技能就是一個人的裝備毅贮,每多一個裝備办悟,人就更強大一些,所作所為就會在更高的一個層面之上滩褥。很少有什么技能是“閑技”病蛉,只要它能夠與另外的技能結(jié)合起來,就會形成“多維度競爭力”。普遍認(rèn)為是“閑情逸致”的“琴棋書畫”铺然,你仔細(xì)想想看就知道了俗孝,精通這些技能的人,把它們背后的思維模式拿出來做別的事情魄健,一樣是高手赋铝,甚至?xí)耙簧蟻砭褪歉呤帧保鍪碌墓?jié)奏感沽瘦,看事的大局觀革骨,攻城掠地的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)…… 哪一樣不是相通甚至相同的呢?
上個世紀(jì)?70 年代出生的人(比如我)其垄,長大過程中都聽說過英語的重要性苛蒲,也都學(xué)過(可惜學(xué)了十幾年可能連門都沒入過)…… 絕大多數(shù)人從一開始就認(rèn)定“其實學(xué)了也沒啥用”卤橄;也有不少人將信將疑地“學(xué)”了一陣子绿满,最后得出結(jié)論,“我就沒有語言天分”窟扑;反正到最后喇颁,只有極少數(shù)人真正精通?—— 可事實上,英語這東西嚎货,也用不著“精通”橘霎,只要夠用就行啊殖属!后來呢姐叁?上個世紀(jì)?70 年代出生的人,在?90 年代大學(xué)畢業(yè)洗显,那時候誰都沒預(yù)見到再過?10 年外潜,全國人民都有機會出國旅游!到后來真的自己也有機會出國旅游了挠唆,發(fā)現(xiàn)自己“只能跟團(tuán)走”了处窥,為什么?因為半句英語說不出來玄组,不認(rèn)識幾個單詞滔驾,自己走出去,是瞎子俄讹、是聾子哆致、是啞巴,顯得跟傻子無異患膛。
可是摊阀,后悔來不及了?——?時間在懲罰愚蠢的時候,只能毫不留情?。這也是絕大多數(shù)人的尷尬驹溃。
市面上有很多書城丧,書名模板是,“…… 從入門到精通”豌鹤,基本上都很暢銷亡哄,換句話講,就是買回去的人不少布疙∥霉撸可實際上,坊間有另外一個戲謔灵临,說這種書截型,其實是標(biāo)題黨,真正的書名模板應(yīng)該是:“…… 從入門到放棄”儒溉。那么宦焦,這到底是作者標(biāo)題黨的問題,還是讀者自身的問題呢顿涣?
答案非巢郑肯定,肯定不是作者標(biāo)題黨的問題涛碑,肯定是絕大多數(shù)讀者的問題?—— 為什么精堕?因為就是有讀者最后真的學(xué)會了,真的學(xué)好了蒲障,真的精通了歹篓,盡管這些讀者是少數(shù)(甚至是極少數(shù))…… 可問題在于,古今中外不是都一樣的嗎揉阎?在任何技能上庄撮,從來都是只有極少數(shù)人最后達(dá)到精通的境界,最后能做到技壓群芳的人余黎,邏輯上講都必然是極少極少數(shù)重窟。
終究有些人走到了最后,可更多的人(比如那些最終覺得“然并卵”的讀者)究竟錯在哪里了呢惧财?或者說巡扇,他們究竟差在哪兒呢?
一個最基本的原因在于:
他們低估了學(xué)習(xí)任何一項技能所需要的重復(fù)練習(xí)次數(shù)垮衷。
重復(fù)厅翔,是從笨拙達(dá)到熟練境界的唯一通路。?賣油翁所說的“我亦無他, 唯手熟爾”搀突,用今天的神經(jīng)科學(xué)術(shù)語解釋刀闷,就是“通過大量的重復(fù)動作,最終使大腦中兩個或者多個原本并無關(guān)聯(lián)的神經(jīng)元之間,經(jīng)過反復(fù)刺激之后產(chǎn)生了強關(guān)聯(lián)”甸昏。至于重復(fù)需要多少次顽分,因人而異;而關(guān)于“建立一個好習(xí)慣需要?XX 天”的說法施蜜,事實上是站不住腳的卒蘸,因為這事兒沒有通則,就是因人而異翻默。另外缸沃,也跟基礎(chǔ)有關(guān),同樣是從頭開始學(xué)彈吉他練習(xí)指法修械,鋼琴師和建筑工建立同樣模式的“神經(jīng)元聯(lián)接”趾牧,所需要的重復(fù)次數(shù)肯定有著天壤之別。
今天有很多人開車肯污。從剛開始的笨拙到后來的熟練(開車這東西翘单,對絕大多數(shù)人來說根本用不著“精通”)…… 在這過程中,所有人都一樣仇箱,能夠體會到大腦的神奇力量?—— 到最后县恕,大腦已經(jīng)把那方向盤、那剎車和那油門(現(xiàn)在我開特斯拉剂桥,就沒有“油門”了,只有“電門”)“內(nèi)化”成了自己的“器官之一” —— 當(dāng)你需要左轉(zhuǎn)的時候属提,你完全是靠“條件反射”做完一切的权逗,瞟一眼反光鏡,腳踩剎車減速冤议,方向盤以合適的速度左轉(zhuǎn)合適的程度斟薇,轉(zhuǎn)彎完成后略微松開方向盤讓它自己“回輪”,在車頭方向已經(jīng)擺正的時候你又下意識地握緊方向盤恕酸,右腳從剎車早已恰當(dāng)?shù)厮砷_堪滨,踩到油門(或者“電門”)上,逐漸加速…… 那方向盤就好像長在你的手上蕊温,那剎車袱箱、油門就好像長在你的腳上,完全是一體的义矛。
任何工具都一樣发笔,一經(jīng)熟練使用之后,都會被大腦“內(nèi)化”成我們身體的一部分凉翻。與此同時了讨,在大腦里,有一些原本不存在的神經(jīng)元間聯(lián)接形成并固化,直至無法消失前计。
更普遍的例子就是手機上的虛擬鍵盤胞谭。事實上,移動電話被智能化地變成大屏幕之后男杈,手機早已經(jīng)成了所有人的“身體器官”之一(你想想看韭赘,人們丟手機的頻率都普遍下降了,因為“機不離手”)势就。剛開始的時候泉瞻,你也許還要盯著虛擬鍵盤打字,現(xiàn)在呢苞冯?現(xiàn)在你基本上是想到什么按出來的就是什么…… 我把這個稱為“工具的內(nèi)化”袖牙,很神奇。
很多人小時候并沒有養(yǎng)成什么興趣愛好舅锄,是很吃虧的(究竟有多吃虧鞭达,他們一輩子沒有機會體會到)。我自認(rèn)很幸運皇忿,琴棋書畫都沾了些邊畴蹭。剛開始彈吉他的時候,有些難度高的地方鳍烁,感覺怎么弄都過不去(注意叨襟,那只是“感覺”而已),坐在那里生悶氣幔荒,父親看到了就樂糊闽,說,放慢一倍速度就簡單了爹梁,然后重復(fù)很多遍“手指頭就記住了” —— 這個說法我永遠(yuǎn)都忘不了右犹,不是“你就會了”,不是“你就熟練了”姚垃。而是“手指頭就記住了”念链!
后來我發(fā)現(xiàn)手指頭確實能記住很多東西…… 比如,許多年后我在背單詞的時候积糯,經(jīng)常是邊看邊讀邊敲鍵盤掂墓,結(jié)果,手放在鍵盤上絮宁,那一長串字母瞬間就飄了出來梆暮,可若是拿起筆想在紙上寫出來,竟然要回憶半天才行绍昂!
記憶中比較深刻的還有另外一件事情啦粹。初中的時候偿荷,有一天讀課外書,“黃金分割”這個概念突然引起了我的注意唠椭,然后我就想跳纳,要是我能憑直覺就能分出?0.618 這個比例就好了…… 于是我琢磨了一個練習(xí)的方法,找來一堆卡片贪嫂;憑感覺畫一條線寺庄,然后跟一張已經(jīng)在?0.618 比例處畫好了線的卡片對比;反復(fù)畫了一下午力崇,“手指頭就記住了” 斗塘,貌似“眼睛也記住了”,反正伸手隨手一劃亮靴,那條線基本上就是?0.618 那個比例所在的地方馍盟;后來又換各種尺寸的卡片劃著玩…… 后來這成了我跟同學(xué)炫耀的一個資本,算是“絕技” —— 可那只不過是重復(fù)沒多少次的結(jié)果而已茧吊。
當(dāng)然贞岭,那時候腦科學(xué)還沒有今天這么發(fā)達(dá),很多科學(xué)解釋尚未出現(xiàn)搓侄,所以我們這種人還沒有清楚的概念去解釋這種現(xiàn)象∶榻埃現(xiàn)在已經(jīng)了然,其實那并不是“手指頭記住了”讶踪,而是?“神經(jīng)元關(guān)聯(lián)通過重復(fù)建成并固化了”?芯侥,進(jìn)而甚至?xí)a(chǎn)生大腦將我們所使用的工具“內(nèi)化”的神奇效果洛心。
除了低估重復(fù)的必要次數(shù)之外漓帅,還有另外一個更深層次的原因使人們半途而廢:
低估任務(wù)的復(fù)雜程度。
首先将宪,任何一個真正有意義的技能雏婶,基本上都是很多技能(或者說子技能)的集合;其次白指,大多數(shù)技能若是單拿出來留晚,獨立作用并不大,都需要與其它某個或者多個技能配合起來使用才能“效果驚人”告嘲。
這就好像學(xué)素描的時候错维,雖然只用一紙筆而已,但事實上有很多子技能橄唬。比如赋焕,起碼有這么兩個:
- 畫直線
- 畫圓(圓又分為兩種,正圓和橢圓)
任何一個擅長畫素描的人仰楚,最初的幾個月里隆判,這三種線條都可能要累計畫上幾萬次…… 直到不借助任何工具單手執(zhí)筆犬庇,“隨隨便便”就畫出標(biāo)準(zhǔn)(或者比較標(biāo)準(zhǔn)、相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn))的直線侨嘀、圓圈與橢圓?—— 如此這般臭挽,他們能隨手畫出任何幾何圖形。
當(dāng)然他們還需要更多的子技能咬腕,他們要研究透視學(xué)欢峰,他們要研究光影,他們要研究筆觸輕重之間的微妙差異……
進(jìn)而真正困難的地方不在于掌握某個單項技能涨共,而是掌握多項技能的同時纽帖,再把這些技能配合起來使用。
拿寫作作為例子举反。寫作這東西懊直,說簡單也簡單,說難那真的很難照筑。說它簡單吹截,那是在熟練之后?—— 其實,任何技能熟練之后凝危,都是實際上很簡單的波俄;說它難,很難蛾默,是在尚未熟練之前懦铺,因為要有太多子技能需要學(xué)習(xí)需要熟練:觀察、思考支鸡、表達(dá)冬念、溝通、理解他人…… 然后還要把這些技能全部用上牧挣,還要恰如其分地用上急前,巧妙地配合?—— 你說能簡單嗎?
所以瀑构,很多人無論學(xué)什么都一樣裆针,很快就放棄了,事實上只不過是因為他們“重復(fù)”的次數(shù)差太遠(yuǎn)了寺晌,所以根本達(dá)不到神經(jīng)元之間建立強聯(lián)接的地步世吨,當(dāng)然也就沒機會體驗?zāi)欠N“內(nèi)化”的神奇效果∩胝鳎可他們?yōu)槭裁纯偸悄敲纯炀头艞壞卦呕椋亢芎唵危诜N種原因陆赋,他們從來沒有真正掌握過沐祷、更別提熟練嚷闭、精通任何一個技能!
同樣由于之前并沒有真正掌握過戈轿、更別提熟練凌受、精通任何一個技能,所以思杯,他們從來都不知道任何一個技能都最終是“復(fù)雜的集合體”胜蛉,于是,總是傾向于低估學(xué)習(xí)任務(wù)的復(fù)雜程度色乾,所以總是“拿著蒼蠅拍打坦克”(不是“拿著大炮打蚊子”)誊册,你說失敗不是再正常不過的事兒了嗎?
事實上暖璧,有過哪怕一次經(jīng)歷就好了案怯,因為在那過程中,自己很清楚自己是如何從笨拙到熟練的澎办,是重復(fù)了多少次才完成了“內(nèi)化”的?—— 于是嘲碱,有過這種經(jīng)歷的人,“顯得”比沒有這種經(jīng)歷的人更有耐心……
不過局蚀,在這里麦锯,我覺得“耐心”這個詞不太準(zhǔn)。對于痛苦琅绅,大家都沒有多少忍耐能力扶欣。被描述為“有耐心”的人,更可能是因為他們實實在在地能看到希望千扶;反過來料祠,被描述為“缺乏耐心”的人,更可能是因為他們“絞盡了腦汁”也看不到半點希望澎羞。所以髓绽,?是否“心存希望”才是真正重要的因素。
于是妆绞,“至少習(xí)得(熟練梧宫、精通)一個技能”,其實是所有人在任何技能的習(xí)得(熟練摆碉、精通)之路上的起點,也是他們最終能夠到達(dá)重點的根本?—— 有過經(jīng)驗脓豪,所以有能力巷帝、有資格“心存希望”。
所以他們才能忍受自己的笨拙扫夜,忍受自己的低下楞泼,忍受(或者說抵制)各種各樣浪費注意力的誘惑?—— 甚至干脆根本不需要忍受驰徊,因為心存希望,所以何必在意成長之外的任何東西堕阔?
也同樣因為之前的經(jīng)驗棍厂,他們會有意識地呵護(hù)他們心中的希望,因為他們知道那東西實在是太重要了超陆,比命還重要?—— 沒有了它牺弹,命有什么意義呢?
有一次时呀,畢加索在咖啡廳里突然來了靈感张漂,于是在餐巾上畫了起來。鄰座有個女人看到了谨娜,覺得他畫得真好航攒!幾分鐘后,畢加索咖啡也喝完了趴梢,準(zhǔn)備走了漠畜,于是,準(zhǔn)備扔掉那條餐巾?—— 那女人開口說坞靶,“能把那餐巾給我嗎憔狞?我出錢買好了!” 畢加索說滩愁,“當(dāng)然可以了躯喇,那你要支付兩千美元∠跬鳎” 那女人懵了廉丽,“啥?妻味!你畫那東西只不過用了兩分鐘而已正压!” 畢加索回答道:“夫人,并非如此责球,那耗費了我?60 年焦履。”
哈雏逾,下面這一小段話嘉裤,對我來說,也是玩笑也不是玩笑:
我這個專欄至少應(yīng)該賣 2000 美元栖博,因為每篇文章屑宠,都不是幾分鐘寫出來的,都是二十多年才搞出來的東西……
話說回來仇让,你現(xiàn)在知道什么最重要了嗎典奉?
希望躺翻。
重新定義一下,什么是希望卫玖?希望的通俗定義很簡單公你,“?相信明天會更好?” —— 就這么簡單。當(dāng)然假瞬,需要再精確一點的話陕靠,就是,“?所謂的希望笨触,就是一個人相信自己的明天會因為今天的努力而變得更好……?” 這里的重點是懦傍,明天不會自動變得更好的,明天之所以能變得更好芦劣,是因為今天的行動粗俱,是因為今天用正確的方式做了正確的事情。明天是否會變得更好虚吟,與今天那笨拙所帶來的不適感(甚至自卑感)完全沒關(guān)系寸认,只要持續(xù)行動,一切都會改善的?—— 盡管還有運氣因素串慰;但若是反過來看偏塞,一旦放棄了行動,那么邦鲫,明天變壞直接就是確定的灸叼,100%,沒有任何例外庆捺。
讓你升值的是什么古今?是“思考與行動” —— 對,就是我們每篇文章后面的若干問題之前的“標(biāo)題”滔以。我們這個專欄的留言數(shù)也許是所有付費專欄中最多的?—— 換言之捉腥,某個意義上來看,付諸行動的人你画,在我們這個專欄的讀者群里比例格外的高抵碟,這說明什么?這說明在這里有更多的人的明天會真的更好?—— 就這么簡單坏匪。
若是我們的生命中真的有最寶貴的東西的話拟逮,那只能是“希望”這個東西?—— 它不僅重要,而且最重要适滓,任何人在上下求索之后的結(jié)論都是一樣的唱歧,它幾乎是整個生命的意義。然而,希望就好像是燭光颅崩,常常非常微弱,所以也需要你守護(hù)蕊苗。只不過是一陣風(fēng)來了沿后,它就被吹滅了,怪誰呢朽砰?應(yīng)該怪自己尖滚,那是你不對?—— 你的責(zé)任是無論如何都不能讓它滅掉。
今日得到總結(jié):
?1瞧柔、時間在懲罰愚蠢的時候漆弄,只能毫不留情?。
2造锅、在任何技能上撼唾,從來都是只有極少數(shù)人最后達(dá)到精通的境界,最后能做到技壓群芳的人哥蔚,邏輯上講都必然是極少極少數(shù)倒谷。沒有走到最后的人錯在哪里:低估重復(fù)的必要次數(shù);低估任務(wù)的復(fù)雜程度糙箍。
3渤愁、重復(fù),是從笨拙達(dá)到熟練境界的唯一通路深夯。
4抖格、任何工具都一樣,一經(jīng)熟練使用之后咕晋,都會被大腦“內(nèi)化”成我們身體的一部分雹拄。與此同時,在大腦里捡需,有一些原本不存在的神經(jīng)元間聯(lián)接形成并固化办桨,直至無法消失。
5站辉、首先呢撞,任何一個真正有意義的技能,基本上都是很多技能(或者說子技能)的集合饰剥;其次殊霞,大多數(shù)技能若是單拿出來,獨立作用并不大汰蓉,都需要與其它某個或者多個技能配合起來使用才能“效果驚人”绷蹲。
6、“至少習(xí)得(熟練、精通)一個技能”祝钢,其實是所有人在任何技能的習(xí)得(熟練比规、精通)之路上的起點,也是他們最終能夠到達(dá)重點的根本?—— 有過經(jīng)驗拦英,所以有能力蜒什、有資格“心存希望”。
7疤估、明天不會自動變得更好的灾常,明天之所以能變得更好,是因為今天的行動铃拇,是因為今天用正確的方式做了正確的事情钞瀑。明天是否會變得更好,與今天那笨拙所帶來的不適感(甚至自卑感)完全沒關(guān)系慷荔,只要持續(xù)行動雕什,一切都會改善的?—— 盡管還有運氣因素;但若是反過來看拧廊,一旦放棄了行動监徘,那么,明天變壞直接就是確定的吧碾,100%凰盔,沒有任何例外。
8倦春、若是我們的生命中真的有最寶貴的東西的話户敬,那只能是“希望”這個東西?——?它不僅重要,而且最重要睁本,任何人在上下求索之后的結(jié)論都是一樣的尿庐,它幾乎是整個生命的意義。
思考與行動
1. 到目前為止呢堰,你真正掌握的抄瑟、熟練的、甚至精通的技能是什么枉疼?掌握它的經(jīng)歷皮假,對你后來習(xí)得其它技能有什么樣的幫助?甚至是不可或缺的幫助骂维?
到目前為止惹资,完全熟練和精通的技能是沒有的。相對做的有成績的工作是淘寶客服工作航闺,特別是售后處理褪测,99%都能完美的處理好猴誊。
淘寶售后技能,1是要打字要快侮措,2是要快速的掌握對方的心理懈叹,3是要1-2次的試探知道對方處理的期望值,4是用對方舒服的語言談妥萝毛。
為了習(xí)得快速的打字项阴,以前經(jīng)常會每天抽20分鐘左右的時間,把不會的字練習(xí)一下笆包,然后打一篇文檔。當(dāng)日工作結(jié)束后略荡,會把當(dāng)天遇到的異常的情況庵佣,進(jìn)行總結(jié),并寫在紙條上貼在電腦上面汛兜,每天都看一下讓自己深刻的記住處理方式巴粪;語言技巧在每次使用后, 自己都會記錄一下粥谬,哪些客戶類型肛根,對應(yīng)的最快的處理結(jié)果什么。在經(jīng)過反復(fù)的練習(xí)后漏策,現(xiàn)在是閉著眼睛都可以把所有的售前和售后工作做好派哲,已經(jīng)相當(dāng)?shù)氖炀殹?/p>
目前這個技能對于我學(xué)習(xí)其他技能還沒有起幫助或者說起不可或缺的幫助,因為客服工作是每天都會接觸的工作類型掺喻,所以自己會刻意的練習(xí)和提升芭届。而其他工作,自己懶惰的原因感耙,并沒有練習(xí)到足夠多次褂乍,也把其他技能看成獨立的技能,收效不大后自己就沒有再去提升即硼。
2. 你之前一直想學(xué)但沒學(xué)成的技能是什么逃片?問問自己,當(dāng)初練習(xí)重復(fù)次數(shù)夠多嗎只酥?又褥实,你是如何低估任務(wù)復(fù)雜度的?如果讓你重新評估层皱,你會做出怎樣的判斷性锭?
之前一直想學(xué)的是運營,但是一直沒有成功叫胖。當(dāng)初練習(xí)的重復(fù)次數(shù)是不夠多的草冈,自我滿足的點太低,當(dāng)看到有了效果后,就覺得不錯怎棱,然后就不會再去提升哩俭,獲得更大的效果。淘寶運營是隨著淘寶平臺變化而變化的拳恋,自己跟不上變化凡资,最后憑經(jīng)驗和不足的練習(xí),難以跟上發(fā)展谬运,最終就沒有成效,就沒有興趣再去鉆研了梆暖。
如果讓我重新評估伞访,我會判斷出自己練習(xí)的次數(shù)是否和客服工作一樣多。自己練習(xí)的時候轰驳,是否有和客服厚掷,產(chǎn)品,美工設(shè)計等其他技能進(jìn)行綜合練習(xí)级解,綜合考量冒黑。我最終沒有做成功的原因是自己學(xué)習(xí)的時間不夠,思考的深度不夠勤哗,練習(xí)的次數(shù)不夠抡爹,還有失敗后,自我的再上路的勇氣也不夠俺陋,更不是淘寶發(fā)展的太快豁延,而是自己沒有花足夠的時間,去學(xué)習(xí)運營腊状,并把運營的知識不斷的使用诱咏,不斷的更正,也不斷的提升缴挖。
3. 你現(xiàn)在已經(jīng)知道希望是最重要的東西之一了袋狞,那你是否應(yīng)該花時間琢磨一下,琢磨出一套方法論映屋,去保護(hù)自己的希望苟鸯,是不是?
001棚点、選一個技能早处,快速的入門,快速的渡過笨拙期瘫析,讓自己掌握少量必要的條件砌梆,不斷的花時間在更正和提升上默责,讓自己至少有一次學(xué)會,熟練咸包、精通一個技能的經(jīng)歷桃序,為自己的希望注入信心和經(jīng)驗
002、讓自己希望習(xí)得的技能到處去用烂瘫,不管用的好與不好媒熊,就像客服打字一樣,剛開始打字慢也處理不好客戶售后坟比,用的多了芦鳍,自然就會收獲非常多的經(jīng)驗,也會在用的過程上收獲成功的正反饋葛账,讓自己相信自己是有希望獲得成功的怜校,做的更好。
003注竿、加入做這個技能的有效社交,不斷的與更優(yōu)秀的人鏈接魂贬,也不斷的為這個社交群體做自己力所能及的事巩割。讓自己在技能社群里面有自己的價值給予,價值給予的同時付燥,自己也是不斷強化自己成長的過程宣谈。任何人都不會拒絕一個奉獻(xiàn)的伙伴,自己在群體有了歸屬感键科,才會更加的有幸福感闻丑,有幸福感,才會更加的有熱情朝這個希望去努力勋颖。
004嗦嗡、每天,每周饭玲,每月侥祭,每年不斷的強化自己的希望。就像海賊王里面的路飛茄厘,從小三兄弟里面他是最笨的一個還老闖禍矮冬,長大了不會煮飯不會航海不會使劍,但是他不所別人嘲笑次哈,也不管自己多弱胎署,他的愿望就是做海賊王。遇到伙伴也說窑滞,遇到陌生人也說琼牧,遇到敵人也說恢筝。不斷強化自己的希望,會讓自己對希望更加的清晰障陶,也會更加的堅定滋恬。