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2月17日，MCC大師級(jí)教練Michael Stratford情连，為大家?guī)?lái)了一場(chǎng)“PCC教練行為標(biāo)識(shí)”的微課分享叽粹，吸引了百余位的教練伙伴們參與。
在課前的調(diào)研中，大家對(duì)什么是PCC教練行為標(biāo)識(shí)虫几、它有什么作用锤灿、如何提升自己的教練技能等有諸多好奇。小編特別整理了小伙伴們最關(guān)心的問(wèn)題辆脸，與大家分享學(xué)習(xí)但校。
Part 1 PCC教練行為標(biāo)識(shí)
1.什么是PCC標(biāo)識(shí)
2.它的行為要求是什么？
3.如何在教練約談過(guò)程中體現(xiàn)PCC能力的行為啡氢，11項(xiàng)能力具體如何展現(xiàn)才是達(dá)到PCC能力要求的
Part 2教練技能
1.結(jié)合您的經(jīng)歷状囱，談?wù)勅绾翁嵘叹毤寄埽?/p>
Part 3教練認(rèn)證
1.PCC申請(qǐng)的小貼士
2.PCC和ACC在行為標(biāo)識(shí)上的不同
3.市場(chǎng)上對(duì)教練認(rèn)證的認(rèn)知如何？
4.有很多教練機(jī)構(gòu)倘是，如何選擇一家好的教練機(jī)構(gòu)亭枷？
Part 1 PCC教練行為標(biāo)識(shí)
1.什么是PCC標(biāo)識(shí)
我作為ICF的教練評(píng)審已經(jīng)有10年了。我們用了很長(zhǎng)的時(shí)間去衡量哪些教練資質(zhì)的申請(qǐng)人能夠通過(guò)搀崭，哪些不能叨粘。其中最挑戰(zhàn)的是，很多人都能很籠統(tǒng)地說(shuō)“這是一個(gè)好教練”瘤睹，但是卻無(wú)法很具體地說(shuō)出“好教練”是什么樣子的升敲。
因此，ICF發(fā)布了11項(xiàng)教練技能默蚌，來(lái)衡量一個(gè)教練的能力冻晤。而隨之而來(lái)的挑戰(zhàn)是苇羡，我怎么知道一個(gè)教練的某一項(xiàng)技能做得好或者不好呢绸吸？所以ICF決定運(yùn)用更加統(tǒng)一的、清晰的设江、明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)锦茁，來(lái)評(píng)估每一個(gè)教練資質(zhì)的申請(qǐng)人。
評(píng)估由幾位教練來(lái)進(jìn)行叉存，難免會(huì)有些主觀码俩。因此對(duì)于ICF而言，需要保障評(píng)估的一致性和持續(xù)性歼捏，以保證ICF的市場(chǎng)價(jià)值稿存。我們不斷地研究，使整個(gè)評(píng)估流程更加精準(zhǔn)的方法瞳秽。幾年前瓣履，我們制定了一個(gè)更客觀的、統(tǒng)一的练俐、公平的評(píng)估方法——“PCC Markers”PCC教練行為標(biāo)識(shí)袖迎。這套標(biāo)識(shí)，也是MCC大師級(jí)教練評(píng)估的基礎(chǔ)。
2.它的行為要求是什么
PCC教練的行為標(biāo)識(shí)燕锥，是結(jié)合11項(xiàng)教練技能來(lái)設(shè)計(jì)的辜贵。比如說(shuō)，建立信任和親密關(guān)系归形，有3個(gè)標(biāo)識(shí)托慨；教練狀態(tài)有8個(gè)標(biāo)識(shí)。評(píng)估者使用標(biāo)識(shí)來(lái)確定申請(qǐng)者有沒(méi)有表現(xiàn)出這些教練技能连霉。具體如何展現(xiàn)榴芳，我將在第三個(gè)問(wèn)題中舉例說(shuō)明。
3.如何在教練約談過(guò)程中體現(xiàn)PCC能力的行為跺撼，11項(xiàng)能力具體如何展現(xiàn)才是達(dá)到PCC能力要求的
舉例來(lái)說(shuō)窟感，教練狀態(tài)這個(gè)技能下共有8個(gè)標(biāo)識(shí)，按要求申請(qǐng)者必須達(dá)到其中5個(gè)標(biāo)識(shí)的要求歉井。其中柿祈，伙伴關(guān)系是教練狀態(tài)中非常重要的一項(xiàng)，有4個(gè)標(biāo)識(shí)來(lái)判斷是否達(dá)到要求哩至。如果你想知道每一項(xiàng)能力是如何展現(xiàn)的躏嚎，那就來(lái)參加我們的課程吧！
但是菩貌，我需要強(qiáng)調(diào)的是卢佣，在教練中，一定不要關(guān)注自己是如何表現(xiàn)的箭阶！因?yàn)檫@會(huì)讓你將注意力都放在自己身上虚茶，你需要關(guān)注你的客戶。
在會(huì)談中仇参，我認(rèn)為有四項(xiàng)核心技能嘹叫，是你首先要關(guān)注的：教練狀態(tài)、積極聆聽诈乒、有力發(fā)問(wèn)罩扇、直接溝通。這些是掌握其它教練技能的前提怕磨。
Part 2教練技能
1.結(jié)合您的經(jīng)驗(yàn)喂饥，談?wù)勅绾翁嵘叹毤寄?/b>
第一，最重要的肠鲫，永遠(yuǎn)是練習(xí)员帮。在最初的時(shí)候，我教練任何“活著的人”滩届。我對(duì)教練懷抱很高的熱情集侯，每個(gè)我遇到的人被啼，我都會(huì)問(wèn)他們是否需要教練，即便是免費(fèi)的棠枉。在會(huì)談中浓体，我嘗試了許多方式，當(dāng)然我也犯了很多錯(cuò)辈讶，但我并不害怕命浴，因?yàn)檫@樣子我就知道什么方法是有效的。在一開始贱除，如果我犯錯(cuò)了生闲，別人也不會(huì)抱怨，因?yàn)槭敲赓M(fèi)的月幌。
第二碍讯，教練督導(dǎo)（Mentoring）從那些教練技能比你高的人那里獲得反饋。
第三扯躺，參加培訓(xùn)捉兴。《精通教練標(biāo)識(shí)(Coaching Markers Mastery)課程》會(huì)教你如何根據(jù)行為標(biāo)識(shí)進(jìn)行練習(xí)录语。你會(huì)知道在實(shí)踐中向著怎樣的目標(biāo)前進(jìn)倍啥。
第四，修煉自己澎埠。你需要注意到“減法”虽缕。這里的“減法”，是指那些阻礙你達(dá)到教練狀態(tài)蒲稳、實(shí)現(xiàn)教練有效性的因素氮趋。我將它們分為三類：害怕、需要弟塞、欲望凭峡。
害怕：包括害怕讓客戶失望拙已、害怕自己的提問(wèn)太有力客戶會(huì)炒了我决记、害怕自己犯錯(cuò)。害怕倍踪，會(huì)讓你無(wú)法在教練會(huì)談中更加“有力”系宫，而這些“有力”的會(huì)談對(duì)于客戶其實(shí)非常重要。你害怕會(huì)產(chǎn)生不好的結(jié)果建车，你害怕犯錯(cuò)扩借。
需要：是指教練想要從客戶那邊獲得什么，其中包含想讓自己顯得有價(jià)值缤至、自己是正確的潮罪、自己是被需要的、甚至自己是被愛(ài)的。這些將讓你把注意力放在自己的身上嫉到，而非客戶沃暗。
渴望：一方面，指的是教練急切地想要展示自己的專業(yè)何恶、自己的重要性孽锥；另一方面，指的是教練會(huì)不斷地和客戶確認(rèn)细层，自己在會(huì)談中做的“對(duì)不對(duì)”惜辑，同樣的，這也讓教練把注意力放在自己身上疫赎。
第五盛撑，發(fā)展多渠道的收入來(lái)源。我有許多不同收入的來(lái)源捧搞。這樣子撵彻，我就能承受失去客戶的恐懼，不用擔(dān)心就此失去了所有收入实牡。沒(méi)有失去收入的恐懼陌僵，我在教練會(huì)談中狀態(tài)就很好，為我贏得了很高的評(píng)價(jià)创坞。
Part 3教練認(rèn)證
1.PCC申請(qǐng)的小貼士
1)做很多的錄音碗短，這樣子你在做錄音的時(shí)候就不會(huì)覺(jué)得不舒服
許多人在聽錄音，聽到自己的聲音题涨、聽到自己的教練過(guò)程的時(shí)候覺(jué)得很不適應(yīng)偎谁。聽錄音的時(shí)候，你要把自己的錄音給聽寫下來(lái)纲堵，回顧自己每一句陳述巡雨、每一個(gè)提問(wèn)，回到那些當(dāng)下看看發(fā)生了什么席函。
2)鍛煉being（狀態(tài)）而非doing（做什么）铐望。這是關(guān)于你的教練狀態(tài)。你的教練狀態(tài)其實(shí)是最有效的茂附。如果你只關(guān)注在“做什么”正蛙，那么你就失去了作為教練最重要的“能量”。這意味著有些你已經(jīng)擁有的東西营曼。有時(shí)候你的客戶希望通過(guò)你緩解自己的焦慮和害怕乒验、鼓勵(lì)自己，那么這個(gè)時(shí)候教練的能量蒂阱，對(duì)于客戶的情緒而言就很重要锻全】裉粒客戶會(huì)喜歡一個(gè)平和的教練狀態(tài)。平和鳄厌，并不是說(shuō)像木頭一樣或者死氣沉沉睹耐，而是關(guān)注的、平靜的意思部翘。每次我在做會(huì)談之前硝训，都會(huì)冥想，來(lái)幫助我達(dá)到這樣的狀態(tài)新思。
3)找一個(gè)人聽你的錄音窖梁。這個(gè)人的他需要受過(guò)專業(yè)的教練訓(xùn)練，而且教練技能最好比你高夹囚。因?yàn)槟愕呐笥鸦蛘吆湍愕募寄芤粯幼萘酰⒉恢栏叩慕叹毤寄苁侨绾蔚摹?/p>
4)將PCC的考試視為一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而非一次考核自己的考試荸哟。許多人對(duì)考試的結(jié)果太過(guò)在意假哎。教練之路，是一條不斷的學(xué)習(xí)之路鞍历。無(wú)論通過(guò)考試與否舵抹，都給你一次機(jī)會(huì)去檢視自己，讓自己明白如何更好地服務(wù)客戶劣砍。
5)練習(xí)對(duì)你不熟悉的議題進(jìn)行教練會(huì)談惧蛹。這樣子，你就不會(huì)陷入陷阱刑枝，覺(jué)得自己一定要成為這個(gè)領(lǐng)域的專家香嗓。我能教練任何人、任何領(lǐng)域装畅，只要他們?cè)敢馇沂恰癱oachable”的靠娱。因?yàn)槲谊P(guān)注于客戶，而非他們帶來(lái)的議題掠兄。顧問(wèn)像云、導(dǎo)師、講師徽千、教師苫费，需要是某個(gè)領(lǐng)域的專家汤锨，而教練双抽，只需要成為教練領(lǐng)域的專家就可以了。
6)找那些不是教練的人來(lái)做練習(xí)闲礼。因?yàn)槟切┝私饨叹毜娜穗剐冢倳?huì)在無(wú)意識(shí)下幫助你铐维。如果你想要體會(huì)教練中會(huì)遇到的全部挑戰(zhàn)，那么就去教練那些不懂教練的人吧慎菲。在我剛開始做教練的前三年嫁蛇，我一直都教練那些不懂教練的人，也沒(méi)有做過(guò)任何的教練督導(dǎo)露该。這么做睬棚，其實(shí)也有助于讓更多的了解教練的好處
7)承認(rèn)每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體。懷抱好奇解幼，每個(gè)人的獨(dú)特性及他們不同的做事方法抑党。記住教練不是為了解決別人的問(wèn)題，而是發(fā)展他們的獨(dú)特性撵摆，從而讓他們自己找到解決問(wèn)題的方法底靠。
2.PCC和ACC在行為標(biāo)識(shí)上的不同
如果你來(lái)參加課程，你會(huì)了解到的是每一項(xiàng)教練技能特铝，如何做的更好暑中。我還是想要強(qiáng)調(diào)，請(qǐng)大家不要過(guò)度關(guān)注在“考試”鲫剿，而是關(guān)注在如何讓自己的技能提高鳄逾。就像畫畫一樣，真正的大師在作畫的時(shí)候灵莲，是不會(huì)關(guān)注于別人會(huì)如何評(píng)價(jià)自己的畫作的严衬，而是關(guān)注將畫出怎么樣的一幅畫。
3..市場(chǎng)上對(duì)教練認(rèn)證的認(rèn)知如何笆呆？
對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)请琳，我并不了解。如果是在歐洲赠幕，一家組織找教練俄精，他們會(huì)希望是ACC及以上，如果在美國(guó)榕堰，大部分企業(yè)會(huì)期望教練有PCC甚至MCC的認(rèn)證竖慧。在這些市場(chǎng)上，我認(rèn)為組織對(duì)教練的資質(zhì)逆屡，是有滿清晰的認(rèn)知的圾旨。在中國(guó)，我認(rèn)為也會(huì)有這樣的趨勢(shì)魏蔗。其實(shí)就像學(xué)位和學(xué)歷一樣砍的，組織會(huì)知道有些職位需要研究生，有些職位需要博士生莺治。雖然這并非衡量一個(gè)教練的唯一標(biāo)準(zhǔn)廓鞠，但勢(shì)必會(huì)成為企業(yè)選擇教練時(shí)候的考量之一
4.有很多教練機(jī)構(gòu)帚稠，如何選擇一家好的教練機(jī)構(gòu)？
有許多方法可以選擇一個(gè)教練機(jī)構(gòu)床佳。
第一滋早，看這個(gè)機(jī)構(gòu)是否和ICF或者其他教練聯(lián)盟機(jī)構(gòu)是否有聯(lián)系。
第二砌们，是需要聯(lián)系幾家機(jī)構(gòu)杆麸，看看你和這些教練機(jī)構(gòu)的互動(dòng)。去了解他們的課程教授的方式浪感，與你自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格的匹配程度角溃。
第三，參加這些機(jī)構(gòu)主辦的活動(dòng)或者demo課程篮撑，去體驗(yàn)他們的老師及教練的風(fēng)格减细。
第四，從你的社交圈內(nèi)獲得他們對(duì)這些機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)赢笨。
第五未蝌，聘請(qǐng)一個(gè)專業(yè)的人員去選擇機(jī)構(gòu)（笑）。
