作者:亞洲
Boxed 被稱為史上發(fā)展速度最快的線上批發(fā)零售商找爱，平均每筆訂單購買物品數為10件梗顺，平均客單價為100美元，遠高于行業(yè)內其他線上會員店车摄，同時寺谤，只有5%的營收是通過促銷活動獲得的，70%以上的銷售為原價銷售吮播，顧客非常忠誠变屁。
創(chuàng)新點：Boxed找到家用市場的缺口，將量販與宅配結合意狠，并專注做好少量商品粟关，打造與亞馬遜和Cosctco不一樣的商業(yè)模式。
1.鎖定年輕人上網購物習慣环戈，Boxed想變成線上版家樂福
Boxed共同創(chuàng)辦人暨執(zhí)行長Chieh Huang闷板，創(chuàng)業(yè)時就鎖定了那些想大量購買衛(wèi)生紙或花生醬，卻不想或不能開車到大賣場的年輕顧客院塞。他的思維是：每個家庭都有手機遮晚，應該讓多數的顧客都能透過手機App下單訂購，而且訂購的東西可以兩天內送到拦止，不但免運費县遣，也免會員費。
圖說：Boxed創(chuàng)辦人Chieh Huang
Chieh Huang是華人第二代艺玲，曾當過企業(yè)律師，也創(chuàng)辦過全球最早的手游工作室之一Astro Ape鞠抑，后來被「開心農場」開發(fā)商Zynga收購饭聚。
2013年Chieh Huang在家中的車庫成立Boxed公司，用了半年的時間搁拙，將服務范圍橫跨美國48 個州秒梳，公司也成功獲得約100 萬美元的融資基金。
Boxed的手機APP成功吸引了許多年輕人箕速，因為它簡化了操作程序酪碘，用戶不需要注冊成為會員或打開瀏覽器就能直接透過APP下訂單，這種購物體驗節(jié)省了不少時間盐茎，討好很多年輕人兴垦。
Boxed創(chuàng)立時是一家很小的軟件公司，只有10 個人。Chieh Huang 表示:「在公司創(chuàng)辦初期我們就意識到市場上大部分的倉庫管理軟件都做的很爛探越，所以我們選擇從頭設計一套符合自己需求的后端系統(tǒng)狡赐，來支撐整個物流。而在庫存管理上钦幔，Boxed 尋找最適當的存貨倉庫枕屉，以實現提供和Costco一樣的價格與免費送貨的服務±鹎猓」
Boxed 分別與紐澤西和拉斯維加斯的兩家倉庫公司合作搀擂，這樣就可以快速將貨物送到美國東岸的主要大城市。Boxed將送貨服務外包給快遞公司UPS來解決「最后一公里」的運送問題卷玉，由于Boxed 所有產品全部是從廠商直接訂購哨颂，所以也不需要重新包裝，操作起來比較簡單揍庄。
Boxed在創(chuàng)業(yè)的第三年銷售額就達到九位數字东抹，目前美國量販業(yè)市場規(guī)模約2,000億美元蚂子，但只有2%是透過線上銷售，Chieh Huang預估Boxed的線上批發(fā)零售生意還有很大的成長空間缭黔。
2.用亞馬遜的方式賣Costco商品的量食茎，Boxed找到自己的競爭優(yōu)勢
Boxed的商業(yè)模式類似于亞馬遜加上Costco。亞馬遜大約銷售3.5億種商品馏谨，從書籍别渔、電視到混合堅果等，但Boxed不同的是它只銷售1500種家庭用品惧互。那些又重又便宜的商品不適合套用在這個商業(yè)模式哎媚，例如：瓶裝水和50磅重的狗糧。Boxed只銷售人們生活中最需要購買的喊儡，像是衛(wèi)生紙拨与、洗衣精等等。
Boxed提供了像Costco賣場批量大小的產品艾猜，顧客透過APP下單購買然后Boxed就會送貨到家买喧，不但節(jié)省了入會的會員費用，也不需要花時間開車去Costco采購商品匆赃。
Boxed在2016年的銷售額約為1億美元，高于2015年的5000萬美元算柳，該公司平均訂單量約為100美元與10件商品低淡，而且大部分訂單都會達到滿50美元的免運費的額度。
Boxed的優(yōu)勢在于，它提供了低于市場價格大包裝的家用品蔗蹋，這些商品通常是雜貨事期、家庭用品、健康與美容商品纸颜。另外兽泣，亞馬遜和Costco都會分別向用戶收取99美元和55美元的年費，而Boxed不只不收年費胁孙，還為消費提供超過50美元免費配送的服務唠倦。Boxed也會時常更新APP上的優(yōu)惠商品，讓顧客每天都想上Boxed APP看看今天有什么優(yōu)惠涮较，提高顧客使用APP的黏著度稠鼻。
我們可以透過下列商品售價清單，比較Boxed與亞馬遜在售價上的差異：
3.擄獲人心關鍵狂票，視員工為公司的資產
Boxed除了外部擴張很順利候齿，公司內部管理也做得很好。2015年Chieh Huang決定在公司成立教育基金會闺属，提供員工小孩上大學的全額補助慌盯。Chieh Huang成立教育基金會的想法來自于，某天他為公司開設新的物流中心慶祝時掂器，發(fā)現許多員工因為家境不富裕沒車亚皂，所以無法前來慶祝。當下国瓮，Chieh Huang馬上想到可以資助大家買車灭必，但他想了一下，覺得比起提供買車津貼乃摹，讓員工小孩可以受到更好的教育才是改變家庭未來環(huán)境的關鍵禁漓，所以決定提供員工子女讀大學的費用。
Chieh Huang在接受記者訪問時說：「不是每一個人都同等富裕孵睬，但教育是使人富裕的主要原因播歼。如果員工的子女不能受到更好的教育，那么兩到三個世代后肪康，他們仍無法擁有『向上攀登』的機會荚恶。」
除了成立教育基金谒撼，Chieh Huang也為員工爭取到結婚補助金。2017 Boxed的員工Marcel 和Tara 即將舉辦一個婚禮雾狈，但男方的媽媽因為身體狀況不好花光了積蓄廓潜，所以小兩口子希望努力存錢，Marcel 為此一星期工作7 天，希望盡快湊到結婚所需的費用辩蛋。Chieh Huang知道這件事呻畸，他很快就跟全體員工宣布公司的新福利：公司會為所有員工的婚禮提供$20,000 美元的贊助。Marcel 和Tara 聽到消息后悼院，都非常感動伤为，認為老板在困苦的生活中拯救了他們。
Boxed對員工無微不至的照顧绞愚，成功讓公司變得更具向心力，Chieh Huang透露颖医，Boxed創(chuàng)立迄今位衩，只有兩名員工離職。
Chieh Huang表示：「我們不追求應有盡有熔萧，太多人想追求像Amazon那樣應有盡有糖驴，但我們不往那個方向前進。我們不供應所有品牌佛致，但所有我們供應的品牌和產品贮缕，我們都敢對消費者掛保證。我們把APP做得很好瀏覽晌杰，大多數顧客都不用搜尋跷睦，只要瀏覽就可以找到他們要的商品，就像在逛真的大賣場一樣肋演，我們讓他們可以逛虛擬賣場，就像在逛家樂福一樣烂琴〉猓」
