前兩天結(jié)束了產(chǎn)品實習(xí)凿跳，準(zhǔn)備回學(xué)校處理畢業(yè)的事情以及參加校招坑傅。在北京的這段時間學(xué)到了很多東西僵驰，也遇到了一些特別好的人，有蠻多的感觸唁毒。非常感謝帶我的超哥蒜茴，讓我對產(chǎn)品有了更加深刻的認(rèn)識，同時也學(xué)到怎樣去把控項目流程浆西。分享一些我在實習(xí)過程中的體會粉私。

主動學(xué)習(xí)

由于產(chǎn)品經(jīng)理是一個需要涉獵非常廣的崗位，除了自身最主要的對需求的把握近零，還要懂設(shè)計诺核，了解技術(shù)抄肖，熟悉業(yè)務(wù)，緊跟公司戰(zhàn)略方向等窖杀。產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)的東西太多了漓摩，雖然并沒有人強迫你去學(xué)，但是要想成為一個靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理入客，自己必須要主動學(xué)習(xí)管毙。

作為產(chǎn)品經(jīng)理最重要的是對需求的把握。要培養(yǎng)良好的產(chǎn)品感桌硫，一方面要多看產(chǎn)品相關(guān)的書籍和文章以及研究其他優(yōu)秀的APP锅风，另一方面要找公司其他產(chǎn)品經(jīng)理多多交流。產(chǎn)品經(jīng)理一般都比較忙鞍泉，他們很難主動來告訴你該怎么怎么做皱埠，很多時候需要自己多去“搭訕”，比如我有一個想法咖驮，會告訴其他產(chǎn)品經(jīng)理边器，聽聽他們的看法，或者請他們評價一下某款產(chǎn)品或者某個功能托修。當(dāng)交流得多了忘巧，就會發(fā)現(xiàn)自己的思維能夠得到很大的提升。

在我進(jìn)公司實習(xí)之前睦刃，并沒有用過Axure砚嘴，然而一開始干活就讓我畫一個功能的整套原型圖。對于軟件的操作門檻并不高涩拙，軟件下載下來學(xué)習(xí)一些基本的操作就差不多可以上手了际长。真正考驗人的是畫圖之前對整個流程的構(gòu)思以及頁面的合理布局，這些東西需要長期積累學(xué)習(xí)兴泥。我們要明白設(shè)計的目的工育，弄清楚怎樣的設(shè)計才能更好的讓用戶完成目標(biāo)。剛開始我也犯了一些錯誤搓彻，比如頁面上不必要的輔助元素太多如绸，主次不是太突出，好在經(jīng)過指導(dǎo)后旭贬，原型圖不斷地被完善怔接，最后順利的交付給了視覺設(shè)計師。為了能夠在設(shè)計上做到更好稀轨，我花空余時間看了很多設(shè)計方面的書扼脐，推薦一些個人感覺不錯的書：《設(shè)計之下》、《破繭成蝶》靶端、《簡約至上》谎势，以及IOS和Android的官方設(shè)計規(guī)范凛膏。當(dāng)掌握了設(shè)計的基本原則和方法后，在設(shè)計時就可以做到有理可循脏榆，而不是隨便拍腦袋猖毫，或者看到別人怎么做就直接抄過來。

除了設(shè)計之外须喂，我覺得產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)該要懂一些基本的技術(shù)吁断，這樣和開發(fā)進(jìn)行溝通時才能夠保證更高的效率。之前有過一次經(jīng)歷給我觸動蠻大坞生，帶我的導(dǎo)師和我設(shè)計了一套需求仔役，去找開發(fā)評審，結(jié)果開發(fā)們紛紛表示這些功能要么開發(fā)成本太大是己，要么目前無法實現(xiàn)又兵。這意味著之前做的設(shè)計都得推到重來，又要浪費很多時間卒废，自己也感到很受挫沛厨。于是我便開始學(xué)習(xí)開發(fā)的技術(shù)，復(fù)習(xí)了下之前學(xué)的JAVA摔认，然后在公司找了一本Android開發(fā)的書每天干完活就看逆皮，晚上回去了躺在床上再看幾集視頻教程。這樣學(xué)習(xí)了兩周后参袱，對開發(fā)的過程基本上有了了解电谣，雖然做不到讓我直接去寫代碼做開發(fā)，但是明白了應(yīng)用的工作原理抹蚀，開發(fā)在哪些地方可能會遇到問題剿牺。在后面的功能設(shè)計中，我都會先考慮一下開發(fā)是否好實現(xiàn)况鸣，以及開發(fā)成本會不會太高牢贸，對不太確定的還會先去找開發(fā)的同事確認(rèn)一下。通過對開發(fā)技術(shù)的學(xué)習(xí)镐捧，在后面的評審過程中被開發(fā)吐槽的次數(shù)也少了，交流效率也大大提高了臭增。

把小事做到極致

對于產(chǎn)品實習(xí)生來說懂酱，工作上會遇到很多小的細(xì)節(jié)上的事情，比如頁面極限情況下顯示誊抛、溫馨提示語列牺、用戶操作反饋、原型設(shè)計等拗窃。這些事情看似很簡單瞎领，但是要把所有情況都考慮周全并不是一件容易的事情泌辫。剛進(jìn)公司的時候，導(dǎo)師交給一個整理訂單頁面用戶操作反饋的任務(wù)九默。剛開始我把自己能想到的很快就整理出來了震放，交給導(dǎo)師一看，結(jié)果被指出了很多問題驼修，很多特殊情況都沒考慮到殿遂。然后我又回去接著整理，為了保證不再出現(xiàn)遺漏乙各，仔細(xì)檢查了每一個步驟墨礁。后面給導(dǎo)師檢查的時候，發(fā)現(xiàn)還是有沒有考慮到的耳峦，弄得自己都很不好意思恩静。其實還有很多看似簡單的東西，也都需要非常仔細(xì)思考蹲坷，才能保證不出現(xiàn)問題驶乾。

公司是不會讓剛來的實習(xí)生參加一些決策性的工作，所以會被安排很多基礎(chǔ)性的執(zhí)行工作冠句，比如整理需求轻掩，畫原型圖，寫PRD等懦底。雖然我們做的事情是被限定的唇牧，但是還是要思考為什么要這么做，在這背后的理念是什么聚唐。比如設(shè)計一個功能的原型圖丐重，只按照要求把圖畫出來是不夠的。還需要想想為什么要做這個功能杆查，滿足了用戶的什么需求扮惦，有沒有什么地方可以再優(yōu)化一下∏阻耄總之崖蜜，在自己工作任務(wù)中，不僅僅只簡單完成任務(wù)客峭，更重要的是主動思考豫领，把自己工作范圍內(nèi)的事情做到極致。

產(chǎn)品經(jīng)理平時的工作非程蚶牛瑣碎等恐，會經(jīng)常遇到好幾件事情同時進(jìn)行，如果說一段時間只做一件事是單線程，那么產(chǎn)品經(jīng)理的工作就是多線程的课蔬。當(dāng)并發(fā)數(shù)多了囱稽，就可能會把其中一些事情忘了，所以在日常工作中要非常注意任務(wù)和時間的管理二跋。每天把自己需要做的事情記錄下來战惊，然后按照重要和緊急程度一件件去做，可以在筆記本上做好記錄同欠，也可以用Wunderlist這樣的管理工具幫助自己管理日常事務(wù)样傍。

善于溝通

溝通對產(chǎn)品經(jīng)理來說是非常重要的一項技能，也是平時工作中花費時間最多的地方铺遂。產(chǎn)品需要和設(shè)計衫哥、開發(fā)、業(yè)務(wù)襟锐、運營各種崗位的同事溝通協(xié)調(diào)工作撤逢，而且還要用他們習(xí)慣的方式去交流。我在實習(xí)的時候喜歡找不同崗位的同事聊天粮坞，平時大家都比較忙蚊荣，所以中午吃飯的時候是和他們聊天的很好機會。我會問他們喜歡怎樣的產(chǎn)品經(jīng)理莫杈，最討厭產(chǎn)品經(jīng)理怎么做以及請教他們專業(yè)方面的問題互例。保持虛心的態(tài)度去交流學(xué)習(xí)，不僅能學(xué)到很多東西筝闹，對提高工作效率也非常有幫助媳叨。

在和設(shè)計師交流時，要尊重和相信他們的專業(yè)能力关顷，不要隨便告訴他們這里不好看糊秆，應(yīng)該怎么改。我覺得設(shè)計稿需要改動時议双，我會先仔細(xì)想清楚改動的理由痘番，而且這些理由不應(yīng)該是個人的審美喜好，而是要有理論支持平痰。比如我會說這里需要用戶注意到汞舱，我覺得我們需要突出顯示一下，或者這部分是輔助信息宗雇，應(yīng)該減小對用戶的干擾兵拢，讓用戶更好完成主線任務(wù)。用一種探討的態(tài)度給他們講出自己的看法逾礁，讓后聽聽他們的意見。通常情況下，只要你有理有據(jù)嘹履，設(shè)計師還是會樂意聽取你的意見腻扇。如果有時候他們有更專業(yè)的見解，也能讓自己增長見識得到提升砾嫉。我遇到的設(shè)計師人都非常好幼苛，溝通交流都非常順暢，我自己有設(shè)計方面的問題也會經(jīng)常向他們請教焕刮，大家相處得很愉快舶沿。

我在實習(xí)中感覺最困難的還是和開發(fā)交流，在需求評審的時候就很容易被噴配并，有些功能經(jīng)常會因為技術(shù)或者業(yè)務(wù)上的困難被砍掉括荡。有時開發(fā)經(jīng)常拋出幾個專業(yè)名詞，完全不知道該怎樣回答溉旋，這樣溝通起來就比較困難畸冲。在開發(fā)寫代碼時，可能還會因為PRD文檔寫得不是很清楚观腊，被經(jīng)常叫過去確認(rèn)邑闲。所以作為產(chǎn)品還是需要懂一點技術(shù)，在設(shè)計功能時盡量降低開發(fā)成本梧油，寫文檔時盡量用開發(fā)習(xí)慣的方式準(zhǔn)確描述苫耸。

平衡

有人說普通的產(chǎn)品經(jīng)理做加法，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理做減法儡陨。其實這里的加法和減法就是一個平衡的過程褪子，平衡各方的價值和利益，是產(chǎn)品經(jīng)理在實際工作中一項非常重要的技能迄委。在處理需求時褐筛，我們需要從幾個維度去考慮：用戶體驗、開發(fā)成本叙身、商業(yè)價值渔扎，不能偏廢任何一方⌒沤危回想自己最開始接觸產(chǎn)品的時候晃痴，那時特別幼稚，當(dāng)時體驗分析一款產(chǎn)品基本都是從設(shè)計的角度去評價财忽。那時寫的產(chǎn)品分析報告也經(jīng)常是頁面交互應(yīng)該怎樣優(yōu)化倘核，什么地方視覺設(shè)計得怎么樣。然而這些都只是產(chǎn)品最淺層次的表現(xiàn)即彪，并不是最核心的東西紧唱，在實際開發(fā)中優(yōu)先級往往也是最低的活尊。

在實習(xí)之后對產(chǎn)品有了更加深刻的認(rèn)識，明白產(chǎn)品很難做到完全以用戶體驗去設(shè)計漏益，開發(fā)成本和商業(yè)價值都是需要考慮的蛹锰，要想辦法讓這三者之間達(dá)到一個理想的平衡狀態(tài)。用戶體驗好的產(chǎn)品才會具有商業(yè)價值绰疤，企業(yè)也只有實現(xiàn)了商業(yè)價值铜犬，才能會有更多投入開發(fā)更好的產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理只有衡量好開發(fā)成本后轻庆，才能把握好開發(fā)周期癣猾，同時不會被開發(fā)鄙視。

在平衡的各方利益之后余爆，和大家溝通交流起來也會少很多阻力纷宇，其實很多爭論都是因為各自熟悉的側(cè)重的東西不一樣。開發(fā)希望程序的代碼能夠簡潔高效龙屉，邏輯清晰呐粘，不要開發(fā)一些沒意義的東西。設(shè)計會站在美學(xué)專業(yè)的角度转捕，設(shè)計出符合自己審美的設(shè)計稿作岖。業(yè)務(wù)部門希望產(chǎn)品能夠便于商業(yè)化，有更多能實現(xiàn)盈利的功能五芝。如果沒有實習(xí)的經(jīng)歷痘儡，我是很難想象到產(chǎn)品在實際開發(fā)中會遇到那么多實際問題。不過有這么多變量枢步，也是做產(chǎn)品的樂趣所在吧沉删。

保持激情

現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理崗位被炒得很火，越來越多的人都加入到了產(chǎn)品大軍中醉途，很多人覺得產(chǎn)品經(jīng)理頂著經(jīng)理的頭銜矾瑰，不用寫代碼，待遇還很不錯隘擎，是自己理想中的職業(yè)殴穴。但是實際上產(chǎn)品經(jīng)理并沒有那么光鮮，日常工作繁瑣壓力大货葬，入門容易但是要做好卻非常難采幌。如果不是真正熱愛產(chǎn)品，喜歡創(chuàng)造震桶，很容易被日常繁瑣的工作消磨掉斗志和激情休傍，難以持續(xù)提升。

之前一位在騰訊工作了多年的產(chǎn)品總監(jiān)也告訴我蹲姐，要想成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理最重要的就是激情和堅持磨取。歸根結(jié)底就是要真正熱愛產(chǎn)品這個崗位人柿，我在實習(xí)過程中也體會到只有真正熱愛產(chǎn)品，才能驅(qū)動自己不斷主動學(xué)習(xí)各種知識寝衫，持續(xù)提升自己顷扩，頂住工作中的各種壓力。雖然這樣的概念聽起來挺“虛”慰毅，但是在入行之初考慮清楚自己的方向規(guī)劃也算是對自己負(fù)責(zé)吧。

很慶幸這段實習(xí)經(jīng)歷幫助我驗證了自己的選擇扎阶，堅持自己的熱愛汹胃。