想知道怎樣才能成為一名優(yōu)秀的銷售員母截？那請(qǐng)你先回憶下到忽，你遇到最厲害的銷售員是怎樣的！
1、給意向客戶喘漏，強(qiáng)化選擇的理由
銷售員看著顧客試戴护蝶，那明顯是知道顧客對(duì)這件商品是有意向的，于是便給顧客更充分的選擇理由翩迈，“這頂帽子很適合您的發(fā)色”持灰。銷售的核心是為客戶提供合適的商品，以滿足他們的需求负饲。但在很多時(shí)候堤魁，銷售只是一味地推薦，絲毫不顧消費(fèi)者的需求和意愿返十。
所以妥泉，一個(gè)優(yōu)秀的銷售員在和客戶談的第一步，是判斷這個(gè)人是否對(duì)產(chǎn)品有需求洞坑。
當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品真的感興趣的時(shí)候涛漂，他會(huì)關(guān)心到細(xì)節(jié)問題。比如一個(gè)人去售樓部检诗，轉(zhuǎn)了一圈，拿張宣傳頁瓢剿，然后問問價(jià)格就走了逢慌，這種并不是你需要悉心對(duì)待的意向客戶；但如果他來了一次间狂，又帶著家人來第二次攻泼，并詳細(xì)詢問樓盤的情況，比如周邊鉴象、戶型忙菠、朝向、貸款纺弊、折扣等等牛欢，這才是需要重點(diǎn)跟進(jìn)的對(duì)象。
那些“嗯淆游，挺好的傍睹，我再看看”的消費(fèi)者，我們只需要保持禮貌的對(duì)接就好了犹菱；而那些”好拾稳，還有個(gè)問題……”的意向客戶，我們則需要花費(fèi)更多的精力腊脱。
在對(duì)接意向客戶的時(shí)候访得，不是給他們選擇的理由，而是強(qiáng)化他們選擇的理由陕凹！
正如選定那個(gè)樓盤的客戶一樣悍抑，他已經(jīng)對(duì)周邊的情況進(jìn)行了對(duì)比鳄炉，對(duì)這個(gè)樓盤意向已經(jīng)很強(qiáng)烈，那你不需要再給他說這也好那也好传趾，只需要告訴他迎膜，“是的，這里很適合您浆兰】慕觯”
2、接受質(zhì)疑簸呈，并給出解決方案
消費(fèi)者并沒有空閑天天去研究你的產(chǎn)品榕订，也不會(huì)沒事兒找事兒給你提意見蜕便，除非這件事關(guān)乎他的自身利益劫恒。所以，當(dāng)意向客戶提出質(zhì)疑的時(shí)候轿腺，是他們意向最強(qiáng)烈的時(shí)候两嘴。
當(dāng)我老婆看見那頂帽子頂上的閃亮裝飾環(huán)的時(shí)候，她猶豫了族壳。這其實(shí)是對(duì)產(chǎn)品本身問題的質(zhì)疑憔辫，這時(shí)候如果銷售人員告訴她，“這是今年最流行的款式仿荆！”贰您，我估計(jì)她絕對(duì)不會(huì)買了。這也是銷售人員常常犯的錯(cuò)誤：凌駕于消費(fèi)者之上拢操，試圖用自己所謂的“專業(yè)”锦亦，遮蓋產(chǎn)品的瑕疵，而這種做法令境，常常是欲蓋彌彰杠园、弄巧成拙！
在面對(duì)質(zhì)疑的時(shí)候舔庶，消費(fèi)者需要的是解決方案返劲，而不是消費(fèi)教育。
我特別喜歡那些給我提建議或意見的讀者栖茉，因?yàn)樗麄冊(cè)敢飧嬖V我我的不足篮绿，也更加說明他們足夠關(guān)心我，并希望我做得更好吕漂。慢慢地亲配，我和他們加了微信，有了互動(dòng)，成了朋友吼虎，這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了曾經(jīng)設(shè)想的范疇犬钢。
要知道，那些對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑甚至抱怨的用戶思灰，是最容易成為忠實(shí)粉絲的用戶玷犹，我們需要倍加珍惜！
3洒疚、迅速成交歹颓，讓客戶感覺撿便宜
當(dāng)我老婆對(duì)帽子的款式?jīng)]有質(zhì)疑并詢問價(jià)格的時(shí)候，營業(yè)員果斷地報(bào)出一個(gè)數(shù)字油湖，并詢問我刷卡還是現(xiàn)金巍扛。
這里有兩個(gè)技巧，第一是報(bào)價(jià)需要果斷乏德，不能猶豫撤奸。當(dāng)你去家具市場(chǎng)購買家具的時(shí)候，有的銷售員對(duì)自己產(chǎn)品的價(jià)格似是而非喊括，或者是沒有統(tǒng)一的標(biāo)價(jià)胧瓜，給消費(fèi)者一個(gè)區(qū)間，這是銷售的大忌諱郑什！
銷售就是一場(chǎng)談判府喳，在報(bào)價(jià)過程中，一般售方出價(jià)蹦误，買房還價(jià)强胰。不管是出價(jià)還是還價(jià)，都需要果斷偶洋、堅(jiān)決。當(dāng)消費(fèi)者質(zhì)疑這么貴距糖，或者希望便宜點(diǎn)的時(shí)候，你千萬不能說“你覺得多少錢合適悍引？”恩脂，“便宜**給你啦趣斤！”，這種話術(shù)讓成交的可能性大大降低玉凯，而且讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身的價(jià)值產(chǎn)生懷疑！
這時(shí)候漫仆，如果我們能夠給消費(fèi)者提供額外的小福利，就更加容易成交署照。因?yàn)楫a(chǎn)品還是那么多錢狸眼，是不能降價(jià)的，但是由于有額外的活動(dòng)岁钓，我可以給你提供額外的價(jià)值補(bǔ)償微王，這就讓消費(fèi)者產(chǎn)生“撿便宜”的心理，消費(fèi)滿意度將直線提升钧大！
所以罩旋，從意向客戶篩選到成交，是一整套銷售技巧的訓(xùn)練涨醋。這里邊的核心要素就是掌握消費(fèi)心理，并不斷為他創(chuàng)造選擇的理由和價(jià)值乓土。
作者公眾號(hào)【雨哥官微】回復(fù)“人脈”溯警，可獲作者收集價(jià)值萬元的創(chuàng)業(yè)銷售最新絕密資料，以及藍(lán)小雨主編《我把一切告訴你》書籍食磕。
