讓我來描述《非暴力溝通》依啰，我會(huì)說它是一本教我如何與他人溝通、如何與自己相處的書店枣。其實(shí)我向來只喜歡讀純文學(xué)類的作品速警，如小說、散文之類鸯两。但某天逛知乎的時(shí)候闷旧，看見一個(gè)話題：你讀過哪些讓人有跪感的書？《非暴力溝通》恰在其列钧唐，很多人都推崇備至忙灼，勾起了我的興趣，讓我想要一探究竟钝侠。
這本書全篇都圍繞著四個(gè)詞：觀察该园、感受、需要和請(qǐng)求帅韧。毫無疑問里初，觀察二字讓我有了讀下去的欲望。此文最開始就區(qū)分了觀察和評(píng)論弱匪，觀察是客觀地描述一個(gè)事實(shí)青瀑，而評(píng)論是主觀的感受。這和我一向奉為真理的“沒有調(diào)查萧诫，就沒有發(fā)言權(quán)”有著異曲同工之妙。事實(shí)上枝嘶，在交流過程中帘饶，評(píng)論只能讓你猜測(cè)到評(píng)論者眼中的事實(shí)，并不一定是真實(shí)情況群扶。只有客觀地說明事實(shí)及刻，溝通才會(huì)更有利的進(jìn)行下去。
與我而言竞阐，感受和需要是不可分割的一部分缴饭。當(dāng)你知道別人的感受時(shí)，逐步分析了解就能洞悉他的需要骆莹，相反颗搂，如果你知道他的需要，當(dāng)需要得不到滿足時(shí)的感受自然也就很容易知道了幕垦。在交流中丢氢，如果你理解他的感受會(huì)極大地拉進(jìn)距離傅联，這就是心理學(xué)中所謂的“共情”，進(jìn)而知道他的需求疚察，問題也就迎刃而解了蒸走。同時(shí)，溝通的過程中貌嫡，也要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的感受和需要比驻，某些時(shí)候也可稱之為“示弱”，這樣會(huì)省很多事兒岛抄。
最后一步就是請(qǐng)求嫁艇，當(dāng)你知道了自己的需要時(shí)，形象而直觀地提出請(qǐng)求弦撩，記住步咪，不是命令。因?yàn)橐媛ィ愕恼?qǐng)求可以被拒絕猾漫，此時(shí)如果心存不悅便成了命令，強(qiáng)制地要求別人滿足你的需要感凤，這樣就適得其反了悯周。其中，我很認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn)陪竿，不要抽象地表達(dá)你的需要禽翼，你要明確地告訴他人你要什么或是你需要?jiǎng)e人什么具體的行動(dòng)。
傾聽也是至關(guān)重要的一點(diǎn)族跛，書中提到闰挡，當(dāng)別人表達(dá)他的痛苦時(shí)，不要急于提出建議或者安慰等礁哄，這個(gè)時(shí)候你需要認(rèn)真傾聽长酗，體會(huì)他的感受和需求。毫無疑問桐绒，一個(gè)人傾訴他的痛苦時(shí)夺脾，不會(huì)需要你告訴他怎么做，而是需要你的理解和接納茉继。
當(dāng)然咧叭，以上只是我粗略地翻閱了一遍寫下的感受，書中的精髓我并未完全體會(huì)烁竭。一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特菲茬，并不是所有人都相信其中的觀點(diǎn)，正如某些宗教言論，信則有生均，不信則無听想。
