2018年/第25本--《如何有效提問》閱讀筆記

《如何有效提問》,整書閱完

閱讀及筆記時間:2018年6月唉擂, 6月3日,約2.5小時檀葛;

閱讀書本:《如何有效提問》楔敌;作者:【日】齋藤孝(譯:傅稜君);2017年10月第1版驻谆;文化發(fā)展出版社卵凑;P1-150頁;

閱讀目標(biāo):如何培養(yǎng)提問意識?如何通過提出好問題提高溝通能力胜臊?

閱讀方法:影像閱讀

整書筆記及感想:

閱讀1小時勺卢,筆記1.5小時。

本書通過列舉一些名人的對談來分析提問能力象对,讓讀者明白溝通的秘訣實際在于提問的能力黑忱。好的提問是一種強有力的學(xué)習(xí)方式,可以從有內(nèi)涵的人身上得到寶貴的信息勒魔,提問的方式遠比表達能力更可以顯出一個人的實力甫煞。

作者認為,不脫離語境冠绢、有條不紊地像織布一般對談的能力抚吠,只要通過訓(xùn)練,就可以得到弟胀,但能做到的人卻并不多楷力,因為有太多人只自顧自地高談自己的經(jīng)驗,卻沒有將對方的經(jīng)驗世界和自己的相融合孵户。的確萧朝,能做到的人的確不多,那么怎樣才能做到呢夏哭?通讀本書检柬,我覺得最關(guān)鍵的是一定要樹立提問意識掌握提問技巧竖配,并不斷地實踐何址、驗證酱固,這是一個持續(xù)練習(xí)的過程。

培養(yǎng)提問意識

養(yǎng)成隨時保持“提問”的意識头朱,讓“提問能力”這句話永遠不離耳邊运悲,保持這個念力。

三色聽講/筆記法:書本或?qū)Ψ街v的話用黑色標(biāo)注/記錄项钮,重點用紅色標(biāo)注班眯,即對方所說的客觀事項用黑色和紅色;提問用藍色標(biāo)注烁巫,即自己的主觀思考的問題用藍色署隘。(作者建議的是藍紅綠,因為我日常用的是黑紅藍三色筆亚隙,為了便于自己即學(xué)即用磁餐,在筆記中我將它改成日常用的顏色。)

在小說閱讀中加入“提問力”訓(xùn)練阿弃,可以幫助培養(yǎng)提問的能力诊霹。

練習(xí)提出好問題的方法

坐標(biāo)軸思考法,如下圖

圖片發(fā)自簡書App

優(yōu)秀問題的關(guān)鍵是“具體且本質(zhì)”的渣淳,通過右上方“具體且本質(zhì)”的問題能進行有創(chuàng)意的談話或是發(fā)現(xiàn)新的意義脾还,養(yǎng)成檢查問題在坐標(biāo)軸的哪個象限的習(xí)慣

如果是為了放松情緒聊一些無關(guān)緊要的話題入愧,那么使用左上方“具體且非本質(zhì)”的提問較恰當(dāng)鄙漏。

坐標(biāo)軸思考法,還可以這樣用來整理思緒棺蛛,如下圖怔蚌,與人聊天,問“自己想問且對方想說想回答”的問題旁赊。

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提問(溝通)技巧

1.溝通的秘訣在于“一面附和一面轉(zhuǎn)移”桦踊。當(dāng)對方說出你不曾聽過的專有名詞或是固定名詞時,通過重復(fù)來讓自己習(xí)慣這個“附和提問”的技巧彤恶。根據(jù)對方的經(jīng)歷或是對方所談到的語境提出問題钞钙,只要能導(dǎo)引出對方喜歡的事物,并且要抱有強烈的意識找出對方和自己的共通點來交談声离。在人際溝通里最需要的是找到當(dāng)事者最花費力氣的部分加以認同,對方最花費力氣去做的事瘫怜,往往是最希望別人肯定的事术徊,所以需要仔細傾聽或仔細觀察對方談話中的大量的重點從對方的談話中尋找關(guān)鍵詞鲸湃!通過提問赠涮,一步步地問出對方真正花功夫的重點子寓。

舉例,如圖

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2.“提問能力”最重要的部分是努力找到關(guān)聯(lián)的地方笋除。必須隨時意識到“導(dǎo)入自己話題”這件事斜友,當(dāng)對方出現(xiàn)疲乏時,可以再回到對方的經(jīng)歷上垃它。

3. 螺旋狀的談話鲜屏。如果在談話過程中話題過于抽象,就用“具體而言是如何”來提問国拇,當(dāng)具體的話題過于冗長時洛史,再提出本質(zhì)性的主題,即通過“抽象-具體-本質(zhì)”這樣螺旋狀的談話來展開酱吝。

4.問對方回答得出的問題也殖,可以事先想一想,想提的問題對方能回答得出嗎务热?

5.要多加關(guān)注促使對方成功的本質(zhì)性話題忆嗜,而不要過于追究對方精神分析的深層心理(后者更適合關(guān)系親密的人)。

6.提有質(zhì)量的問題崎岂,比如引出當(dāng)事人不曾思考過的事霎褐、本來沒有關(guān)聯(lián)卻發(fā)生了關(guān)系的事件,透過問題喚醒當(dāng)事者遺忘的往事该镣,可以幫助其記憶源源不斷涌現(xiàn)冻璃。


因為是日本作者寫的書,書中提到的一些例子中的人物及一些語言習(xí)慣對我來說不太適應(yīng)损合,而且更多的例子適合有了具體經(jīng)驗的人去驗證的效果會更好省艳,齋藤孝寫的書本身就比較適合品味。結(jié)合前面幾本主題為提問的書籍嫁审,我覺得所提的問題可以是千姿百態(tài)的跋炕,但在溝通的提問萬變不離其宗:時刻保持提問意識,提出好問題律适,認真傾聽辐烂,互動,挖掘?qū)Ψ交ㄐ乃迹ㄅΓ┑牡胤轿婊撸鸸缠Q纠修。

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行厂僧,希望多多實踐扣草。


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