分享感言一:
我以前做業(yè)務(wù)時,都是和客戶做朋友颈走,他們很信任我膳灶,盤庫存、進貨量都是我來幫他們把關(guān)立由,他們都不用管轧钓,他們家里有什么事司致,我們也會幫他們?nèi)プ觥?/p>
分享感言二:
很認同書中的觀點,以前公司就會培訓(xùn)我們?yōu)榭蛻籼峁└嗟姆?wù)聋迎,關(guān)注他們的需求,這本書更多的是先給別人枣耀,再從別人那里得到霉晕。
分享感言三:
王巍巍:任何行業(yè)服務(wù)的對象都離不開人踩寇,人是有感情的動物渺贤,能感知溫度缨伊,好的服務(wù)一定是有溫度的服務(wù),事情是冰冷的伟葫,為由一顆有愛的心,才是有熱量的院促,只有關(guān)注了人的體驗筏养,才會有溫度,有了愛就建立了信任常拓,而信任是服務(wù)的開始渐溶,信任帶來價值