成效要可視化捉片，需要透過數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、對比呈現(xiàn)汞舱、故事呈現(xiàn)和傳播呈現(xiàn)伍纫。先做好數(shù)據(jù)和對比，能讓專項社工更有底氣地說出變化昂芜。今天續(xù)談談故事呈現(xiàn)和傳播呈現(xiàn)莹规，以期觸動購買方、社會大眾泌神，讓大家對專項服務對象的改變予以肯定和同理访惜；也讓更多人認識服務對象能夠改變、愿意改變腻扇，不少人也是關心這些服務對象，從而引領更多人參與對目標群體的關懷砾嫉，也可以改變社會氛圍幼苛。
能說出一個好故事，勝過千言萬語焕刮，也勝過數(shù)十頁的文書紀錄舶沿。許多社工都努力跟進服務對象，施展渾身解數(shù)配并，縱有累與淚括荡，依然不離不棄，箇中的艱難溉旋，只能說一句："鬼才知道我經(jīng)歷過什么....."但社工的努力畸冲，卻因不懂陳述，容易遭受忽略，難以讓購買方和社會大眾留下深刻印象邑闲；嚴重的被說不知道社工做出了什么樣的成效算行。
專項要有說故事的能力，以說故事的方式來陳述項目的成效苫耸。以下一個真實的故事州邢，一位案主從強戒所回歸社區(qū)進行社康社戒，內(nèi)心想改過自新褪子，但妻子和兒子因案主在吸毒時對待家人的行為量淌，難以原諒與接受，案主亦因病未能即時找到工作嫌褪。家人的不接受及冷言諷語呀枢，令到案主想以復吸逃避煩惱，亦曾向社工表示做人沒意思渔扎，死了也沒人痛惜硫狞。社工以危機介入手法，關懷他的處境及疏導其情緒晃痴，過程中残吩，社工發(fā)現(xiàn)案主煮得一手好菜。鼓勵他嘗試為家人做晚飯倘核，日間到社區(qū)做義工泣侮。
案主想想不妨一試，決定早上出外買菜紧唱，菜選的都是妻子和兒子愛好的活尊，買菜后就到社區(qū)做數(shù)個小時的義工。黃昏就開始做菜漏益，妻子和兒子吃過晚飯也沒有任何說話蛹锰，案主繼續(xù)每天做飯。適值兒子高考绰疤，案主又做了補品給兒子吃铜犬，兒子也只是默默不語，沒有感謝轻庆，也沒有拒絕癣猾。高考期間，案主陪同兒子到試場考試余爆，考完后又陪同兒子回家纷宇，然后忙著做飯。社工對案主的表現(xiàn)給予充分的肯定和稱讚蛾方，案主一方面在做飯找到樂趣像捶，一方面也找到做飯的意義上陕，就是為兒子高考做點可幫忙的事情。兒子考完最后一科作岖，在回家的公交車上唆垃，他向父親遞上了兩張電影票，說是他以零用錢買給案主和媽媽去看電影的痘儡，案主拿著兩張電影票辕万，眼眶不自覺地流行了兩行淚。故事可以是到此為止沉删，但亦可補充說渐尿，社工就是涉毒人員的最后一根稻草，對他們永不放棄矾瑰，憑著敏感度及關懷的心砖茸，給予涉毒人員支持與鼓勵，度過人生的難關殴穴。
以故事來呈現(xiàn)凉夯，會更為有血有肉。現(xiàn)在許多社工努力埋首工作采幌，雖能做到效果劲够，但要他把成效說出來，就結結巴巴休傍，沒有重點征绎，沒有起伏，甚或予人沒有情感磨取，也不知社工介入了什么人柿。其實，社工不僅懂得個案和小組的專業(yè)技巧凫岖，能說故事更是社工的一種關鍵能力隘截。能說故事的社工會有很強的親和力汹胃；在輔導時着饥，社工可以用故事來作出比喻引導案主思考惰赋；故事可以令購買方和社會大眾有興趣和加深對專項目標群體的處境和社工介入手法有所認識。建議社工不妨學習講故事或?qū)懝适旅虾Γ帱c看看"Ted"的18分鐘演講模式挪拟、內(nèi)地的綜藝節(jié)目"我是演說家"和"我是演員"也甚具參考價值玉组。下次跟人家介紹社會工作專項的成效時，可以先講一個5分鐘的故事朝巫，或送他一個簡短的文字故事石景，相信會更吸引人。
有了故事揪荣，就需要將故事傳播開去恩商，越遠越廣，引起大家關注和認同怠堪。傳播呈現(xiàn)是成效可視化的重要版塊粟矿，但這卻是項目最缺的部份。故事呈現(xiàn)是依賴專項社工的能力陌粹，但傳播呈現(xiàn)卻不能依靠社工個人的能力來完成掏秩，縱使個別社工有此思維和能力，亦未必能持久映凳。傳播呈現(xiàn)需要的是項目诈豌，以至機構層面的傳播策略矫渔，將項目的成效有計劃庙洼、有系統(tǒng)、有針對性來進行傳播员魏。
項目再不能抱著有麝自然香的心態(tài)叠聋，透過傳播策略使更多人認知項目的成效碌补、社工的能力虏束、目標對象群體的需要等。究竟要用什么傳播的媒介來呈現(xiàn)呢镇匀？近年來，自媒體的興起汗侵，大家都跟著潮流使用自媒體，但怎樣能吸引目標對象注意群发，使自媒體有足夠的點擊率，反映更多人透過自媒體認識專項的工作及其成效熟妓。建議項目在運用自媒體來進行傳播呈現(xiàn)項目的成效時雪猪，有二項重點是必須注意：一是吸納更多的人使用項目的自媒體；怎樣讓他們長久關注項目的自媒體起愈。而傳播又不局限于自媒體的應用，任何可傳播的方法(當然是合規(guī)合法)都應該進行思考抬虽，電視臺阐污、電臺缰猴、報章.....等隘膘，靈活使用疑故。
總的來說，數(shù)據(jù)和對比呈現(xiàn)是以理性為主軸纵势，說服大家對成效的認知與肯定管钳。故事和傳播呈現(xiàn)則是以感性認知來影響大家對項目成效的認同钦铁。期望有一天，能有專項社工跟我說："我有故事才漆，你能請我喝杯茶牛曹，然后聽我說故事嗎？"
