網(wǎng)易運(yùn)營(yíng)微專業(yè)綜合大作業(yè)

1.判斷該產(chǎn)品當(dāng)前處于生命周期發(fā)展的哪一個(gè)階段汇恤?現(xiàn)階段要面臨的核心問題是什么索守?以及其核心突破口可能在哪里胜茧?并說明原因媳瞪。(20分)

一骗炉,產(chǎn)品名稱:小米運(yùn)動(dòng)(當(dāng)前處于生命周期發(fā)展的成長(zhǎng)期)

產(chǎn)品定位:身份ID與健康數(shù)據(jù)記錄。雷軍在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上的定位是“一步步成為整個(gè)智能家居的身份ID 蛇受。

主要功能:支持小米手環(huán)句葵、小米體重秤;支持李寧智能跑鞋兢仰;智能鬧鐘乍丈;來電提醒;APP通知提醒把将;久坐提醒轻专;短信提醒;郵件提醒秸弛;達(dá)標(biāo)提醒铭若;屏幕解鎖洪碳;睡眠質(zhì)量監(jiān)測(cè);記錄跑步軌跡叼屠;PK運(yùn)動(dòng)排名瞳腌;支持「健康」應(yīng)用;專業(yè)服務(wù)镜雨。

成長(zhǎng)軌跡:小米運(yùn)動(dòng)是小米手環(huán)搭載的app嫂侍,從2014年7月22號(hào)發(fā)布,正式上市時(shí)間為2014年8月16號(hào)荚坞,從酷傳采得數(shù)據(jù)如下


小米運(yùn)動(dòng)

從2014.8.16-2015.7.02是小米運(yùn)動(dòng)的引入期挑宠,2015年7月2號(hào)是一個(gè)拐點(diǎn),從網(wǎng)頁新聞?dòng)涗泚砜赐怯埃荒甑臅r(shí)間各淀,小米手環(huán)1代已經(jīng)發(fā)售600萬」罟遥基于小米龐大的用戶群碎浇,小米手環(huán)1代的性價(jià)比(同時(shí)期手環(huán)價(jià)格居高不下,基本在200-1000元之間)璃俗,為整個(gè)小米運(yùn)動(dòng)app打下了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)奴璃。2015年7月2號(hào)之后,用戶呈現(xiàn)一個(gè)上升的趨勢(shì)城豁。

當(dāng)下小米運(yùn)動(dòng)的處于生命發(fā)展周期的成長(zhǎng)期苟穆。

此階段,市場(chǎng)方向漸漸明朗唱星,競(jìng)爭(zhēng)者紛紛進(jìn)入雳旅。如樂心、唯樂魏颓、bong2岭辣、華為等競(jìng)爭(zhēng)者紛紛參與進(jìn)來。并且健康類型的智能穿戴產(chǎn)品剛剛起步甸饱。

二,現(xiàn)階段面臨的核心問題是用戶增長(zhǎng)模式和速度

小米運(yùn)動(dòng)是一個(gè)工具類產(chǎn)品仑濒。工具類產(chǎn)品的增長(zhǎng)引擎爆發(fā)點(diǎn)為:體驗(yàn)&效率&社交分享場(chǎng)景打通叹话。

從小米運(yùn)動(dòng)的使用情況來看,功能需求已經(jīng)基本穩(wěn)定墩瞳,效率較高驼壶,各個(gè)方面體驗(yàn)都很流暢,社交分享的環(huán)節(jié)也已經(jīng)打通喉酌。

但是此類依照硬件產(chǎn)出速度也會(huì)影響到一定程度的app成長(zhǎng)速度热凹,如果來一個(gè)“三星note7”事件泵喘,用戶增長(zhǎng)又靠什么來實(shí)現(xiàn)呢。

三般妙,小米運(yùn)動(dòng)的核心突破口可能在輕社交場(chǎng)景上


板塊簡(jiǎn)介

從上圖中可以看到小米運(yùn)動(dòng)的四個(gè)板塊纪铺,基本都是偏功能性的記錄或者設(shè)置板塊,唯一的入口在【狀態(tài)】板塊的右上角處碟渺,雖然各大社交場(chǎng)景都已經(jīng)打通了鲜锚,但是通過這個(gè)入口分享的難度較大。

其次就是【智玩】板塊的第三方數(shù)據(jù)接入功能苫拍,能夠通過小米運(yùn)動(dòng)將數(shù)據(jù)同步芜繁,但是本身于小米運(yùn)動(dòng)并無多大益處。

此外在【發(fā)現(xiàn)】板塊雖然有活動(dòng)绒极,此類活動(dòng)也是基于分享到其他社交場(chǎng)景的設(shè)計(jì)原理骏令,但是本身在小米運(yùn)動(dòng)APP里面沒有社交板塊,也沒有附近的人等等垄提。

目前比較知名的keep伏社、咪咕善跑等軟件已經(jīng)開始做運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景輕社交形式。小米運(yùn)動(dòng)已經(jīng)有一定量的用戶群塔淤,可以在同城市摘昌,同活動(dòng)方面做一個(gè)小的社區(qū)。用戶之間可以通過固定的運(yùn)動(dòng)喜好方式勾搭上高蜂,這樣也是從線上的工具類型聪黎,轉(zhuǎn)而進(jìn)行到線下的社交場(chǎng)景。從而增加的軟件的使用場(chǎng)合备恤,打開頻次以及更好粘度的使用率稿饰。當(dāng)然分享有獎(jiǎng),或者積分等等相應(yīng)形式的用戶激勵(lì)也是必不可少的露泊。

當(dāng)下從社交場(chǎng)景打開突破口的方式可能性要更大一點(diǎn)喉镰,這也需要小米運(yùn)動(dòng)本身需要策劃全國(guó)類型的同類型活動(dòng),或者同地區(qū)形式的活動(dòng)惭笑。線下的活動(dòng)社群需要有小米的死粉或者運(yùn)營(yíng)人員擔(dān)任本地區(qū)的活動(dòng)策劃侣姆,來共同運(yùn)營(yíng)線下的社群,來產(chǎn)生粘度更強(qiáng)沉噩,活躍度更大的線上線下社群運(yùn)轉(zhuǎn)方式捺宗。

2.該產(chǎn)品是否具有內(nèi)容?該產(chǎn)品的內(nèi)容組織形式如何川蒙?從哪些方面可以看出其內(nèi)容組織與挑選邏輯蚜厉?具體執(zhí)行上如何體現(xiàn)這些組織與挑選邏輯?其針對(duì)內(nèi)容方面的運(yùn)營(yíng)效果如何畜眨?(20分)

一昼牛,此款產(chǎn)品具有內(nèi)容术瓮,其表現(xiàn)形式一直都是簡(jiǎn)潔大方。從此款產(chǎn)品的硬件包裝可見一二贰健。


手環(huán)新老包裝

從圖中可見小米的內(nèi)容控制方式胞四,簡(jiǎn)潔大方,不會(huì)太過花哨霎烙。打造一種新時(shí)代的都市簡(jiǎn)約感撬讽。

二,此款A(yù)PP的內(nèi)容組織形式具體表現(xiàn)為下圖形式


小米運(yùn)動(dòng)功能截圖

從圖片上來看悬垃,各個(gè)版面的顏色皆不一樣游昼,用顏色區(qū)分各個(gè)功能屬性。從顏色屬性又把年輕化的觀點(diǎn)尝蠕,具體表現(xiàn)出來烘豌,小米手環(huán)的多彩腕帶也是其顏色表現(xiàn)之一。其次數(shù)據(jù)記錄的展現(xiàn)方式看彼,為矩陣式列表式廊佩。雖然是最為常見的形式,但是從排版上來看靖榕,表現(xiàn)很好标锄,給人不會(huì)太密集,但是也不空洞茁计。作為此方面的功能性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能料皇,還是遵循簡(jiǎn)約的風(fēng)格,從整個(gè)功能板塊來看星压,這個(gè)方面的整體協(xié)調(diào)較好践剂。


發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)板塊:內(nèi)容表現(xiàn)形式遵循圖比文好,用圖片的形式娜膘,吸引用戶,點(diǎn)擊圖片贾富,可見詳細(xì)的活動(dòng)內(nèi)容,整體內(nèi)容也方便用戶理解記憶扇住,難度不大票灰,門檻不高惹盼,基本處于一鍵參與掩蛤,一鍵報(bào)名的的狀態(tài)。當(dāng)然,有些廠商的贊助活動(dòng)是需要填寫用戶信息才可以參與的,此類門檻設(shè)定太高冒萄,不方便用戶參與崖技。最好是體驗(yàn)式參與,用戶感興趣了再參與活動(dòng)的形式伴奥。


服務(wù)板塊

上圖為服務(wù)板塊的展示內(nèi)容

a)跑步資訊:這個(gè)里面的展示內(nèi)容遵循了“性是互聯(lián)網(wǎng)的第一生產(chǎn)力”原則,其中圖片選取读恃,都是相對(duì)對(duì)男女有吸引眼球的部分萨驶,而其中的內(nèi)容部分,大多是名人的鍛煉方式再悼、減肥瘦身的新聞或者技巧冲九,以及平時(shí)可能忽視的健康注意事項(xiàng)憾筏。而馬拉松板塊黄痪,則是講的攻略、跑馬拉松的利弊桅打,或者一些鍛煉性的知識(shí)鹅搪。裝備這一塊,也是推薦的跑鞋遭铺,服裝等等跑步必備或者馬拉松專業(yè)裝備的介紹丽柿。(總體來說是資訊性的內(nèi)容)

b)賽事中心:賽事中心展示的是各個(gè)地方的馬里松比賽,有時(shí)間魂挂,地址甫题,點(diǎn)進(jìn)去會(huì)有簡(jiǎn)短的介紹,以及倒計(jì)時(shí)涂召,內(nèi)容里面有專門為比賽建立的QQ群(沒有進(jìn)去過坠非,應(yīng)該包含有細(xì)則介紹,路線規(guī)劃等等)芹扭,另外便捷的還有一鍵報(bào)名通道麻顶。

c)訓(xùn)練計(jì)劃:訓(xùn)練計(jì)劃會(huì)根據(jù)你當(dāng)前是什么級(jí)別,可自由選擇舱卡,為你彈出幾個(gè)訓(xùn)練計(jì)劃模板辅肾。可以讓你循序漸進(jìn)的慢慢進(jìn)入到整個(gè)鍛煉的節(jié)奏感轮锥,不會(huì)太急矫钓。

d)步步保:這一個(gè)純粹的針對(duì)運(yùn)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成情況會(huì)給你推薦一個(gè)重疾保障,基本是在你原有的運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)之上再增加的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)才達(dá)到才可以參加。

綜上:具體執(zhí)行上新娜,主要內(nèi)容是體現(xiàn)在資訊類赵辕,遵循圖比文好,性是互聯(lián)網(wǎng)的第一生產(chǎn)力概龄,圖片選取吸引眼球原則还惠,整體風(fēng)格簡(jiǎn)約、時(shí)尚私杜、清新蚕键。任務(wù)設(shè)定循序漸進(jìn)等篩選原則。其內(nèi)容方面主要是資訊衰粹,技巧锣光,知識(shí),常識(shí)等方面來挑選铝耻。

三誊爹,此方面內(nèi)容運(yùn)營(yíng)效果

a)從風(fēng)格統(tǒng)一上,顏色以及排版上來看瓢捉,整體風(fēng)格符合年輕人的調(diào)性频丘,時(shí)尚、簡(jiǎn)約泊柬。

b)從資訊內(nèi)容上來說椎镣,總體挑選原則雖然遵循圖比文好,性是互聯(lián)網(wǎng)的第一生產(chǎn)力原則兽赁,但是整體內(nèi)容更新間期太長(zhǎng)状答,并且文章互動(dòng)性不強(qiáng),下面沒有評(píng)論刀崖,并且此類關(guān)于健康的類型面度較窄惊科,不是太能引起讀者的興趣。

c)從訓(xùn)練計(jì)劃以及保險(xiǎn)方面亮钦,都是循序漸進(jìn)馆截,不會(huì)太突兀,并且可能稍高于當(dāng)前你本身的運(yùn)動(dòng)量蜂莉,可以給用戶一個(gè)慢慢適應(yīng)蜡娶,漸漸成長(zhǎng)的一種方式。

綜上:風(fēng)格映穗,色調(diào)窖张,排版,訓(xùn)練計(jì)劃蚁滋,任務(wù)難度都把握較好宿接,唯一在資訊內(nèi)容篩選上赘淮,沒有太多新意,并且在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方面睦霎,后續(xù)的活動(dòng)跟蹤梢卸,用戶互動(dòng)等方面感覺做的并不完善。

3.有清晰的符合該時(shí)期運(yùn)營(yíng)目的的數(shù)據(jù)評(píng)估目的副女,針對(duì)該數(shù)據(jù)評(píng)估目的蛤高,給出有效且明確的數(shù)據(jù)評(píng)估指標(biāo),并給出詳盡的分析思路或方法肮塞。(20分)

一襟齿,此階段的運(yùn)營(yíng)目的就是實(shí)現(xiàn)大量的用戶增長(zhǎng)(付費(fèi))以及用戶活躍度提升。

此階段的數(shù)據(jù)評(píng)估目的

a)下載量

在小米運(yùn)動(dòng)處于成長(zhǎng)期的環(huán)境下枕赵,實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)是擴(kuò)大市場(chǎng)占額的重要手段。由于小米運(yùn)動(dòng)主要是基于硬件產(chǎn)生的下載行為位隶,那么硬件的銷售手段以及銷售渠道也是比較大的占比拷窜。

硬件:小米手環(huán)1、小米手環(huán)1s涧黄、小米手環(huán)2篮昧、小米體重秤

硬件產(chǎn)品是有所區(qū)分的,小米手環(huán)1作為市場(chǎng)的開拓者笋妥,當(dāng)下已經(jīng)不能滿足用戶的主要需求懊昨。那么當(dāng)下此款產(chǎn)品應(yīng)該是用來作為促銷贈(zèng)品,或者其他未開發(fā)市場(chǎng)(比如印度)來作為此款手環(huán)的主要銷售途徑。

小米手環(huán)1s,在1代的技術(shù)之上石蔗,1s首先增加了心率檢測(cè)功能灾常,雖然有功能上的提升,但是整體升級(jí)幅度較兄舨椤(就如6和6s一樣),此款產(chǎn)品的銷售渠道還是有,但是已經(jīng)不是主打市場(chǎng)的先行者簿姨。

小米手環(huán)2,此款產(chǎn)品作為最新的產(chǎn)品簸搞,無論是從營(yíng)銷推廣來看扁位,還是從產(chǎn)品本身來看,都是當(dāng)前性價(jià)比相當(dāng)之高的產(chǎn)品趁俊。首先增加顯示屏域仇,有時(shí)間、計(jì)步则酝、心率等功能方便用戶的日常使用殉簸,外觀顏值上也有升級(jí)闰集。其次手環(huán)腕帶的重新設(shè)計(jì),使得米粒不會(huì)輕易的飛走般卑。最后的IP67的防水以及使用20天的時(shí)長(zhǎng)武鲁。都是此款產(chǎn)品的亮點(diǎn)。那么做為當(dāng)下的生力軍蝠检,最重要的就是產(chǎn)能問題沐鼠,解決產(chǎn)能問題,無疑給app一個(gè)較大的成長(zhǎng)空間叹谁。線上網(wǎng)絡(luò)上的廣告投放饲梭,以及活動(dòng)策劃的推廣,以及官網(wǎng)詳情頁的介紹焰檩。這些方式的曝光憔涉,無疑能夠提升小米手環(huán)的效率,從而帶動(dòng)小米運(yùn)動(dòng)APP的下載量析苫。

小米體重秤兜叨,此款產(chǎn)品針對(duì)市場(chǎng)受眾較窄,無疑是對(duì)體重關(guān)系的用戶衩侥。減肥用戶国旷,女性為主,那么此類產(chǎn)品的推廣渠道和方式茫死,就應(yīng)該更加偏向女性用戶跪但,其次才是減肥的用戶。

軟件:蘋果應(yīng)用商店的推廣峦萎,安卓各大市場(chǎng)的推廣屡久,以及通過APP的功能來吸引到用戶購買硬件產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化行為。這其中可能包括同類產(chǎn)品的比較骨杂,或者針對(duì)計(jì)步還有睡眠涂身,專門出一個(gè)小視頻,來做詳細(xì)的產(chǎn)品說明搓蚪。從生活美學(xué)蛤售,或者健康關(guān)注角度,從而形成軟件到硬件的付費(fèi)妒潭,又到軟件的注冊(cè)活躍等行為悴能。

b)注冊(cè)量

小米運(yùn)動(dòng)的打開頁面就是需要小米賬戶登錄,那么用戶需要在此頁面去注冊(cè)雳灾。這個(gè)注冊(cè)分為兩種漠酿,一種是硬件購買用戶形成的注冊(cè),這個(gè)是順理成章的谎亩。

另一個(gè)是用戶通過小米運(yùn)動(dòng)的介紹炒嘲,功能宇姚,包括各大市場(chǎng)轉(zhuǎn)化來的下載量形成注冊(cè)。由于硬件轉(zhuǎn)化居多夫凸,那么軟件本身浑劳,應(yīng)該把功能性的需求放大放大再放大,讓用戶來感受界面夭拌,通過軟件層面的使用或者視覺體驗(yàn)來促成注冊(cè)用戶的增加魔熏。一般都是手機(jī)號(hào)或者郵箱,有了用戶賬戶之后鸽扁,以后做推廣或者活動(dòng)的時(shí)候蒜绽,也能形成轉(zhuǎn)化。

c)綁定量

綁定量一定是有硬件產(chǎn)品的才會(huì)綁定桶现,通過此環(huán)節(jié)躲雅,一定可以判定用戶的付費(fèi)與否。并且在后臺(tái)統(tǒng)計(jì)中巩那,也能判定吏夯,當(dāng)下哪些產(chǎn)品是最熱銷的,如果說改變推廣策略即横,是否會(huì)對(duì)用戶的付費(fèi)行為產(chǎn)生影響。

d)活躍量

活躍量能夠代表用戶使用此app的頻率裆赵,時(shí)長(zhǎng)东囚,時(shí)段,以及是否會(huì)分享到其他社交平臺(tái)战授。通過訪問的頻率能夠判斷页藻,用戶對(duì)此app是否有一定的依賴性,通過訪問的時(shí)長(zhǎng)能夠判定植兰,此款app對(duì)用戶的粘性如何份帐,通過訪問的時(shí)段,能夠獲取用戶習(xí)慣楣导,通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈等激勵(lì)機(jī)制能夠判斷用戶是否認(rèn)可此款產(chǎn)品废境,并且推薦給朋友。也能夠?qū)π∶走\(yùn)動(dòng)app產(chǎn)生一定的傳播筒繁。?

4.該產(chǎn)品上升期的用戶運(yùn)營(yíng)策略可能會(huì)有哪些噩凹?(包含老用戶的維護(hù)、流失用戶的召回毡咏、二級(jí)三級(jí)新用戶的拓展)(20分)

一驮宴,該產(chǎn)品的上升期的用戶運(yùn)營(yíng)策略包含內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)方面。

a)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)(當(dāng)前產(chǎn)品的內(nèi)容方面在格調(diào)統(tǒng)一的基礎(chǔ)之上呕缭,可以通過提升資訊欄目的文章質(zhì)量堵泽,增加資訊欄目以及活動(dòng)評(píng)論等方式修己,打造一個(gè)內(nèi)容方面有著輕社交場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)方式)

1,老用戶的維護(hù):小米運(yùn)動(dòng)是一個(gè)工具類產(chǎn)品迎罗,最主要的功能就是簡(jiǎn)潔睬愤、好用。但是在同類產(chǎn)品有可能取代此款產(chǎn)品的時(shí)候佳谦,可以從內(nèi)容方面打造與其他產(chǎn)品不一樣的地方戴涝,來促使老用戶在此款app上獲得的使用體驗(yàn)以及內(nèi)容文章質(zhì)量方面比其他同類產(chǎn)品要高。在小米運(yùn)動(dòng)app上钻蔑,與其他產(chǎn)品不一樣的是啥刻,這款產(chǎn)品只做跑步,那么在內(nèi)容質(zhì)量方面咪笑,可以請(qǐng)跑步方面的“專家”來做訪談可帽,或者傳授經(jīng)驗(yàn)之類的文章。(咪咕善跑就是請(qǐng)國(guó)家隊(duì)馬拉松代言)老用戶除了在工具類產(chǎn)品得到完善的體驗(yàn)之外窗怒,可以通過劃分老用戶的等級(jí)映跟,或者里程數(shù)最高方面來持續(xù)進(jìn)行激勵(lì)。

2扬虚,流失用戶的召回:流失用戶我們可以通過數(shù)據(jù)分析努隙,用戶是在什么時(shí)候開始不活躍的,是產(chǎn)品更新?lián)Q代的間隙辜昵,還是某個(gè)社交場(chǎng)景沒有打通荸镊。對(duì)于流失用戶,要么是在功能需求得不到滿足堪置,要么是內(nèi)容方面得不到滿足躬存,要么社交場(chǎng)景不夠暢通。對(duì)于此款工具類產(chǎn)品舀锨,功能性需求肯定是大多數(shù)人選擇此款產(chǎn)品的主要因素岭洲。我們可以做一些針對(duì)當(dāng)前用戶的內(nèi)容分享或者活動(dòng),比如一篇高質(zhì)量的文章坎匿,或者一個(gè)當(dāng)天的運(yùn)動(dòng)記錄盾剩,通過其他社交場(chǎng)景分享。那么流失用戶看到之后可能會(huì)被吸引回來碑诉。由于小米運(yùn)動(dòng)都有賬號(hào)彪腔,可以針對(duì)此環(huán)節(jié),設(shè)計(jì)出一個(gè)“你來我就送”等活動(dòng)召回形式进栽,由于賬戶掌握在自己平臺(tái)手中德挣,大多都是很精確的推送,短信或者郵箱快毛,通過設(shè)計(jì)內(nèi)容格嗅,召回用戶的產(chǎn)品等方面來吸引用戶回歸番挺。

3,二三級(jí)用戶的擴(kuò)展:此類用戶最好的方式就是通過老用戶生產(chǎn)的內(nèi)容屯掖,來以老帶新玄柏。比如,老用戶的分享激勵(lì)方式贴铜,促使老用戶多去其他社交平臺(tái)分享運(yùn)動(dòng)記錄粪摘,或者是老用戶推薦新用戶得到積分獎(jiǎng)勵(lì)或者購物券等方式,來促使老用戶去過多的影響新用戶的加入绍坝。如果說開放了社區(qū)性質(zhì)的輕社交場(chǎng)景徘意,那么同城線下的約跑等方式可以通過其他的社交平臺(tái)分享,然后加入轩褐,不區(qū)分是否是小米運(yùn)動(dòng)的用戶椎咧。這樣在二三級(jí)用戶的周邊都是老用戶,如果恰好有需求把介,轉(zhuǎn)化率是相當(dāng)高的勤讽。

b)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)(活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是最能短時(shí)間提升某個(gè)環(huán)節(jié)用戶量暴增的關(guān)鍵點(diǎn))

1,老用戶的維護(hù):可以根據(jù)當(dāng)前老用戶的使用習(xí)慣拗踢,包括跑步習(xí)慣等等脚牍。比如一個(gè)老用戶,在晚上7點(diǎn)左右有跑步的習(xí)慣巢墅,那么可以根據(jù)用戶的位置為用戶推薦當(dāng)前比較好的跑步地點(diǎn)莫矗。也可以開發(fā)一個(gè),上傳跑步場(chǎng)地推薦等功能砂缩。上傳獎(jiǎng)勵(lì)等(此方面做運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地征集活動(dòng))。不過既然是老用戶的維護(hù)三娩,主要提升的就是老用戶的活躍度庵芭,根據(jù)當(dāng)前老用戶的運(yùn)動(dòng)量,為老用戶增加一個(gè)適當(dāng)?shù)牧咳讣唷H缓筮_(dá)到此量會(huì)有獎(jiǎng)品双吆,可以是小米的產(chǎn)品,或者是其他產(chǎn)品的贊助会前。(此方面可以做你跑我就送活動(dòng))或者可以像支付寶的低碳出行捐贈(zèng)活動(dòng)好乐。小米運(yùn)動(dòng)的用戶大多都是年輕人,而90后對(duì)自我價(jià)值相當(dāng)重視瓦宜,那么做低碳出行蔚万,你走10000步,我捐贈(zèng)多少錢临庇。此類的方式就是集體公益結(jié)果反璃。

2昵慌,流失用戶的召回:可以設(shè)計(jì)一個(gè)召回活動(dòng),有目標(biāo)推送精準(zhǔn)方式淮蜈,以及推送的內(nèi)容設(shè)計(jì)文案斋攀,包括圖片,文字梧田。最后就是召回用戶的禮品淳蔼,禮品吸引力是否足夠大,預(yù)算是否充足裁眯。如果計(jì)劃好了鹉梨,就開始做細(xì)節(jié)處理和鋪墊。

3未状,二三級(jí)用戶的拓展:在做活動(dòng)方面俯画,針對(duì)智能穿戴設(shè)備平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容,可以聯(lián)合李寧等運(yùn)動(dòng)品牌廠商做聯(lián)合活動(dòng)司草,可以在線下艰垂。或者是在有小米之家的城市埋虹,做新產(chǎn)品用戶內(nèi)側(cè)搶購資格猜憎。二三級(jí)用戶都是對(duì)小米手環(huán)等硬件設(shè)施有過了解,但是沒有體驗(yàn)過搔课。做一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)側(cè)或者產(chǎn)品購買資格的搶購活動(dòng)胰柑,針對(duì)優(yōu)惠券贈(zèng)送等方式吸引二三級(jí)用戶參與。但基于小米產(chǎn)品本身就供不應(yīng)求的環(huán)境爬泥,可以在視頻廣告平臺(tái)柬讨,還有穿戴市場(chǎng)做品宣路線的廣告投放,會(huì)吸引用戶關(guān)注到官網(wǎng)搶購行為袍啡。

5.根據(jù)綜合分析結(jié)果思考目前運(yùn)營(yíng)效果是否還有提升的可能踩官。如果你是該產(chǎn)品的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人員,你如何設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)效果提升的方法境输?如果你是該產(chǎn)品的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員蔗牡,策劃一個(gè)活動(dòng),目標(biāo)為促進(jìn)用戶某個(gè)行為活躍(可以是登錄或付費(fèi)等行為)嗅剖,并形成活動(dòng)策劃方案辩越。(20分)

一,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的提升方法

a)社區(qū)信粮,輕社交場(chǎng)景的建立

社區(qū)輕社交場(chǎng)景的建立黔攒,可以提升對(duì)此款A(yù)PP本身的粘性,人是帶有社會(huì)屬性的,社交能夠帶來對(duì)此款產(chǎn)品的活躍度亏钩,另外在除了工具本身的體驗(yàn)之外莲绰,也給人一種鮮活的使用體驗(yàn),把此款產(chǎn)品變成生活中的一部分姑丑,而不僅僅只是工具蛤签。

b)附近場(chǎng)景的打通

附近場(chǎng)景的打通可以更好的方便用戶知道附近有哪些和自己一類的人,在運(yùn)動(dòng)一類中最怕的就是堅(jiān)持不下來栅哀,當(dāng)附近的人可以勾搭震肮,運(yùn)動(dòng)屬性有特別明顯之時(shí)。就會(huì)從單一的自我運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)留拾,變成伙伴式的同行戳晌,能夠更好的在此款app上堅(jiān)持運(yùn)動(dòng),并且不容易放棄痴柔。

c)資訊或者活動(dòng)欄目評(píng)論通道的打通

在資訊欄目中可以打通用戶評(píng)論環(huán)節(jié)沦偎,讓資訊本身不僅僅只是資訊(UC瀏覽器的新聞?dòng)袝r(shí)候并不出彩,有很多用戶就是去看評(píng)論)咳蔚,用戶在評(píng)論可以發(fā)表看法豪嚎,見解,促進(jìn)活躍形式谈火。

d)同城約跑功能的打通

同城約跑是基于附近場(chǎng)景的打通侈询,但是需要有小米死粉或者運(yùn)營(yíng)人員來組織,然后官方審核糯耍,最后通過之后扔字,可以以線下的約跑活動(dòng)或者社群形式,來促進(jìn)用戶之間的交流温技,用戶和產(chǎn)品之間的粘性革为。

e)跑步場(chǎng)地上傳的打通

跑步是一個(gè)人在運(yùn)動(dòng),但是一群人志同道合更加有趣舵鳞。比如每個(gè)用戶可以上傳場(chǎng)地篷角,根據(jù)場(chǎng)地的定位,判斷該場(chǎng)地的熱度夠不夠系任,通過用戶對(duì)該場(chǎng)地的打分讓其他用戶辨別此場(chǎng)地好不好,也為后來的線下活動(dòng)可以做相關(guān)場(chǎng)地準(zhǔn)備虐块。

f)分享獎(jiǎng)勵(lì)俩滥,積分場(chǎng)景的打通

用戶登錄有沒有相應(yīng)的積分政策,或者分享之后對(duì)用戶本身有沒有相應(yīng)的好處贺奠,來促使用戶更多的在其他社交平臺(tái)進(jìn)行小米運(yùn)動(dòng)app的推廣霜旧,從而能夠帶來二三級(jí)用戶的關(guān)注甚至產(chǎn)生購買。

二,活動(dòng)策劃

a)活動(dòng)目的

在小米運(yùn)動(dòng)處于成長(zhǎng)期的背景中挂据,提升此款app的活躍度為本次活動(dòng)的目的以清。附屬購買率為第二活動(dòng)。同時(shí)通過此次活動(dòng)提升小米運(yùn)動(dòng)或者小米本身品牌的公信力崎逃。

從酷傳采集數(shù)據(jù)掷倔,總用戶量大概在3000萬,僅僅只是安卓市場(chǎng)數(shù)據(jù)个绍,另外蘋果市場(chǎng)未做統(tǒng)計(jì)勒葱。

此次活動(dòng)的目的,提升當(dāng)前活躍用戶登錄并使用量至130%巴柿。并使購買率能夠達(dá)到登錄量的20%凛虽,也就是購買率=活動(dòng)期間的活躍用戶*20%。

b)活動(dòng)簡(jiǎn)介

小米運(yùn)動(dòng)針對(duì)人群都是90后80后广恢,這些人既是發(fā)燒友凯旋,又同時(shí)是關(guān)注自我價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)。針對(duì)這類用戶钉迷,單一的活動(dòng)形式顯得太為平常至非。同時(shí)因?yàn)樾∶组_始做發(fā)燒的手機(jī),產(chǎn)生的大量粉絲篷牌,但是最近小米主產(chǎn)品睡蟋,手機(jī)已經(jīng)不發(fā)燒了,又是因?yàn)樾∶妆旧淼漠a(chǎn)能不足枷颊,讓用戶產(chǎn)生不滿戳杀。所以要做一起針對(duì)小米公信力,購買率夭苗,活躍量的提升信卡。

c)活動(dòng)主題

1,7天题造,讓我們眾籌一個(gè)奇跡

通過一周的時(shí)間傍菇,讓用戶登錄,并且低碳行走界赔,在達(dá)到一定的步數(shù)的時(shí)候丢习,小米捐贈(zèng)相應(yīng)的金額來籌建“小米愛心基金”。此項(xiàng)基金淮悼,用于捐贈(zèng)給希望小學(xué)籌建咐低。(例如,支付寶的低碳行為袜腥,1000步大概能捐贈(zèng)1元錢)此處见擦,我們也以10000步=1元錢作為參考。規(guī)則有封頂,并且通過用戶之前的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣鲤屡,以及大數(shù)據(jù)來估算用戶是否作弊损痰,并且官方有權(quán)限取消資格。

并且此項(xiàng)基金的賬戶要公開酒来,錢款去向已經(jīng)明細(xì)要公示出來卢未。(當(dāng)企業(yè)越做越大的時(shí)候,用戶更關(guān)注的是企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任)

2役首,邀請(qǐng)好友助力籌建“小米愛心基金”

凡是參與活動(dòng)的用戶尝丐,可以有20%的用戶每天隨機(jī)抽取到“小米手環(huán)”的購買碼(產(chǎn)能不足的情況,若是產(chǎn)能足夠衡奥,可以是小米手環(huán)的購買優(yōu)惠券)爹袁。規(guī)則設(shè)定每天都有機(jī)會(huì)抽取購買碼(可轉(zhuǎn)贈(zèng)朋友),并且當(dāng)天運(yùn)動(dòng)量越高矮固,抽取機(jī)會(huì)越大失息。如果用戶抽取在次日24點(diǎn)前沒有產(chǎn)生購買,則此購買碼作廢档址,返回抽取獎(jiǎng)池盹兢。

凡是通過此碼購買的用戶的利潤(rùn)的70%全部用于籌建“小米愛心基金”,并且此愛心基金捐贈(zèng)計(jì)入抽獎(jiǎng)獲得者守伸,而不是購買者绎秒。

期間用戶也可以邀請(qǐng)其他小米用戶來參與公益活動(dòng),可通過其他社交平臺(tái)的轉(zhuǎn)發(fā)促使未參加的小米運(yùn)動(dòng)用戶參與進(jìn)來尼摹。

d)活動(dòng)時(shí)間:7天的時(shí)間

預(yù)熱前期各種渠道的新聞投放见芹,互助平臺(tái)的推廣,和其他平臺(tái)的廣告投放來為活動(dòng)前期做好鋪墊蠢涝。

1-2號(hào)為預(yù)熱期玄呛,此階段用戶有一定的新鮮感,對(duì)活動(dòng)有一定認(rèn)知和二,在此階段要鼓勵(lì)用戶多分享徘铝,多運(yùn)動(dòng),一來可以抽取購買碼惯吕,二來分享新用戶來一起參與惕它。

3-5號(hào)為引爆期,此階段的用戶是流量最大的時(shí)候废登,活動(dòng)的排名怠缸,抽取人選的滾動(dòng),以及服務(wù)器壓力的細(xì)節(jié)需要把控到位钳宪。其中4號(hào)是一個(gè)活動(dòng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),呈現(xiàn)上升到下降的這樣一個(gè)過程。

6-7號(hào)為冷靜期吏颖,此階段還是鼓勵(lì)用戶參加完的持續(xù)將活動(dòng)進(jìn)行完搔体,例如可以設(shè)定活動(dòng)尾期的彩蛋等方式讓用戶堅(jiān)持。并且購買碼在8號(hào)也是可以使用的半醉。

e)頁面版本

小米官網(wǎng)活動(dòng)入口疚俱、微博端的話題制造、微信粉絲的推文缩多、以及app端口的推送呆奕。

f)活動(dòng)規(guī)則

1,小米官網(wǎng)可以將“7天衬吆,讓我們眾籌一個(gè)奇跡”放在官網(wǎng)的頁面梁钾,因?yàn)橹靶∶锥际潜娀I的產(chǎn)品,此次活動(dòng)眾籌的是愛心逊抡,對(duì)用戶的新奇感還是有的姆泻。并且文案還有圖片設(shè)計(jì)風(fēng)格需要和其他端口同意,但是要更加詳細(xì)冒嫡,要在點(diǎn)開或者頁面本身說明活動(dòng)規(guī)則拇勃,讓用戶方便參與。

2孝凌,微信微博

微信端口可以做推文方咆,通過關(guān)注的粉絲,來將本身有小米運(yùn)動(dòng)app的用戶聚集起來參與活動(dòng)蟀架。

微博端口主要就是話題制造以及輿論引導(dǎo)瓣赂,因?yàn)槭钦虻模钥梢栽谥白鲎銐虻幕顒?dòng)預(yù)熱辜窑,從而促進(jìn)活動(dòng)的參加钩述,可能也會(huì)提升一波下載量。

g)參與流程

小米運(yùn)動(dòng)的用戶可參加穆碎,參加后步數(shù)可捐贈(zèng)

參加之后可分享牙勘,最后統(tǒng)計(jì)中國(guó)哪個(gè)城市參與量最多

手環(huán)購買碼的用戶利潤(rùn)70%用于捐贈(zèng)

h)獎(jiǎng)品設(shè)置

步數(shù)捐贈(zèng)金額,暫定10000步等于1元

手環(huán)購買碼抽取

活動(dòng)結(jié)束后彩蛋領(lǐng)取

i)功能模塊

1所禀,所有流程都是暢通方面,并且能夠經(jīng)受住流量高峰期考驗(yàn)

2,抽取轉(zhuǎn)盤的加載色徘,以及活動(dòng)領(lǐng)取人的展示

3恭金,活動(dòng)BUG反饋,監(jiān)測(cè)

j)頁面文案

以愛心為主褂策,主打企業(yè)公信力横腿,附屬打消產(chǎn)品供能不足負(fù)面(以購買碼活動(dòng)形式體現(xiàn))

k)交互流程

圖片風(fēng)格簡(jiǎn)約颓屑、以圖代文,簡(jiǎn)單明了耿焊,參與流程簡(jiǎn)單揪惦,用戶一鍵參與,或者三步走完流程罗侯。

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