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UCD，User Centered Design, 以用戶為中心的設計。這個概念其實很早就有了：
1955年购啄，《為人的設計》
美國著名工業(yè)設計師Henry Dreyfuss寫下了著名的設計書《為人的設計》（Designing for People）紧显。
在書中撇他，他寫道：
當產(chǎn)品和用戶之間的連接點變成了摩擦點逛裤，那么工業(yè)設計師的設計就是失敗的指孤。
相反启涯，如果產(chǎn)品能讓人們感覺更安全，更舒適恃轩，更樂于購買逝嚎，更加高效，甚至只是讓人們單純地更加快樂详恼，那么此處的設計師是成功的补君。
1995: Don Norman，第一個用戶體驗專家
身為電氣工程師和認知科學家的Don Norman加盟蘋果公司之后昧互，幫助這家傳奇企業(yè)對他們以人為核心的產(chǎn)品線進行研究和設計挽铁。而他的職位則被命名為“用戶體驗架構師”（User Experience Architect），這也是首個用戶體驗職位敞掘。
在這個階段，Don Norman 還撰寫了經(jīng)典的設計書《設計心理學》（The Design of Everyday Things）玖雁，直到今天它依然是設計師的必讀書更扁。這個人在TED上有段演講很經(jīng)典，感興趣的童鞋可以看看：http://www.tudou.com/programs/view/nwzOgoOzaFo/?
那么赫冬，在如今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中浓镜，隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化，用戶體驗越來越被提升到一個不置可否的高度劲厌，這種人與屏幕之間的交互也逐漸變成了一種產(chǎn)業(yè)膛薛，衍生出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特有的工作模式：“以用戶為中心的產(chǎn)品設計和開發(fā)”。
以用戶為中心的產(chǎn)品設計流程
從這張圖补鼻，也許大家看不出“以用戶為中心”體現(xiàn)在哪里哄啄，接下來雅任，就對每個步驟做一些詳細解釋，包括每個步驟的關注點和方法等咨跌。另外請注意沪么，這8步僅僅是屬于一個迭代，基于用戶反饋的迭代優(yōu)化也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的精髓锌半。
愿景
愿景是什么成玫？
公司戰(zhàn)略層面需要達到的目標，如：搶先占有市場拳喻，提高市場滲透率，培養(yǎng)用戶習慣猪腕，提升營收等等冗澈。
這個最最high-level的戰(zhàn)略層對于以下的所有活動起著決定性作用，任何一步需要做決策的地方陋葡，都需要回顧這一決策是否支持公司戰(zhàn)略亚亲？
為了幫助理解，在這里腐缤，我們舉個例子捌归，假設我們成立一家科技公司，計劃做一個找圖應用岭粤，在實現(xiàn)一定流量后惜索，通過推送廣告來進行流量變現(xiàn)，達到公司營收目的剃浇。
分析研究
這里的分析研究大概可以分為兩類：競品分析和用戶研究巾兆。
競品分析
這里可以參考《用戶體驗的要素》里面提到的五個要素進行分析，包括戰(zhàn)略層虎囚，范圍層角塑，結構層，框架層淘讥，表現(xiàn)層圃伶，會分析的很全面。至于具體每一層代表什么意思蒲列，大家可以去問度娘窒朋，也建議大家能看下這本書，很有指導意義蝗岖。
例子：前面提到要做一個找圖應用炼邀，因此競品我選擇分析“百度圖片”APP。
百度圖片APP
優(yōu)點：百度自家產(chǎn)品剪侮，無論從圖片數(shù)量拭宁，技術能力洛退，用戶認可度而言都有極高優(yōu)勢。
缺點：找圖增加了在APP內(nèi)社交互動的屬性杰标，淡化了“找圖”這一核心屬性兵怯；搜索的圖片base在百度圖片庫上，搜索精準度有待提高腔剂；圖片質(zhì)量不高媒区，有水印垃沦，圖片模糊等梳星。
機會點：強化“找圖”屬性，提供精準搜索度液，高質(zhì)量圖片
用戶研究
用戶研究的目的：挖掘出用戶特征 + 需求
這里提到一個方法：人物角色湾碎，這里的人不是真實的人宙攻，但他們是基于我們觀察到的那些真是的人的行為和動機抽象出來的人物原型。這是一種幫助團隊成員建立同理心的方法介褥，并且也是一種決策依據(jù)座掘，幫助大家達成共識。
例子：
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