做了什么自己最高興亦镶、做了什么自己最受益、學(xué)到了什么?
總得說來袱瓮，我在華為的十年是懵懵懂懂過來的缤骨，當(dāng)初我好像沒有什么遠(yuǎn)大的理想、沒有詳細(xì)的規(guī)劃尺借，只是想著把一件一件事情做好绊起。通過自己的總結(jié)和反思，將來我希望自己能夠更加有規(guī)劃燎斩、更加清晰一點(diǎn)虱歪。
大概想了想，我覺得有以下幾點(diǎn)栅表，是這些年深有體會的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)笋鄙，值得今后再發(fā)揚(yáng)。
一怪瓶、“從小事做起萧落，學(xué)會吃虧，與他人合作”
這是研究生畢業(yè)前最后一堂課洗贰，電子電路的老師最后送給我們幾句話找岖，雖然我忘了這位老師的名字，但這幾句話卻至今銘記敛滋。在華為的工作實(shí)踐许布，越發(fā)感受到這簡單的幾條的道理深刻。
從小事做起不是一直滿足于做小事矛缨，也不是夸夸其談好高騖遠(yuǎn)爹脾。學(xué)會吃虧不是忍受吃虧帖旨，是不斤斤計較于一時一地的是非得失箕昭，是有勇氣關(guān)鍵時候的放棄。
二解阅、“心有多大落竹，舞臺就有多大”
我們很多的成功，來自于敢想货抄，敢做述召，就象我第一次接到問題單朱转，根本不懂，但敢去試积暖，敢去解決藤为，還真的解決了；就像我們做SPES夺刑，即使沒人缅疟、沒技術(shù)、沒積累遍愿，還有CISCO等大公司也在做存淫，我們也敢做，敢推行沼填，不盲目崇拜或畏懼權(quán)威桅咆，也取得了成功。
當(dāng)然坞笙，這不只是盲目的膽大岩饼，心大還意味著積極地關(guān)注廣大的外部世界，開闊寬容的心胸接受種種新鮮事物薛夜。
三忌愚、“好好學(xué)習(xí)，天天向上”
這句話用來形容對IT人的要求却邓，最貼切不過了硕糊。
真正的成功者和專家都是“最不怕學(xué)習(xí)”的人，啥東西不懂腊徙，拿過來學(xué)唄简十。我們IT現(xiàn)在有個技術(shù)大牛譚博，其實(shí)他不是天生大牛撬腾，也是從外行通過學(xué)習(xí)成為超級專家的螟蝙，他自己有一次跟我說，當(dāng)年一開始做UNIX系統(tǒng)管理員時民傻，看到#提示符大吃一驚胰默，因?yàn)樽约河眠^多年在UNIX下搞開發(fā)都是%提示符，從未有過管理員權(quán)限漓踢。
看看專家的當(dāng)初就這水平!當(dāng)年跟我做備份項(xiàng)目時牵署，我讓他研究一下ORALCE數(shù)據(jù)庫時點(diǎn)回退的備份和恢復(fù)方法，他望文生義喧半，以為數(shù)據(jù)庫的回退是象人倒退走路一樣的奴迅，這很有點(diǎn)幽默的味道了。
但他天天早上起來挺据，上班前先看一小時書取具，多年積累下來脖隶，現(xiàn)在在系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫暇检、開發(fā)等多個領(lǐng)域已成為沒人挑戰(zhàn)的超級專家了产阱。但是，學(xué)習(xí)絕對不是光從書本學(xué)習(xí)块仆，其實(shí)更重要的是從實(shí)踐工作中學(xué)習(xí)心墅，向周邊學(xué)習(xí)。
比如說我在華為覺得學(xué)到最重要的一個理念是“要善于利用逆境”榨乎，華為在冬天的時候沒有天天強(qiáng)調(diào)困難怎燥，而是提出“利用冬天的機(jī)會扭轉(zhuǎn)全球競爭格局”并真的取得成功，如果沒有這個冬天蜜暑，華為可能還要落后業(yè)界大腕更多年份铐姚；
華為在被CISCO起訴時沒有慌亂，而是積極應(yīng)對肛捍，利用了這次起訴達(dá)到了花幾億美金可能達(dá)不到的提高知名度的效果隐绵，等等這些，把幾乎是滅頂之災(zāi)的境遇反而轉(zhuǎn)化為成功的有利條件拙毫，對我留下的印象十分深刻依许，也對公司高層十分佩服。
四缀蹄、勇于實(shí)踐峭跳，勇于犯錯，善于反思
很多事情知易行難缺前，關(guān)鍵是要有行動蛀醉，特別是管理類的一些理論、方法衅码、觀念拯刁。空談逝段、空規(guī)劃一點(diǎn)用處都沒有垛玻，不如實(shí)際把它做出來，做出來后不斷反思改進(jìn)奶躯，實(shí)實(shí)在在最有說服力帚桩。
沒有實(shí)踐中的反復(fù)演練和反思，即使是人人皆知的東西要做好都其實(shí)不容易巫糙。
舉個小例子朗儒，比如做管理者要會傾聽，我想華為99.9%的管理者都很懂這一點(diǎn)参淹，但實(shí)際做的如何呢?華為有多少管理者做到了不打斷別人講話?不急于下結(jié)論給定義?不急于提供解決方案?有多少管理者能夠做到自然地引導(dǎo)對方表達(dá)?問問對方感受?確認(rèn)自己明白對方?
五醉锄、要有方法、有套路浙值，對問題系統(tǒng)思考恳不、對解決方案有戰(zhàn)略性的設(shè)計
在前幾年的工作中，由于取得了一點(diǎn)成功开呐，技術(shù)上也有了一點(diǎn)研究烟勋，就開始夜郎自大起來了，后來公司化重金請來了大批顧問筐付，一開始對有些顧問還真不怎么感冒卵惦。后來幾年公司規(guī)模越來越大、IT的復(fù)雜性越來越增加的情況下瓦戚，逐漸理解了很多沮尿。
西方公司職業(yè)化的專家，做任何事情都有方法論较解、有套路畜疾，甚至于如何開一個會都有很多套路，后來我對這些套路的研究有了興趣印衔，自己總結(jié)出了不少套路并給部門的骨干培訓(xùn)和討論啡捶。
在一個復(fù)雜的環(huán)境下，很多問題已經(jīng)不能就事論事來研究和解決奸焙，非常需要系統(tǒng)性的方法和戰(zhàn)略性的眼光瞎暑。
對于一個組織的運(yùn)作來講，制度和流程的設(shè)計尤其需要這一點(diǎn)与帆。愛恩斯坦說過：
We can‘t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them.
六金顿、獨(dú)立思考，不人云亦云
公司大了鲤桥，人多了揍拆，混日子也容易了。人很容易陷入隨波逐流茶凳、不深入業(yè)務(wù)的境地嫂拴，而看不到問題和危險。
專家有過一個研究贮喧，雪崩發(fā)生時筒狠，一般受害者都是一批一批的，很少有單個人的受害者箱沦，原因很簡單辩恼，單個人在雪崩多發(fā)地會相當(dāng)小心和警覺。
但一個群體，群體越大灶伊，每個個體就會有一種虛幻的安全感和人云亦云的判斷疆前，但現(xiàn)實(shí)是不管群體的力量有多大，雪崩都是不可抵抗的聘萨。因此我覺得在大的機(jī)構(gòu)里竹椒，保持獨(dú)立思考的能力尤為重要。
七米辐、少抱怨胸完、少空談、積極主動翘贮，多干實(shí)事
我曾經(jīng)是個抱怨很多的憤青赊窥，經(jīng)常容易陷入抱怨之中。但多年的工作使得我有所轉(zhuǎn)變狸页，因?yàn)橹懒吮г故亲顭o濟(jì)于事的锨能。世界上永遠(yuǎn)有不完美的事情，永遠(yuǎn)有麻煩肴捉，唯一的解決之道是面對它腹侣，解決它。
做實(shí)實(shí)在在的事情齿穗，改變我們不滿的現(xiàn)狀傲隶，改變我們不滿的自己。
實(shí)際上也有很多值得抱怨的事情都是我們自己一手搞出來的窃页，比如社會上很常見的是高級干部退下來了跺株，抱怨人心不古、感慨世態(tài)炎涼脖卖，如果好好去探究一下乒省，原因很可能是他權(quán)位在手春風(fēng)得意時不可一世、視他人如糞土造成的畦木。
八袖扛、對職業(yè)負(fù)責(zé)、對目標(biāo)負(fù)責(zé)十籍，對自己負(fù)責(zé)蛆封，成功者往往自覺自律、信守承諾勾栗、心無旁騖
大企業(yè)肯定會有績效考核惨篱、會有論功行賞、會有KPI围俘、會有領(lǐng)導(dǎo)指示砸讳、甚至?xí)幸稽c(diǎn)企業(yè)政治琢融，但如果我們片面地追求考核成績、片面追求KPI指標(biāo)簿寂、片面追求權(quán)錢利益漾抬，片面地對上負(fù)責(zé)、對別人負(fù)責(zé)陶耍，而不對自己負(fù)責(zé)奋蔚、不對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)她混，失去工作的使命感烈钞、責(zé)任心、熱情和好奇心坤按，必將不能達(dá)到自己的最佳境界毯欣。
而一個企業(yè)如何能夠成功營造一個環(huán)境，讓每個個體盡量發(fā)揮到最佳境界坝茎，企業(yè)也會戰(zhàn)無不勝缨该。
九揩页、多點(diǎn)人文修養(yǎng)和審美情趣，看起來與工作不怎么相關(guān)砚作，其實(shí)太相關(guān)了
杰出成就的取得離不開對美的境界的追求，最偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)嘹锁，往往蘊(yùn)涵著秩序葫录、簡潔和美。缺乏一點(diǎn)審美的追求领猾，什么UGLY的事情都敢做米同、不擇手段、凡事湊合摔竿，一點(diǎn)都不“高雅”面粮，必將不能長久。
十继低、“大家好熬苍，才是真的好”，關(guān)注人袁翁，幫助人柴底，真誠待人，厚道做人
快速發(fā)展的現(xiàn)代社會梦裂，由于媒體的作用似枕，過分渲染了人與人之間日益冷漠、詭詐的關(guān)系年柠，但實(shí)際的社會凿歼、社區(qū)可能真的不是那么回事褪迟，起碼我來華為之前，對一個大企業(yè)中工作的人事關(guān)系開始還有點(diǎn)未知的恐懼答憔，但實(shí)際上在這個集體中的感覺幾乎人人都能開放味赃、真誠相待，關(guān)系融洽和諧虐拓。
所以關(guān)鍵是我們自己要能夠真誠對待他人心俗，在與他人互動中將心比心。當(dāng)然蓉驹，工作中的沖突是不可避免的城榛，實(shí)際上沖突也是沒有必要去避免，甚至很多沖突對組織來講态兴，是大有益處的狠持。就象夫妻吵一架后感情往往更好。
只要我們掌握兩大原則：
1)對事不對人瞻润。
2)與人為善喘垂。就肯定能把適度的沖突引導(dǎo)到對自己、對組織都有利的方向绍撞。
十一正勒、開放和分享的態(tài)度
在一個高科技公司工作，如果報著保守和封閉的心態(tài)傻铣，成長肯定會受阻章贞。
十二、做好時間管理
在華為工作十年矾柜，3650天阱驾，工作日3000天左右，這些時間是不是花在最重要的事情上了怪蔑，有效的里覆、有產(chǎn)出的工作時間究竟有多少，實(shí)在值得懷疑缆瓣。
時間管理是我在華為工作當(dāng)中最大的教訓(xùn)之一喧枷，可能也是公司整體性的問題，工作缺乏計劃弓坞，經(jīng)常是面臨不斷的被打斷隧甚；或者是不斷去打斷同事下屬；或者是不斷的會議渡冻、討論戚扳，占去絕大部分的時間；或者是被自己的興趣所牽引族吻，花大量時間搞一些不著邊際的事情帽借；或者是花很多時間在一些細(xì)枝末節(jié)的事情上珠增，把很難很重要的事情一直拖到非解決不可的地步然后被迫倉促行事。
現(xiàn)在回想砍艾，如果真的能管理好這十年時間蒂教，我覺得成就應(yīng)該大很多。