當(dāng)然，這句話有個(gè)前提尚洽，那就是對(duì)于中小公司來說悔橄。
? ?? ? 微信電商很火，但是你得其要腺毫，知其領(lǐng)么癣疟？教你一招：把個(gè)人號(hào)的經(jīng)營當(dāng)作戰(zhàn)略！
? ?? ? 企業(yè)與客戶的距離不夠近
? ?? ? 做社群電商的企業(yè)家們潮酒，請回答兩個(gè)問題：你們的CRM是怎么做的睛挚？你們的微信部門是怎么做的？
? ?? ? 目前的現(xiàn)象是急黎，無論CRM還是微信相關(guān)的工作其實(shí)都已經(jīng)成為了企業(yè)重要的工作部門扎狱，但是他們在企業(yè)里面幾乎很難發(fā)揮作用。企業(yè)的老板說：公司越大我就感覺離客戶越遠(yuǎn)勃教，這種感覺讓我覺得越來越不踏實(shí)淤击。公司的運(yùn)營經(jīng)理人說：我管理的人都和客戶無關(guān)，和客戶直接接觸的人都不歸我管故源，所以運(yùn)營就是流量與活動(dòng)污抬，CRM就是群發(fā)短信和郵件，微信上的工作基本是自娛自樂绳军，每一次活動(dòng)的目的都是銷量印机，沒有渠道聽客的真實(shí)反饋，沒有時(shí)間維護(hù)老客戶门驾。
? ?? ? 這樣的情況在很多公司都一樣射赛，都在為眼前的銷量而努力，沒有時(shí)間來和客戶建立關(guān)系猎唁，時(shí)間一長就覺得離客戶越來越遠(yuǎn)咒劲，營銷越來越乏力顷蟆，團(tuán)隊(duì)越來越累诫隅。
? ?? ? 以前很多企業(yè)用旺旺、QQ和客戶交流帐偎，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)直接加客戶為微信好友逐纬，通過個(gè)人微信與客戶互動(dòng)的增加，會(huì)讓我們離客戶越來越近削樊。
? ?? ? 訂閱號(hào)直接打開率可被忽略
? ?? ? 這幾年來豁生，很多企業(yè)不斷的引導(dǎo)老客戶掃二維碼關(guān)注企業(yè)的公眾號(hào)兔毒，但是我們發(fā)現(xiàn)即使粉絲在不斷的增加，但是文章閱讀數(shù)越來越少甸箱。不管你用公眾號(hào)給給客戶群發(fā)推送多少次消息育叁，不管你多么注重推送的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，作用都非常有限芍殖。
? ?? ? 請打開你的微信豪嗽，看一下你關(guān)注了多少個(gè)公眾號(hào)，我關(guān)注了400多個(gè)微信公眾號(hào)豌骏，而且我?guī)缀鯊膩頉]有從公眾號(hào)菜單里面進(jìn)去查看某一個(gè)公眾號(hào)龟梦，每天推送的消息我越來越不愿意看，以前還有消紅點(diǎn)的強(qiáng)迫癥窃躲，現(xiàn)在紅點(diǎn)太多计贰，都懶得去消了。
? ?? ? 90%的公眾號(hào)流量來源于個(gè)人號(hào)朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)蒂窒，而且這個(gè)比例還在變高躁倒。一篇文章如果不被個(gè)人號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)和推薦，就像從來沒有存在過一樣洒琢。所以現(xiàn)在那些自媒體的大號(hào)都有自己的一批個(gè)人號(hào)樱溉，經(jīng)營公眾號(hào)的企業(yè)也開始把更多的客戶都加到個(gè)人號(hào)上面來。
? ?? ? 第三方商城不能單獨(dú)持續(xù)賣貨
? ?? ? 據(jù)說有贊有了百萬以上的用戶纬凤，加上各種第三方商城的用戶福贞，再怎么也有好幾百萬個(gè)。現(xiàn)在我們了解到如何只依靠微商城或者微分銷系統(tǒng)的企業(yè)停士，都不能實(shí)現(xiàn)持續(xù)銷售挖帘。企業(yè)的微商城剛開張的時(shí)候，在朋友和客戶圈子里推送一下恋技，部分人覺得新鮮好玩下個(gè)單拇舀，但是不可能養(yǎng)成從公眾賬號(hào)購物的習(xí)慣。如果微商城要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的平銷蜻底，必須要用個(gè)人號(hào)來與客戶建立關(guān)系骄崩，通過朋友圈和群持續(xù)的影響客戶。
? ?? ? 今年特別流行的各種分銷系統(tǒng)薄辅，不管你是多級(jí)要拂、三級(jí)、兩級(jí)還是單級(jí)站楚，不管你分出多少利潤給分銷商脱惰，如果最終分銷商的個(gè)人號(hào)不能賣貨，那么這套分銷體系遲早死掉窿春。過去分銷成功的核心方式是給分銷商洗腦拉一，讓分銷商壓貨采盒，最后貨都在分銷渠道里面消化掉。現(xiàn)在這一套方法越來越不好使蔚润，最終的出路只有一條磅氨，就是終端的個(gè)人號(hào)能賣貨。
? ?? ? 我們認(rèn)為：個(gè)人號(hào)才是基點(diǎn)
? ?? ? 個(gè)人號(hào)才是解決微信電商的基（G）點(diǎn)嫡纠，你摸到了嗎悍赢？
? ?? ? 如果你想在微信這個(gè)生態(tài)圈里去建立一套自己的社群商業(yè)系統(tǒng)，個(gè)人號(hào)是最重要的布局货徙。為什么呢左权？
? ?? ? 因?yàn)椋簜€(gè)人號(hào)離客戶最近，個(gè)人號(hào)最容易和客戶建立關(guān)系痴颊，一個(gè)個(gè)人號(hào)就是一個(gè)最小經(jīng)營單位赏迟，經(jīng)營好一個(gè)個(gè)人號(hào)就能經(jīng)營好N個(gè)個(gè)人號(hào)。一個(gè)微信號(hào)＝一個(gè)人＝一個(gè)社群領(lǐng)袖＝一家店蠢棱，讓一個(gè)個(gè)人號(hào)能實(shí)現(xiàn)引流锌杀、轉(zhuǎn)化、復(fù)購泻仙、轉(zhuǎn)介紹的商業(yè)閉環(huán)糕再，是企業(yè)微零售與微分銷體系能運(yùn)行的基(G)點(diǎn)。
? ?? ? 所以玉转，如果一個(gè)企業(yè)要在微信上布局做社群電商突想，個(gè)人號(hào)是大家都容易忽略的一個(gè)重要支撐。很多企業(yè)都天天在研究微商城的功能是否完善究抓，微分銷的分潤機(jī)制是否合理猾担，后端的ERP、CRM……但是都忽略了最重要的一個(gè)點(diǎn)刺下，就是你在微信上要影響的是一個(gè)個(gè)真實(shí)的人绑嘹，最有效的方式就是用你企業(yè)經(jīng)營的“人”去和這些消費(fèi)者去建立關(guān)系。
? ?? ? 經(jīng)營好個(gè)人號(hào)的核心方法論
? ?? ? 在現(xiàn)在這個(gè)把微信當(dāng)作最重要通訊與社交工具的時(shí)代橘茉，你的微信就是你工腋，你的朋友圈就是你的簡歷。我們通過一個(gè)人的朋友圈的名字畅卓、頭像擅腰、簽名和朋友圈內(nèi)容來認(rèn)識(shí)和了解一個(gè)人，然后判斷這個(gè)人的興趣愛好髓介、消費(fèi)層次惕鼓、思想與價(jià)值觀等。所以個(gè)人號(hào)是基于微信來運(yùn)行社群最重要的布局唐础。
? ?? ? 每個(gè)人用的微信功能都是一樣箱歧，但是每個(gè)個(gè)人號(hào)的價(jià)值是不一樣的，怎么樣才能讓我們的個(gè)人號(hào)價(jià)值更大呢一膨？個(gè)人號(hào)的價(jià)值＝節(jié)點(diǎn)能量*連接強(qiáng)度*連接數(shù)量呀邢。可以這么理解：你是誰豹绪？你的朋友是誰价淌？你和他們的關(guān)系如何？
? ?? ? 你和柳傳志用的微信功能沒有任何區(qū)別瞒津，區(qū)別是他的社交節(jié)點(diǎn)的能量大蝉衣，他自己是柳傳志、他的朋友圈有馬云巷蚪、雷軍病毡、王健林、俞敏洪屁柏。你和王思聰?shù)奈⑿殴δ懿]有什么不同啦膜，區(qū)別是他是王健林的兒子，他無論做什么淌喻，他要建立關(guān)系更加簡單僧家，要加強(qiáng)關(guān)系更加容易。你和邏輯思維用的微信也并沒有什么不同裸删，不同在于他的粉絲有400萬八拱，而且他有內(nèi)容、有通道可以影響到這400萬人涯塔。
? ?? ? 經(jīng)營好個(gè)人號(hào)的難點(diǎn)
? ?? ? 既然個(gè)人號(hào)的價(jià)值來源于：你乘粒、你的朋友及你和他們之間的關(guān)系，那么我們要經(jīng)營好個(gè)人號(hào)就應(yīng)該解決這三個(gè)問題伤塌。
? ?? ? 你是誰：個(gè)人號(hào)的身份策劃灯萍，這個(gè)個(gè)人號(hào)就是一個(gè)人格化的品牌，是與消費(fèi)者去溝通與建立關(guān)系的既有真實(shí)身份又有藝術(shù)加工的角色每聪。
? ?? ? 你與他們的關(guān)系如何：你與好朋友的關(guān)系是需要經(jīng)營的旦棉，最重要的經(jīng)營就是互動(dòng)，互動(dòng)會(huì)讓關(guān)系不斷的加強(qiáng)药薯。
? ?? ? 很多企業(yè)把個(gè)人號(hào)變成了售后客服绑洛，把微信群變成了客戶投訴群，如果按照這種方式加個(gè)人好友童本，除了無窮無盡的麻煩和成本真屯，不可能幫忙我們實(shí)現(xiàn)讓客戶復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹的初衷
