記一次2.3.1過審經(jīng)歷
最近我們應(yīng)用碰到了2.3.1香浩,蘋果原文如下:
We discovered that your app contains hidden features. Attempting to hide features, functionality or content in your app is considered egregious behavior and can lead to removal from the Apple Developer Program.
Specifically, your app contains real money gambling functionality without the necessary licensing and permissions.
If you feel that we have misunderstood how your app functions and that your app is compliant with the App Store Review Guidelines, please reply to this message in Resolution Center to explain how this feature works.
第一次收到這個拒審原因我是困惑的类缤,真錢賭博
,這是什么邻吭?我們一個正正規(guī)規(guī)的游戲怎么會提供這個餐弱?網(wǎng)上搜索相關(guān)信息也是一頭霧水。
那遇到問題我們就要解決問題囱晴,下面我說下我們是一步一步怎么做的膏蚓,記錄一下此次經(jīng)歷,希望對大家有所幫助和啟發(fā)速缆!
第一步處理
我們查看后臺登錄記錄降允,發(fā)現(xiàn)蘋果審核人員僅僅是進入游戲了,什么內(nèi)容都沒有玩艺糜,加之拒審也沒有附件剧董。我們第一個猜測是機器掃描到我們代碼中包含什么違禁詞匯
。但到底是什么破停,沒人能告訴我們翅楼,我們只能猜測。
第一個我們將游戲中一個活動中使用的可疑詞匯真慢,我們刪除這個活動和相關(guān)資源
第二個我們游戲中有一個猜猜猜模塊毅臊,我們高度懷疑,我們刪除這個模塊以及相關(guān)資源
第三個看網(wǎng)上說
webview
可能有問題黑界,我們刪除sdk和游戲中所有webview相關(guān)使用第四個我們移除大部分第三方插件管嬉,僅保留必要的。登錄充值的SDK朗鸠,其他第三方能移除的都移除
第五個工程搜索
alipay
蚯撩、wechat
等熱點問題排查第六個使用
Resolution Center
回復(fù)我們針對2.3.1針對性修改了這些,同時也強調(diào)烛占,這個僅僅是我們猜測可能會引起誤解所以進行的修改胎挎,我們堅信我們應(yīng)用并不包含真錢賭博
沟启。同時提審新包,提審備注里面也是同樣的內(nèi)容犹菇。
對于ResolutionCenter
的申訴德迹,蘋果的回復(fù)是機器自動回復(fù),內(nèi)容如下:
Thank you for your reply.
We continue to find that your app contains hidden features or functionality that can change the behavior of the app after review. To resolve this issue, it would be appropriate to ensure that all features and functions in the app are visible and fully accessible during review.
Deliberate disregard of the App Store Review Guidelines and attempts to deceive users or undermine the review process are unacceptable and is a direct violation Section 3.2(f) of the Apple Developer Program License Agreement. Continuing to violate the Terms & Conditions of the Apple Developer Program will result in the termination of your account, as well as any related or linked accounts, and the removal of all your associated apps from the App Store.
以上修改完我們重新提包揭芍,等待結(jié)果胳搞。結(jié)果還是一樣,同樣的原因称杨。
第二步處理
再次遇到同樣的拒審理由流酬,我們是奔潰的,真的沒有方向列另,這時我們嘗試了另一個方向:
徹底移除SDK
版本內(nèi)容回退到之前過審的版本
Resolution Center
繼續(xù)申訴
我們想這個應(yīng)該是我們能做的最后的掙扎了,祈禱能夠過審??????
經(jīng)過多次拒審旦装,這次提審已經(jīng)進入延期隊列页衙,大概7天之后,結(jié)果還是一樣阴绢。
第三步處理
我們意識到這個不是我們通過猜測內(nèi)容有無違規(guī)店乐,不停嘗試能解決的。我們決定就是要和蘋果審核人員可以直接對上話呻袭,讓他們告訴我們原因眨八!但如何做到這一點呢?
我們通過聯(lián)系業(yè)內(nèi)人士左电,他們給出幾點建議
- 通過蘋果委員會申訴廉侧,鏈接如下:
- 通過
https://developer.apple.com/contact/#!/topic/select
申訴
在這里我總結(jié)下蘋果申訴的常規(guī)途徑
- `Resolution Center` 中心直接回復(fù),這是最常規(guī)和最常用途徑篓足。如果蘋果指出的拒審理由很清晰時候段誊,在這里申訴是最高效的途徑
- 應(yīng)用提審時候備注,也是非常常用的
- `App審查委員會` 途徑申訴栈拖,上述鏈接地址连舍。這里如果你的應(yīng)用遇到一些很模糊的拒審理由,比如我們遇到2.3.1 常規(guī)申訴途徑得到的是機器自動回復(fù)涩哟。后續(xù)驗證下來索赏,這里可以得到人工回復(fù)和審核,對于非常規(guī)拒審非常有效贴彼,但也要謹慎使用潜腻!
- `https://developer.apple.com/contact/#!/topic/select`這是蘋果常規(guī)問題提交中心,和委員會申訴類似
在委員會申訴時候锻弓,我們主要申訴內(nèi)容幾個方面:
指出我們應(yīng)用并不違規(guī)砾赔,但還是針對一些潛在懷疑點進行了修改,但依然無效
錄游戲內(nèi)容視頻,佐證自己說法
請求蘋果指出具體問題暴心,我們會配合修改
經(jīng)過幾天的等待妓盲,這次終于有了積極的結(jié)果,蘋果不再以2.3.1拒審我們了专普,換了其他的原因悯衬,但這個非常具體,解決起來容易很多檀夹,終于熬到了曙光筋粗!
總結(jié)
對于2.3.1這類拒絕審核,我猜測是蘋果最近加強了機審炸渡,會導(dǎo)致一些應(yīng)用會被誤判娜亿。首先你得保證你的應(yīng)用確實沒有違規(guī)。那建議按照以下步驟進行處理
- 修改應(yīng)用中確實違規(guī)的內(nèi)容
- 直接
Resolution Center
申訴蚌堵,注意使用英文
买决。可以配合視頻佐證自己說明吼畏。 - 如果上述申訴得不到有效回復(fù)督赤,可以嘗試使用
App審查委員會
申訴,這個一般會得到積極回復(fù)
最后希望大家都能順利過包泻蚊!