產(chǎn)品內(nèi)訓(xùn)課1:從產(chǎn)品經(jīng)理的筆試卷開始

“阿呆老師削锰。”一個清亮的聲音把我的注意力從電腦屏幕前拉開毕莱,扶了扶眼鏡器贩,我上下打量著眼前的這個剛剛畢業(yè)的年輕人——阿聰。

陽光朋截、朝氣蛹稍、躊躇滿志。

在未來的四個月里部服,我將會做他的Mentor唆姐,帶他一起完成手頭兩個雙月的項(xiàng)目:將一個信息分發(fā)業(yè)務(wù)的閱讀量提升四倍。


“阿呆老師廓八,您給我安排點(diǎn)什么工作呢奉芦?”阿聰迫不及待的問赵抢。

“走,我們先去喝個咖啡……”我起身声功,帶著躊躇滿志的小學(xué)徒一起走進(jìn)了咖啡廳烦却。

“你對校招卷里哪個問題印象最深?”我問道先巴。
“假如以“國慶節(jié)”為主題其爵,請分析怎樣進(jìn)行特價機(jī)票推廣?”他回答道伸蚯。

“阿聰醋闭,你是怎么回答這個問題的呢?”

阿聰顯然很有信心朝卒,開始侃侃而談;

“題眼在于國慶和特價機(jī)票乐埠。
圍繞國慶這個時間點(diǎn)的回家和旅游訴求抗斤,我針對白領(lǐng)、家長丈咐、學(xué)生瑞眼、單位等出游團(tuán)體分別進(jìn)行了用戶畫像研究,白領(lǐng)平時工作忙碌的消費(fèi)特點(diǎn)是……我針對白領(lǐng)的推廣策略是……
最后棵逊,對于購買機(jī)票旅行的顧客提供一條龍的配套服務(wù)提升其服務(wù)體驗(yàn)伤疙,比如附加酒店的預(yù)定,旅游路線的預(yù)定等等辆影。


假如以“國慶節(jié)”為主題徒像,請分析怎樣進(jìn)行特價機(jī)票推廣?

Hi 同學(xué)蛙讥,如果是你锯蛀,這道問題你會如何回答?

阿聰侃侃而談次慢,等他說完了這一通旁涤。我眼前的美式剛剛好降到適宜喝的溫度,我故作前輩的姿態(tài)迫像,悠悠的問:
“親劈愚,你多會見過國慶機(jī)票特價打折的?”

安靜闻妓,就連咖啡機(jī)蒸汽閥吱吱的聲響都聽得一清二楚菌羽。

“國慶和特價的確是這個題的題眼,但是在國慶這個供給小于需求的時間點(diǎn)上由缆,為什么會出現(xiàn)特價機(jī)票算凿?這個可能是首先需要明確的問題份蝴。只有定了出發(fā)點(diǎn),才能夠保證自己的方案能夠最終服務(wù)于目標(biāo)氓轰。

是航空公司打折么婚夫?那究竟是哪家航空公司、哪個航線的機(jī)票在特價打折署鸡?是否是對應(yīng)旅游地點(diǎn)的淡季案糙?你有沒有翻翻攜程看已有的數(shù)據(jù)。
還是類似飛豬這樣的平臺在打折靴庆,只是想以這個方式作為噱頭做營銷來借勢擴(kuò)大自己知名度时捌?類似雙十一報銷你的購物車?

那么針對不同的出發(fā)點(diǎn)炉抒,再去思考產(chǎn)品的特點(diǎn)奢讨,去找尋產(chǎn)品和用戶需求的結(jié)合點(diǎn)。
在現(xiàn)實(shí)工作中焰薄,絕大多數(shù)人都很難有機(jī)會像一些理想化書本中所描述的那樣做一個天馬行空的開放性題目:圍繞用戶需求從0開始做一個產(chǎn)品拿诸,然后再去找尋商業(yè)化變現(xiàn)之路。他們更多在做的是命題作文:帶著公司意圖和既定假設(shè)塞茅,尋找既有產(chǎn)品同用戶需求的結(jié)合點(diǎn)亩码。

你的回答不能說錯,但是不把出發(fā)點(diǎn)搞清楚野瘦,很可能就跑題了描沟。”

聰明如他鞭光,若有所思吏廉。


關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理筆試

校招產(chǎn)品經(jīng)理筆試,其實(shí)大多是在看思路惰许。
對于產(chǎn)品來說迟蜜,沒有跟過一個大規(guī)模的產(chǎn)品,你所做的很多事情可能都是無意義的啡省。這一點(diǎn)對于校招生來說尤甚娜睛。
在回答筆試題時,沒人要求寫的密密麻麻面面俱到卦睹,而是希望你在有限的時間里把自己對于問題的拆解描述清楚畦戒,起碼做到邏輯自洽。用最簡單结序、最結(jié)構(gòu)化的方法讓閱卷者看到你是怎么想的障斋,發(fā)掘出了哪幾個點(diǎn)即可。

關(guān)于用戶需求

關(guān)于用戶需求,市面上的書籍講了很多很多垃环,在此不再贅述邀层。但我們需要探究的,是冰山在水面之下的東西:用戶或公司遂庄,到底想要什么寥院?

  • 了解公司想要什么,才能明確自己提供的解決方案是否符合公司訴求涛目,才能夠獲取到更多的人力秸谢、財力投入支持你把項(xiàng)目做完;
  • 了解用戶想要什么霹肝,才能找到一個被用戶端接收的產(chǎn)品方案估蹄,讓有成本投入的產(chǎn)品有可能收回成本,獲得收益沫换。

一個最常舉的例子是:當(dāng)用戶需要千里馬時臭蚁,他很可能要的是更快速的交通途徑,只是用戶的認(rèn)知范圍限定了他的解決方案和反饋方式讯赏。產(chǎn)品經(jīng)理既要是用戶垮兑,也要是商人:一邊養(yǎng)馬,一邊造車待逞,才是該做的短期和中期解決方案。


走出咖啡廳网严,我給出面試題的老六發(fā)了微信:“兄弟识樱,換換筆試題吧,國慶機(jī)票那道題震束,我做應(yīng)屆生在筆試的時候就在用啦怜庸。”
老六秒回:“我知道啊垢村,那是道陷阱題割疾。出老題不重要,關(guān)鍵是你篩選的時候不就不用再想了嘛嘉栓。你跟我說宏榕,你跟你的新人有沒有裝X成功啊侵佃?”

“呃麻昼。裝X成功〔霰玻” 我滿意的回復(fù)道抚芦。
咦,怎么修改筆試題目的事情沒接下去說呢?嗯叉抡,這不重要……

我甩甩衣袖尔崔,不帶走一片云彩。

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