一退子、恢復(fù)原狀的兩大課題
1.分析原因
(1)什么是分析
根據(jù)對象現(xiàn)狀岖妄，追蹤問題的本質(zhì)
(2)分析方法
6w3h、差異分析寂祥、現(xiàn)狀分析荐虐、比較同一對象的變化
二、確定是不是真正的原因
x和y是兩個事件
(1)x——y 之間存在關(guān)聯(lián)
(2)x發(fā)生在y之前
(3)x和y沒有干擾因數(shù)
三丸凭、制定策略
如何分析回復(fù)原狀問題
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