用戶引導（Onboarding）這個詞本是人力資源領域的術語固以，不過現(xiàn)在已經被UI/UX領域借用過來，指的是幫助剛剛注冊網(wǎng)站/APP的新用戶熟悉產品到流暢使用的引導流程攒庵。
近幾年隨著國內UI/UX的發(fā)展和進步嘴纺，慢慢地現(xiàn)在主流APP更新后都已不再放置引導頁，因為這種滑動展示型的更新引導教程有明顯的缺陷：
- 這種滑動展示型教程是“動力殺手”浓冒。
它橫亙在用戶和APP之間栽渴，像障礙一樣，即使引導頁設計得足夠精美有趣稳懒，用戶也很難充滿耐心地仔細閱讀完闲擦。為什么？因為絕大多數(shù)的用戶還是傾向于自己探索APP场梆，他們想要先看看這個APP到底怎么樣墅冷，而不是先看教程。
- 用戶在使用APP之前并不想閱讀教程或油。
首先寞忿，用戶打開這個APP的目的本就不是閱讀教程，即使教程對他們有所助益顶岸，但是這本身是偏離用戶初衷的腔彰。用戶打開APP的目的是要完成某個任務，達成某個目標的辖佣，所以霹抛，不要讓你的用戶覺得他們必須通過學習，才能使用你的APP卷谈。
-人的短期記憶只有5秒杯拐。
更新打開引導教程有一個可用性上的問題：它會要求用戶在還未開始使用APP的時候，就必須仔細閱讀這些指引世蔗，并且將教程中所提供的信息記住端逼。可是問題是在于凸郑，人的短期記憶是相當有限的（瞬時記憶,一般持續(xù)0.25秒~2秒 短時記憶是5秒~2分鐘 ） 裳食，教程越長，記住內容的比例通常越低芙沥。而這還是在用戶決定要去仔細閱讀教程的前提下。
app更新后不再放置引導頁，并不意味著放棄對用戶引導和新功能告知的體驗而昨，相比滑動展示的引導頁而言救氯，更聰明的做法是把精力放在即時性引導上。
符合上下文場景的即時的戶引導流程歌憨，可以作為上述靜態(tài)展示型引導的替代方案着憨。這種用戶引導流程和之前的方式不同，它是在特定的界面务嫡、場景和時刻甲抖，或者說特定的用戶歷程的節(jié)點，給用戶提供必要的說明心铃。這種新用戶引導模式更加簡單准谚、強大，能夠剔除用戶等待去扣、記憶的糟糕體驗柱衔，降低用戶學習成本。它可以以許多不同的方式實現(xiàn)：
- 示例數(shù)據(jù)愉棱。
“Welcome Board”是用戶打開Trello 的任務管理面板的時候唆铐，能看到的第一個的界面，其中涵蓋了預填充的代辦事項列表奔滑，說明了程序中不同控件的交互和功能艾岂，這種方式可以讓用戶更有效地學習產品的功能。
- 焦點提示朋其。
你可以在Android 版的Youtube客戶端找那個找到恰到好處的提示王浴。APP 讓用戶將注意力集中到某個特定的主要交互上，最大限度的減少說明的信息量令宿。它讓教學內容以圖層的形式疊加到對應的UI控件上叼耙，這些提示通常出現(xiàn)在用戶首次操作的時候，并且一次只顯示一個粒没。這些提示的內容應該設計得易于快速閱讀筛婉，因為用戶傾向于看到之后快速關閉它們。
- 交互式提示癞松。
交互式提示則是在用戶在使用過程中爽撒，進入特定的環(huán)節(jié)、進度的時候才會被觸發(fā)的一種提示响蓉，它不會按照一定的順序出現(xiàn)硕勿，所以不同的用戶碰到這些提示的時間、場景不盡相同枫甲。Duolingo 這一語言學習APP 就非常了解人們語言學習的規(guī)律源武，在實戰(zhàn)中學習語言是最為有效的方式扼褪，所以它會在用戶不斷同APP進行交互的過程中提供交互式的提示。
傳統(tǒng)的用戶更新引導頁顯得非常雞肋粱栖，除非以下情況话浇，否則是沒有必要做更新引導頁的：
1、你的app更新后是一個全新概念的app闹究，是市面上沒有人有過的玩法幔崖。即使用戶能夠從各種途徑了解到相關信息，但也無法完全理解你所想要傳達的信息渣淤。你有不說就死的理由赏寇。此種情況下，你可以做引導頁价认，也許能夠讓部分用戶加深對app的了解嗅定。
2、你的app更新后增加了非常大塊的功能刻伊，大到可能改變整個app的使用場景露戒，值得你重點強調。就像發(fā)布一個全新的app一樣捶箱。
3智什、你的app新增加了非常重要的功能，但又無法在界面上重點展示丁屎，非常有必要向你的用戶強調荠锭。
4、你的app更新后使用了別人不曾用過的或用戶難以想到的操作方式晨川，同時又對使用app有重大影響证九，必須介紹。
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文章主要觀點出自：Nick Babich
原文地址：uxplanet.org
翻譯整理：Orange Design
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