一纵朋、緒論

（一）研究背景

1柿顶、采購人才的缺失

采購管理模式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)采購管理的國際化操软，中國身為全球制造業(yè)的加工廠嘁锯，國際供應(yīng)鏈體系的重要環(huán)節(jié)，近幾年來國際采購巨頭聂薪，紛紛將中國地區(qū)作為自己跨國采購業(yè)的基地家乘，因此，現(xiàn)如今藏澳，采購人才是中國地區(qū)最缺的行業(yè)之一[1]仁锯。并且隨著中國電子商務(wù)的到來，中國傳統(tǒng)的采購管理模式將在未來徹底的改變翔悠，而傳統(tǒng)采購管理面臨的問題如信息狹窄业崖、不及時(shí)、不準(zhǔn)確蓄愁、采購數(shù)據(jù)流失等双炕，都將在電子商務(wù)的過程中逐步消失。那么能夠熟練的超控這些電子商務(wù)系統(tǒng)的采購人員更是采購界的香饃饃撮抓。

2妇斤、采購管理水平落后

現(xiàn)如今，由于中國水果采購管理水平的落后丹拯，本土的連鎖超市僅僅只能依靠供應(yīng)商提供促銷商品站超，來打價(jià)格戰(zhàn)從而獲得市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)力。并且由于水果采購部門沒有足夠精確的管理系統(tǒng)咽笼，僅僅只能憑借采購經(jīng)理的日常經(jīng)驗(yàn)水平來實(shí)施相應(yīng)的管理顷编，然而采購部門與營(yíng)運(yùn)部門又存在著分工不明確的現(xiàn)象，使本土超市的采購無法明確自身的職責(zé)所在剑刑，即使采購部門無法有效的對(duì)自身進(jìn)行定位媳纬，也就無法尋找到適合自身的采購管理運(yùn)營(yíng)模式双肤，從而在一定程度上減少了采購效率。

拿xxxxx連鎖超市來說钮惠，水果采購的工作與水果運(yùn)營(yíng)的工作存在很大的重合茅糜，采購每天的工作有很大一部分是關(guān)于各門店水果的陳列，查看各門店昨日的銷售狀況素挽，從一定程度上來說這是完全屬于水果營(yíng)運(yùn)的工作蔑赘，而不是采購的工作。

采購是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源预明，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)缩赛。也是指?jìng)€(gè)人或單位在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為自己的資源，為滿足自身需要或保證生產(chǎn)撰糠、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開展的一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)酥馍。而營(yíng)運(yùn)是指經(jīng)營(yíng)管理者透過一些硬指標(biāo)及軟指標(biāo)對(duì)其下屬部門管理的各項(xiàng)作業(yè)，起到培訓(xùn)阅酪、督導(dǎo)旨袒、考核、獎(jiǎng)懲的一系列經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)术辐。二者存在本質(zhì)的區(qū)別砚尽。以xxxxx水果采購來說，水果采購所需要做的應(yīng)該僅僅就只是采購高性價(jià)比的商品辉词，讓各門店擁有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與其他組織競(jìng)爭(zhēng)必孤。而xxxxx連鎖超市采購除了做采購的事情之外，還擁有對(duì)商品營(yíng)運(yùn)管理的權(quán)利较屿，但是yyy集團(tuán)總部又設(shè)立生鮮營(yíng)運(yùn)部隧魄，顯得整個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫乃至職責(zé)的紊亂。

（二）研究目的及意義

采購是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源隘蝎，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。水果采購作為連鎖超市生鮮采購的一個(gè)重要組成部分襟企，對(duì)連鎖超市的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展具有重要意義嘱么。

現(xiàn)如今，中國的水果市場(chǎng)巨大顽悼，與國外人均年消費(fèi)水果85公斤相比曼振，國內(nèi)人均消費(fèi)才剛到期一半。通過對(duì)大多家庭的調(diào)查蔚龙，80%的3口之家每月消費(fèi)水果的金額在80元以上冰评。10%的家庭消費(fèi)水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費(fèi)水果在50元以下[2]木羹。

并且隨著居民收入水平的提高對(duì)果品的消費(fèi)需求成增長(zhǎng)趨勢(shì)甲雅。我國目前人年均果品占有量約為45kg解孙，與健康標(biāo)準(zhǔn)（70kg）還有不小的差距，與發(fā)達(dá)國家人年均消費(fèi)水果（80kg）的水平相差比較巨大抛人。若考慮到未來人口增長(zhǎng)因素弛姜，按照健康標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，全國果品消費(fèi)量將達(dá)到11550萬t[2]妖枚，

因此隨著中國人民的居民收入逐步提高廷臼，對(duì)水果的需求量也將呈現(xiàn)日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)，由此看來绝页，中國的水果消費(fèi)市場(chǎng)具有巨大的潛力荠商。那么水果采購作為連鎖超市占據(jù)水果消費(fèi)市場(chǎng)的強(qiáng)有力的助力，如何做好水果采購的管理工作就顯得尤為重要续誉。

由此可見莱没，超市傳統(tǒng)的水果采購管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)時(shí)代的需求，而現(xiàn)如今屈芜，采購管理也已從單純的商品引進(jìn)這一傳統(tǒng)模式逐步向采購郊愧、物流配送、信息增值等環(huán)節(jié)滲透和融合井佑，并初現(xiàn)從供應(yīng)鏈管理到需求管理的過渡[3]属铁。

本文以xxxxx連鎖超市為例，根據(jù)其自身發(fā)展運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況躬翁，運(yùn)用swot怒见、波特五力模型等多種分析方式，對(duì)xxxxx連鎖超市的水果采購管理進(jìn)行分析允青，就其本身存在的問題提出相應(yīng)的解決方案玛迄，由點(diǎn)到面，在思考解決方案的同時(shí)抓住中國連鎖超市水果采購管理的普遍性宁舰，為其他同一類型連鎖超市的水果采購管理提供借鑒拼卵。以保證將來中國的連鎖超市能夠在中國的水果消費(fèi)市場(chǎng)占有一席之地，畢竟中國的連鎖超市不僅僅是在水果采購管理方面蛮艰，而且就整個(gè)采購的管理水平上都與國際連鎖企業(yè)腋腮，如家樂福、沃爾瑪?shù)染哂兄卮蟮牟罹嗳姥粒噍^于超市的銷售所獲得的凈利潤(rùn)來說即寡，連鎖超市通過提高采購的管理水平所獲得的收益往往比超市銷售來的更輕松更快捷，而且這也是連鎖超市未來占領(lǐng)水果消費(fèi)市場(chǎng)強(qiáng)有力的手段之一袜刷。

（三）研究?jī)?nèi)容與研究方法

1聪富、研究?jī)?nèi)容

本文主要通過對(duì)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，運(yùn)用波特五力模型著蟹、SWOT分析等方式墩蔓，對(duì)xxxxx超市水果采購進(jìn)行系統(tǒng)理論的分析梢莽，發(fā)現(xiàn)xxxxx超市水果采購存在的不足之處，最后利用現(xiàn)代化采購管理模式钢拧，即從以集中采購的模式蟹漓，快速、高效的采購商品源内，并依靠合理的信息收集等模式解決門店反映的采購品質(zhì)問題葡粒，來促進(jìn)水果采購管理的改善。

本文主要分為以下幾個(gè)部分：

第一部分概述本文的大致內(nèi)容膜钓，引出本文的研究目的和意義嗽交。并描述本文的主要研究方法及論文大致框架。

第二部分為本文提供更多的理論依據(jù)颂斜，讓讀者能夠更好的理解文章內(nèi)容夫壁。

第三部分針對(duì)xxxxx水果采購管理的現(xiàn)狀進(jìn)行研究分析，

第四部分提出xxxxx水果采購管理存在的問題沃疮。

第五部分應(yīng)用相應(yīng)的管理理論提出相應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行分析研究盒让。

第六部分，總結(jié)司蔬。

2邑茄、主要研究方法

（1）文獻(xiàn)調(diào)查法

本文在研究之初，對(duì)國內(nèi)外的相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)概括俊啼，從而發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代化的采購管理已經(jīng)從商品引進(jìn)這一傳統(tǒng)模式逐步向采購肺缕，物流配送、信息增值等環(huán)節(jié)滲透和融合授帕，并初現(xiàn)供應(yīng)鏈管理到需求管理的過渡同木。為本文的研究?jī)?nèi)容打下了理論基礎(chǔ)，為后續(xù)采購管理的改進(jìn)提供了依據(jù)跛十。

（2）實(shí)地調(diào)查法

在研究的過程中彤路，根據(jù)實(shí)習(xí)的具體情況對(duì)這次實(shí)習(xí)進(jìn)行歸納與分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施芥映，是本研究的重點(diǎn)部分斩萌。

（3）數(shù)據(jù)分析法

根據(jù)yyy集團(tuán)的海信系統(tǒng)收集水果采購的相關(guān)數(shù)據(jù)，即銷售報(bào)表屏轰、進(jìn)銷報(bào)表等，為本研究樹立理論依據(jù)憋飞。

3霎苗、研究框架

本文主要通過實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上榛做，對(duì)xxxxx水果采購管理模式進(jìn)行系統(tǒng)理論的分析唁盏，具體內(nèi)容如下：

第一章内狸，緒論。主要包括本文的研究背景厘擂、目的昆淡、意義、內(nèi)容刽严、方法以及研究框架昂灵。

第二章，相關(guān)概念和理論依據(jù)舞萄。相關(guān)概念主要闡述了采購管理模式的發(fā)展?fàn)顩r以及相應(yīng)的研究成果眨补。相關(guān)理論基礎(chǔ)包括采購管理理論、供應(yīng)鏈管理理論倒脓、供應(yīng)商關(guān)系管理理論等撑螺。

第三章，xxxxxxx連鎖超市采購管理現(xiàn)狀分析崎弃。通過對(duì)xxxxxxx連鎖超市水果采購管理模式的現(xiàn)狀進(jìn)行分析甘晤。

第四章，提出xxxxxxx連鎖超市水果采購管理中存在的問題饲做。

第五章线婚，xxxxx超市水果采購問題的對(duì)策分析。根據(jù)xxxxx連鎖超市所產(chǎn)生的問題艇炎，提出相應(yīng)的解決方案酌伊。

第六章，[總結(jié)缀踪。

論文框架（為防止侵權(quán)居砖，不放）

二、相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)

（一）相關(guān)概念

通過閱讀相關(guān)的文獻(xiàn)驴娃，我們不難發(fā)現(xiàn)奏候，隨著采購管理的發(fā)展，采購管理主要演變?yōu)橐韵氯N模式：

1唇敞、集中采購

集中采購模式是指超市設(shè)立專門的采購機(jī)構(gòu)和專職人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)超市商品的采購問題蔗草，如統(tǒng)一規(guī)劃同供應(yīng)商的接洽、議價(jià)疆柔、商品的導(dǎo)入咒精、商品的淘汰、商品的補(bǔ)貨以及POP促銷等旷档，超市所屬門店只負(fù)責(zé)商品的陳列以及銷售工作模叙，對(duì)商品的采購、各分店只有建議權(quán)鞋屈，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況向總部提出有關(guān)采購事宜[4]范咨。

2故觅、分散采購

分散采購是指企業(yè)充分下放權(quán)利，不再設(shè)專門的采購部門渠啊，各部門根據(jù)自身的實(shí)際需求自行采購商品输吏，滿足本部門的需要。分散采購迅速便捷替蛉。供應(yīng)商收到采購訂單之后贯溅，可以及時(shí)備貨和送達(dá)，簡(jiǎn)化了很多流程灭返，降低了成本[5]盗迟。

3、JIT 采購

即Just—In—Time 采購熙含，JIT 采購是一種先進(jìn)的采購模式罚缕。

JIT 采購有如下的特點(diǎn)：首先，JIT 采購是一種小批量多批次的采購模式 怎静；其次邮弹，JIT 采購強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)信息流的快速傳遞，采購部門和供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的共享蚓聘；然后腌乡，JIT 采購有著極強(qiáng)的時(shí)效性，需要供應(yīng)商在接到訂單后及時(shí)準(zhǔn)確的送達(dá)貨物夜牡；最后与纽，JIT 采購對(duì)于庫存有著嚴(yán)格的控制標(biāo)準(zhǔn)，有效避免了牛鞭效應(yīng)[5]塘装。

（二）相關(guān)理論基礎(chǔ)

1急迂、采購管理理論

采購管理包括計(jì)劃制定、訂單生成蹦肴、采購跟催僚碎、驗(yàn)收入庫、對(duì)賬結(jié)算的整個(gè)流程阴幌。采購人員應(yīng)該對(duì)采購各個(gè)環(huán)節(jié)的物流情況進(jìn)行及時(shí)的跟催勺阐，保證貨物及時(shí)準(zhǔn)確的到達(dá)，并且保證到貨率矛双，保證不缺貨不斷貨渊抽，使得供應(yīng)鏈其他環(huán)節(jié)不受影響[5]。

2议忽、供應(yīng)鏈管理理論

供應(yīng)鏈管理腰吟，從上個(gè)世紀(jì)八十年代中期就已經(jīng)提出，但是目前為止對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義還是處于仁者見仁，智者見智的階段毛雇，但是其主要目的還是不曾改變，即協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)以取得最佳的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)侦镇。

而采購身為供應(yīng)鏈上不可或缺的一環(huán)灵疮，因此如何協(xié)調(diào)好采購與供應(yīng)鏈上各方的關(guān)系就顯得尤為重要。

3壳繁、供應(yīng)商關(guān)系管理理論

供應(yīng)商關(guān)系理論是改善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系實(shí)施的一系列活動(dòng)震捣，身為采購，與之產(chǎn)生直接聯(lián)系的往往不是客戶闹炉，而是供應(yīng)商蒿赢。因此如何通過供應(yīng)商選擇與評(píng)估、供應(yīng)商分類管理渣触、供應(yīng)商細(xì)分羡棵、供應(yīng)商控制、供應(yīng)商績(jī)效考核等步驟嗅钻，建立企業(yè)與供應(yīng)商的良好關(guān)系就顯得尤為重要皂冰。

三、xxxxxxx超市水果采購管理現(xiàn)狀分析

本文以xxxxx連鎖超市為例养篓，根據(jù)其自身發(fā)展運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況秃流，運(yùn)用swot、波特五力模型等多種分析方式柳弄，對(duì)xxxxx連鎖超市進(jìn)行分析舶胀，闡述了xxxxx連鎖超市水果采購管理的現(xiàn)狀。

（一）xxxxxxx超市競(jìng)爭(zhēng)情況分析

隨著中國水果市場(chǎng)的逐步開發(fā)碧注，水果采購行業(yè)也在不斷的發(fā)展壯大嚣伐，而xxxxx超市作為xxx較為有名的中小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市，為了更有利的搶占水果市場(chǎng)应闯，其所在的水果采購行業(yè)也將面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)纤控。

行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者：像三江、永輝等超市碉纺，一直以來都是xxxxx的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)者船万，曾經(jīng)xxxxx連鎖超市的總經(jīng)理王朝紅親自拜會(huì)了永輝超市的經(jīng)理，經(jīng)過深入淺出的探討發(fā)現(xiàn)骨田，永輝超市之所以銷售高于xxxxx并不是因?yàn)槠浯騼r(jià)格戰(zhàn)而產(chǎn)生的耿导，而是因?yàn)槠鋬?yōu)良的營(yíng)運(yùn)管理，即臺(tái)面陳列的好壞态贤、及時(shí)更新臺(tái)面產(chǎn)品的品質(zhì)舱呻，保證消費(fèi)者購買品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，從而打響知名度，迎來客流量箱吕。這也就是永輝和xxxxx差別的所在芥驳。而在采購方面更是存在著多方面的競(jìng)爭(zhēng)。

潛在的進(jìn)入者：中國的水果市場(chǎng)具有強(qiáng)大的潛力茬高，國內(nèi)外很多企業(yè)都已經(jīng)逐步將視線從其他地方的移步到了水果市場(chǎng)兆旬，而相較于xxxxx連鎖超市，他們無一不具備強(qiáng)大的資金等資源怎栽，為他們引進(jìn)采購管理的人才提供巨大幫助丽猬。

替代品：菜市場(chǎng)等，相較于菜市場(chǎng)這種個(gè)體經(jīng)營(yíng)的小型商戶熏瞄，他們所采取的采購模式基本處于自給自足的階段脚祟，從而在某些方面來看，采購成本低廉給xxxxx連鎖超市采購管理帶來壓力强饮。

與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力：采購與供應(yīng)商的關(guān)系很大程度上影響著進(jìn)價(jià)由桌，因此采購人員要有良好的討價(jià)還價(jià)的能力從而減少采購成本。

與顧客的討價(jià)還價(jià)的能力：基本上來說采購無需與顧客直接交流胡陪，但是連鎖超市的采購需要門店交流沥寥，通過跟門店的良好協(xié)商以滿足門店的需求。

（二）xxxxxxx超市SWOT分析

1柠座、優(yōu)勢(shì)分析

（1）在xxx市場(chǎng)上擁有較大的影響力

xxxxxxx超市主要分布于xxx市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地帶邑雅。基本上每一鄉(xiāng)妈经、每一鎮(zhèn)都擁有一家xxxxx超市淮野，因此xxxxx超市影響著xxx市的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在xxx市場(chǎng)上具有強(qiáng)有力的影響力吹泡。

（2）公司資源豐富

xxxxx超市隸屬于yyy集團(tuán)骤星，yyy集團(tuán)身為xxx市知名企業(yè)，其公司具有創(chuàng)新的公司機(jī)制爆哑、人才優(yōu)勢(shì)洞难、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念等等揭朝，資源豐富队贱。

2、劣勢(shì)分析

（1）水果采購管理的相應(yīng)制度和經(jīng)營(yíng)還不夠完善

xxxxx的水果采購組采購時(shí)沒有明確的采購標(biāo)準(zhǔn)潭袱，再加上水果屬于高損耗類的商品柱嫌，從而出現(xiàn)符合采購人員標(biāo)準(zhǔn)不符合驗(yàn)收人員標(biāo)準(zhǔn)，符合驗(yàn)收人員標(biāo)準(zhǔn)不符合門店標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象屯换，形成了一個(gè)部門一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象编丘。這就往往導(dǎo)致了采購部門與驗(yàn)收部門、門店等形成矛盾。

（2）公司產(chǎn)業(yè)龐大嘉抓，各種資源分布不均衡索守，不能夠夠充分的利用公司的資源優(yōu)勢(shì)

yyy集團(tuán)身為xxx市的知名企業(yè)，旗下產(chǎn)業(yè)龐大掌眠，如最知名的yyy商業(yè)廣場(chǎng)等蕾盯，因此其投入的行業(yè)非常多，資源蓝丙、資金相對(duì)的就較為分散，那么身為yyy集團(tuán)旗下的xxxxx超市所分到的資金等也是有限的望拖，于是乎就不得不從各種方面有效的利用資金渺尘，而采購方面的采購成本縮小無疑是有利于資金的使用的，因此逐步縮小采購成本说敏，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行壓價(jià)鸥跟，使采購與供應(yīng)商的關(guān)系顯得較為緊張。

3盔沫、機(jī)會(huì)分析

（1）水果市場(chǎng)的需求量隨著中國社會(huì)的發(fā)展日益龐大

中國水果市場(chǎng)的需求量與外國相比還存在著巨大的發(fā)展空間医咨，并且隨著中國社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的逐步繁榮架诞，人們的生活水平的逐步提高拟淮，人們對(duì)水果的需求也會(huì)逐步加強(qiáng)。

（2）沒有與之相對(duì)應(yīng)的管理模式來滿足水果市場(chǎng)的需求

在日益壯大的市場(chǎng)環(huán)境下谴忧，中國的水果市場(chǎng)還沒有與之相匹配的市場(chǎng)管理制度來適應(yīng)這種市場(chǎng)環(huán)境的變化很泊，因此越早能夠制定出適合水果市場(chǎng)發(fā)展需要的采購制度，并且能夠與市場(chǎng)變化相適應(yīng)沾谓，就越能夠在這種市場(chǎng)環(huán)境下獲得巨大的利益委造。

4、威脅分析

（1）三江均驶、溫州人的超市紛紛涌入市場(chǎng)昏兆，給予了yyy集團(tuán)旗下的xxxxx極大的壓力

三江、溫州人的超市具備與xxxxx超市相抗衡的實(shí)力妇穴，不管是資金爬虱、人才還是其他方面，這些企業(yè)對(duì)連鎖超市行業(yè)的投入都較yyy集團(tuán)對(duì)xxxxx的投入來說多的多伟骨。

（2）國外的超市也逐步打入中國的水果市場(chǎng)

國外的超市看到了中國的市場(chǎng)強(qiáng)大潛力饮潦，也逐步打入中國市場(chǎng)預(yù)備分一杯羹。匹配其擁有的資金携狭、技術(shù)和高級(jí)的管理模式继蜡，將對(duì)xxxxx連鎖超市來說造成重大威脅。

表1.swot分析

外部因素

內(nèi)部能力

優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）

1、在xxx市場(chǎng)上擁有較大的影響力稀并。

2仅颇、公司資源豐富：創(chuàng)新的公司機(jī)制、公司的人才優(yōu)勢(shì)碘举、雄厚的技術(shù)力量忘瓦、先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念等等

1、水果采購管理的相應(yīng)制度和經(jīng)營(yíng)還不夠完善引颈。

2耕皮、公司產(chǎn)業(yè)龐大，各種資源分布不均衡蝙场，不能夠夠充分的利用公司的資源優(yōu)勢(shì)

機(jī)會(huì)（O）SOWO

1凌停、水果市場(chǎng)的需求量隨著中國社會(huì)的發(fā)展日益龐大。

2售滤、沒有與之相對(duì)應(yīng)的管理模式來滿足水果市場(chǎng)的需求罚拟。

充分的利用公司的資源，了解市場(chǎng)的相應(yīng)潛力完箩，制定相應(yīng)的采購管理計(jì)劃赐俗，為將來搶占市場(chǎng)所準(zhǔn)備根據(jù)市場(chǎng)的需要，完善公司的相應(yīng)水果采購管理規(guī)定弊知，一切以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)阻逮，最大的調(diào)動(dòng)公司的資源。

威脅（T）STWT

1吉捶、三江夺鲜、溫州人的超市紛紛涌入市場(chǎng)，給予了yyy集團(tuán)旗下的xxxxx極大的壓力呐舔。

2币励、國外的超市也逐步打入中國的水果市場(chǎng)。

依靠yyy集團(tuán)本身在xxx的品牌影響力和本身具有的資源優(yōu)勢(shì)珊拼，發(fā)揮本土影響力食呻，打造出屬于xxx人自己的特色企業(yè)。學(xué)習(xí)三江等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的采購管理制度澎现，結(jié)合自身的實(shí)際情況仅胞，對(duì)自身的管理和經(jīng)營(yíng)做出改善。從而做到充分的調(diào)動(dòng)公司資源剑辫。

（三）xxxxxxx超市水果集中采購管理模式

現(xiàn)如今干旧，主要的采購管理模式為分散采購、集中采購妹蔽、JIT采購椎眯，相較于較為不適用的分散采購以及還無法完美實(shí)現(xiàn)的JIT采購管理模式挠将，各大中小型連鎖超市的主要采購模式還是集中采購。

集中采購模式是指超市設(shè)立專門的采購機(jī)構(gòu)和專職人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)超市商品的采購問題编整，如統(tǒng)一規(guī)劃同供應(yīng)商的接洽舔稀、議價(jià)、商品的導(dǎo)入掌测、商品的淘汰内贮、商品的補(bǔ)貨以及POP促銷等，超市所屬門店只負(fù)責(zé)商品的陳列以及銷售工作汞斧，對(duì)商品的采購夜郁、各分店只有建議權(quán)，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況向總部提出有關(guān)采購事宜[18]粘勒。

xxxyyyxxxxx超市所采用的也是這種集中采購管理模式拂酣，以水果采購為例，擁有專門的水果組采購人員負(fù)責(zé)匯總各門店的訂單仲义，然后傳給供應(yīng)商，讓供應(yīng)商每天在嘉興市場(chǎng)上拿貨剑勾。如下圖所示即為采購每天匯總的門店所需商品訂單：

（為防止侵權(quán)埃撵，不放）

水果組的采購經(jīng)理也會(huì)不定時(shí)的跟供應(yīng)商接洽、議價(jià)虽另，了解新品等的上市情況暂刘。并且規(guī)劃相應(yīng)的階段性促銷產(chǎn)品，以促進(jìn)門店的進(jìn)貨數(shù)量以及銷售狀況捂刺，減少門店的成本支出谣拣。并且盡力與供應(yīng)商協(xié)商貨到門店之后的補(bǔ)損問題。如下圖所示即為采購為門店的定價(jià)狀況：

（為防止侵權(quán)族展，不放）

四森缠、xxxxx超市水果采購面臨的主要問題

基于圖4的采購管理的外部威脅分析、表3采購管理的競(jìng)爭(zhēng)性策略分析以及大量的資料收集仪缸、數(shù)據(jù)分析贵涵，發(fā)現(xiàn)xxxxx超市水果采購管理存在如下問題：

1、采購與營(yíng)運(yùn)分工不明確

首先采購是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源恰画，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)宾茂。是指?jìng)€(gè)人或單位在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為自己的資源，為滿足自身需要或保證生產(chǎn)拴还、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開展的一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)跨晴。而xxxxx的水果采購的工作就僅僅應(yīng)該只是，匯總門店的訂單片林，對(duì)供應(yīng)商采購的水果進(jìn)行質(zhì)量確認(rèn)端盆，對(duì)相應(yīng)的水果進(jìn)行定價(jià)怀骤。

但是，xxxxx的水果采購卻還需要做營(yíng)運(yùn)的事情爱谁，即幫助各門店陳列商品晒喷，理貨、查詢各門店的銷售狀況等等访敌。要知道凉敲，這些往往都是營(yíng)運(yùn)的工作，營(yíng)運(yùn)就是指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)寺旺、運(yùn)行爷抓、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作，就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃阻塑、組織蓝撇、實(shí)施和控制。而對(duì)于一個(gè)連鎖超市的營(yíng)運(yùn)來說陈莽，對(duì)這個(gè)運(yùn)營(yíng)的過程進(jìn)行計(jì)劃渤昌、組織、實(shí)施和控制的方法就是通過改善門店的陳列走搁、促銷臺(tái)面独柑、臺(tái)面產(chǎn)品的優(yōu)劣等，并且對(duì)各門店每天的銷售狀況要有所了解私植，從而對(duì)相應(yīng)的門店制定相應(yīng)的改善計(jì)劃忌栅。

總而言之，營(yíng)運(yùn)就是為了促進(jìn)銷售曲稼，而采購則是為了減少成本索绪，從而最大程度上的給公司帶來相應(yīng)的利益。

2贫悄、采購部水果組與生配中心的交接存在矛盾

（為防止侵權(quán)瑞驱，不放）

由圖2.生鮮事業(yè)部組織架構(gòu)可知，由于xxxxx生鮮配送中心（以下簡(jiǎn)稱生配）的人員稀少清女，生鮮采購組與生配貨物的交接方面存在問題钱烟。如蔬菜和水果同時(shí)到貨時(shí)，或者蔬菜的貨物偏多時(shí)嫡丙，生配人員就難以調(diào)度拴袭，就需要采購人員幫忙報(bào)單、卸貨曙博、稱重等拥刻。

并且，由于生配的質(zhì)檢人員不足父泳，而蔬菜和水果本身就存在這損耗般哼，所以無法對(duì)水果進(jìn)行全方位的檢查吴汪，產(chǎn)品難免出現(xiàn)紕漏，因此由采購人員幫忙生配進(jìn)行質(zhì)檢蒸眠。也就是說漾橙，生配的總體驗(yàn)收工作都由采購來完成。

3楞卡、采購部水果組水果損耗問題

（1）門店虛報(bào)水果損耗數(shù)量

水果有損耗實(shí)屬正乘耍現(xiàn)象，基本上生配經(jīng)過驗(yàn)收之后的水果貨物蒋腮，應(yīng)該都屬驗(yàn)收通過的產(chǎn)品淘捡，但是門店有一套自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，在這套驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的潛規(guī)則下水果每天都會(huì)反映大量的補(bǔ)貨要求池摧，而且有些門店還存在將存貨上報(bào)進(jìn)行補(bǔ)貨的現(xiàn)象焦除。

例如，有一回的水果西州蜜瓜是經(jīng)過生配質(zhì)檢人員的手一個(gè)個(gè)挑過去的作彤，可是門店反應(yīng)上來還存在著爛貨現(xiàn)象膘魄，明顯的存貨謊報(bào)、虛報(bào)現(xiàn)象給水果補(bǔ)損帶來了非常大的困境竭讳。

（2）生配的損耗

生配在進(jìn)行分貨瓣距、送貨的過程中，難免不會(huì)出現(xiàn)特殊情況代咸，從而導(dǎo)致?lián)p耗，如分貨人員在分貨的過程中對(duì)水果沒有做到輕拿輕放成黄，未將較為沉重的貨物放在下方呐芥，水果是極其容易損耗的商品，如若其本身所承載的重量過重奋岁，很容易導(dǎo)致壓傷思瘟。因此沉重的貨物放置于頂端時(shí)容易造成下方水果承載過重形成壓傷。

第二闻伶，生配人員在運(yùn)輸?shù)倪^程中滨攻，貨車全程封閉，夏天貨車運(yùn)輸過程中過熱蓝翰，導(dǎo)致在運(yùn)輸過程中的水果腐爛程度增加光绕，從而造成損耗。

第三畜份，生配人員在裝貨卸貨的過程中容易造成商品的翻倒诞帐，導(dǎo)致水果商品損耗。

4爆雹、采購部水果組與供應(yīng)商之間存在的矛盾

（1）yyy集團(tuán)在結(jié)賬時(shí)會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的扣款

yyy集團(tuán)每月?lián)碛凶约旱目?jī)效指標(biāo)停蕉，如若績(jī)效指標(biāo)沒達(dá)到愕鼓，每月變著法子的克扣供應(yīng)商的貨款，從而完成績(jī)效指標(biāo)慧起，為公司帶來應(yīng)有的效益菇晃。

以水產(chǎn)采購為例，水產(chǎn)采購經(jīng)理就曾經(jīng)扣除供應(yīng)商貨款二十幾萬蚓挤，從而導(dǎo)致供應(yīng)商總部磺送、生配來回跑，最后無奈的拿走剩余貨款走人屈尼，再也不跟yyy集團(tuán)合作了册着。

yyy集團(tuán)董事長(zhǎng)dd曾經(jīng)說過，既然我們扣款扣的這么兇脾歧，他們還要跟我們合作甲捏，代表他們自我本身還是有利可圖的，當(dāng)他們無利可圖走人的時(shí)候鞭执，我們自然就會(huì)有新的供應(yīng)商跟我們合作司顿。在此理念的灌輸下，yyy集團(tuán)xxxxx連鎖超市所產(chǎn)生的成本兄纺，有很大一部分由供應(yīng)商承擔(dān)大溜，導(dǎo)致yyy集團(tuán)采購部跟各個(gè)供應(yīng)商之家存在相應(yīng)的芥蒂與矛盾。

（2）生配驗(yàn)收的過程中會(huì)對(duì)質(zhì)量不過關(guān)的商品進(jìn)行扣重

水果本身就是一類極易損耗的生鮮類商品估脆，因此在采摘運(yùn)輸?shù)倪^程中難免會(huì)產(chǎn)生損耗钦奋，生配人員會(huì)對(duì)這類商品進(jìn)行驗(yàn)收，查看損耗情況疙赠。若損耗過大將會(huì)給予退貨處理付材，損耗超過一定比例會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的扣重。

然而經(jīng)過驗(yàn)收后的商品到達(dá)門店之后圃阳，門店的營(yíng)運(yùn)人員還會(huì)反應(yīng)損耗較大的商品厌衔，采購人員就會(huì)通知供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)損。

供應(yīng)商認(rèn)為捍岳，已經(jīng)扣重的商品代表驗(yàn)收通過富寿，不用進(jìn)行補(bǔ)損，因?yàn)榧纯壑赜盅a(bǔ)損供應(yīng)商的盈利極其稀少锣夹。而采購認(rèn)為页徐，一切都是以集團(tuán)的利益為準(zhǔn)，門店反應(yīng)了就要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)損银萍，從而產(chǎn)生矛盾泞坦。

五、xxxxx超市水果采購問題的對(duì)策分析

（一）運(yùn)營(yíng)與采購分離砖顷，明確采購與營(yíng)運(yùn)各自的職責(zé)

xxxxx連鎖超市的采購與營(yíng)運(yùn)存在著絕對(duì)性混亂贰锁，關(guān)于臺(tái)面的陳列赃梧、調(diào)整狀況，不管是營(yíng)運(yùn)人員還是采購人員都有權(quán)去調(diào)整賣場(chǎng)的臺(tái)面豌熄，有時(shí)難免存在混亂授嘀，即采購和營(yíng)運(yùn)都沒有絕對(duì)的話語權(quán)，并且xxxxx營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)人員還跟各門店一點(diǎn)聯(lián)系都沒有锣险，那么他們又如何根據(jù)賣場(chǎng)的實(shí)際情況來合理的做出銷售蹄皱，如何合理的運(yùn)營(yíng)門店呢？

要知道芯肤，營(yíng)運(yùn)身為供應(yīng)鏈上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)與采購存在的精密聯(lián)系巷折，沒有不立足于門店的營(yíng)運(yùn)也沒有不立足于門店的采購，而營(yíng)運(yùn)就是溝通采購與門店的最重要的橋梁崖咨，采購只有協(xié)調(diào)好與營(yíng)運(yùn)的關(guān)系锻拘，才能夠更好地發(fā)揮自身的工作職責(zé)，為xxxxx連鎖超市取得更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)击蹲。

那么又如何做到協(xié)調(diào)好采購與營(yíng)運(yùn)的關(guān)系署拟，做到采購與營(yíng)運(yùn)分離，行使好自己的職責(zé)呢歌豺？

要知道最了解各個(gè)門店的運(yùn)營(yíng)狀況的還是各個(gè)門店自身的營(yíng)運(yùn)人員推穷，如門店的主管、店長(zhǎng)等类咧，所以xxxxx超市的營(yíng)運(yùn)部應(yīng)該是在一個(gè)有一定營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)并且對(duì)各個(gè)門店都較為熟悉的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下馒铃，結(jié)合各個(gè)門店的主管和店長(zhǎng)即各個(gè)門店的核心成員而形成的一個(gè)營(yíng)運(yùn)部，而不是單獨(dú)的外聘他人來成立營(yíng)運(yùn)部痕惋，并且這個(gè)營(yíng)運(yùn)部還要有相應(yīng)的監(jiān)察人員骗露，來分析門店的銷售狀況，與門店的店長(zhǎng)血巍、主管制定相應(yīng)的對(duì)策來改善銷售。各部門包括采購積極配合珊随。

各門店的營(yíng)運(yùn)部成員要制定相應(yīng)的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃述寡，提交監(jiān)察人員審批，通過之后提交營(yíng)運(yùn)總監(jiān)叶洞，從而讓各部門進(jìn)行相應(yīng)的配合鲫凶，這才是一個(gè)連鎖超市應(yīng)該擁有的營(yíng)運(yùn)部模式。

如此情況下的營(yíng)運(yùn)部才能夠最大程度的根據(jù)各個(gè)門店的自身狀況做好營(yíng)運(yùn)的工作衩辟，而采購也不用忙于營(yíng)運(yùn)的工作螟炫，只需要負(fù)責(zé)提供給營(yíng)運(yùn)部或者說是各門店更加優(yōu)良的產(chǎn)品從而促進(jìn)門店的銷售，這也是艺晴，采購部應(yīng)該做到的最主要的工作昼钻。

（二）明確生配與采購的職責(zé)掸屡，合理調(diào)配生配人員，必要時(shí)可增加人員

生鮮配送中心然评，即生配仅财，也是處于供應(yīng)鏈上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，當(dāng)采購人員采購的商品到貨時(shí)碗淌，需要生配人員進(jìn)行驗(yàn)收盏求、分貨、運(yùn)輸處理亿眠，因此生配與采購其實(shí)就是一個(gè)相互合作的關(guān)系碎罚，采購匯總相應(yīng)的訂單，生配確認(rèn)訂單到貨數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收纳像。然而xxxxx的生配卻存在著嚴(yán)重的人手不足的現(xiàn)象荆烈，特別是當(dāng)水產(chǎn)、豬肉等生鮮類商品均由直送改為生配進(jìn)行配送之后爹耗，人員出現(xiàn)了明顯不足的現(xiàn)象耙考。

1、增加生配質(zhì)檢潭兽、驗(yàn)收人員

由圖6.生鮮事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖我們可以看出倦始，生配的質(zhì)檢驗(yàn)收人員只有一個(gè)升酣，而生鮮作為一類高損耗的商品惩琉，這一個(gè)質(zhì)檢人員明顯是不夠的，先不說水果和蔬菜到貨時(shí)間相差幾個(gè)小時(shí)秒裕，質(zhì)檢人員根本沒機(jī)會(huì)將兩個(gè)品類的商品全部檢查驗(yàn)收一遍账蓉，就說枚碗，由于水產(chǎn)、豬肉等產(chǎn)品是晚上到貨凌晨配送铸本，紊亂的作息難免讓驗(yàn)收肮雨、質(zhì)檢人出現(xiàn)紕漏，并且質(zhì)檢人員作為實(shí)習(xí)生箱玷，難免欠缺經(jīng)驗(yàn)怨规。因此有必要增加有必要的質(zhì)檢人員來縮小生鮮損耗成本。

2锡足、增加生配分貨人員

xxxxx生配中心分貨的主要人員只有兩個(gè)人波丰，兩個(gè)人的配置，萬一遇上大型節(jié)假日等活動(dòng)舶得，連鎖超市促銷分貨根本來不及掰烟，生配的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)是環(huán)環(huán)相扣的，一環(huán)慢了，就會(huì)影響到其他幾個(gè)環(huán)節(jié)纫骑，所以需要增加分貨人員蝎亚，從而防止影響其他環(huán)節(jié)的進(jìn)行。

要知道采購之所以去做生配的活是因?yàn)樯淙藛T不夠的惧磺，所以當(dāng)生配的人員充足時(shí)颖对，或者說生配能夠合理調(diào)度自己組織的人員時(shí)，采購就能安心的忙于自己的工作磨隘，采購更好的商品為門店服務(wù)缤底，從而提高公司的收益。

（三）明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)番捂，為門店提供高性價(jià)比的商品

門店作為供應(yīng)鏈上銷售的主要環(huán)節(jié)个唧，其最主要目的就是將優(yōu)質(zhì)的商品售賣給顧客，而商品的品質(zhì)很大程度上取決于采購设预。但是水果作為生鮮類商品是高損耗商品徙歼，因此需要具備相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

1鳖枕、制定相應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

采購魄梯、生配、門店都必須有一個(gè)明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)宾符，水果經(jīng)過生配的驗(yàn)收之后配送到門店都屬于合格產(chǎn)品酿秸，除非超過生配驗(yàn)收的通過的扣重部分，門店才能反應(yīng)給生配魏烫，由生配跟采購聯(lián)系進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)損處理辣苏。

生配必須跟門店確定實(shí)際損耗量，而不能任由門店虛報(bào)損耗哄褒。

2稀蟋、生配需有損耗資金，以應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況

至于生配自身操作不當(dāng)而造成的產(chǎn)品損耗呐赡，不予補(bǔ)損退客，必須以生配自身的資金來向供應(yīng)商購買商品進(jìn)行補(bǔ)損處理。

水果作為生鮮商品的一大類链嘀，是一種高損耗商品萌狂，經(jīng)過生配的驗(yàn)收之后，確立該商品是合格的商品管闷，除特殊情況外，之后門店所上報(bào)的商品都為虛報(bào)或?yàn)橹e報(bào)窃肠，若對(duì)采購所采購的商品存在品質(zhì)上的質(zhì)疑的包个，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)可及時(shí)跟采購經(jīng)理溝通，讓采購經(jīng)理采購更加好的商品。

（四）協(xié)調(diào)好與供應(yīng)商之間的關(guān)系碧囊，在保證xxxxx利益的同時(shí)树灶，促進(jìn)與供應(yīng)商的良性發(fā)展。

在xxxxx連鎖超市的供應(yīng)商關(guān)系管理中我們可以看出糯而，xxxxx連鎖超市采購水果組跟供應(yīng)商存在著矛盾天通。在基于此矛盾的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)由于企業(yè)對(duì)供應(yīng)商沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)熄驼，導(dǎo)致與采購合作的供應(yīng)商無法符合xxxxx連鎖超市的標(biāo)準(zhǔn)像寒，從而使供應(yīng)商和企業(yè)都無法滿意。

因此xxxxx連鎖超市應(yīng)該加強(qiáng)供應(yīng)商準(zhǔn)入原則瓜贾，尋找符合企業(yè)要求的供應(yīng)商诺祸，在基于此的前提之下，采取本土化采購祭芦，與供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系從供應(yīng)商處大量的采購廉潔筷笨、高品質(zhì)的水果等商品，并且減少中間環(huán)節(jié)與進(jìn)貨的成本龟劲。

并且采購需與供應(yīng)商確立相應(yīng)的補(bǔ)損條件胃夏，與供應(yīng)商進(jìn)行友好協(xié)商，在確保雙方利益都得以保證的前提下昌跌，進(jìn)行友好合作仰禀。

要知道供應(yīng)商、采購避矢、生配悼瘾、營(yíng)運(yùn)等身為供應(yīng)鏈上的重要環(huán)節(jié)，只有協(xié)調(diào)好相互之間的關(guān)系才能夠取得最大的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)审胸，提供良好的經(jīng)濟(jì)效益亥宿。

六、總結(jié)

本次研究的主要目的是為了讓如xxxxx連鎖超市一樣的國內(nèi)中小型連鎖超市通過良好的水果采購管理模式來把握中國龐大的水果市場(chǎng)砂沛，讓它們?cè)诰哂芯薮鬂摿Φ乃袌?chǎng)中占有一席之地烫扼。

因此本文以xxxxx連鎖超市的水果采購管理模式為例，深入淺出的闡述了xxxxx連鎖超市水果采購中所遇到的問題以及承待解決的麻煩碍庵，并且提出了相關(guān)的建議與意見映企，希望能對(duì)中國的中小型連鎖超市特別是xxxxx連鎖超市水果采購管理方面有所幫助。

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[22]匿名.農(nóng)產(chǎn)品采購知識(shí)系列之水果采購[DB].道客巴巴.2018-06-29

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 致謝

通過大學(xué)期間最后一個(gè)階段的努力静浴，我的畢業(yè)項(xiàng)目書終于完成堰氓，這也意味著我的大學(xué)生活即將畫上一個(gè)句號(hào)。在大學(xué)期間苹享，我以一名合格乃至優(yōu)秀大學(xué)生的要求來標(biāo)定自己双絮，時(shí)刻不忘努力進(jìn)取，四年的時(shí)間，在學(xué)習(xí)囤攀、思想软免、工作和生活上均受益匪淺，除卻自身的努力外焚挠，自然也與各位老師膏萧、同學(xué)的關(guān)心、鼓勵(lì)和幫助密不可分蝌衔。

在本次畢業(yè)項(xiàng)目書的寫作過程中榛泛，我的校內(nèi)導(dǎo)師老師——何靜老師傾注了大量的心血，為我們傳道胚委、授業(yè)挟鸠、解惑。非常感謝兩位老師在我大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)習(xí)階段給予我的指導(dǎo)和關(guān)懷亩冬，從最初的定題艘希，到我們團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，再到畢業(yè)項(xiàng)目書的資料收集硅急、寫作覆享、修改，直至最終的定稿营袜，一遍又一遍不厭其煩地指出我們每稿中的具體問題撒顿，嚴(yán)格把關(guān)，循循善誘給予我們耐心的指導(dǎo)和無私的幫助荚板，在此凤壁，我深表衷心感謝！

同時(shí)跪另，我還要感謝在最后階段給予我極大關(guān)心和支持的各位老師以及關(guān)心我的同學(xué)和朋友拧抖，感謝有你們的支持和幫助，讓我能夠順利完成我大學(xué)最后一個(gè)階段的實(shí)踐運(yùn)用免绿、理論學(xué)習(xí)唧席。

最后，我想說的是嘲驾，無論在今后任何一個(gè)階段淌哟，我都會(huì)以完成本次畢業(yè)項(xiàng)目書時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去嚴(yán)格要求自己，感謝這次難得的機(jī)會(huì)辽故，感謝歷練徒仓！

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