作為一名8年LOL老玩家，又是一名新媒體逗比青年淹接。今天我來從游戲角度讓大家更簡單的了解新媒體運營的主要日常工作十性。話不多說，搬上你的小板凳塑悼，坐好劲适，開講嘍！
一厢蒜、組隊排位VS分配任務
一大早霞势，我邁著緊趕慢趕的小碎步，好家伙斑鸦，慶幸踩著點到了公司愕贡。先來杯咖啡提提神吧，畢竟還沒完全從昨晚的加班狀態(tài)緩過神來巷屿。開會固以！經(jīng)理嗷的一嗓子，咖啡都不用喝了嘱巾，瞬間來了精神憨琳。
晨會一如既往的開始，就像召喚師們一如既往的在排位界面扣字旬昭、定位置篙螟、選英雄。
大家匯報昨天的工作完成情況问拘，哪里有什么問題需要解決等遍略。每到這個時候，俺都是難掩尷尬骤坐，信誓旦旦的昨天要漲粉100绪杏，結果只有可憐的55人。一般我會壓低頭或油，不為別的寞忿，就為躲避經(jīng)理那可以殺死人的毒辣眼神（寫到這里，不自覺的顫抖了一下）顶岸。
昨天的工作說完后腔彰，今天的任務就如約而至了叫编。乍一聽，有點慌了霹抛。我去搓逾，要我完成兩篇渠道的原創(chuàng)推送文，我還有很多其他不少事情要做氨铡霞篡！嗎呀，今天要累成狗啊端逼。計劃好的晚上約會怕是要泡湯了朗兵，我這無處安放的小心心~
坐在自己的工位上，打工人的一天正式開始顶滩！心里默念：打工人余掖、打工魂、打工都是人上人礁鲁！耶盐欺！露出了我標志性的迷人微笑~
咳咳~言歸正傳，打開辦公四件套：公司官網(wǎng)仅醇、微博冗美、公眾號、知乎析二。仔細查看了昨天各個平臺的數(shù)據(jù)情況粉洼，一般這個時候，我會把google analysis監(jiān)控的數(shù)據(jù)整理到數(shù)據(jù)表格中甲抖，接著之前的數(shù)據(jù)繪制增長線漆改，這樣，我可以很清楚的觀察渠道來源准谚、粉絲增長量、關注數(shù)去扣、閱讀樹柱衔、收藏數(shù)等非常直觀的變化，對于我查找原因有很大的幫助愉棱。
統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)了知乎數(shù)據(jù)有明顯的下降唆铐，哎，頭疼啊奔滑，上個星期剛因為知乎轉化不好被經(jīng)理一頓海扁艾岂，好起來沒幾天，又滑鐵盧了朋其。趕緊補救王浴！在一頓分析腦爆后脆炎，找出了原因是標題不清奇，無法一下抓到讀者的痛點氓辣，導致文章的打開率不高秒裕。
拿出了我之前轉行新媒體的時候，學習的雙標題終極大法钞啸，一套“閃電五連鞭”下來几蜻，頓時有種自己被自己吸引的感覺兒，如癡如醉~
二体斩、升級發(fā)育VS撰寫內容
在重新提交了知乎的文章梭稚、回復新的評論后，我正式開始了今天的任務絮吵。兩篇原創(chuàng)文哨毁！要了我的老命。木得辦法源武，靠這門手藝吃飯扼褪，主要我熱愛新媒體運營，額...
內容創(chuàng)作就像召喚師們在各自的位置上對線補兵提升等級和購買裝備一樣粱栖，創(chuàng)造出來有價值的可以轉化的文字话浇。
對于今天的任務，我在短暫考慮后闹究，決定知乎一遍幔崖，公眾號一遍。畢竟我的知乎渠道渣淤，剛剛遭遇了滑鐵盧赏寇，雖然進行了補救，還是需要再及時輸入新鮮血液的价认。
因為我們公司做的是英語線上培訓服務嗅定，知乎渠道又是一幫求知、求職欲望很高的年輕人用踩。我需要把選題做的有針對性些渠退，開啟腦圖搜索后，我定了【美國合作商突然到來脐彩、溝通成了大問題|看小伙如何打破僵局碎乃，流利口語逆襲新人生】的標題。
文章開頭我設置了沖突惠奸，通過描述美國合作商突然出現(xiàn)梅誓，整個公司都沒有可以跟對方流利交流的人，這種矛盾場景的出現(xiàn)，讓我的文章能在開頭吸引讀者梗掰，抓住相當一部分人的語言痛點嵌言。
接著就是要有故事的曲折性，高潮和低谷疊加愧怜，因此我這樣寫：就在一度尷尬無比的時候呀页，行政助理婷的出現(xiàn)，讓場面得到了一定的控制拥坛∨畹可是面對對方越來越專業(yè)的提問，英語只有6級水平的她根本難以招架猜惋，再次陷入難堪丸氛，此時老板的臉已經(jīng)黑的像包拯大人一樣了。
就在國外友商開始搖頭的瞬間著摔，我的主人公叫李的小伙突然出現(xiàn)缓窜，以非常專業(yè)的口語和自信的態(tài)度回答了對方一切問題，并陪同老板帶著友商一起轉了整個公司谍咆，詳細的介紹了公司的業(yè)務和未來的發(fā)展契機禾锤。第二天，李就被老板提拔為運營副總監(jiān)兼總經(jīng)理助理摹察，完美恩掷！
接下來就是行動召喚階段，以李為第一人稱供嚎，回憶起自己之前刻苦學習英語的經(jīng)歷黄娘，并在其中引出我們公司的培訓課程，最后在總結升華的地方放上體驗課鏈接和二維碼克滴。OK逼争，開始碼字！
轉瞬間中午12點了劝赔，知乎的文章內容算是寫完了誓焦，這一波可是讓我死了好多腦細胞。
吃飯時間到了望忆，我這嗷嗷叫的肚子啊罩阵，早已按耐不住了。中午的飯菜還算可口启摄，有我最喜歡吃的紅燒肉~雖然說這玩意太長肉，可是每次見到它幽钢，我都會默默告訴自己：吃不好歉备，哪有力氣減肥啊匪燕！此處略去~~~
吃完飯蕾羊，午休還是相當必要的喧笔，拼夕夕上買來的U型枕還挺可，戴上耳機龟再，聽著輕緩的音樂就這么靠在椅子上睡著了书闸，至于打沒打呼嚕，俺就不知道了（滑稽）利凑。反正睡醒后浆劲，旁邊新來的小姐姐投來了一臉嫌棄的樣子，委屈巴巴...
午睡后哀澈，精神還是蠻好的牌借，這個時候干活效率挺快，我的另一篇公眾號稿子在下午四點的時候完成了內容創(chuàng)作割按。
三膨报、支援游走VS推廣引流
在召喚師峽谷，不會支援的召喚師不是好的召喚師适荣，上野聯(lián)動现柠、中野配合、下路支援弛矛，發(fā)出信號召喚隊友成功GANK够吩；作為新媒體運營，推廣引流也是在行動上做出召喚行為汪诉，達到引流的目的废恋。
接下來，需要把自己生產(chǎn)的內容推廣出去了扒寄，可是怎么才能達到引流的目的呢鱼鼓，這時候CTA就起到了關鍵作用：
CTA全稱是call to action，即行動呼喚的意思该编，吸引觀看我文章的讀者到我的公眾號或者官網(wǎng)迄本。通過這么長時間的運營工作，我覺得CTA引流一般有5種存在形式：
1课竣、定制福利嘉赎，針對目標用戶制作被需要的資料包等，引導用戶領扔谡痢公条；
2、直接上廣告迂曲，比如列出某個 App 靶橱，后邊跟上鏈接，具體介紹點擊鏈接；
3关霸、軟文法传黄，用與產(chǎn)品相關的例子，一般都是故事展開敘述队寇，通過圖片膘掰、漫畫、視頻等形式讓用戶不自覺的跟著文章的思維走佳遣，產(chǎn)生對隱藏在軟文中的產(chǎn)品的興趣识埋；
4、現(xiàn)身說法苍日，通常是在敘述某個事情時惭聂，順帶把自己以前用過XXX、做過XXX相恃、學過XXX的經(jīng)歷帶出來辜纲；
5、小號評價拦耐，通俗的講耕腾，就是找拖。在自己寫的文章下面杀糯，用幾個提前準備好的小號評論扫俺，并用大號回復，從而引出產(chǎn)品或者福利鏈接固翰、公眾號信息等狼纬。
我在自己的文章里制作了福利海報，并且留了二維碼圖骂际，這樣既可以起到引流的作用疗琉，還能防止被認定為營銷號。文章發(fā)布出去后歉铝，我用小號首先做了評價盈简，大號回復福利聯(lián)系方式等，這些對我來說已經(jīng)是輕車熟路了太示。嗝柠贤，說漏嘴了~
四、摧毀防御塔VS渠道維護
召喚師們通過摧毀一座座防御塔直指敵人水晶类缤，推廣引流也是在用一個個行動呼喚引導目標用戶臼勉。
文章投放出去后，接下來就到渠道維護了餐弱。渠道維護也叫渠道運營坚俗，說白了就是清除轉化路上的一道道障礙镜盯，一般步驟如下：
1岸裙、看看各個投放渠道的運營狀況猖败，漲粉量、閱讀量是否達到了月初制定的運營規(guī)劃降允；
2恩闻、新增目標用戶的來源，分析各個渠道的優(yōu)劣勢剧董，以及跟著平臺政策及時調整規(guī)則幢尚；
3、查看熱榜翅楼，搜索關鍵詞尉剩，尋找適合自己產(chǎn)品的可以貼合熱榜信息的關鍵詞，生產(chǎn)相關內容毅臊；
4理茎、優(yōu)化關鍵詞搜索排名，用一些方法提高點贊數(shù)管嬉、閱讀量和評論數(shù)等皂林。
完成上面步驟后，我把前幾天的評論和私信整理成框蚯撩，主要是一些對我們課程的咨詢础倍、疑問和建議的問題，在這個時候胎挎，總是會遇到一些很搞笑的問題沟启，這可是我每天的固定快樂時間呀。
比如今天整理的問題犹菇，有幾個沒把我笑死:
“請問學你們這個課程德迹，能治療我多年的脫發(fā)問題嗎？”
“我一定要報你們這個課程项栏，上一任女友因為我不會英語浦辨，無法跟她正常交流，最后拋下我獨自回了她的國家日本沼沈×鞒辏”...
Excuse me? 哈哈哈，每天都能遇到這樣的問題列另，我的工作還蠻有意思的芽腾。
把這些問題分類整理后反饋給開發(fā)、產(chǎn)品人員页衙，更好的把課程相關性能摊滔、界面做的更好阴绢，讓用戶體驗更好。在這里要強調一點艰躺，運營絕對不是一個單打獨斗的角色呻袭，運營通常是最終承擔KPI的人，需要其他崗位人員的配合腺兴。
比如我要與開發(fā)商量課程的上線時間左电、盡量減少bug，根據(jù)我的建議页响，改善后臺的運營環(huán)境篓足，提高工作效率，提升用戶滿意度闰蚕；同時運營要具備產(chǎn)品思維栈拖，比如我要做什么內容、做給誰看没陡、怎么能跟別人不一樣涩哟、如何在競爭中勝出、如何樹立品牌權威诗鸭、如何持續(xù)輸出優(yōu)質內容等染簇，這些都需要一個運營人員具備良好的產(chǎn)品思維。
五强岸、根據(jù)局勢出裝VS數(shù)據(jù)分析
在觀看職業(yè)聯(lián)賽的時候锻弓，第一視角總是看到選手們切Tab鍵，通過對方陣容出裝和己方出裝決定自己出什么裝備蝌箍，達到補充短板和擴大優(yōu)勢的目的青灼；數(shù)據(jù)分析對于新媒體同樣是為了知己知彼，用最正確的方法實現(xiàn)運營的高效率
數(shù)據(jù)分析是我作為一名運營人妓盲，每天下午必做事項杂拨，為什么要做數(shù)據(jù)分析呢？
1悯衬、通過數(shù)據(jù)分析弹沽，告訴我們過去發(fā)生了什么；就拿我的工作來說筋粗，通過數(shù)據(jù)對比策橘，我可以了解到過去一周、一個月娜亿、一個季度甚至更長時間我的運營數(shù)據(jù)的各種變化趨勢丽已，根據(jù)好的趨勢加大投入，對于不好的趨勢买决，橫向分析原因沛婴、改進方法吼畏；
2、通過數(shù)據(jù)分析嘁灯，告訴我們?yōu)槭裁磿l(fā)生目前的狀況泻蚊；我可以了解到哪個渠道引流的用戶最多，什么標題旁仿、什么立意更適合用來創(chuàng)作推文藕夫，什么CTA更對用戶的胃口，目前我的運營狀況等枯冈，有了這些數(shù)據(jù)，對自己充分了解办悟，更利于下一步工作的開展尘奏；
3、通過數(shù)據(jù)分析病蛉，告訴我們以后有可能發(fā)生什么炫加。分析完當前的數(shù)據(jù)，根據(jù)走勢圖铺然，我基本可以得出一些規(guī)律俗孝，這些規(guī)律為我提供有效的參考和決策依據(jù)。我可以對接下來運營工作的發(fā)展趨勢做出預測魄健，為運營工作制定更合理有效的業(yè)務目標赋铝。
通過以上總結的三點俗或，相信你跟我一樣疫诽，意識到數(shù)據(jù)分析是多么重要。不過要說明一點哦屉符，數(shù)據(jù)分析費眼拔隽怠良哲！每次盯著那一連串的數(shù)字，我的電腦屏幕又不大助隧。媽呀筑凫，真的看瞎了我的狗眼~奉勸各位，有條件的還是換個大點兒的屏幕并村，畢竟眼睛是心靈的窗戶嘛巍实。
啊，有人問我橘霎，為啥不換個大的屏幕蔫浆？嗯...這個問題問的很有水平，因為我tm窮敖闳瓦盛！
六洗显、5v5高地團戰(zhàn)VS用戶轉化
通過前面的發(fā)育、gank原环、推塔等優(yōu)勢積累到一定程度挠唆，最后一波團滅、狂點水晶嘱吗，直到“victory”的聲音響起玄组；而對于新媒體運營而言，實現(xiàn)最終的產(chǎn)品和服務的轉化才是最終目的谒麦。
鏡頭轉向我俄讹，還有半個小時就要下班了，做完數(shù)據(jù)分析绕德，滴兩滴珍視明患膛，眼睛也歇一歇〕苌撸回想起今天做的事情踪蹬，還是挺有收獲的，數(shù)據(jù)整體一天天在變好臣咖，KPI也慢慢好了起來跃捣，真的應了那句話，功夫不負有心人夺蛇。
這時候疚漆，微信消息響了幾下，是今天咨詢的2個新學員的繳費截圖蚊惯，又有新學員加入我們教學的大家庭了愿卸，很開心！希望他們能在這里學有所得截型。就像我當初一樣趴荸。
結束了一天的工作，走在回家的路上宦焦》⒍郏回想起當初轉行那段時間的困擾和無助，現(xiàn)在的我可以自信地給自己一個肯定的手勢了波闹。
對于問這個問題的人酝豪，也許只是對新媒體好奇，也許正在往新媒體的路上趕精堕，也許剛剛踏入這個行業(yè)對自己面對的工作還是一臉小白樣子孵淘。不管你或者他目前是處于什么階段，作為過來人歹篓，希望勇氣能一直陪伴你們左右瘫证！
好啦揉阎，記錄了我的一天工作，希望能對你有用背捌。如果有什么新媒體相關問題想要了解的毙籽，請在評論區(qū)積極留言哦，我一定及時回復毡庆！
