下午寫了如下一條朋友圈账胧，引發(fā)了朋友們的討論，因此我又寫了這篇文章先紫。詳細的談?wù)勎蚁胝f的話治泥！

在中國做生意始終有一個窘境：

商家生產(chǎn)好產(chǎn)品，賣不好泡孩，因為顧客不相信你车摄。

而顧客想買好東西也不好買到，他們不知道到哪兒去買仑鸥，也根本不知道相信誰吮播，只能選擇相信價格、熟人或評論眼俊。

這種現(xiàn)象的背后是什么原因意狠？

是不信任讓我們的溝通成本極高。

顧客不相信商家疮胖，反過頭來商家也提防顧客环戈。

中國營商環(huán)境差的根源就是相互不信任。

企業(yè)營銷的本質(zhì)就是構(gòu)建信任澎灸！

但是信任成本非常高院塞，國內(nèi)的很多企業(yè)現(xiàn)在不重視產(chǎn)品，重視營銷性昭。國內(nèi)營商的營銷成本比其它國家高很多拦止。這種錯誤理念讓國外、甚至我們自己也認為國人不值得信賴糜颠。

誰能在傳播中突破信任的界限汹族？

誰能知道如何在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建信任？

誰的企業(yè)就一片光明其兴！

一直跟隨學(xué)習(xí)打造IP的【潘潘郡主在】該條動態(tài)下留言說：

終于找到這個痛點解決方案顶瞒。我是深有感觸，你的身份在客戶心目中是代表商家元旬，他會質(zhì)疑你說的話代表著利益榴徐，最終客戶只能以價決定守问。什么時候你的身份是某一方面專家、是別人認為有值得信任的標簽箕速，一切問題就解決了酪碘。所以打造IP產(chǎn)生信任的人格魅力是一切成事的基礎(chǔ)朋譬。

未來的一切生意都是光天化日之下進行盐茎，每一筆訂單都是眾目睽睽之下產(chǎn)生，你想坑蒙拐騙徙赢，門都沒有字柠！所以，誰能和消費者建立起信任體系狡赐，誰就是贏家窑业！

那么，在互聯(lián)網(wǎng)上我們做的內(nèi)容營銷枕屉、天天去做傳播常柄，究竟如何才能構(gòu)建起來信任呢？

我們從頭開始說起搀擂，把這個問題搞透：

一西潘、內(nèi)容營銷的核心是——獲取關(guān)注，贏得信任

獲取關(guān)注——用戶對你的內(nèi)容感興趣哨颂，想進一步認識你喷市，關(guān)注你，也就是內(nèi)容的背后是一個人（企業(yè)）威恼，內(nèi)容本身沒有多大意義品姓，過一會就忘了。

贏得信任——用戶通過內(nèi)容認識你以后箫措，還不斷的“消費”你的內(nèi)容腹备，每次都感覺內(nèi)容很好，就慢慢的對“這個人”產(chǎn)生了熟悉和信任斤蔓。

上面也說了：信任才是營銷的核心植酥。

任何內(nèi)容營銷都是為了篩選出來越來越多的信任關(guān)系的用戶。

IP營銷的邏輯——是獲取信任用戶的邏輯附迷，而不是流量思維惧互。

所以IP營銷不注重閱讀量/粉絲量，不注重文案表達能力喇伯，也不注重標題黨喊儡。

文案和標題黨只是錦上添花。

二稻据、為什么要關(guān)注你（傳播主體）艾猜？

你的內(nèi)容能不能告訴用戶你是誰买喧？

你持續(xù)傳播的內(nèi)容能不能贏得用戶的信任？

這里很多人會犯錯：為求得閱讀量/粉絲量匆赃，什么亂七八糟的內(nèi)容（雞湯八卦娛樂熱點等）都發(fā)淤毛，卻忘記了自己是做什么的？這樣的內(nèi)容確實容易帶來閱讀量算柳，但是他們是沖著這些亂七八糟內(nèi)容來的低淡，并不是沖著你來的，所以并不會成為你的用戶瞬项，更不會信任你蔗蹋。

三、做好內(nèi)容營銷的3大核心關(guān)鍵是囱淋？

1.你是誰猪杭？（互聯(lián)網(wǎng)上的標簽）

2.你是做什么的？（聚焦一個細分行業(yè)）

3.為什么要相信你妥衣？（持續(xù)的內(nèi)容構(gòu)建勢能）

高效率的內(nèi)容營銷始終都是圍繞這3點

不斷的強化它皂吮，持續(xù)的捍衛(wèi)它

讓越來越多的人知道你、熟悉你税手、信任你

對照此三點蜂筹，根據(jù)我的觀察來看，至少有八成做內(nèi)容營銷都是在亂打拳冈止，沒有章法狂票，想當然的去做，做好做不好全靠蒙熙暴。

他們并不知道真正的方向在哪里闺属？總是追求閱讀量/粉絲量，什么內(nèi)容火發(fā)什么周霉？卻忘記了自己是做什么的掂器？標簽和你的內(nèi)容一定要配稱，不然就會錯位俱箱，做的很多都是無用功国瓮。

企業(yè)做內(nèi)容營銷核心目的就是——用產(chǎn)品/品牌連接用戶

沖著你品牌，產(chǎn)品來的粉絲狞谱，一個抵好幾百個屌絲乃摹。這樣的一萬粉絲，價值絕對不亞于一個百萬自媒體的大號…

在沒有連接的時代里跟衅，如果說人是信息孤島的話孵睬，產(chǎn)品就是“孤兒”。用戶產(chǎn)生于連接伶跷，是“連接”派生出了“價值”掰读！

用內(nèi)容來連接用戶：幾乎全部的企業(yè)秘狞，不管大中小，都是做某個細分行業(yè)的蹈集，實際上企業(yè)做內(nèi)容營銷的方向烁试，就是提供有價值的內(nèi)容去連接它的潛在顧客。

企業(yè)做內(nèi)容營銷的誤區(qū)就是盲目去做拢肆，沒有規(guī)劃减响，只盯著閱讀量粉絲量，內(nèi)容雜亂無章善榛。很多企業(yè)把自媒體人廣告變現(xiàn)的那套邏輯當做內(nèi)容營銷的標準了辩蛋。

人家的產(chǎn)品是廣告呻畸，靠廣告賺錢移盆，當然得把閱讀量粉絲量做上去了，哪怕是刷閱讀量粉絲量也得刷上去呀伤为，可是企業(yè)你是靠產(chǎn)品或服務(wù)變現(xiàn)的咒循，要連接是真實的顧客，不是咪蒙等一樣的自媒體人绞愚。

用內(nèi)容來篩選用戶：我們的用戶不可能是10億網(wǎng)民叙甸。我們的用戶只是一個小眾群體 這樣去做內(nèi)容營銷，不會像轉(zhuǎn)發(fā)個八卦雞湯娛樂新聞那樣有很多的閱讀量位衩，但是很精準裆蒸。

1000個雞湯粉，都趕不上1個精準粉絲質(zhì)量高糖驴。

10W＋都趕不上100個這樣的粉絲轉(zhuǎn)化高僚祷。?

生意的本質(zhì)是流量，在內(nèi)容營銷里贮缕，很多很多的人辙谜，追逐的是烏泱烏泱的粉絲量閱讀量，特別忽略的一個重點是轉(zhuǎn)化率感昼。那些泛流量轉(zhuǎn)化率極低（＜1‰）装哆，這樣去做，即使百萬粉絲大號又能怎樣呢定嗓？更何況能做到百萬粉絲也是不多的蜕琴。但如果換一種思路，去吸引別人宵溅，讓用戶來找你凌简，這種能夠建立深度連接的留量，1個就能抵得上1000個泛流量层玲。也就是你有1000個這樣的粉絲号醉，抵得上一個百萬粉絲的大號反症。

四、為什么說1個信任的流量（鐵桿粉絲）抵得上1000個普通的泛流量（訂閱/關(guān)注粉絲）畔派？

信任流量：知道你是誰铅碍？做什么的？對你有一定程度的了解线椰、熟悉和有潛在的需求胞谈，并愿意主動關(guān)注你，和你進一步保持連接的人憨愉。

泛流量——訂閱你的烦绳、關(guān)注你的粉絲，付費引流過來的粉絲配紫，以及用一些雞湯八卦文引流過來的粉絲径密。這樣的流量主體對傳播主體并沒有基本的了解，或者傳播主體用雜亂無章的內(nèi)容吸引來粉絲躺孝。

從泛流量——到——信任流量還需要還長的一段路要走享扔，喜歡你的內(nèi)容到還想主動關(guān)注內(nèi)容提供方，1000個泛流量里可能只有1個植袍。做過引流和轉(zhuǎn)化的人就知道這個轉(zhuǎn)化率有多低了惧眠。

微信公眾號、微博于个、頭條號氛魁、網(wǎng)易號，抖音等上的粉絲厅篓，看起來一大把秀存，可是你要做私域流量池的時候，要轉(zhuǎn)化為朋友圈好友贷笛，就知道有多難了应又。你根本不知道他們的微信號，只能促使他們主動添加你乏苦。

愿意主動添加你的人株扛，就是信任的流量。一個粉絲要主動添加你汇荐，一定是看了不止一次你的內(nèi)容洞就，被你的專業(yè)打動，想要進一步了解你掀淘，然后評論或者私信詢問你的私人微信號旬蟋，再跳到微信里，手動輸出你的微信號搜索—驗證—添加你革娄。

這比動一下手指頭關(guān)注或者訂閱你倾贰，難多多了冕碟。他對你沒需求，不認為你的內(nèi)容好匆浙，不想進一步了解你安寺，是不會費那么大的功夫添加你的。

吸粉VS吸引——這是兩種“流量觀”：

你跋山涉水去見的人根本不會牢記你首尼，他只會記得自己跋山涉水見過的人挑庶！

在一個細分行業(yè)，你能獲取10萬個信任流量软能，就能擁有傳統(tǒng)意義上1億個粉絲的勢能，繼而獲得數(shù)十億次的傳播當量查排，足以影響一個細分行業(yè)了凳枝。?

退一步說哪個小一點的公司能獲取1000個信任流量，一定會活下來雹嗦，能獲得10000個信任流量范舀，能活得很滋潤。?

硅谷創(chuàng)業(yè)教父保羅·格雷厄姆說：對于一個新產(chǎn)品來說了罪，100個鐵粉比10000個覺得你還可以的用戶要好很多；樊登在創(chuàng)辦樊登讀書會時聪全，最大的信心就來源于1000個鐵粉原理：只要有1000個鐵桿粉絲的支持泊藕，互聯(lián)網(wǎng)項目就一定能活下去；小米手機成功的起點也是100個MIUI的深度用戶难礼。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代娃圆，產(chǎn)品運營和營銷的邏輯已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變：從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶，從得渠道者得天下蛾茉，轉(zhuǎn)變?yōu)榈梅劢z者得天下讼呢。

五、如何在互聯(lián)網(wǎng)上建立信任谦炬？

虛擬＞現(xiàn)實的時代悦屏，虛擬空間里的信任產(chǎn)生的基礎(chǔ)是什么？

我們都知道營銷的根本是構(gòu)建信任键思。

在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間里信任怎么構(gòu)建础爬？

以使用最廣泛的朋友圈為例：

1.信任來源于真實：你的微信名字、頭像吼鳞、地區(qū)看蚜、個性簽名等最基本的裝修，是不是真實可信的赔桌？

我是發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的人搞的是假的供炎，而且是故意搞成假的渴逻。在網(wǎng)絡(luò)空間里，人與人都是弱連接音诫，弱關(guān)系裸卫，一個人認識另外一個人最基本一點的就是看他的名字頭像簽名…

2.信任來源于專業(yè)：你朋友圈里發(fā)的內(nèi)容是不是專業(yè)、有料纽竣、有價值墓贿，還是雜亂無章，今天發(fā)雞湯蜓氨、明天發(fā)熱點聋袋，后天曬個娃的，讓人沒有辦法認識你究竟是干什么…

3.信任來源于持續(xù)做一件事：你做的事情穴吹，三天兩頭就換了幽勒，這個月賣面膜，下個月賣水果港令，誰敢信任你呢…

4.信任來源于真誠：真誠的與好友互動啥容、溝通，不要夸夸其談顷霹，不要華而不實咪惠，你的每一點用心，好友一定能感知到的…

5.信任來源于能量更強的人/物的背書：大V替你說句話肯定好使淋淀，你和馬云等名人合個影也很有說服力遥昧，你在社交媒體上內(nèi)容無處不在，也能說明問題朵纷，你出一本書也是同樣道理…

6.信任來源于一個人堅強的自信：你的任何一份努力的付出與鉆研炭臭，都會讓自己在某個領(lǐng)域里變得自信起來，這種自信無形中就能傳遞給你的用戶袍辞。

你含含糊糊說一句話鞋仍，跟堅定的相信傳遞出去的話，感染力也是不一樣的搅吁。

就像我寫的這一條一樣威创，我是用心在說話：我堅定的相信它一定會對你有幫助，有啟發(fā)似芝！

【總結(jié)為2句話】

1那婉、熟悉產(chǎn)生信任！

2党瓮、信任產(chǎn)生于“專家感”详炬！

【熟悉產(chǎn)生信任】?我們見到陌生人或者去了一個陌生的地方，就會有恐懼感，會警惕起來呛谜，就會有天然的不信任在跳，原因就是因為“陌生”。 我們?nèi)メt(yī)院看病總想找“熟人”隐岛，我們賣東西不放心時猫妙，會首選自己熟悉的品牌或者找熟人問一問。

產(chǎn)生信任的基礎(chǔ)就是熟悉聚凹，不管見面不見面割坠，通過什么方式了解和熟悉，都是熟悉以后才產(chǎn)生了信任妒牙。?

比如電視/電梯廣告彼哼，重復(fù)的潛意識廣告是怎樣讓人們喜歡并購買產(chǎn)品的？你可能并不喜歡看廣告湘今，只是無意間看到了廣告敢朱，但是只要這個廣告重復(fù)的夠多，讓你看到的夠多摩瞎，潛意識里我們的大腦就會記住它拴签，大腦銘刻的熟悉程度會讓人對產(chǎn)品產(chǎn)生積極的反應(yīng)。下次在需要購買的時候旗们，你會首選熟悉的品牌蚓哩，即使它不一定是最好的，但它一定是你最信任的蚪拦。

【信任產(chǎn)生于“專家感”杖剪！】人們信任專家一方面是因為專家代表權(quán)威、代表可信度高驰贷、代表權(quán)威。另外一方面是專家可以降低用戶的“搜索成本”洛巢。

用戶問一個問題括袒，在網(wǎng)上一搜會出來10000個人的答案，信誰說的呢稿茉？答案是“專家”锹锰。

怎么增加個人信度和專家感？

一個是信息內(nèi)容的識別：就是這個人分享/輸出內(nèi)容都是聚焦于某個細分行業(yè)/垂直領(lǐng)域的漓库，這叫“屖鸦郏”。輸出的內(nèi)容不聚焦渺蒿，雜亂無章則不會產(chǎn)生信度痢士。

二是信息內(nèi)容的360°全方位立體式：輸出的內(nèi)容很聚焦，而且成體系茂装，能從各個角度給用戶帶來全方位的信息怠蹂，滿足用戶不同的需求善延。立體式指的是內(nèi)容形式（文字/圖片—/圖文/音頻/短視頻等）組成新媒體矩陣，覆蓋多個社交媒體平臺城侧，覆蓋更多的人群易遣。

三是純粹接觸效應(yīng)：人們看到某樣?xùn)|西的次數(shù)越多，對其喜愛的程度就越高嫌佑，無論是人臉豆茫、廣告、自造詞匯屋摇、商品還是建筑物等揩魂，在人們眼前出現(xiàn)的次數(shù)越多，好感度也就越高摊册，因為熟悉所以喜歡肤京，信任便產(chǎn)生于此。

之前我說過很多次的一句話：一個信任流量抵得上1000個普通流量（訂閱/關(guān)注粉絲）茅特。粉絲是一過性/一時性的關(guān)注忘分，而不是對你的信任。所以社交的精就在于要盯住經(jīng)營“信任的流量”白修，而信任流量來源于“專家感”的建立妒峦。

六、做用戶的代言人

在工業(yè)化時代兵睛，廣告宣傳經(jīng)常講的的品牌代言人

在互聯(lián)網(wǎng)時代肯骇，這幾年頻頻提起用戶思維，則是告訴我們要做用戶代言人

這里面根本的原因是商業(yè)話語權(quán)的轉(zhuǎn)移——從廠商轉(zhuǎn)移到了用戶祖很。用戶掌握了商業(yè)的話語權(quán)笛丙，因為用戶是具有媒體屬性的人〖倨模“人”才是最大最厲害的媒體胚鸯。

新媒體的本質(zhì)就是話語權(quán)的轉(zhuǎn)移。過去媒體是中心化的笨鸡，老百姓不掌握話語權(quán)姜钳。自2013年以來，個體越來越掌握互聯(lián)網(wǎng)上的話語權(quán)形耗，很簡單一個理由——人人都是自媒體哥桥。

在商業(yè)環(huán)境里，任何一次傳播的重大變革激涤，一定會引起商業(yè)的巨大變革拟糕，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，這是沖擊性的、破壞性的已卸、毀滅性的變革佛玄。

商業(yè)，不就是爭奪話語權(quán)嘛累澡！話語權(quán)就是注意力梦抢，注意力就是營銷力。所以說今天愧哟，營銷越來越等于傳播奥吩！一定要記住這句話。過去你有多么重視營銷蕊梧，今天就應(yīng)該有多么重視傳播霞赫。過去你花時間學(xué)了那么多的4P、定位理論肥矢，今天也要花點時間學(xué)傳播端衰，要懂傳播。不懂傳播的人甘改，好比黑夜里向情人拋媚眼旅东。當我們重視起來傳播？傳播傳的是什么十艾？是內(nèi)容抵代，就是做內(nèi)容營銷。傳播是【傳者傳其意忘嫉，受者曉其事】荤牍，就是讓你的內(nèi)容被你所定義的用戶所理解。

做用戶代言人：這些年我們看到很多企業(yè)不請明星代言了庆冕，企業(yè)主親自去做廣告代言人康吵，比如雷軍董明珠等。他們既是為企業(yè)代言更是為用戶代言访递。

江小白說它是年輕人的“青春小酒”涎才，是一種為用戶代言。

喬治巴頓輕奢白酒說它代表著快樂和奮斗力九，是苦逼又快樂的奮斗者的情緒飲料。

品牌代言人是站在品牌方角度說好話邑闺，往往是自吹自擂跌前。

用戶代言人是站在用戶角度說貼心話，替用戶做出來一款心儀的產(chǎn)品陡舅。

這個時代你的產(chǎn)品可以被模仿抵乓，你的店鋪和廣告可以被模仿，唯有你和顧客的關(guān)系他模仿不了！

最后總結(jié)：

新灾炭、舊2種營銷茎芋，傳統(tǒng)營銷與新的營銷的最大區(qū)別就在于：

新的營銷是【經(jīng)營用戶】，不是【經(jīng)營產(chǎn)品】

新的營銷是做【用戶代言人】蜈出，而不是【品牌代言人】

我們無論是打造個人IP田弥、產(chǎn)品IP、公司IP铡原，目的都是做一個【用戶代言人】偷厦，這就是經(jīng)營用戶。也就是說傳統(tǒng)的公司燕刻、傳統(tǒng)的營銷都是【貨】只泼，新的營銷、IP營銷都是【人】卵洗。過去是【貨找人】请唱，現(xiàn)在是【人找貨】，過去是【貨—場—人】过蹂，現(xiàn)在是【人—場—貨】十绑。

【作者丨祝福：IP營銷方法論開創(chuàng)者、社會化媒體傳播專家榴啸、數(shù)字營銷實戰(zhàn)專家孽惰，為個人/企業(yè)做好內(nèi)容營銷、搭建私域流量池和打造IP賦能鸥印！】