職場上有句話膝昆，叫作：“領導總是對的丸边。”

這話荚孵，當然是不對的妹窖。你看看電影里小說里，總是有領導大聲地帶著濃重的口音說：“我也是個普通人嘛收叶〗竞簦”然后就是一陣爽朗的大笑，旁邊的吃瓜群眾呢判没，就陪著一起笑蜓萄。可見澄峰，“領導也是個普通人”绕德，是大家都認可的事。普通人摊阀，怎么可能總是對的呢？

事實上，領導也會犯錯誤——這簡直就是一句廢話胞此，誰不會犯錯誤呢臣咖？但問題在于，你要讓領導認識到自己是錯的漱牵，遠比想象中的困難夺蛇。撇開死要面子、不肯認錯這些主觀的因素酣胀，最根本的是刁赦，他真的不認為自己是錯的。是的闻镶，誰都會犯錯誤甚脉，但誰都以為自己是對的。不對铆农，他怎么會去做呢牺氨？這正是癥結(jié)之所在。一件事是對是錯墩剖，首先猴凹，要看你是從什么角度去看的，其次是要看你是拿什么標準去衡量的岭皂，而往往郊霎，角度和標準都是掌握在領導手里的——這個就叫“解釋權(quán)歸本公司所有”。打個比方爷绘，領導給你介紹女朋友书劝，說起來那全是優(yōu)點。妖艷的揉阎，那叫美女庄撮；刁鉆的，那叫才女毙籽；木訥的洞斯，那叫淑女。蔫的叫溫柔坑赡，傻的叫陽光烙如，狠的叫冷艷，土的叫傳統(tǒng)毅否，洋的叫瀟灑亚铁，弱不禁風？那叫有女人味螟加，不像個女人徘溢？嗐吞琐，那是“超女”…… 你聽聽，領導是不是永遠都是對的然爆？

這個當然是說笑話站粟，但其實，這樣的笑話經(jīng)常在上演曾雕，有時還顯得特別的一本正經(jīng)奴烙。 我說個故事你就明白。

春秋時有個小國叫衛(wèi)國剖张，衛(wèi)國的國君叫衛(wèi)靈公切诀。“靈”這個詞搔弄，現(xiàn)在是個好詞幅虑，靈巧、靈感肯污、靈活翘单、靈驗、靈丹妙藥蹦渣，全是好的哄芜，但古時候用在皇帝身上，那就是說他是個無道昏君柬唯。按照《謚法》认臊，所謂“亂而不損曰靈”，就是說這國君胡作非為锄奢，把國家搞得一團糟失晴，但總算還沒有亡國，這就叫“靈”拘央。歷史上的晉靈公涂屁、陳靈公、漢靈帝灰伟，還有這個衛(wèi)靈公拆又，都是如此。

衛(wèi)國有個大夫叫彌子瑕栏账。此人姓彌帖族，名瑕，史稱彌子瑕挡爵。衛(wèi)靈公對他是“愛而任之”竖般，實實在在的身邊第一號大紅人。有一回茶鹃，彌子瑕的母親病危涣雕，他一聽到消息艰亮，就連夜駕上衛(wèi)靈公的車子上路了。按照衛(wèi)國的法律胞谭，私駕國君的車子垃杖，那得處以“刖”刑，就是把腳砍掉丈屹。但衛(wèi)靈公稱贊說：“彌子瑕可真是孝順啊，他為了母親伶棒，竟然不怕自己會被砍腳旺垒。”還有一次肤无，彌子瑕陪著衛(wèi)靈公到果園游玩先蒋，摘下桃子，咬了一口宛渐，然后隨手遞給了衛(wèi)靈公竞漾。衛(wèi)靈公很高興，說：“彌子瑕一有好吃的窥翩，馬上就想到我业岁。”后來寇蚊，這彌子瑕不知怎么得罪了衛(wèi)靈公笔时，徹底的失寵了。衛(wèi)靈公就對人說仗岸，這彌子瑕真是太可惡了允耿，膽大包天竟然開我的車，他以為他是誰呀扒怖？還把吃剩的桃子給我吃较锡， 這口水，嘖嘖盗痒，真是太惡心了蚂蕴。

同樣的一個人，同樣的一件事积糯，衛(wèi)靈公這么說是有道理的掂墓，那么說也是有道理的，衛(wèi)靈公的個人好惡就是評價的標準看成，你叫彌子瑕怎么去跟衛(wèi)靈公理論君编？

這衛(wèi)靈公就是典型的以自我為中心的領導，好壞全由他來說川慌。當然啦吃嘿，衛(wèi)靈公這樣的奇葩領導祠乃，一般人難得碰到。這個故事只是說明個道理兑燥，領導判斷是非亮瓷，是從他的角度，有他自己的一套標準的降瞳，而這往往是很難改變的嘱支。比如說吧，發(fā)生了某個突發(fā)事件挣饥，領導反應迅速除师，做出了一個決定。而這個決定扔枫，顯然是有問題的汛聚，至少不是最優(yōu)的。你呢短荐，手頭恰好有一個預案倚舀，雖然也有一定的風險的，但總體上要比領導的好得多忍宋。但要讓領導放棄自己的方案痕貌，來接受你的方案，并不是一件很容易的事讶踪。你必須先得把自己的立場轉(zhuǎn)移到領導的立場上芯侥，站在他的角度來講道理，他才可能聽得進乳讥。這個方法柱查，套用《倚天屠龍記》里的一門武功，就叫作“乾坤大挪移”說服大法云石。

這門功夫聽起來很高深唉工，其實歷史上那些著名的說客，都會玩這一手汹忠×芟酰《戰(zhàn)國策·趙策》中有名的“觸龍說趙太后”，就是一個典型的案例宽菜。

戰(zhàn)國時谣膳，七國爭雄。公元前265年铅乡，趙國的惠文王去世继谚，他的兒子趙孝成王繼位，由于年紀太小阵幸，就由他母親趙太后主持朝政花履⊙渴溃虎視眈眈的秦國趁趙國新老交替，發(fā)兵攻趙诡壁，一舉占領趙國三座城池济瓢。趙國自然不是秦國的對手，形勢危急之下妹卿，只好向齊國求救旺矾。齊國明白唇亡齒寒的道理，愿意出兵纽帖，但也怕趙國過河拆橋宠漩，一旦危險解除就不再承你這個情。于是懊直，齊國提出了條件，要趙太后的小兒子長安君到齊國作為“質(zhì)子”火鼻，實際上就是人質(zhì)室囊。趙太后對這個小兒子最為寵愛，說什么也不愿意魁索。眼看趙國危在旦夕融撞，滿朝的大臣那個急啊，紛紛來勸說趙太后讓長安君為質(zhì)粗蔚。但趙太后愛子心切尝偎，就是任性到底，她強硬地說鹏控，“誰再說讓長安君作人質(zhì)致扯，我就狠狠地啐他一口！”

顧全大局当辐，舍小家為大家抖僵，這是滿朝文武的道理；我的兒子我最愛缘揪，我要為我的孩子著想耍群，這是趙太后的道理。兩個都對找筝，但趙太后是一國之主蹈垢，所以只能是她說了算。要說服趙太后袖裕，就要用上“乾坤大挪移”這門上乘武功——站在她的立場來講道理曹抬。

這時候，懷揣“乾坤大挪移”的說客出現(xiàn)了陆赋，他的一番說辭直到今天都被后世膜拜沐祷，《古文觀止》都把它作為范文嚷闭，這篇名文就叫《觸龍說趙太后》。

觸龍是趙國的左師赖临。左師這官職的具體職能胞锰，現(xiàn)在已不清楚了【ふィ《資治通鑒》也記載了觸龍說趙太后這事嗅榕，元代的歷史學家胡三省注：“冗散之官以優(yōu)老臣者也”，就是一個地位高吵聪、名氣大凌那、資格老但沒多少實權(quán)的職務，大概相當于調(diào)研員吟逝、督查專員這一類的角色吧帽蝶。觸龍混跡趙國官場幾十年，對人情世故精通得很块攒，跟趙太后也很熟励稳。這回老將出馬，果然不同凡響囱井，他說服趙太后驹尼，就用了三招“乾坤大挪移”。

觸龍見了趙太后庞呕，沒有直奔主題新翎，將重要性、必要性住练、緊迫性說一大堆地啰，而是敘起了舊。他先是說自己腿腳不大靈便澎羞，再說自己飯量減少髓绽。趙太后一聽，這老頭倒也識趣妆绞，不來給我講大道理顺呕，是嘮嗑來了，心情放松了下來括饶，順著話頭說株茶，那是啊，我也只能吃點粥图焰。觸龍接著說：“我堅持散步启盛，每天勉強走上三四里，這樣飯量倒是增了一點〗┐常”這么著卧抗，一個是垂簾聽政的太后，一個是德高望重的大臣鳖粟，說的跟現(xiàn)在的老頭老太也沒什么不同社裆。這幾句話下來，一下子就顯得“體己”了好多向图，雙方有了“共同語言”泳秀，下面的話就好說多了。這是第一重“乾坤大挪移”榄攀。

老人聊天嗜傅，不是說身體，就是說兒女檩赢，這點從古到今沒什么變化吕嘀。觸龍自然而然地跟趙太后說到兒女。他說：“我有個小兒子贞瞒，叫舒祺币他，今年才15歲，想跟您求個情憔狞，讓他到宮中來做個衛(wèi)士，這樣我就放心了彰阴●遥”趙太后一聽，不由得大為驚奇尿这，笑著說：“原來你們男人也知道愛孩子呵簇抵？”言下之意，那些勸她讓長安君為質(zhì)的大臣射众，全不知愛子之道碟摆。觸龍說：“那當然了，其實吧叨橱，男人比女人更愛孩子典蜕。”觸龍這番話罗洗，當然不是廢話愉舔，他是以此來與趙太后形成一個“共同心理”：男人女人都是愛孩子的。兜了一個大圈子伙菜，終于一步步地接近了中心轩缤，可謂是用心良苦。這是第二重“乾坤大挪移”。

那么火的，愛兒女壶愤，該怎么個愛法呢？觸龍對趙太后來個“啟發(fā)式教育”馏鹤。他說：“我覺得吧征椒，比起長安君來，太后您似乎更愛女兒燕后假瞬∩驴浚”趙太后說：“這你就錯了。我最愛的脱茉，那就是長安君啊剪芥。”觸龍揣著明白裝糊涂琴许，說：“不會吧税肪。當年燕后出嫁的時候，你哭著喊著不讓她遠嫁燕國榜田。燕后走了益兄，你還不住地念叨她。只是雖然想念箭券，您嘴里念的卻是‘她可千萬別回來啊’净捅。其實您這樣說，就是為她的長遠考慮辩块，希望燕后的子孫能世世代代做燕王吧蛔六。”趙太后不由得說：“對啊废亭，還真是這么一回事”国章。觸龍說這個故事，是建立起了自己與趙太后的“共同訴求”：愛兒女豆村，就要為他們的未來著想液兽。這是第三重“乾坤大挪移”。

這三招“乾坤大挪移”使出掌动，觸龍與趙太后就成了從立場到認識都高度一致的“自己人”了四啰，接下來講道理，趙太后當然就聽得進了坏匪。觸龍說拟逮，近看趙國，遠觀諸侯适滓，當年封為王侯的敦迄，幾代之后，他們的子孫，還有繼續(xù)做王侯的嗎罚屋？沒有了苦囱。為什么？不是子孫們?nèi)紵o能脾猛，而是“位尊而無功撕彤，奉厚而無勞，而挾重器多也”猛拴，地位很高卻沒有建立功勛羹铅，俸祿很厚卻沒做什么事，偏偏又掌握著重大的權(quán)力愉昆，這就像一個小孩子捧著個金元寶职员，誰都要去搶了。

說到這里跛溉，觸龍話鋒一轉(zhuǎn)焊切，說到了長安君的事。觸龍說芳室，你看看長安君吧专肪，“尊長安君之位，而封之以膏腴之地”堪侯，你把他的地位提得很尊貴嚎尤，領地封得很優(yōu)渥，然而伍宦，“不及今令有功于國”诺苹，但到現(xiàn)在卻沒有為國家立什么功勞、做什么貢獻雹拄。如此這般，一旦你有什么不測掌呜，長安君靠什么來立足滓玖？我看你啊，一點也沒有為他著想啊质蕉。話說到此势篡，可謂一語驚醒夢中人，趙太后立即說：“諾模暗。恣君之所使之禁悠。”行兑宇，那就聽你的了碍侦。她便馬上安排車馬，把長安君送到了齊國。

《觸龍說趙太后》這個故事瓷产，一直是作為游說的成功典范站玄。能把趙國的一把手說服，觸龍說服人的本領確實大濒旦。但這只是你的想法株旷，人家趙太后可不這么想，她根本就不會意識到觸龍在“說服”她尔邓，只不過是在聊天之中晾剖，理清了自己的想法，讓長安君去做人質(zhì)梯嗽，這是我為了鍛煉他培養(yǎng)他齿尽，樹立他的威望嘛，那些勸我的大臣們哪想得到這一點慷荔？好雕什，這是說服領導的第一要點：不要直接反對領導。你不能一開始就拋出一個針鋒相對的觀點显晶，更不能使用指責的口氣贷岸，把自己置于領導的對立面，下面的話就很難說下去了磷雇。要知道說服的目的是解決問題偿警，而不是誰對誰錯，所以千萬不要逼著領導承認自己的錯誤唯笙。最糟糕的事情是螟蒸，你贏得了爭論，卻根本就沒有解決什么問題崩掘。

觸龍說服趙太后的過程七嫌，其實也只是兩個老人聊家常而已，但在不知不覺中讓趙太后接受了他的觀點苞慢。這就是說服領導的第二點：營造寬松平和的氣氛诵原。心理學表明，心情環(huán)境不一樣挽放，對于否定意見的接受程度也大不一樣绍赛。在說服的時候，一定要心平氣和辑畦。我不是來指出你的錯誤的吗蚌，我也不是來爭論的，更不是來表達我的不滿的纯出，我只是來聊聊天蚯妇，說說心里話敷燎。談話氛圍放輕松了，才能更好地達成目標侮措。

再說這個故事懈叹。趙太后最糾結(jié)的問題，其實是太愛自己的孩子分扎，怕他冒險澄成。觸龍能說服趙太后，是因為觸龍站在了與趙太后同樣的立場畏吓，這就是：為長安君著想墨状。他們討論的，只是一個方式問題：留在身邊與遠送他國菲饼，哪個對長安君更有利肾砂？這是說服領導的第三點：站在對方的立場上。你要說服你的領導宏悦，就一定要了解他的“痛點”在哪里镐确？摸準了脈搏，才能對癥下藥饼煞。一旦領導覺得你和他的想法是一致的源葫，只不過在具體實施方法上，你的方案更好一點砖瞧，那為什么不聽呢息堂？如果這一方案不是由你直接說出來，而是引導他自然而然地想到块促，這事兒是不是就漂亮地解決了荣堰？

職場論語：

站在上司的立場想問題，站在自己的立場做事情竭翠。

一個能從別人的觀念來看事情振坚，能了解別人心理活動的人，永遠是爭辯的贏家斋扰。

擁有不改變資格的人屡拨，只有上司而已。你不擁有權(quán)力褥实，就只有去適應他。

如果你老是抬杠裂允、反駁损离，也許偶爾能獲勝，但那只是空洞的勝利绝编，因為你永遠得不到對方的好感僻澎。（本杰明·富蘭克林）

失敗者的三大問題是奴性貌踏、惰性和推卸責任。自己沒有獨立思考窟勃，什么都聽上司的祖乳，是為奴性。上司撥一下你動一下秉氧，不知道該主動做什么眷昆，是為惰性≈剑混不好怪上司亚斋、怪職場、怪社會攘滩，是為推卸責任帅刊。

熬夜秉燭做文案，方向做錯慘慘慘漂问！

話不投機半句多赖瞒，慧眼如炬認大哥！

資深報人楊自強新作《古人教你混職場》蚤假，且看古人如何浪栏饮！