管理些侍,從“道”的層面握牧,是激發(fā)善意(德魯克)。從“術(shù)”的層面娩梨,是構(gòu)建有效的系統(tǒng)沿腰,創(chuàng)造價(jià)值(系統(tǒng)管理學(xué)派弗里蒙特·弗斯特、羅森茨爾)
在管理系統(tǒng)的諸要素人狈定、財(cái)颂龙、物中,“人”是唯一能動(dòng)的要素纽什。所以措嵌,管理的核心就是“管人”:對外,把合適的人放在合適的地方:對內(nèi)芦缰,就是通過改變自己改變他人企巢。
創(chuàng)造價(jià)值是管理的目標(biāo),也是企業(yè)存在的理由让蕾,所以管理必須以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向浪规。
1|激發(fā)善意
在確定一個(gè)人“能干”之前,要確定Ta“想干”探孝,否則就會(huì)出工不力笋婿,出力不出活。因此顿颅,管理就是利用缸濒、誘導(dǎo)、管理人性粱腻,激發(fā)主動(dòng)性以創(chuàng)造價(jià)值庇配。
2|設(shè)計(jì)系統(tǒng)
企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),主要由人绍些、財(cái)捞慌、物3個(gè)要素構(gòu)成。其中遇革,人是唯一主動(dòng)的要素卿闹。管理就是理清要素之間的關(guān)系,通過構(gòu)建有效的系統(tǒng)萝快,產(chǎn)生價(jià)值锻霎。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思路是什么?首先是如何分錢揪漩,其次是如何賺錢旋恼。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)的兩個(gè)核心原則:
1.讓關(guān)鍵資源、關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌握在關(guān)鍵人手中奄容,如此才能提綱挈領(lǐng)冰更,避免失控产徊。
2.把賺錢的核心能力,從依賴人變?yōu)橐蕾嚵鞒淌裣浮H绱瞬拍鼙苊鈱﹃P(guān)鍵人的過度依賴舟铜,同時(shí)讓生產(chǎn)可以復(fù)制,提升效率奠衔。
3|知人善用
人是管理的對象谆刨,管理的核心是把合適的人放到合適的位置。
人是非彻榻铮活躍的要素痊夭,對人的管理,應(yīng)因人脏里、因時(shí)她我、因地而變。
首先迫横,理解人的差異性番舆,可資利用的工具M(jìn)BTI(邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo))。
其次员淫,理解人是隨著時(shí)間不斷變化的合蔽。比如,剛?cè)腴T時(shí)有熱情少能力介返,有了能力和經(jīng)驗(yàn)時(shí)熱情消退。應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)間的變化沃斤,變換管理方式(情境管理)圣蝎。
第三,具體的工作場景下衡瓶,員工面對的是直接上司和周圍同事徘公。與上司和同事的關(guān)系,是績效高低的關(guān)鍵因素哮针。管理关面,要做到能力、熱情與環(huán)境的高度匹配十厢。
4|反求諸已
管理者自身的能力等太、水平,是管理質(zhì)量和效率的基礎(chǔ)蛮放。
一將無能缩抡,累死千軍。唯有因情境包颁、環(huán)境瞻想、項(xiàng)目的不同設(shè)計(jì)針對性的策略压真,才能實(shí)現(xiàn)效率的提升。
同樣一群烏合之眾蘑险,在苻堅(jiān)手下就風(fēng)聲鶴唳滴肿、草木皆兵,在韓信手下就背水一戰(zhàn)佃迄、斬將奪旗嘴高。作為管理者,應(yīng)當(dāng)反思自己和屎,不當(dāng)苛責(zé)于人拴驮。
5|績效導(dǎo)向
企業(yè)存在理由和終極目標(biāo),是創(chuàng)造價(jià)值柴信,管理是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的手段套啤,故而應(yīng)當(dāng)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向。
在此期間随常,作為管理應(yīng)當(dāng)思考3個(gè)平衡:
1.功勞與苦勞的平衡潜沦。沒有業(yè)績,辛苦的價(jià)值就大打折扣绪氛。管理為苦勞鼓掌唆鸡,為功勞付酬。
2.夢想與現(xiàn)實(shí)的平衡枣察。生存是第一要?jiǎng)?wù)争占,發(fā)展是為了更長久的生存。管理者應(yīng)當(dāng)有遠(yuǎn)期的夢想序目,更應(yīng)當(dāng)認(rèn)清面對的現(xiàn)實(shí)臂痕。
3.理論與實(shí)踐的平衡。管理是實(shí)踐的科學(xué)猿涨,無論多么精彩的理論握童,如果不能對實(shí)踐產(chǎn)生幫助,都沒有價(jià)值叛赚。一切以實(shí)踐為依歸澡绩。
(劉潤《5分鐘商學(xué)院·基礎(chǔ)篇》“管理的本質(zhì)”筆記)