之前和幾個(gè)朋友聊天送巡，大家紛紛吐槽每天工作壓力大摹菠，到處都是鐵板一塊，很多事情都推不動(dòng)骗爆。
做點(diǎn)事情整天求爺爺拜奶奶次氨，看別人臉色，偶爾還被懟得心里直冒火淮腾。大伙紛紛感嘆打工人的生活太艱難了糟需。?
只有一個(gè)朋友說公司新來的CEO特別有能力，特別搞的定谷朝。
我們紛紛透露出好奇的眼神，想知道究竟有多厲害武花？
原來他們公司以前也是各種部門墻圆凰，各個(gè)團(tuán)隊(duì)各自為戰(zhàn)。等級(jí)意識(shí)極強(qiáng)体箕，每個(gè)人還都覺得自己是個(gè)角兒专钉。
沒想到新來的CEO挑童，三下五除二，一年多時(shí)間里跃须，整個(gè)組織架構(gòu)做了大調(diào)整站叼，業(yè)務(wù)和思路都理順了，業(yè)績也大幅增長菇民。
老CEO幾年啃不了的硬骨頭尽楔，到他手上似乎都不是個(gè)事兒，刷刷刷紛紛搞定第练。
我們這些苦命人一聽有高人阔馋，頓時(shí)眼睛都亮了，一個(gè)個(gè)脖子伸得跟大鵝似的娇掏。紛紛向他求教呕寝，有什么高招絕招？
朋友清了清嗓子告訴我們婴梧，這CEO真是有兩把刷子下梢。他來兩個(gè)月，就做了兩個(gè)讓大家拍手叫好的大事塞蹭！
第一件是幫大家改善了伙食孽江。公司對面一家飯店經(jīng)營不善倒閉了，CEO大手一揮浮还，直接把那家店面盤了下來竟坛，做員工食堂。
然后花了大價(jià)錢請了最好的供應(yīng)商钧舌，現(xiàn)在伙食上就特別好担汤，價(jià)格還特別低。
中餐洼冻、西餐崭歧、面點(diǎn)樣樣齊全。早上可以吃到生煎撞牢、豆花率碾、小餛飩。中午晚上可以選港式屋彪、日式所宰、西餐、本幫菜畜挥。
上周有一天還辦了大閘蟹日仔粥。小伙伴們都紛紛發(fā)朋友圈感謝公司加菜！加班時(shí)候也都覺得更有精神了！
還有一件更是大快人心躯泰，CEO把報(bào)銷制度改了谭羔。
他們公司之前是用一個(gè)全球的報(bào)銷軟件，叫什么坎坷（Concur）麦向，每次報(bào)銷卡得要命不說瘟裸，還老是報(bào)錯(cuò)。各級(jí)審批放款時(shí)間又特別漫長诵竭。搞得同事們怨聲載道话告。
新CEO來的第一個(gè)月每天都在一線跑，聽了很多同事的心聲秀撇。
最終決定上線一個(gè)本土的智能報(bào)銷系統(tǒng)超棺，還把報(bào)銷的制度從事先審批改成了事后抽查『茄啵”
原來審查材料多棠绘、流程漫長而且麻煩。現(xiàn)在好了再扭，上線了新系統(tǒng)氧苍，先AI審核，通過了就直接財(cái)務(wù)放款泛范，直線經(jīng)理都不用審批让虐。
有伙伴問：萬一有人想鉆空子騙公司的錢怎么辦？
CEO說了罢荡，我們要相信我們的員工赡突，而不是像防賊一樣防著你們。
我們先放款区赵，不用大家為公司賣命還要墊錢惭缰，解放大家的時(shí)間、經(jīng)濟(jì)和思想負(fù)擔(dān)笼才。
解放的生產(chǎn)力和時(shí)間帶來的收益會(huì)大大高于可能的損失漱受。
此外，后臺(tái)會(huì)結(jié)合AI系統(tǒng)和人工篩查骡送，對有疑問的5%消費(fèi)進(jìn)行針對性調(diào)查昂羡。
如果查到任何故意的欺詐行為，就是直接解除合同摔踱。因?yàn)槟愎钾?fù)了公司對你的信任虐先。
聽了朋友的分享，我只能由衷地感嘆：高派敷！實(shí)在是高赴穗！
這個(gè)新CEO高明之處就在于切入點(diǎn)好，一個(gè)在吃飯這件大事上膀息，另一個(gè)切在最討厭的報(bào)銷上般眉。
這兩個(gè)切入點(diǎn)完美地解決了大部分員工的日常性疼痛。
所謂日常性疼痛潜支，說的是日常雞毛蒜皮的小事會(huì)消耗一個(gè)人的心力甸赃，讓你放棄變好的念頭和更高的追求。
成功的變革項(xiàng)目冗酿，都要在最初階段幫助團(tuán)隊(duì)消滅一些日常性疼痛埠对。
這就是變革初期的“速贏”項(xiàng)目，要能讓組織內(nèi)的每一個(gè)人快速感受到變化裁替。
讓同事知道這個(gè)變化對我有益项玛，而且還要有利于我放下包袱，按照共識(shí)的方向往前沖弱判。
這么一來襟沮，員工的意愿系統(tǒng)就能逐漸打開了。
午餐不可口昌腰，報(bào)銷流程復(fù)雜都是最典型的日常性疼痛开伏。
這事說出來都不是什么事，但是實(shí)實(shí)在在消耗著每個(gè)人的時(shí)間和精力遭商。
CEO這么兩件事情固灵，從小的點(diǎn)切入，真正讓每個(gè)人都得到了實(shí)惠劫流。
除了吃飯方便了巫玻，伙食變好了，節(jié)約了同事報(bào)銷的時(shí)間精力和等待時(shí)間祠汇，還解放了經(jīng)理們審批的壓力仍秤。
這可以說是一箭多雕。在同事們心中的口碑和聲望也在這兩件小事里建立了起來座哩。
在中國人的文化里可能把這些都叫做小恩小惠徒扶，表面看很不屑，但受益的時(shí)候內(nèi)心還是喜歡的根穷。
另一方面姜骡，由于資源的限制，領(lǐng)導(dǎo)者也很難給人們帶來大恩大惠屿良，所以只能從這些小地方入手圈澈。
更重要的是，這些措施讓同事們看到CEO幫助他們的誠意尘惧，這才是“速贏”項(xiàng)目真正的收獲康栈。
同事們都滿意了，包袱輕了，少了后顧之憂啥么，自然會(huì)投入更多時(shí)間為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值登舞。最終受益的也是客戶和公司，這是一種傳導(dǎo)效應(yīng)悬荣。
在變革過程中菠秒，好的“速贏”項(xiàng)目要具備這樣兩條標(biāo)準(zhǔn)：
第一，不是交易關(guān)系氯迂，而是組織的誠意表達(dá)践叠。
“速贏”項(xiàng)目是不求回報(bào)的。
它并不是為變革放誘餌嚼蚀，引大家上鉤禁灼，而是發(fā)自內(nèi)心地解決員工們的實(shí)際問題。
曾經(jīng)有一所學(xué)校剛改善了食堂伙食轿曙，第二天就要求老師每周交教學(xué)反思弄捕。
老師們大呼：“原來改善伙食是假的，給我們增加工作量才是真正的目的啊拳芙〔烀辏”
于是，變革的抵觸情緒更大了舟扎。這就是發(fā)心不誠導(dǎo)致的分飞。
第二，要結(jié)合人的需求層次來設(shè)計(jì)睹限。
前面講人是靠意愿驅(qū)動(dòng)的譬猫，而每個(gè)人又是有差異的，沒法用統(tǒng)一的方式滿足羡疗。怎么辦呢染服？
其實(shí)可以結(jié)合馬斯洛的需求層次理論，來設(shè)計(jì)“速贏”項(xiàng)目叨恨。
這些項(xiàng)目可以跟人的需求層次相匹配柳刮。
比如，改善伙食痒钝，滿足的是生理需求秉颗；而調(diào)整報(bào)銷制度，滿足了尊重的需求送矩。
這些需求本身也并沒有高低貴賤之分蚕甥。
有的人在物質(zhì)層面的需求大一點(diǎn)，有的人更希望精神上得到滿足栋荸。
在領(lǐng)導(dǎo)變革的過程中菇怀，千萬不要輕易指責(zé)員工怎么境界那么低凭舶。而是要讓大家先看見利益，再看見成長爱沟。
到這里帅霜，我們應(yīng)該就能理解這位CEO后面為什么可以勢如破竹了。
因?yàn)樗麑θ诵院腿绾瓮苿?dòng)變革有著深刻的理解钥顽。
CEO的角色應(yīng)該也是首席服務(wù)官义屏，必須研究組織發(fā)展的需要，研究同事的需求蜂大、客戶的需求，來為組織里的每個(gè)人做好服務(wù)蝶怔。
作為變革者奶浦，你只要有了這個(gè)“首席服務(wù)官”的自我定位，“速贏”項(xiàng)目就會(huì)成為你隨時(shí)可以啟用的法寶踢星。
什么時(shí)候安排一次體檢澳叉，是否要增加一些健身空間，這些項(xiàng)目都可以成為你的服務(wù)內(nèi)容沐悦。
理清了這個(gè)思路和方向成洗，你就再也不會(huì)說“這個(gè)學(xué)不了”、“那個(gè)做不到”了藏否。更多的好項(xiàng)目都會(huì)源源不斷瓶殃。
當(dāng)然，速贏只能開一個(gè)好頭副签。要做成一些大的變革沒有那么簡單遥椿，后面的挑戰(zhàn)還有很多。
至于之后那位CEO還帶來什么其他關(guān)于變革絕招呢淆储？
我們下一期再聊冠场。
歡迎留下您的觀點(diǎn)與問題，我們一起討論本砰！
