以前我告訴別人我是做銷售的鉴扫,很多人會(huì)加一句“哦赞枕,搞營(yíng)銷啊”,起初我還解釋一下坪创,后來(lái)次數(shù)多了鹦赎,都懶得解釋了。
銷售不是營(yíng)銷误堡,銷售不是營(yíng)銷,銷售不是營(yíng)銷雏吭,重要的事情說(shuō)三遍锁施。
就企業(yè)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷是銷售的前置環(huán)節(jié)杖们。產(chǎn)品的價(jià)格悉抵、折扣、促銷政策等都由營(yíng)銷部門決定摘完,銷售只是執(zhí)行者姥饰。一些沒(méi)有專設(shè)營(yíng)銷部門的公司,營(yíng)銷工作實(shí)際由老板或者某些高管承擔(dān)孝治。
大家耳熟能詳?shù)?P列粪、4C、定位谈飒、USP等都是經(jīng)典的營(yíng)銷理論岂座,基本與銷售沒(méi)啥關(guān)系。營(yíng)銷研究的是客戶心理杭措、客戶需求费什、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品定位手素、品牌形象這些東西鸳址,研究市場(chǎng)營(yíng)銷的人可以拿到博士學(xué)位,而銷售在大學(xué)里連一門學(xué)科都不算泉懦。
營(yíng)銷和銷售的另一個(gè)不同稿黍,是營(yíng)銷主要研究一群人,就是所謂的潛在市場(chǎng)或者目標(biāo)客戶祠斧,而銷售每次只面對(duì)一個(gè)客戶闻察,前者要找出共性,而后者要面對(duì)個(gè)性。
營(yíng)銷策略失誤辕漂,則企業(yè)收獲基本為零呢灶,甚至為負(fù)(損害品牌形象)。營(yíng)銷正確钉嘹,銷售不力鸯乃,則仍會(huì)有相當(dāng)成果,因?yàn)椴豢赡苊恳粋€(gè)銷售人員都出問(wèn)題跋涣。失敗的營(yíng)銷策略會(huì)拖累銷售缨睡,而整體上說(shuō),銷售不太會(huì)拖累營(yíng)銷陈辱。說(shuō)到這一點(diǎn)奖年,真是滿滿都是淚。
營(yíng)銷這么高大上沛贪,那銷售豈不是矮人一等陋守。當(dāng)然不是,收入就是明證利赋。
為什么銷售拿這么多錢水评?因?yàn)楣镜膬r(jià)值最后通過(guò)銷售實(shí)現(xiàn),因?yàn)殇N售要用一套銷售策略面對(duì)大量不同的客戶媚送,因?yàn)殇N售承擔(dān)著最大的壓力中燥。銷售拿錢多是市場(chǎng)給出的定價(jià)。
如果營(yíng)銷是大腦塘偎,那么銷售就是手疗涉,人們最多在冬天丟給大腦一頂帽子,而會(huì)給手涂上指甲油式塌、戴上鉆戒手鐲博敬、定期做護(hù)理,對(duì)其愛(ài)護(hù)有加峰尝。這和銷售拿錢多是一個(gè)道理偏窝。
玩笑歸玩笑,這兩個(gè)行當(dāng)密切關(guān)聯(lián)武学,但有本質(zhì)的不同祭往。
如果產(chǎn)品賣的好,請(qǐng)盡情贊美營(yíng)銷火窒,如果搞砸了硼补,不要把鍋丟到銷售這邊,總之不要影響我們默默數(shù)錢就好了熏矿。