?01

我叫許天笑寝杖，女的回季。

這是家人對我的期望。他們希望老天能夠讓我的人生都充滿了笑容彬犯。

我是東北豪邁的女漢子赡模，從小就很想知道田炭，什么是煙雨江南。

所以高考的時候漓柑，我一心想考往江南地區(qū)教硫。

陰錯陽差，沒去杭州或者揚州辆布，倒是去了廈門瞬矩。

作為一座有名的二線旅游城市，廈門有它無可替代的美锋玲。

2016年畢業(yè)后景用，我在廈門找了一份工作，我成為一名地產銷售人員惭蹂。

這一年伞插，當地的房價漲到了最高點。

2017年下半年開始盾碗，房價就像六月的娃媚污，說變就變。至此進入了地產界的嚴冬廷雅。

話說回2016年這一年耗美，本地有個神盤氢伟。

?02

那家開發(fā)商本身有自銷團隊，加上兩家代理公司幽歼，三支團隊合起來有30多個銷售員朵锣。

我有幸進入其中一家代理公司。

為什么說有幸呢甸私？

其實诚些，我們這個時代和我們父輩那時候的時代是不一樣的。

我們這個時代雖然各種機遇都存在皇型，但是相對應的競爭也越來越強诬烹。

有時候，選擇是大于努力的弃鸦。

能不能去一個好的項目绞吁，意味著你能賺到多少錢。

而錢唬格，是安家立命之根本家破。

?03

之所以說神盤是因為它的位置無敵好，當然均價也是最高的购岗。

很巧妙的是汰聋，這個神盤僧多肉多，幾乎每個銷售員都賺了不少喊积。

有人的地方就有江湖烹困，有江湖的地方就有紛爭。

售樓處本身就是一個小江湖乾吻，三支團隊可以說是三國鼎立髓梅。

所以狹路相逢勇者勝，看誰賣得多绎签，傭金就多枯饿。

錢是一回事，還有重要的一方面那就是榮譽辜御。

特別是對自銷團隊來說鸭你，榮譽事關臉面。

當然聯(lián)合代理公司的業(yè)績一般是比不上自銷團隊的擒权。

除了自銷團隊的銷售各個都是精英外，開發(fā)商本身的資源也是給自銷的阁谆。

畢竟輸人不輸陣碳抄，而自銷團隊其中的精彩內幕也很多，先不仔細說场绿。

?04

本文主要講我遇到的那些各種各樣的客戶剖效。

來售樓處的客戶有的是買房客戶群中最低層的人，當然，不是鄙視的意思璧尸。

因為就連這類型的客戶咒林，他們的購買能力也是超過無數人的。

這樣的客戶常常是揣著一家六口人的錢包來戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地付首付爷光。

我就見過這樣的客戶垫竞，他們刷定金簽認購書的手是顫抖的。

到了這關鍵一刻蛀序，這樣的客戶還在猶豫是否下定欢瞪。

因為一旦下定是不能反悔的，簽了認購書就有法律效力徐裸。

置業(yè)顧問到了這一刻遣鼓，還是得加把油去鼓勵客戶刷卡簽名。

那一刻我才真正明白重贺，過高的房價對我們這種普通人來說骑祟，太高不可攀了。

一百萬出頭的三成首付气笙，不是每個人都能拿出來的曾我，還不說接下去萬把塊的月供。

房子對國人來說健民，安全感真的不是其他東西所能代替的抒巢。

當然，也有視金錢為糞土的真土豪秉犹。

他們買套幾百萬的房子蛉谜，可能就跟上個進口超市購物一樣。

不過土豪有時候會偽裝崇堵，我有幸就遇到了這樣的土豪型诚。

?05

售樓處的客戶是分自然來訪和邀約客戶這兩種，邀約客戶通俗易懂鸳劳，找誰的誰來接待就好狰贯。

自然來訪是按照客戶是否是第一次進售樓處來判斷的，這類型的客戶是由三個團隊輪流接赏廓。

所以如果客戶量不多涵紊，銷售員很久才能排到一次順序去接待新客戶。

我所在的售樓處有個慣例幔摸，每周一是開發(fā)商代理公司領導去各自總部開會的時間摸柄。

周二是各個售樓處的銷售員或者中介來市調的日子，就是來大概了解一下競爭項目的概況既忆。

所以這兩天相對來說驱负，銷售員比較清閑嗦玖。

人一清閑就容易犯懶，除了控臺和前臺需要有人坐崗站崗的跃脊。

整個售樓處那么大宇挫，不用值班的人就會去找個角落做自己的事。

那天周一酪术，日頭特別大器瘪，我和一個男同事小A要坐崗。

他正忙著玩手游拼缝，突然來了個客戶娱局，是個老太太。

物業(yè)客服已判崗完畢咧七，是輪到小A去接待的衰齐。

可是小A瞧了一眼老太太后立馬對我說，天笑我跟你換下继阻，這個客戶我不接耻涛，輪到你接的那個排位再換給我。

說完他就繼續(xù)低下頭沉浸在他那廝殺正激烈的游戲當中了瘟檩。

?06

這位老太太頭發(fā)有些發(fā)白抹缕，身上的衣服一看就是二十塊的地攤貨。

腳上穿了一雙廉價拖鞋墨辛，手上拎著一個小的卓研、破舊的小黑包。

難怪老油條小A不肯接睹簇，說實話奏赘，我也覺得這位老太太不會買。

即使要買太惠，也一定還需要家里人至少再來一趟磨淌。

再說，周邊樓盤林立凿渊，最后也未必從我手里買梁只。

雖說人不可貌相，可往往人看人埃脏，都是從他的穿著品味去判定這人是有錢還是窮人搪锣。

這是不爭而又現(xiàn)實的事實。

有的高調的有錢人一看就是散發(fā)著我有錢的氣息剂癌。

當然低調的人我們就看不出來了淤翔。

那天我剛好過了說辭，是第一天正式上崗的佩谷。

所以即使這個老太太確實像我同事眼里的窮人旁壮，我也很激動地上前去接待老太太谐檀。

職場中的小白大抵是如此抡谐。

?07

當我認真介紹完項目，帶看完樣板房溃肪，引導老太太到沙發(fā)坐下羔沙。

老太太看完戶型就說诗充，“小姑娘汽抚，你剛跟我說你叫什么笑來著药磺？”

我有禮貌地笑著，“阿姨癌佩，我叫天笑木缝，老天的天便锨，笑容的笑∥业”

老太太爽朗地笑放案，“這名字取得真好，讓人覺得舒坦矫俺。我活了大半輩子吱殉，覺得人活一世，舒坦最重要厘托∮仰ǎ”

我也跟著笑了，“阿姨铅匹，跟你聊天我也舒坦了押赊。舒坦二字，人生哲學伊群】忌迹”

剛好物業(yè)客服端上一杯紅茶，老太太喝了一口后說舰始，“天笑崇棠，我看這戶型可以，來丸卷，給阿姨來兩套枕稀。就這一套，和這一套谜嫉∥溃”

......

那一刻我的心跳速度加快，內心處于狂喜當中沐兰。

難道我這小白第一天上崗就要出單了哆档？這阿姨不會是在誆我的？

?08

但是住闯，在其位謀其職瓜浸，我還是得拿出專業(yè)素養(yǎng)。

我說比原，“阿姨插佛，您確定要看這兩套？我們這邊下定的話量窘，一套定金是10萬雇寇，兩套就是20萬。根據本市限購政策，阿姨锨侯，以家庭為單位嫩海，您名下沒有商品房的話，才能買的识腿〕龈铮”

老太太很麻溜地從那個黑黑的小包里掏出身份證和銀行卡造壮，又給我來了新一輪的意外渡讼。

?“天笑，來耳璧，這是身份證銀行卡成箫，給阿姨刷全款。我名下沒有房子的旨枯，但是我知道你們有你們的流程蹬昌，你去查下∨矢簦”

我承認皂贩，還是個菜鳥的我被老太太整懵了。

我點頭如搗蒜昆汹，“阿姨明刷，您先坐，這兩套房源我得去跟領導核實還有沒有房源满粗，有的話我們再來走后續(xù)流程辈末。”

?“去吧去吧映皆，我知道的挤聘，以前我閑著沒事跟我兒子們到處逛售樓處的⊥背梗”老太太云淡風輕地說道组去。

?09

我趕緊大步往辦公室走，立馬把客戶情況告訴了案場經理步淹。

經理是個資歷深的老油條从隆，什么人都見過。

我看他眼睛明顯一亮贤旷，我的心也安定了下來广料。

經理核查后房源，立馬帶著我去找老太太幼驶。

最后艾杏，老太太成功付完兩套房子的全款，至于其中具體流程就不詳說了盅藻。

經理拿著戰(zhàn)績到大群里發(fā)喜報购桑，我就陪著老太太聊天了畅铭。

兩個多小時后，老太太拿起手機點了點勃蜘，突然喊了一聲硕噩，“哎呀，我坐的那班公交車快要到了缭贡，我得回家了炉擅。天笑啊，改天找你喝茶阳惹〉В”

說完，老太太很麻溜地站起來就往大門走莹汤，我趕緊起身送老太太出去快鱼。

今天我不止開了兩單，那兩個多小時里纲岭，老太太給我說的那些真真假假的故事里抹竹，給我上了一堂人生智慧課。本文也會講到止潮。

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開頭我說了有人的地方就有江湖窃判，同事之間更是如此。

比如小A氣得不行沽翔，非要跟我分這兩單的傭金兢孝。

雖說我是菜鳥，但售樓處規(guī)則我也是知道的仅偎。

我直接找來經理跨蟹，把事實如實告知。

經理表揚了我橘沥，批評了小A窗轩，沒有讓我把業(yè)績和小A平分。

本來就是如此座咆，是你嫌棄人家窮痢艺，自己不接，非要去玩游戲介陶，怪得了誰堤舒。

晚上開例會，經理特意說哺呜，做我們這行的舌缤，不要去小瞧任何一個客戶。

雖然天笑遇到的這種客戶也是個例，不是每個客戶都是這樣的国撵。

賣房子沒那么容易陵吸，但是如果你眼瞧人低，這樣的機會你就永遠碰不到介牙。

畢竟壮虫，機會是給有準備的人的。

是环础，我也是這么覺得的囚似，人外有人，天外有天喳整。

我一直覺得自己就是個小蝦米谆构，在這殘酷的世界里砥礪前行。

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作為銷售員是看業(yè)績的框都，這兩單讓我替公司爭了一些臉，開發(fā)商領導都對我點頭稱贊呵晨。

經理更是時不時追問我魏保，看老太太家里還有親戚要買不？

我呵呵笑了一下摸屠，沒有了谓罗。

后來等所有流程走完，我打電話給老太太讓她有空來拿合同原件季二。

合同原件必須本人親自來售樓處領取檩咱，并填寫簽收單，這是規(guī)定胯舷。

沒想到刻蚯，老太太又給我了新的意外。

又是周一桑嘶，這天老太太帶著七大姑八大姨一群人十來個人風風火火地踏入售樓處炊汹。

老太太一進大門就說，“我找天笑啊逃顶，那小姑娘呢讨便，我們一群糟老頭老太來找她泡茶∫哉”

本來有些冷清的售樓處頓時像沸騰的鍋一樣霸褒，就連我經理都特別激動，偷偷把我拉到一邊去盈蛮，這些人都要買房废菱？

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我搖了搖頭，估計不是，說是來找我泡茶昙啄。

經理說穆役，那也沒事，你按照正常流程接待客戶梳凛，不買也沒關系耿币，客戶就是資源。

我點了點頭韧拒，趕緊招呼這些老頭老太坐下來淹接，十來個人你一句我一句七嘴八舌地聊東聊西。

兩個多小時過去了叛溢，他們心滿意足地走了塑悼。

我笑著和他們說再見，有空再來泡茶楷掉。

在我的意料中厢蒜，他們沒有買房。

我知道烹植，這些老頭老太平常除了養(yǎng)花逗逗畫眉斑鸦，舞舞劍，要么就是一起去售樓處逛逛草雕。

我知道老太太為什么帶朋友來逛逛巷屿，除了拿原件外，就是眼緣了墩虹。

人跟人之間其實講究眼緣嘱巾，不然為什么有人一見鐘情，有人見第一眼就彼此瞧不上呢诫钓？

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老太太對我說旬昭，天笑，我看你骨骼清奇尖坤，長相普通稳懒，一看就不是那些妖人。

我呵呵笑了一聲慢味，心想场梆，阿姨這應該是在夸我吧？

她又說纯路，天笑啊或油，你的笑容讓我看了很舒服，覺得很舒坦驰唬。

這下顶岸，我笑得開心了腔彰。

確實，都說愛笑的人運氣不會差辖佣，因為愛笑霹抛，靈魂也在笑。

人常說卷谈，心靈是一個特別的地方杯拐。

在那里可以把天堂變成地獄，把地獄變成天堂世蔗。

我從客戶們身上學到的就是端逼，做人常常得有一種大家風范，把自己擺在最低層的境界污淋，去笑看人間百態(tài)顶滩。

雖說人間皆苦，但人在千錘百煉中總能磨煉出剛強的意志寸爆，你會發(fā)現(xiàn)所有的苦難都有甘來的一天礁鲁。

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后來，我遇到的很多客戶當中而昨，也經常有人跟我說救氯，你這小姑娘不錯，你的笑容讓我看著很舒服歌憨。

當然，不是誤導大家墩衙，一直傻笑务嫡，就能出業(yè)績。

我之所以能出業(yè)績漆改，除了自身努力外心铃，項目樓盤的品質也是一個硬性條件。

特別是人心沒有從前的那般淳樸挫剑。

有錢人之所以成為有錢人去扣，是因為人家聰明，有遠見樊破，有魄力愉棱。

不是你一個傻笑就能讓人掏腰包的算墨。

當然沐旨，也不排除業(yè)界定律，新人有新人運的谜喊。

話說回來顺少，之前老太太準備刷卡的時候朋其，我看著老太慈眉善目又對我特別和善王浴。

我悄悄問了句，阿姨梅猿，你真的要買嗎氓辣？簽完認購書，就不能反悔了袱蚓。

這在資深銷售員眼里钞啸，我是犯了銷售大忌。

可是那會還是個小菜鳥的我癞松，看到別人那么尊重我爽撒，我恨不得把全世界最好的東西都給她。

有人會說响蓉，你是不是太夸張了硕勿？

其實沒有的，后來我遇到的有些客戶真的讓人無語枫甲。

他們的眼睛真的是長在頭頂上的源武。

天下眾生皆是螻蟻，唯有他很了不起想幻，下回再講這個人粱栖。

看到我這么問她，老太太很驕傲地說脏毯，我不花錢闹究，我的兒孫們會不高興的。

嗯食店，我又開眼了渣淤，土豪的世界咱不懂。

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其實吉嫩，每個人都是有故事的人价认。

從老太太的話里話外，我猜測她是個有故事的人自娩。

當然她也不會說太多用踩，從她說的那些真真假假的話里，我覺得老太太是一個很有魄力的人忙迁。

老太太年輕的時候受公婆以及其他妯娌的欺負脐彩，自己咬牙和老公白手起家。

擺地攤动漾，開過小吃店丁屎，各種活都干過。

最重要的一點是旱眯，兩人親手把四個孩子都送去念書晨川。

會念書的孩子怎么著也得供他一路念下去证九，想破腦袋也不明白老師在講什么的回來干活，日后念書有成就的要幫襯沒有成就的兄弟姐妹共虑。

老太太的大兒子就屬于不會念書的愧怜，雖然腦袋瓜挺機靈的，但是都沒用到正路上妈拌。

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每個人成長的道路不同拥坛，在老太太的威逼利誘下，除了老大挺讓人頭疼尘分，其他三個孩子都很有出息猜惋。

老太太的大兒子，仗著小時候沒念書幫著父母拉扯弟妹培愁，有些自以為是著摔。

他總以為家人會替他收拾那些爛攤子。

畢竟定续，親情是人們無法擺脫的事實谍咆。

但是，老大的有些爛攤子卻是怎么收拾都收拾不完私股，比如賭博摹察。

那些年，弟妹們會幫忙還掉老大欠下的小筆賭債倡鲸，但是次數多了供嚎，大家就很厭煩了。

只是賭紅了眼的人是不管不顧的峭状，老大后來欠了一大筆錢查坪。

家里來了很多要債的，老太太能力不夠宁炫，弟妹們不愿意幫忙。

眼瞧著要債的人要對老大動手氮凝，老太太拍了桌子羔巢，你大哥是混賬，你們也要跟著混賬嗎罩阵？

兄弟有難竿秆，你們能袖手旁觀嗎？

就幫這次稿壁，老大不改幽钢，以后盡管被要債的人打沒了，我就當做沒這個兒子傅是。

說完老太太狠狠甩了一巴掌給老大匪燕，問蕾羊，這是你最后一次機會，我問你帽驯，改不改龟再？

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老大心里不是沒有觸動的，他咬牙狠狠地說尼变，改利凑。

其他人雖然心不甘情不愿，但是血溶于水嫌术，到底是親兄弟哀澈，也只能認了。

不要說度气，作為兄弟姐妹也要明算賬割按。

是沒錯，但是親情這事本來就是算不清的蚯嫌。

浪子回頭金不換哲虾，對自己狠的人都會收獲自己想要的結果。

老大在兄弟的扶持下择示，重新開始束凑。

一路打拼到至今，身價過億栅盲，早就超過弟妹們了汪诉。

而當年的救命之情除了還那筆錢，老大也成了那只領頭羊谈秫。

他帶領著弟妹們把事業(yè)做得更大扒寄，整個家族過得越發(fā)地風生水起。

老太太說過拟烫，是人该编，都值得給第二次機會，但我認為事不過三硕淑。

第二次機會不珍惜课竣，等于自斷后路，無人能救置媳。

我想了想于樟，這大約是人們常說的。

我們不能對人性絕望拇囊，因為我們自己就是人類的最好詮釋迂曲。

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有人覺得才幾個小時，老太太會跟你說這么多寥袭？

其實路捧，人間的一切皆有可能关霸。

后來，也曾有個老太太跟我說過鬓长，她在哪里有幾套房子谒拴，她的股票賺了多少錢。

我問涉波，您還會炒股英上？老太太說，我不會啤覆，可是我有錢苍日。

我把錢給我表姐幫我炒，我表姐很厲害的窗声。

她說哪只股票要漲相恃，我就趕緊給她轉錢，每次都能賺錢笨觅。

那會我差點問了拦耐，阿姨，您下次要買哪只股票见剩，帶帶我杀糯。

其實，對老太太而言苍苞，我不過是蕓蕓眾生中的小小一人固翰，老太太吃過的鹽都比我吃的米還多。

也許我是個合眼緣的陌生人吧羹呵，有時候我們對陌生人不是更愿意傾訴骂际？

說我和老太太是知己那就太夸張了，但是遇到一個能聊得來的人冈欢，是幸運歉铝，也是雙贏。

老太太說過她不花錢凑耻，她的兒孫們會不高興的犯戏。

還有下一句，我的兒孫對我沒別的要求拳话，只求我平安健康，最好百歲以上种吸，他們需要我這個福星照耀著整個家族弃衍。

我覺得老太太說得是，一個通透有魄力的女人坚俗，是一個家族的上等風水镜盯。

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老太太走出大門時岸裙，傍晚的微風吹來。

她對我擺擺手速缆，那笑容很慈祥降允，很耀眼，就像一束光艺糜，照耀著周圍剧董。

真正有錢的人，有內涵的人破停，他的言行舉止會讓你覺得相處很舒服翅楼。

即使你跟他是云泥之別。

我想起那句話真慢，寬宏大量毅臊，是唯一能夠照亮偉大靈魂的光芒。

我站在售樓處外面黑界，看著老太太的背影漸漸模糊管嬉。

抬頭望著湛藍的天空，天上層層魚鱗云朗鸠，不遠處新建樓盤林立蚯撩。

陽光正好，人生璀璨童社。

福星求厕，謝謝你。