培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整理的規(guī)則回挽，分享給有需要的朋友们陆。
原則1：會(huì)分類庆锦，能排序憨颠。 分類和排序是項(xiàng)目經(jīng)理的基本功捉捅，涉及面廣蹂楣，用處大唉工。 問(wèn)題和變更日志滔迈、需求文件揩懒、可交付成果什乙、活動(dòng)清單、預(yù)算表已球、質(zhì)量指標(biāo)稳强、干系人、風(fēng)險(xiǎn)和悦、供應(yīng)商等等都涉及到分類退疫，親和圖可用于分類。 通過(guò)排序工作鸽素，項(xiàng)目經(jīng)理能夠在抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵的基礎(chǔ)上兼顧一般褒繁。帕累托圖可用于排序。
原則2：重統(tǒng)籌馍忽，比利弊棒坏。 項(xiàng)目管理者要統(tǒng)籌全局，兼顧干系人需求遭笋，平衡各種制約因素坝冕，協(xié)調(diào)方方面面以達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。 項(xiàng)目管理者也要權(quán)衡利弊瓦呼，兩利相較取其重喂窟，兩害相較取其輕。
原則3：先調(diào)查央串，后決策磨澡。 決策六步曲：定義問(wèn)題，生成解決方案质和，優(yōu)選方案稳摄，規(guī)劃行動(dòng)方案，規(guī)劃評(píng)估方案饲宿，評(píng)估結(jié)果和過(guò)程厦酬。 需要強(qiáng)調(diào)的是項(xiàng)管管理者決策要基于數(shù)據(jù)胆描、事實(shí)和相應(yīng)信息，切忌拍腦門仗阅，單憑主觀經(jīng)驗(yàn)就下結(jié)論袄友、做決策。
原則4：遵流程霹菊，走程序。 無(wú)論是變更控制支竹、驗(yàn)收交付成果旋廷、項(xiàng)目收尾，還是風(fēng)險(xiǎn)控制礼搁、問(wèn)題和缺陷管理饶碘、財(cái)務(wù)控制、工作授權(quán)馒吴、合同收尾等工作扎运，都要走流程。偏離流程是不良實(shí)踐饮戳。流程可以維護(hù)秩序豪治，確保受控，把事做對(duì)扯罐。 PMP考題中的典型問(wèn)法為： 你接下來(lái)要做的...? 你第一步要做的…? 你首先要做的…?
原則5：書面化负拟，養(yǎng)成習(xí)。 項(xiàng)目管理者要養(yǎng)成書面化歹河、文檔化的工作習(xí)慣掩浙。書面化、文檔化的管理成果秸歧，是項(xiàng)目管理中的重要依據(jù)和媒介厨姚，是組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目檔案键菱、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)的來(lái)源谬墙。
原則6：人交往，謀共贏经备。 和干系人交往時(shí)芭梯，要爭(zhēng)取共贏，令干系人滿意弄喘【链“事不關(guān)己高高掛起”，“各人自掃門前雪蘑志，莫管他家瓦上霜”累奈，“自己的孩子自己抱”贬派，這些都不是共贏思路。利他利己澎媒，面向共贏和長(zhǎng)期合作關(guān)系搞乏，才是項(xiàng)目管理者的選擇。
原則7：不被動(dòng)戒努，要積極请敦。 項(xiàng)目管理者要和干系人主動(dòng)溝通，對(duì)干系人期望储玫、風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)行主動(dòng)管理侍筛，被動(dòng)只會(huì)讓自己成為一個(gè)到處滅火的“消防隊(duì)長(zhǎng)”。 面對(duì)項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題撒穷、變更和風(fēng)險(xiǎn)匣椰，不要拖拉延誤，更不要視而不見端礼，而要迅速反應(yīng)禽笑，馬上行動(dòng)，積極應(yīng)對(duì)蛤奥。
原則8：要負(fù)責(zé)佳镜，不推諉。 組織賦予項(xiàng)目管理者以權(quán)力和責(zé)任凡桥，項(xiàng)目管理者要對(duì)管轄范圍內(nèi)的事務(wù)擔(dān)責(zé)邀杏。在這一點(diǎn)上，中西方管理理念差異較大唬血。中式管理推崇“早請(qǐng)示望蜡、晚匯報(bào)”；西式管理更強(qiáng)調(diào)“各負(fù)其責(zé)”拷恨，“做出分內(nèi)的決策”脖律，而不要讓發(fā)起人做你該做的決定，或讓你的上級(jí)擔(dān)負(fù)你該承擔(dān)的責(zé)任腕侄。
原則9：有所為小泉，有不為。 項(xiàng)目管理者不但自己不做違法和違背職業(yè)道德的事冕杠，而且要將不道德或非法的行為報(bào)告相應(yīng)的管理層微姊，如果必要，還要知會(huì)受行為影響的有關(guān)各方分预。
原則10：要到位兢交，不越位。 項(xiàng)目管理者為人處事要到位笼痹，但不越位配喳。做事酪穿，但不做自己無(wú)權(quán)做的事。幫人晴裹，但不越俎代庖被济。
原則11：先從內(nèi)，后到外涧团。 遇到問(wèn)題要先在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部尋求解決只磷，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不能解決，才上升到上級(jí)部門泌绣；公司內(nèi)部不能解決钮追，才和客戶進(jìn)行協(xié)商解決。 以下做法是不推薦的：還沒在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部嘗試解決就去找上級(jí)部門赞别；還沒在公司內(nèi)部尋找方案就去找客戶。
原則12：重根本配乓，輕表象仿滔。 項(xiàng)目管理者在分析和解決問(wèn)題時(shí)，要在問(wèn)題的根本原因犹芹，相應(yīng)制定治本對(duì)策崎页。不要被問(wèn)題表象迷惑，對(duì)策治標(biāo)不治本腰埂。在PMP考試中飒焦，從體系、系統(tǒng)屿笼、計(jì)劃牺荠、工作包、流程驴一、程序等方面查找原因并提出的普適性解決方案往往是你的首選休雌。建議不要去選那些非常具體的治標(biāo)對(duì)策，一些具體對(duì)策往往是項(xiàng)目管理者在實(shí)踐中應(yīng)用過(guò)的肝断，因此具有很強(qiáng)的迷惑性杈曲。
原則13：少?gòu)?qiáng)懲，多民主胸懈。 項(xiàng)目管理者應(yīng)盡量避免使用懲罰担扑、獨(dú)裁、強(qiáng)迫的方法趣钱，而要多用獎(jiǎng)勵(lì)涌献、民主、協(xié)商首有、參與的方式洁奈。
原則14：要對(duì)事间唉，不對(duì)人。 職業(yè)化要求對(duì)事不對(duì)人利术。項(xiàng)目管理者應(yīng)該針對(duì)事情呈野，處理事情。不要?jiǎng)虞m就懷疑人印叁，抓兇手被冒；或者是針對(duì)人，發(fā)脾氣轮蜕。
原則15：承諾前昨悼，可商議。（中西有別） 西式：項(xiàng)目管理者在接到上級(jí)任務(wù)時(shí)跃洛，如果遇到一些特殊情況和困難率触，你是可以和上級(jí)商議的，但要解釋原因汇竭，而不是一味地?zé)o條件執(zhí)行和服從上級(jí)指示葱蝗。要注意：你一旦承諾，就必須執(zhí)行任務(wù)并兌現(xiàn)承諾细燎。 中式：無(wú)條件執(zhí)行上級(jí)指示和任務(wù)两曼，不允許有任何討價(jià)還價(jià)。
原則16：重培訓(xùn)玻驻，強(qiáng)溝通悼凑。 跨國(guó)項(xiàng)目和跨文化交流應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)并加強(qiáng)溝通，以此來(lái)管理文化差異璧瞬，減少分歧和沖突户辫。
原則17：面對(duì)面，解難題嗤锉。 面對(duì)面是最好的溝通方式寸莫，和重要干系人溝通尤其提倡用面對(duì)面的方式。
原則18：意見異档冬，客第一膘茎。 客戶優(yōu)先，客戶第一酷誓，是項(xiàng)目管理者的指導(dǎo)原則之一披坏。
原則19：既簡(jiǎn)單，又愚蠢盐数。（中西有別） 西式：推崇KISS原則棒拂，也就是Keep It Simple and Stupid，簡(jiǎn)單直接，直入主題帚屉。不走所謂的“捷徑”谜诫，不耍小聰明。 中式：委婉周到攻旦，“面子”最重要喻旷。愛走捷徑。
原則20：鍍金活牢屋，不干的（中西有別） 西式：PMI反對(duì)任何鍍金行為（增加額外的范圍）且预，哪怕當(dāng)時(shí)令客戶滿意。理由很簡(jiǎn)單：遵循“契約”原則烙无，基于合同锋谐，不多不少，雙方公平截酷。 中式：國(guó)內(nèi)偏向于交付額外的成果以提高客戶滿意度涮拗。注意，如果一些額外交付的成果引起問(wèn)題的話迂苛，可能會(huì)給雙方帶來(lái)糾紛三热。
原則21：排加班，不輕易灾部。（中西有別） 西式：不會(huì)輕易要求雇員加班康铭，如要加班必須雇員自愿惯退。如果雇員不愿意赌髓，不能強(qiáng)迫，否則會(huì)涉嫌違法催跪。 中式：中國(guó)的管理者往往會(huì)把加班作為首選方案锁蠕。加班是常態(tài)，不加班倒不是常態(tài)了懊蒸。悲催啊!
原則22：要自省荣倾，找內(nèi)因。 雖然“歸罪于外”是人的自然反應(yīng)骑丸，但是項(xiàng)目管理者要善于從內(nèi)部和自身找根本原因舌仍，才能更為有效地提高項(xiàng)目管理水平
原則23：守原則，不死板通危。 項(xiàng)目管理者固然要遵守公司規(guī)章铸豁、流程，但遇到重大事項(xiàng)菊碟，按部就班會(huì)貽誤時(shí)機(jī)時(shí)节芥，就要迅速向主管部門或上級(jí)部門報(bào)告。
原則24：講誠(chéng)信，不泄密头镊。 項(xiàng)目管理者要誠(chéng)實(shí)守信蚣驼，保守客戶、公司秘密相艇。
原則25：要公平颖杏，亦尊重。 項(xiàng)目管理者不但要尊重上司厂捞、客戶输玷，也要尊重團(tuán)隊(duì)成員、供應(yīng)商靡馁、外部顧問(wèn)欲鹏、其他干系人，不要憑自己的主觀喜好對(duì)待他人臭墨，努力做到公平赔嚎、公正，尊重每個(gè)干系人胧弛。
原則26：遵命令尤误，走程序。 當(dāng)發(fā)起人或上級(jí)有指示時(shí)结缚，項(xiàng)目管理者執(zhí)行的同時(shí)也要走相關(guān)流程损晤。不要偏離流程或不走流程。
原則27：中途進(jìn)红竭，要評(píng)估尤勋。 當(dāng)項(xiàng)目管理者中途接管項(xiàng)目時(shí)，首先要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體評(píng)估茵宪。重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目章程最冰、項(xiàng)目管理計(jì)劃、溝通狀況稀火、項(xiàng)目存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)暖哨、原項(xiàng)目管理者的管理風(fēng)格進(jìn)行評(píng)估。
原則28：做好事凰狞，走流程篇裁。 即便能給公司和雇主帶來(lái)好處和利益，項(xiàng)目管理者也要遵循相應(yīng)流程赡若，不要偏離或不走公司流程达布，擅做主張或擅自行動(dòng)，結(jié)果好心做錯(cuò)事斩熊。
原則29：幫助人往枣，要徹底。 項(xiàng)目管理者在幫助干系人時(shí)，要幫到對(duì)方問(wèn)題得到解決為止分冈。同時(shí)注意：要授人以漁而不要授人以魚圾另，更不要越俎代庖。
原則30：術(shù)語(yǔ)表雕沉，別忘記集乔。 書后的術(shù)語(yǔ)表要牢記，術(shù)語(yǔ)是項(xiàng)目管理知識(shí)體系的基本構(gòu)成坡椒，也是這個(gè)體系的主要貢獻(xiàn)之一扰路，考試中經(jīng)常考你對(duì)術(shù)語(yǔ)的了解
原則31：先洗腦 倔叼，再答題汗唱。 到哪個(gè)山，唱哪個(gè)歌丈攒。要用PMI的價(jià)值觀哩罪、行為規(guī)范、專業(yè)程序巡验、道德標(biāo)準(zhǔn)际插，去思考、分析显设、選擇和判斷框弛。不要被自己的固有思維左右。做法就是：選答案前先停頓一秒捕捂，問(wèn)自己PMI實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)是如何做的瑟枫，然后再答。不要迅速按自身實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)作答绞蹦。
原則32： ITO力奋，要牢記榜旦。 考過(guò)程和過(guò)程中的輸入幽七、工具和技術(shù)、輸出的題目數(shù)量不少溅呢，近來(lái)考工具技術(shù)比重較大澡屡，因?yàn)闆]記住而丟分非常可惜咐旧。
原則33：記公式驶鹉，勤練習(xí)。 熟記關(guān)鍵路徑法铣墨、溝通渠道計(jì)算室埋、掙值管理技術(shù)、三點(diǎn)估算、預(yù)期貨幣價(jià)值姚淆、合同類型孕蝉、項(xiàng)目選擇方法、自制外購(gòu)選擇的計(jì)算公式腌逢，多加練習(xí)降淮，不要在計(jì)算題丟分。
原則34：找題眼搏讶，尋要義佳鳖。 題眼是考題中針對(duì)考點(diǎn)的核心信息； 出題人與應(yīng)考者會(huì)意的橋梁媒惕； 反映考點(diǎn)獨(dú)特特征的重要信息系吩； 題眼可能是一個(gè)關(guān)鍵詞、一個(gè)關(guān)鍵詞組妒蔚、一個(gè)關(guān)鍵句淑玫，大多數(shù)情況會(huì)明示，有時(shí)會(huì)隱藏在題干信息里面睛，需要你去解碼絮蒿； 讀題時(shí)，要迅速將這些信息用筆劃出叁鉴。
原則35：逆向推土涝，猜考意。 答題的本質(zhì)是考生與出題者的單向溝通幌墓。你必須要了解出題規(guī)則但壮，才能和出題者溝通成功。 出題者出題的方法：先根據(jù)考綱定下要考察考生的知識(shí)點(diǎn)常侣，然后組織相關(guān)信息（情景蜡饵、問(wèn)題、選擇支）胳施，為了讓雙方溝通成為可能溯祸，出題者必須設(shè)定一些明示或暗示的信息，否則就會(huì)引起爭(zhēng)議舞肆。 遇到難題時(shí)焦辅，你就要逆向推，猜測(cè)出題者的意圖和考你的知識(shí)點(diǎn)椿胯，順序可從知識(shí)領(lǐng)域筷登、過(guò)程、ITTO逐級(jí)聚焦哩盲。
原則36：排除法前方，解難題狈醉。 解PMP難題大多數(shù)情況要用到排除法 要排除以下選擇支： 1) 排除非標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)，比如溝通計(jì)劃和溝通管理計(jì)劃同時(shí)出現(xiàn)惠险，就應(yīng)該排除溝通計(jì)劃而留下溝通管理計(jì)劃舔糖；
原則37：相關(guān)性，要留意莺匠。 要選擇與題干內(nèi)容相關(guān)性最好的答案金吗。不相關(guān)的選擇支單獨(dú)拿出來(lái)讀即使沒錯(cuò)，也不能選趣竣，原因就是和題干不相關(guān)摇庙。這種選擇支比較有迷惑性，要注意識(shí)別
**原則38：相對(duì)好遥缕，不挑剔卫袒。 **有時(shí)四個(gè)選擇支都不完美，要選“相對(duì)較好” 单匣、“相對(duì)首先”夕凝、“相對(duì)首要”、“相對(duì)全面”户秤、“相對(duì)相關(guān)”的答案码秉。畢竟：沒有最好，只有更好鸡号。呵呵转砖！
原則39: 都可以，選最宜鲸伴。 這樣的題府蔗，問(wèn)法往往是“最好”、“最佳”汞窗、“最合適”姓赤、“最重要”等。這類題很容易誤導(dǎo)學(xué)員仲吏，讓人誤認(rèn)為其他不重要不铆。因此近來(lái)的考試中很少出現(xiàn)了。
原則40：拿不準(zhǔn)蜘矢，讀英語(yǔ)狂男。 閱讀英文原題能夠幫助你更好理解題意和做出正確選擇综看。有時(shí)譯者水平不高，導(dǎo)致應(yīng)試者費(fèi)解甚至誤解☆醮拢或者是翻譯出來(lái)的術(shù)語(yǔ)和書中不一致绰上，看英語(yǔ)原版就能幫助解決這一問(wèn)題泡垃。尤其是術(shù)語(yǔ)、時(shí)態(tài)和介詞的翻譯要多加留意羡鸥。
原則41：看問(wèn)法蔑穴，要仔細(xì)。 經(jīng)常學(xué)員在問(wèn)法上沒搞清而丟分惧浴。方法就是一開始把復(fù)雜問(wèn)法轉(zhuǎn)換成簡(jiǎn)單問(wèn)法存和。 我戲稱為“把中文先翻譯成漢語(yǔ)”。 “除了哪個(gè)都是正確的” = 哪個(gè)是錯(cuò)誤的 “除了哪個(gè)都是錯(cuò)誤的” = 哪個(gè)是正確的 “除了哪個(gè)…不是” = 哪個(gè)是 “除了哪個(gè)…是” = 哪個(gè)不是
原則42：PMI 衷旅，配合密捐腿。 PMI會(huì)員、PMI志愿者柿顶、PMI證書持有者茄袖、進(jìn)入PMI證書申請(qǐng)流程者，都要積極配合PMI工作嘁锯，向PMI匯報(bào)宪祥。我們中國(guó)人自古就是禮儀之邦，更注重“和諧”家乘，所以多少要給PMI一些面子蝗羊，幫助他們自我實(shí)現(xiàn)一下。呵呵仁锯！
原則43：不添足肘交，不跑題 。 專注題中提供的信息扑馁，緊緊抓住題眼涯呻。千萬(wàn)不要憑自己主觀設(shè)計(jì)、增加腻要、假設(shè)复罐、衍生一些其他情形和信息，然后再去選看上去和你的信息比較“吻合”的選擇支雄家。這是一些考生最容易犯的錯(cuò)誤之一效诅。
原則44: 時(shí)間足，不用急趟济。 這么多年來(lái)乱投，除了2012年12月份那次考試，有部分學(xué)員沒答完顷编。其他每次考試戚炫，學(xué)員反映時(shí)間完全夠用。有些學(xué)員怕時(shí)間不夠媳纬，一開始就很趕双肤，導(dǎo)致忙中出錯(cuò)施掏，這也是得不償失的。淡定茅糜！
原則45：控節(jié)拍七芭，有意義。 掌握好答題節(jié)拍蔑赘，每道題無(wú)論難易狸驳，分值都是一分。建議每道題上的時(shí)間投入不要超過(guò)一分鐘缩赛。這樣的話锌历，200題3小時(shí)20分鐘，留40分鐘復(fù)審和做最終選擇峦筒。
原則46：做記號(hào)究西，提效率。 推薦大家在疑難考題邊上用鉛筆做記號(hào)物喷，用不同的記號(hào)將難題分類：畫一橫杠表示二選一糾結(jié)題卤材，畫三角形表示三選一糾結(jié)題，畫正方形表示聽天由命選c題峦失。交卷前記得把記號(hào)擦掉扇丛。
原則47：否原判，不輕易尉辑。 要相信自己的第一判斷帆精。除非有充足的信息和證據(jù)推翻原判斷，否則就維持原判斷隧魄。你有機(jī)會(huì)從其他題中獲得一些提醒和線索來(lái)幫助你做最終判斷卓练，因此也要學(xué)會(huì)利用題和題之間的關(guān)系。
原則48：弄清題购啄，不過(guò)慮襟企。 盡量不要過(guò)慮。一些學(xué)員可能被一些國(guó)內(nèi)考試所設(shè)陷阱弄怕了狮含，做題時(shí)疑心很重顽悼，挑字眼，鉆牛角尖几迄。有些PMP題就是直來(lái)直去蔚龙，沒有那么彎彎繞。你繞了映胁，就把自己繞進(jìn)去了木羹。
原則49：答半道，要休息屿愚。 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一道題要讀兩遍以上時(shí)汇跨，這很可能表明你大腦疲倦了务荆。這時(shí)要申請(qǐng)出去休息妆距∏钏欤可以適當(dāng)進(jìn)食以補(bǔ)充體能（推薦巧克力、香蕉）娱据、喝水加快代謝蚪黑、呼吸新鮮空氣增加氧氣供應(yīng)、活動(dòng)身體緩解疲勞中剩、遠(yuǎn)望放松眼睛忌穿、做一段辦公室瑜伽舒筋醒神〗崽洌總之掠剑，稍作休息的效果不可小視。
原則50：下功夫郊愧，為第一朴译。 許多學(xué)員問(wèn)我如何通過(guò)PMP考試，為此我總結(jié)了一個(gè)成功公式：200*5=1000属铁，意思為200小時(shí)投入眠寿，看書5遍，做1000道質(zhì)量較高的新近模擬題焦蘑。此外盯拱，我還做了一個(gè)通過(guò)PMP考試的計(jì)劃，來(lái)詳細(xì)說(shuō)明應(yīng)試工作和時(shí)間分配例嘱，提供學(xué)員參考狡逢。總之拼卵，功夫到了甚侣，拿證如探囊取物。
原則51：臨考前间学，磨刀急殷费。 考前集中時(shí)間和精力學(xué)習(xí)對(duì)提高PMP考試成功率來(lái)說(shuō)是有作用的，但平時(shí)的努力和積累更為重要低葫，不能只依賴考前的突擊详羡。考前突擊還會(huì)帶來(lái)一些副作用嘿悬，如：短暫記憶实柠，考過(guò)就忘；緊張焦慮等負(fù)面情緒影響效率和效果善涨。為考試而考試窒盐，對(duì)一個(gè)成熟的人來(lái)說(shuō)是不適當(dāng)?shù)摹?/p>
