了解效能去扣，是從早年閱讀“高效能人士7個(gè)習(xí)慣”這本書中獲得，使我明白人生需要向內(nèi)而外修。
用“道”和“術(shù)”來(lái)形容我對(duì)7個(gè)習(xí)慣街佑，和CTT效能課程的認(rèn)知區(qū)別：
“高效能人士7個(gè)習(xí)慣”，之我是“道”捍靠，因僅止于閱讀和感悟沐旨，從中收益更大是領(lǐng)悟了人生之道，用的不多榨婆。
“CTT效能教練”磁携，之我是“術(shù)”，我看到了當(dāng)下最需要的方法和工具良风，是基于開啟改變之門的迫切需要谊迄。
這篇文章算是學(xué)習(xí)筆記的總結(jié)，更多是讓自己通過(guò)梳理進(jìn)行內(nèi)化烟央，方便后面的踐行统诺。
適用于個(gè)人效能管理、團(tuán)隊(duì)效通管理疑俭，以及育兒教育等與人相關(guān)的地方粮呢，如果你正在嘗試自我提升，可以選擇自己需要的看钞艇。
本文章將提到黃帶效能教練的：
五個(gè)信念
三個(gè)核心能力（聆聽鬼贱、提問、反饋）
五個(gè)有效工具:《ＫＥＹ年度計(jì)劃表》香璃、《月總結(jié)/月計(jì)劃》这难、《GPS目標(biāo)計(jì)劃表》、雙輪聚焦葡秒、四象聚焦姻乓。
CTT效能教練之黃帶階段的干貨分享
CTT(教練coaching+培訓(xùn)training+工具tools)效能教練，是ICCA（國(guó)際效能教練學(xué)院）的版權(quán)教練培訓(xùn)課程眯牧。
幫助領(lǐng)導(dǎo)者由內(nèi)而外的改變蹋岩，掌握更加積極、深入的領(lǐng)導(dǎo)方式学少，建立高效的工作習(xí)慣剪个，釋放員工的潛能，提升個(gè)人和組織的績(jī)效版确。
干貨一：明角色－效能教練的五大信念
人生是一場(chǎng)修行扣囊，而效能教練是先修自己乎折，堅(jiān)信并踐行：
1? ok-每個(gè)人都是資源具足的
2?接納－每個(gè)人都做當(dāng)下最好的選擇
3?創(chuàng)新－凡事必有三種以上解決方法
4?成果－有效果比有道理重要
5?靈活－做法不同，則結(jié)果不同
看似簡(jiǎn)短侵歇，挑戰(zhàn)很大骂澄。
很多時(shí)候，我們都好為人師惕虑，不太會(huì)聆聽坟冲。
干貨二：具能力－效能教練的三大核心能力（深度聆聽、有力提問溃蔫、激發(fā)式反饋）
三大核心能力之－－深度聆聽：
低效能的聆聽－“我聽是為了回應(yīng)”健提，
高效能的聆聽－“我聽是為了理解”，
深度聆聽能夠幫助我們建立更好的人際關(guān)系伟叛，看你是不是一個(gè)好的聽眾矩桂，先看看你處在聆聽的哪個(gè)層次：
第一層次，以自我為中心的聆聽痪伦，只關(guān)注自己的方式去評(píng)判侄榴。
有時(shí)，你會(huì)不會(huì)為了使自己看起來(lái)親切和優(yōu)秀而粉飾自己网沾？
有時(shí)癞蚕，你會(huì)不會(huì)一邊聽一邊準(zhǔn)備接下來(lái)要說(shuō)什么，因而無(wú)法集中精力辉哥？
有時(shí)桦山，你會(huì)不會(huì)為了證明自己正確、反擊對(duì)方醋旦，從而在對(duì)方言語(yǔ)中尋找破綻恒水？
例如：
新聞主播說(shuō)：“今天會(huì)是個(gè)美麗的大晴天”，
你想著：“哇饲齐，太好了钉凌，我要給露易絲打電話，約她打網(wǎng)球”
第二層次捂人，以對(duì)方為中心的聆聽御雕，關(guān)閉了評(píng)判聚焦了好奇。
保持尊重和關(guān)心以及好奇心滥搭，是真正聆聽的開始酸纲，
這個(gè)時(shí)候，有了目光的接觸瑟匆，也會(huì)點(diǎn)頭回應(yīng)對(duì)方闽坡，并有關(guān)鍵字的重復(fù)，對(duì)于溝通的結(jié)論會(huì)進(jìn)行總結(jié)和反饋。
例如疾嗅，
朋友說(shuō)：“今天會(huì)是個(gè)美麗的大晴天”外厂，
你想著：“聽起來(lái)你的心情很不錯(cuò)，有什么想法嗎宪迟？”
第三層次，全方位交惯、深度的聆聽次泽，保持中立。聽事實(shí)席爽、聽感受意荤、聽意圖，認(rèn)真去理解只锻。
學(xué)會(huì)閉嘴玖像、閉腦。
停止價(jià)值評(píng)判齐饮，安尉捐寥，建議，好為人師祖驱，追根究底握恳，
保持信任，欣賞和接納捺僻，好奇乡洼，中立的狀態(tài)，
不作評(píng)判匕坯，客觀的去傾聽對(duì)方談話中的事實(shí)束昵，并去感知感情，并把自己收到的感覺反饋給對(duì)方葛峻。
三大核心能力之－－有力提問：
喬哈里窗把人際溝通的信息比作一個(gè)窗子锹雏，分為“開放區(qū)、隱秘區(qū)术奖、盲目區(qū)逼侦、未知區(qū)”4個(gè)區(qū)域，而一個(gè)有力的提問腰耙，能夠去到未知區(qū)域挖掘潛能榛丢，啟迪智慧。
如何能做到更好的提問挺庞，需要掌握必要的方法晰赞。
首先，了解清楚三種提問類型，可以用到不同的場(chǎng)景：
封閉式問題：答案是已知的掖鱼，有限的然走；具備一定的誘導(dǎo)性，更多的關(guān)注過(guò)去戏挡。例如答案是：是/不是芍瑞、好/壞、對(duì)/錯(cuò)等褐墅。
確認(rèn)式問題：用于確認(rèn)理解拆檬，例如：”你的意思是。妥凳。是嗎竟贯？“、”我這樣理解對(duì)嗎逝钥？“
開放式問題：開放式的問題屑那，答案是不唯一的。例如：”什么是..?“"怎樣才可以..呢艘款？"”如何能夠持际。。哗咆？“
在教練過(guò)程中选酗，用的最多的是開放式問題。
讓我們?cè)賮?lái)感受以下四種魔法提問句：
魔法型：假如你有一陣風(fēng)岳枷。芒填。/假如你有一個(gè)水晶球
變身型：假如你是10年前（20年后）的自己，你會(huì)怎么看這件事空繁？/假如你是王經(jīng)理殿衰，你會(huì)怎么辦？
穿越型：讓我們?nèi)サ揭荒旰蟮慕裉臁?讓我們回到10年前盛泡，第一次...的時(shí)刻闷祥。
未來(lái)型：持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，3年后會(huì)有什么不同傲诵？/為了實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)你的下一步做什么凯砍？
五個(gè)提問錦囊：
錦囊1: ［學(xué)習(xí)］，
應(yīng)用場(chǎng)景拴竹，想想一個(gè)自己挫敗的情境
步驟：
什么應(yīng)該做的你沒做悟衩，什么不該做的你卻做了？
這件事對(duì)你的價(jià)值可能是什么栓拜？
接下來(lái)做些什么可以讓結(jié)果變得更好座泳？
錦囊2:［超越］惠昔，
應(yīng)用場(chǎng)景，當(dāng)一個(gè)人在舒適區(qū)挑势，停滯不前的時(shí)候
步驟：
新的不可能的目標(biāo)是什么镇防？目標(biāo)翻倍是多少？
假如可以實(shí)現(xiàn)潮饱，需要怎樣的行為轉(zhuǎn)變来氧？
你要做出怎樣的新決定？告別怎樣的舊的決定香拉？
如何持之以恒達(dá)到目標(biāo)啦扬？
錦囊3:［成功］，
應(yīng)用場(chǎng)景缕溉，當(dāng)一個(gè)人處在負(fù)向思維考传，或者失去未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)時(shí)
步驟：
你想要什么吃型？
你覺得怎樣可以得到证鸥？
你現(xiàn)在所做的是否有利于得到你想要的？
為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)勤晚，你愿意為之付出什么樣的代價(jià)枉层？
你如何讓自己能夠持之以恒？
錦囊4:［卓越］赐写，
應(yīng)用場(chǎng)景鸟蜡，當(dāng)一個(gè)人有夢(mèng)想，但是對(duì)自己能力有懷疑挺邀，缺少力量時(shí)揉忘。
步驟：
假如去到3年后的。端铛。泣矛。描述一下你的成功畫面？
是你身上什么卓越品質(zhì)讓你能夠獲得這個(gè)成功禾蚕？
中間你可能遇到了哪些障礙您朽？你是如何克服的？
現(xiàn)在你要怎樣的改變换淆？
第一步是什么哗总？
錦囊5:［快樂］跋涣，
應(yīng)用場(chǎng)景泰讽，當(dāng)一個(gè)人陷入消極情緒中涣脚，感覺工作生活不快樂注益。
步驟：
此刻快樂兩個(gè)字使你想到了什么畫面水评？－－家人旅游
這個(gè)畫面提醒你放下什么著隆？－－工作生活要平衡
這個(gè)畫面又提醒你拿起些什么昼伴？－－提高工作效率
接下來(lái)你想要做些什么茶袒，讓情況有所不同？－－周末一家人看電影
你想對(duì)自己說(shuō)什么哈蝇？－－我可以為我的情緒負(fù)責(zé)
三大核心能力之－－激發(fā)式反饋：
能力是練出來(lái)的棺妓，結(jié)果是盯出來(lái)的！
一個(gè)有效的反饋炮赦，可以激發(fā)行動(dòng)力怜跑。在”挫敗時(shí)、進(jìn)步/表現(xiàn)出色吠勘、出現(xiàn)偏差“幾個(gè)不同場(chǎng)景性芬，可以對(duì)應(yīng)采取”支持性反饋、鼓勵(lì)性反饋剧防、問責(zé)性反饋“技巧植锉。
平時(shí)多做支持性反饋和鼓勵(lì)性反饋，關(guān)鍵時(shí)刻單獨(dú)做問責(zé)性反饋峭拘，教練需要讓每個(gè)人為自己的行為和決定負(fù)責(zé)俊庇。
Support 支持性反饋，適用場(chǎng)景－－行動(dòng)積極鸡挠，但結(jié)果不理想
Encourage鼓勵(lì)性對(duì)話辉饱，適用場(chǎng)景－－行為表現(xiàn)高于預(yù)期，增進(jìn)信任關(guān)系
Accountability問責(zé)性對(duì)話拣展，適用場(chǎng)景－－行為表現(xiàn)低于預(yù)期彭沼，糾偏行動(dòng)，確保目標(biāo)達(dá)成
干貨三：善規(guī)劃－五個(gè)效能教練輔導(dǎo)工具（成果導(dǎo)向备埃、精準(zhǔn)目標(biāo)姓惑、要事第一）
這個(gè)環(huán)節(jié)是教練輔導(dǎo)踐行的重要工具，因?yàn)樯婕案喈?dāng)下場(chǎng)景及內(nèi)在對(duì)話的不同性按脚，不作詳細(xì)描述于毙，放上部分參考圖片。
《key年度計(jì)劃表》《月總結(jié)/月計(jì)劃》助力養(yǎng)成成果導(dǎo)向思維：
一張圖看懂問題導(dǎo)向與成果導(dǎo)向的區(qū)別：
成果導(dǎo)向不是簡(jiǎn)單的目標(biāo)導(dǎo)向乘寒，而是一種主動(dòng)積極的心智和行為模式望众，將注意力的焦點(diǎn)放在想要達(dá)成的成果上，從而能把問題轉(zhuǎn)變成機(jī)會(huì)伞辛。
注：結(jié)合CTT效能教練的《key年度計(jì)劃表》烂翰、《月總結(jié)/月計(jì)劃》成果導(dǎo)向工具使用。
附年度計(jì)劃預(yù)覽圖
《GPS目標(biāo)計(jì)劃表》－讓目標(biāo)像GPS一樣精準(zhǔn)：
一個(gè)富有激情的目標(biāo)需要具備5個(gè)關(guān)鍵要素
要事第一蚤氏，診斷管理的兩大工具（雙輪聚焦和四象限聚焦）
雙輪聚焦
四象限聚焦
附GPS計(jì)劃表預(yù)覽圖
