據(jù)調(diào)研顯示，2018-2020年裸卫，45%~50%企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型最主要由IT部門負(fù)責(zé)仿贬。即使到2021年，這個比例已縮減到35.2%墓贿，近兩年可能仍在持續(xù)縮小茧泪，但IT部門在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中依舊起著非常重要的作用。
在數(shù)字化時代聋袋，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已由選擇題演化成必選題队伟，數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是以技術(shù)驅(qū)動一場全方位變革，無論轉(zhuǎn)型是否由IT部門負(fù)責(zé)幽勒，毫無疑問嗜侮，IT部門在其中都起著關(guān)鍵作用。如何將數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實啥容？于CIO而言锈颗，擁有一支數(shù)字化“硬核部隊”無疑能更高效、更保質(zhì)保量地完成組織授予的使命咪惠。
訪談洞察
匯睿轉(zhuǎn)型賦能中心致力于研究通過組織變革與數(shù)字化人才培養(yǎng)推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功击吱。在過往的三個月，我們訪談了近20家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的IT/數(shù)字化部門負(fù)責(zé)人遥昧，發(fā)現(xiàn)了以下幾點共性：
1.IT部門人員結(jié)構(gòu)兩極分化明顯覆醇。一小部分是很資深的人朵纷，比如從業(yè)10年以上的老IT；更大一部分則是IT小白永脓，初入職場0~2年袍辞。
2.相比于技術(shù)能力，IT團隊越來越關(guān)注業(yè)務(wù)能力常摧。企業(yè)選擇由第三方團隊來做系統(tǒng)開發(fā)搅吁，自身IT團隊更專注于對接業(yè)務(wù)。
3.目前數(shù)字化團隊人才培養(yǎng)大多采用“師帶徒”方式排宰，或系統(tǒng)供應(yīng)商的技術(shù)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)似芝，比較少開展其它專題類那婉、系統(tǒng)性的培訓(xùn)板甘。
4.現(xiàn)有數(shù)字化團隊普遍在“數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知、數(shù)字化技術(shù)與產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用详炬、業(yè)務(wù)理解與分析盐类、項目如期推動”等幾方面存在差距，依靠CIO/IT負(fù)責(zé)人或少數(shù)骨干往往無法滿足業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)型預(yù)期呛谜。
5.目前CIO普遍面臨著組織管理的困惑在跳。一方面CIO要找到合適的數(shù)字化人才搭班子建團隊，快速出業(yè)績隐岛，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者看到數(shù)字化成果猫妙；另一方面又要考慮人力成本。特別是在當(dāng)前環(huán)境中高度不確定的因素作用下聚凹，如果團隊人力成本過高割坠，而數(shù)字化短期難以見成效，又會引起其他部門的不滿與質(zhì)疑妒牙。
以技術(shù)驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代的到來彼哼，讓曾經(jīng)傳統(tǒng)企業(yè)默默無聞的IT走到了“聚光燈”下，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下湘今，CIO（亦或IT負(fù)責(zé)人）面臨著重大的機遇與挑戰(zhàn)：機遇在于數(shù)字化覺醒下終于要大干一場敢朱；挑戰(zhàn)則是在人力與資金投入都有限的情況下，如何配置并發(fā)展起一支“硬核團隊”摩瞎，從而快速呈現(xiàn)轉(zhuǎn)型實效拴签。
CIO在關(guān)注數(shù)字化技術(shù)的同時，更需要具備組織管理的能力旗们。今天我將從兩個方面給到一些觀點和建議蚓哩，希望能對傳統(tǒng)企業(yè)的CIO有所啟發(fā)。
專家視角：搭建什么樣的團隊
我們先看看數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿企業(yè)是如何進行團隊配置的蚪拦。
美的集團IT管理部
美的集團作為一個大帝國杖剪，擁有員工近15萬冻押，9大總部職能+9大產(chǎn)品事業(yè)部+8大平臺，其中IT人員3000余人盛嘿。美的集團IT組織架構(gòu)做實了企業(yè)流程洛巢、規(guī)劃架構(gòu)、PMO三個核心次兆，實現(xiàn)了多級運維及基礎(chǔ)架構(gòu)的IT共享服務(wù)（包括財務(wù)共享服務(wù)）稿茉、服務(wù)臺及一線運維的外包。
美的集團采用的“研發(fā)+外采”組合式產(chǎn)品策略及產(chǎn)品經(jīng)理式管理芥炭，一方面培養(yǎng)和沉淀集團企業(yè)的IT技術(shù)能力漓库，另一方面充分提升IT組織的業(yè)務(wù)需求理解、業(yè)務(wù)方案設(shè)計园蝠、IT和業(yè)務(wù)融合能力渺蒿。
注：以上數(shù)據(jù)源于網(wǎng)絡(luò)及同業(yè)訪談，可能非目前最新真實數(shù)據(jù)彪薛。
華為集團IT（質(zhì)量與流程IT部）
作為企業(yè)數(shù)字平臺的主戰(zhàn)部隊茂装，公司8大部門之一，有1500人善延，包括二級部門質(zhì)量部少态、流程管理、架構(gòu)管理易遣、需求管理彼妻、應(yīng)用開發(fā)、IT維護運營豆茫。負(fù)責(zé)的是華為各個部門和跨部門的流程優(yōu)化工作的落實和支持侨歉，從輔助部門轉(zhuǎn)變成為業(yè)務(wù)變革部門，主要職能還是內(nèi)部IT系統(tǒng)建設(shè)±奖。現(xiàn)在隨著華為1+6+N的戰(zhàn)略（1個集團为肮，6大產(chǎn)業(yè)，N個地區(qū)部/代表處）發(fā)展肤京，集團IT也在進行變革轉(zhuǎn)型颊艳，將很多優(yōu)秀內(nèi)部實踐和產(chǎn)品進行外溢。
華為集團IT部門架構(gòu)（數(shù)據(jù)源于網(wǎng)絡(luò)及同業(yè)訪談忘分，可能非目前最新真實數(shù)據(jù)）
數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往會經(jīng)歷四個階段：精益化棋枕、自動化、數(shù)字化妒峦、數(shù)智化重斑。但這四個階段并不是完全獨立，而是相互交織的過程肯骇。美的窥浪、華為作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿祖很，其IT團隊的配置充分考量了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際成效，CIO可結(jié)合其配置原則及所在企業(yè)的體量漾脂、數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃來配置數(shù)字化團隊假颇。
數(shù)字化團隊的終極使命在于數(shù)智決策，具體落到組織的工作流涉及八大部分：信息化規(guī)劃骨稿、業(yè)務(wù)需求受理笨鸡、業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析與管理坦冠、應(yīng)用項目建設(shè)與運維形耗、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護、信息安全體系建設(shè)與管控辙浑、IT服務(wù)管理等激涤。
從組織工作流出發(fā)，再落到團隊配置則會涉及流程管理例衍、系統(tǒng)開發(fā)昔期、IT運維、大數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用四大類團隊佛玄，企業(yè)可參考來進行小團隊和崗位配置。整體團隊配置要符合“業(yè)務(wù)流-工作流-組織-崗位”組織設(shè)計邏輯累澡，這個過程建議CIO與人力資源部門進行探討和溝通梦抢，以確保在組織設(shè)計上能更高效滿足內(nèi)部數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展訴求。
專家視角：如何快速賦能團隊
企業(yè)數(shù)字化團隊不僅要解決技術(shù)問題愧哟，更要充分理解公司業(yè)務(wù)流奥吩，從架構(gòu)策略到功能設(shè)計，再到運營管控蕊梧，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型長期戰(zhàn)略目標(biāo)霞赫，數(shù)字化團隊將直接影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效。
在實際數(shù)字化應(yīng)用項目推進中肥矢，企業(yè)往往是由業(yè)務(wù)人員+IT人員共同組成數(shù)字化項目團隊端衰。如何快速賦能整個數(shù)字化項目團隊，人員培養(yǎng)與項目實施不能兩張皮甘改。
結(jié)合過往十余年操盤組織變革與賦能項目經(jīng)驗旅东，項目式學(xué)習(xí)是一個非常好的形式。以企業(yè)真實數(shù)字化項目為場景任務(wù)十艾，通過模塊化設(shè)計抵代，遵循項目實際推進的節(jié)奏，過程中貫穿崗位KNOW-HOW忘嫉，邊學(xué)習(xí)邊落項目荤牍，向內(nèi)外部專家學(xué)習(xí)案腺、向身邊的隊員學(xué)習(xí)、向項目本身學(xué)習(xí)康吵。通過項目的整體設(shè)計救湖，不僅能驅(qū)動團隊高效做事，而且能時刻提醒團隊“以價值為導(dǎo)向”推動項目階段性進程涎才，保障真實項目的最終落地效果鞋既。
數(shù)字化團隊賦能重點不僅在于從一個人到一支隊伍搭建起企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“硬核力量”，更在于通過整個賦能過程幫助組織建構(gòu)一整套落地數(shù)字化應(yīng)用項目的有效運作機制耍铜，確币毓耄“人與業(yè)務(wù)”“人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型一張皮”，打破過往傳統(tǒng)的課程模式棕兼。
活動邀請函
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個長期主義的大工程陡舅，CIO一個人的精力和時間也是有限的，單打獨斗必須升級為團隊作戰(zhàn)伴挚，不僅是內(nèi)部數(shù)字化團隊靶衍，還有外部供應(yīng)商的參與，總之要充分整合一切資源來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的終極使命與目標(biāo)茎芋。
今天與大家分享的“數(shù)字化團隊的配置與發(fā)展”觀點僅是這個話題下的冰山一角颅眶，9月19日，我將對話前四大業(yè)務(wù)合伙人與京東零售人才發(fā)展負(fù)責(zé)人吳政鐸先生田弥，以及行業(yè)龍頭企業(yè)沃爾核材CIO周國華先生涛酗，通過線上對話分享優(yōu)秀實踐與專家洞見，共探“從一個人到一支隊伍偷厦，搭建企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”‘硬核力量’秘鑰商叹，期待您的關(guān)注與參與。
參考文獻：
1.標(biāo)桿案例-美的集團訪談之IT治理模式思考/超哥侃IT治理/2017-3-20
2.華為流程與it部門是做什么只泼？/知乎
3.《中國數(shù)字企業(yè)白皮書2018-2021四年對標(biāo)篇》
