? 在之前文章中我們有闡述MES系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)整合的作用以及它的重要意義亮瓷，今天繼續(xù)討論MES系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)的整合問題颈抚。當前读虏，MES分為兩大類，一類是“傳統(tǒng)MES型”墨缘，那另一類可想而知就是“非傳統(tǒng)MES型”星虹。對于“傳統(tǒng)MES型”的CRM廠商來說零抬，他們所提供的MES系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)已經高度集成了，現在要整合的是“非傳統(tǒng)MES型”的廠商搁凸！那他們應該如何進行整合呢媚值，整合的內容又有哪一些？下面我們來具體討論一下护糖。
? MES系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)需要整合的內容包括10方面，分別是客戶管理嚼松、產品管理嫡良、工作流管理、工作人員管理献酗、營銷管理寝受、銷售管理、客戶服務和支持罕偎、訂單管理很澄、信息交流、決策支持颜及，這十方面是MES系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)的交叉與重疊處甩苛，但是系統(tǒng)各自對這十方面的側重點和專業(yè)度不同，所以才進行整合俏站，實現精益生產讯蒲。
? MES系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)實現整合的方法有五種，分別是提供中間件肄扎、數據同步復制墨林、二次開發(fā)、統(tǒng)一標準犯祠、統(tǒng)一使用旭等，下面具體闡述一下。
? 提供中間件是指運用業(yè)務應用程序接口提供MES和CRM系統(tǒng)同第三方軟件集成的標準件衡载，這樣就可以讓企業(yè)現有的應用軟件和CRM系統(tǒng)相結合搔耕，這樣就節(jié)省了時間以及資金成本。
? 數據同步復制是在MES系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)的服務器之間建立一個數據復制功能月劈，使兩個系統(tǒng)的數據保持同步度迂，實現數據的準確性和唯一性。
? 二次開發(fā)是供應商對自己的MES系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)進行修改猜揪。有些企業(yè)使用的MES系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)不是同一家公司研發(fā)惭墓，如果兩個系統(tǒng)數據有出入，就要進行統(tǒng)一修改而姐。這樣才能顯示給員工和客戶查看腊凶。
? 統(tǒng)一標準，因為MES系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)中很多要整合的內容都是交叉和重疊的，這就可以采用相同的技術手段钧萍，推出行業(yè)標準褐缠，實現數據的交換。
? 統(tǒng)一使用风瘦，因為CRM系統(tǒng)中的銷售队魏、市場營銷和服務都是比MES系統(tǒng)的功能強，實現了業(yè)務自動化万搔，所以可以讓CRM中的這三方面數據直接覆蓋MES系統(tǒng)的胡桨，實現數據的統(tǒng)一使用。
? 以上就是今天所要闡述的關于MES系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)整合的內容以及方法瞬雹，這里還有一點可以學習到昧谊，那就是MES系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)最好出自同一個研發(fā)商，這樣就可以減少很多的工作量酗捌，減少人力物力的投入呢诬。所以這就對軟件商提出了很高的要求，誰能把各個管理軟件整合在一起胖缤，誰就掌控了市場尚镰。
