增長(zhǎng)黑客的概念,源于美國(guó)硅谷,其中為增長(zhǎng)服務(wù)最有指導(dǎo)理論是 AARRR漏斗模型是Dave McClure 在2007提出的客戶生命周期模型,解釋了實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)的5個(gè)指標(biāo),分別是:Acquisition(獲确那)、Activation(激活)规揪、Retention(留存)犹撒、Revenue(收入)、Referral(自傳播)
大部分人理解AARRR都是漏斗模型粒褒,而我卻認(rèn)為是5件產(chǎn)品做增長(zhǎng)最重要的事情识颊。本質(zhì)上來說增長(zhǎng)黑客的存在目的是為了更好的增長(zhǎng),提出的要求是得從全局的視角看待增長(zhǎng)這件事,而不是從局部的視角看待增長(zhǎng)(比如以前的市場(chǎng)部門以為拉新就是增長(zhǎng))這樣導(dǎo)致了沒有主次祥款,沒有優(yōu)先級(jí)清笨,不知道要害到底在哪里,做了半天以為沒效果刃跛,其實(shí)是階段錯(cuò)了
增長(zhǎng)黑客的最重要職責(zé)就是抠艾,在每一個(gè)產(chǎn)品階段,從全局的角度桨昙,找準(zhǔn)階段對(duì)應(yīng)做事的優(yōu)先級(jí)检号,根據(jù)優(yōu)先級(jí)調(diào)度資源,從而達(dá)到最有力的穩(wěn)步快速增長(zhǎng)蛙酪。如果看錯(cuò)了階段提前做了不該發(fā)力的事情齐苛,就會(huì)吃力不討好 ROI特別低
比如在產(chǎn)品的早起階段,優(yōu)先級(jí)則是:留存 → 新增 → 激活 → ( 商業(yè)化 or 新增 具體看資本環(huán)境和產(chǎn)品情況)
這里的留存桂塞,首當(dāng)其沖就是要把產(chǎn)品做好凹蜂,用戶留下來的根本原因是產(chǎn)品為他解決了某種問題解決了他的需求,并且知道你可以穩(wěn)定的提供此服務(wù)阁危,所以留在了產(chǎn)品
當(dāng)前做留存還有一些其它的策略玛痊,但是不是留存的本質(zhì),都是一些輔助留存的手段而已(比如:push)
當(dāng)然產(chǎn)品做好又分為好多個(gè)階段的好
- 從0~1:驗(yàn)證基本需求即可(MVP)
- 1~10:產(chǎn)品流程漏斗優(yōu)化無大問題狂打,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力搭建(PMF)
所以作為增長(zhǎng)黑客擂煞,最重要的素質(zhì)應(yīng)是洞察產(chǎn)品階段的能力、找準(zhǔn)優(yōu)先級(jí)趴乡、合理調(diào)度資源对省。在調(diào)度資源的時(shí)候最重要的能力其實(shí)就是制定有效目標(biāo)的能力(可以參考 SMART)只有制定了合理的目標(biāo),才能讓團(tuán)隊(duì)有效的不斷的產(chǎn)生正反饋浙宜,戰(zhàn)斗力越來越強(qiáng),增長(zhǎng)才能越來越快
當(dāng)然在和團(tuán)隊(duì)做具體的策略的時(shí)候蛹磺,應(yīng)學(xué)會(huì)目標(biāo)導(dǎo)向粟瞬,可以結(jié)合 OSM模型(目標(biāo)→策略→度量)來更好的落地想法(OKR目標(biāo)管理也不錯(cuò)可以了解一下)
對(duì)于洞察產(chǎn)品階段,就得從多維度進(jìn)行分析了萤捆,其中數(shù)據(jù)就是一個(gè)特別好挖掘理解階段最好的利器(找策略&制定更合理的目標(biāo)也是)
篇幅不長(zhǎng)裙品,總結(jié)就寫些關(guān)鍵字:全局視角、階段優(yōu)先級(jí)俗或、AARRR市怎、目標(biāo)管理、數(shù)據(jù)思維
2020年5月30日
高少輝-騷輝辛慰。一個(gè)極其平凡卻自命不凡的人
寫于杭州家中