一、調(diào)研目的
通過(guò)分析「網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)」的寫(xiě)書(shū)評(píng)功能，來(lái)看看有哪些值得「微信讀書(shū)」借鑒的地方鸠匀。
二、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
產(chǎn)品名稱(chēng)：網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)
版本：1.8.4
Slogan：時(shí)間出新知
簡(jiǎn)介：網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)致力于為熱愛(ài)閱讀的用戶(hù)提供沉浸逾柿、簡(jiǎn)潔的電子閱讀體驗(yàn)缀棍，并希望與用戶(hù)一起構(gòu)建起立體化宅此、全方位的移動(dòng)閱讀社區(qū)，滿(mǎn)足不同閱讀層次用戶(hù)的個(gè)性化閱讀需求爬范。書(shū)架別出心裁父腕，只能設(shè)置三本，其余收藏的書(shū)顯示在“待讀”青瀑。
三璧亮、功能描述
寫(xiě)書(shū)評(píng)功能允許用戶(hù)在閱讀前、閱讀中和閱讀后對(duì)書(shū)籍的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論狱窘，分為書(shū)評(píng)和觀點(diǎn)類(lèi)文章兩類(lèi)杜顺。
書(shū)評(píng)價(jià)值在于向他人介紹一本好書(shū)。觀點(diǎn)類(lèi)文章價(jià)值在于提供有益于大多數(shù)人的思維方式蘸炸，富有洞察的觀點(diǎn)躬络，對(duì)熱點(diǎn)的分析，引發(fā)他人深入思考及討論搭儒。
在功能上線前期穷当，書(shū)評(píng)內(nèi)容主要由專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)讀人、意見(jiàn)領(lǐng)袖淹禾、大V和專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)馁菜，以PGC形態(tài)為主。普通的內(nèi)容消費(fèi)者可以領(lǐng)略領(lǐng)讀信息流中各種深度閱讀者的書(shū)評(píng)铃岔，還可以通過(guò)書(shū)評(píng)中的書(shū)單快速找書(shū)汪疮。隨著產(chǎn)品功能的日益完善，后期開(kāi)始鼓勵(lì)更多的普通用戶(hù)加入寫(xiě)書(shū)評(píng)功能毁习，鼓勵(lì)UGC生產(chǎn)智嚷，由此可見(jiàn)產(chǎn)品對(duì)該功能的重視。
四纺且、用戶(hù)分析
寫(xiě)書(shū)評(píng)功能的用戶(hù)主要有3種：
（1）普通用戶(hù)
普通用戶(hù)又分為純內(nèi)容消費(fèi)者和有一定內(nèi)容生產(chǎn)的用戶(hù)盏道。
“純內(nèi)容消費(fèi)者”主要是一些渴望上進(jìn)的大學(xué)生或職場(chǎng)人士，他們希望通過(guò)讀書(shū)來(lái)提升自己载碌，但表達(dá)意愿不強(qiáng)猜嘱，希望能夠借助平臺(tái)和別人的書(shū)評(píng)快速找到自己感興趣的書(shū)籍，也希望在閱讀完后嫁艇，通過(guò)別人的深度書(shū)評(píng)進(jìn)一步加深自己的感悟和對(duì)內(nèi)容的理解朗伶。
“有一定內(nèi)容生產(chǎn)的用戶(hù)”指的是具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和表達(dá)能力，自我驅(qū)動(dòng)較強(qiáng)的人步咪。他們?nèi)鄙僖粋€(gè)平臺(tái)展示自己腕让，渴望通過(guò)發(fā)表書(shū)評(píng)和觀點(diǎn)，表達(dá)自己，記錄自己的思考纯丸。同時(shí)也希望通過(guò)發(fā)表書(shū)評(píng)獲得閱讀時(shí)長(zhǎng)和其他獎(jiǎng)勵(lì)偏形。
（2）領(lǐng)讀者
早期的領(lǐng)讀者主要包括一些外邀專(zhuān)家，如資深媒體人觉鼻、自由撰稿人俊扭、微博大V、作家坠陈、文學(xué)編輯書(shū)評(píng)人等萨惑，他們擁有較高的知名度和影響力，也有一定的粉絲基礎(chǔ)仇矾，通過(guò)入駐app可以發(fā)揮自身更大的價(jià)值庸蔼，也做到了宣傳推廣的作用。后來(lái)隨著app的發(fā)展贮匕，領(lǐng)讀者的門(mén)檻逐漸降低姐仅，普通用戶(hù)通過(guò)發(fā)表優(yōu)質(zhì)書(shū)評(píng)也可以有機(jī)會(huì)成為領(lǐng)讀者，此舉無(wú)疑有利于促進(jìn)用戶(hù)活躍刻盐，促使平臺(tái)內(nèi)容從PGC向UGC轉(zhuǎn)化掏膏。
（3）運(yùn)營(yíng)人員
運(yùn)營(yíng)人員主要是蝸牛讀書(shū)內(nèi)部的內(nèi)容編輯生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。如書(shū)單推薦官方賬號(hào)敦锌、蝸牛小編等烦感，每天為平臺(tái)整理輸出優(yōu)質(zhì)書(shū)評(píng)乳规，維系社區(qū)活躍，營(yíng)造社區(qū)閱讀氛圍岳枷。
五姜胖、業(yè)務(wù)邏輯
六史汗、流程分析
（1）入口分析
寫(xiě)書(shū)評(píng)功能的常規(guī)入口一共有4個(gè)仲闽，分別為：
1.領(lǐng)讀頁(yè)——右上角“有償征稿”按鈕潮峦，鼓勵(lì)普通用戶(hù)發(fā)表書(shū)評(píng)
2.書(shū)籍詳情頁(yè)——書(shū)評(píng)欄點(diǎn)擊“寫(xiě)書(shū)評(píng)，獲時(shí)長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)”輸入框哗魂，也是旨在鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作內(nèi)容肛走。
3.我——我的書(shū)評(píng)漓雅，方便內(nèi)容生產(chǎn)者對(duì)自己發(fā)布的書(shū)評(píng)進(jìn)行再編輯和管理录别。
4.閱讀書(shū)籍時(shí)，右上角點(diǎn)擊詳情按鈕邻吞，可以找到書(shū)評(píng)的入口组题，方便用戶(hù)在閱讀過(guò)程中記錄自己的想法。
除了以上4個(gè)常規(guī)入口以外抱冷，還有2個(gè)隱藏入口崔列。
隱藏入口1：每日1小時(shí)閱讀時(shí)長(zhǎng)用完后，寫(xiě)書(shū)評(píng)可以賺時(shí)長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。
隱藏入口2：讀完整本書(shū)后赵讯，寫(xiě)書(shū)評(píng)盈咳，賺時(shí)長(zhǎng)。
另外边翼，也可以通過(guò)掃碼在PC端寫(xiě)書(shū)評(píng)鱼响。
（2）功能流程
七、數(shù)據(jù)表現(xiàn)
既然本次分析的是“寫(xiě)書(shū)評(píng)”功能组底，那么為了更好地分析該功能的作用和影響丈积，就要從數(shù)據(jù)層面上來(lái)看看功能上線后的效果。
首先债鸡，我在七麥數(shù)據(jù)上將有關(guān)“寫(xiě)書(shū)評(píng)”功能的迭代記錄整理如下江滨，可以發(fā)現(xiàn)，一共有這幾個(gè)迭代記錄：
- 版本1.1.0 ——? 寫(xiě)書(shū)評(píng)功能上線
- 版本1.5.0 —— 書(shū)評(píng)厌均、回答編輯器改版唬滑；支持音視頻呈現(xiàn)
- 版本1.6.0?—— 調(diào)整寫(xiě)書(shū)評(píng)入口
- 版本1.6.1 —— 寫(xiě)書(shū)評(píng)就有資格成為領(lǐng)讀人
- 版本1.7.5 —— 書(shū)評(píng)排版樣式優(yōu)化
- 版本1.8.0 —— 書(shū)評(píng)正文優(yōu)化
- 版本1.8.2 —— 寫(xiě)高質(zhì)量書(shū)評(píng)文章，有機(jī)會(huì)贏稿費(fèi)/蝸牛會(huì)員/禮品卡
然后莫秆，來(lái)看看圍繞其中幾次迭代间雀，產(chǎn)品下載量發(fā)生的變化。
（1）版本1.1.0 ——? 寫(xiě)書(shū)評(píng)功能上線
每日下載量統(tǒng)計(jì)
總下載量統(tǒng)計(jì)?
用Excel整理了版本跟新前后的下載量數(shù)據(jù)變化如下?
根據(jù)以上數(shù)據(jù)可知镊屎，寫(xiě)書(shū)評(píng)功能上線時(shí)間為2017.4.20惹挟，上線當(dāng)天的下載量增長(zhǎng)率為0.68%，上線后的三天內(nèi)缝驳，增長(zhǎng)率分別為15.67%连锯、6.39%和8.66%，下載量以較快的速度爬升用狱，并且在5月6號(hào)有一次極高的下載量飆升現(xiàn)象运怖。排除其他因素，可以看出夏伊，“寫(xiě)書(shū)評(píng)”功能有效促進(jìn)了產(chǎn)品的拉新摇展，提高了下載量。
（2）版本1.5.0 —— 書(shū)評(píng)溺忧、回答編輯器改版咏连；支持音視頻呈現(xiàn)
每日下載量統(tǒng)計(jì)
總下載量統(tǒng)計(jì)
用Excel整理了版本跟新前后的下載量數(shù)據(jù)變化如下
在版本1.5.0上線后，寫(xiě)書(shū)評(píng)功能的編輯器進(jìn)行了改版鲁森，支持更多排版樣式祟滴，同時(shí)書(shū)評(píng)還支持音視頻呈現(xiàn)，用戶(hù)選擇更加多樣化歌溉。書(shū)籍詳情頁(yè)的頁(yè)面布局也進(jìn)行了調(diào)整垄懂，增加了書(shū)評(píng)的曝光量。
從數(shù)據(jù)上來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)改版當(dāng)天下載量增長(zhǎng)4.02%草慧，而在之前都是保持0.2%左右的增長(zhǎng)率桶蛔。因此可以推測(cè)，對(duì)寫(xiě)書(shū)評(píng)功能進(jìn)行改版和優(yōu)化有助于拉新漫谷、引流羽圃，吸引更多人創(chuàng)作內(nèi)容。
（3）版本1.6.0?—— 寫(xiě)書(shū)評(píng)入口進(jìn)行調(diào)整
每日下載量統(tǒng)計(jì)
總下載量統(tǒng)計(jì)
用Excel整理了版本跟新前后的下載量數(shù)據(jù)變化如下
在1.6.0版本上線后抖剿，產(chǎn)品下載量新增從0.1%左右漲至2.3%左右朽寞，在每日下載量的圖中也可以看出當(dāng)天的下載量猛增。由此可見(jiàn)斩郎，對(duì)功能入口的調(diào)整脑融，有利于增加寫(xiě)書(shū)評(píng)功能的曝光度，降低用戶(hù)發(fā)表書(shū)評(píng)的門(mén)檻缩宜，同時(shí)促使下載量的上漲肘迎。
（4）版本1.8.2 —— 寫(xiě)高質(zhì)量書(shū)評(píng)文章，有機(jī)會(huì)贏稿費(fèi)/蝸牛會(huì)員/禮品卡
每日下載量統(tǒng)計(jì)
總下載量統(tǒng)計(jì)
用Excel整理了版本更新前后的下載量數(shù)據(jù)變化如下
在蝸牛讀書(shū)有償征稿上線以后锻煌，app的下載量并沒(méi)有像我預(yù)期的那樣出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)妓布，基本保持在0.15%左右。反而是在前一天有較大的漲幅宋梧，這一點(diǎn)讓我有些費(fèi)解匣沼。鑒于數(shù)據(jù)來(lái)源于第三方，因此準(zhǔn)確性還有待考究捂龄。
但是可以肯定的是释涛，綜上分析，寫(xiě)書(shū)評(píng)功能的上線與迭代優(yōu)化有利于下載量的增加倦沧。
八唇撬、功能對(duì)比
通過(guò)以上對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)：
在入口方面，蝸牛讀書(shū)的入口要比微信讀書(shū)的更多展融，而且可以支持PC端登錄窖认，為用戶(hù)提供更多可能性。
在文字編輯方面告希，兩者的功能比較相近扑浸，都支持標(biāo)題、文字暂雹、添加筆記首装、書(shū)籍创夜、修改字體等杭跪，但是蝸牛讀書(shū)可以支持選擇多本圖書(shū)，而微信讀書(shū)可以引用、對(duì)書(shū)籍評(píng)分和添加表情涧尿，因此可見(jiàn)兩者的側(cè)重點(diǎn)略有不同系奉。
在內(nèi)容發(fā)布后的查看方面，蝸牛讀書(shū)支持的功能要比微信讀書(shū)多姑廉，比如支持撤銷(xiāo)缺亮、發(fā)布后再次編輯、舉報(bào)等功能桥言，同時(shí)蝸牛讀書(shū)還對(duì)寫(xiě)書(shū)評(píng)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制萌踱，優(yōu)質(zhì)的書(shū)評(píng)將有機(jī)會(huì)獲得閱讀時(shí)長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，稿費(fèi)以及成為領(lǐng)讀人号阿。并且在各個(gè)寫(xiě)書(shū)評(píng)的入口都有明顯的標(biāo)識(shí)表明獎(jiǎng)勵(lì)信息并鸵。
小結(jié)：
蝸牛讀書(shū)app里面設(shè)置了多處寫(xiě)書(shū)評(píng)的入口，旨在鼓勵(lì)用戶(hù)輸出內(nèi)容扔涧，擁有功能強(qiáng)大的編輯器和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制园担，為用戶(hù)輸出長(zhǎng)篇優(yōu)質(zhì)書(shū)評(píng)提供支持和鼓勵(lì)。由此可見(jiàn)枯夜，蝸牛讀書(shū)目前正處于高速成長(zhǎng)期弯汰，以促活和拉新為主。
微信讀書(shū)的想法相對(duì)來(lái)說(shuō)專(zhuān)業(yè)性更低湖雹，入口更少且更加隱蔽咏闪，編輯功能以簡(jiǎn)單、直接摔吏、實(shí)用為主汤踏，主要是對(duì)文中段落的點(diǎn)評(píng)和一本書(shū)的短評(píng)，為社交服務(wù)舔腾。不能滿(mǎn)足用戶(hù)輸出較長(zhǎng)的完整書(shū)評(píng)和多本書(shū)綜合書(shū)評(píng)的需求溪胶。
九、結(jié)論
綜合以上分析稳诚，我得出的結(jié)論是：微信讀書(shū)沒(méi)必要抄蝸牛讀書(shū)的寫(xiě)書(shū)評(píng)功能哗脖，但可以在某些方面進(jìn)行借鑒。原因如下：
1.兩者的用戶(hù)分類(lèi)不同
網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)將用戶(hù)進(jìn)行了比較明細(xì)的劃分扳还，普通用戶(hù)和專(zhuān)業(yè)用戶(hù)（領(lǐng)讀人才避、意見(jiàn)領(lǐng)袖、大V氨距、運(yùn)營(yíng)人員）桑逝。通過(guò)高端用戶(hù)生產(chǎn)高質(zhì)量?jī)?nèi)容，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的閱讀氛圍俏让。普通用戶(hù)在這種氛圍的影響下楞遏，也受到鼓舞茬暇，繼續(xù)堅(jiān)持閱讀，并且部分用戶(hù)開(kāi)始嘗試輸出內(nèi)容寡喝，轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)用戶(hù)糙俗。專(zhuān)業(yè)用戶(hù)獲得了更多關(guān)注和獎(jiǎng)勵(lì)，滿(mǎn)足了虛榮心和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)预鬓，也更加愿意持續(xù)分享內(nèi)容巧骚。
而微信讀書(shū)依托的是微信強(qiáng)大的社交關(guān)系鏈，對(duì)用戶(hù)群體沒(méi)有明顯的劃分格二。用戶(hù)自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容劈彪，產(chǎn)出內(nèi)容的門(mén)檻較低，因此內(nèi)容質(zhì)量也參差不齊顶猜。
2.兩款A(yù)PP的模式不同
網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)主要通過(guò)領(lǐng)讀人粉臊、意見(jiàn)領(lǐng)袖、運(yùn)營(yíng)人員等產(chǎn)出高質(zhì)量書(shū)評(píng)驶兜，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍扼仲，引導(dǎo)用戶(hù)通過(guò)看書(shū)評(píng)選書(shū)，讀書(shū)抄淑，與作者互動(dòng)屠凶，并且產(chǎn)出自己的思考。領(lǐng)讀頁(yè)的內(nèi)容都是經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)人員挑選過(guò)的優(yōu)質(zhì)書(shū)評(píng)肆资，多為PGC內(nèi)容矗愧。
微信讀書(shū)依托微信的社交關(guān)系鏈，從微信端引流郑原，有天然的渠道優(yōu)勢(shì)唉韭。用戶(hù)可以一鍵關(guān)注微信好友，查看好友的書(shū)單和在在讀書(shū)籍犯犁，讀書(shū)排行榜，好友評(píng)論和互動(dòng)等酸役。社交屬性較強(qiáng)住诸，內(nèi)容多為UGC創(chuàng)建，包括對(duì)書(shū)籍的想法和對(duì)一本書(shū)的評(píng)分等等涣澡。
3.寫(xiě)作環(huán)境不同
網(wǎng)易書(shū)評(píng)的編輯功能非常強(qiáng)大贱呐，專(zhuān)業(yè)性高，尤其是PC端的操作更適合專(zhuān)注和思維發(fā)散入桂。
微信讀書(shū)的編輯功能設(shè)置較輕奄薇，功能簡(jiǎn)單，側(cè)重于碎片化知識(shí)感悟分享和記錄抗愁，目前的環(huán)境也比較符合這一定位馁蒂，無(wú)需再做較大改動(dòng)呵晚。
4.產(chǎn)品發(fā)展階段不同
根據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，安卓端的app累計(jì)總下載量為1.65億次远搪，近30天日均下載量約為2.8萬(wàn)。網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)目前仍處于高速成長(zhǎng)期逢捺，當(dāng)前的目標(biāo)是拉新和促活谁鳍，從引入寫(xiě)書(shū)評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也可以看出。
微信讀書(shū)的安卓端app累計(jì)總下載量為2.33億次劫瞳，近30天日均下載量約為3萬(wàn)倘潜。從下載量也可以看出兩者不是一個(gè)量級(jí)的。微信讀書(shū)目前不需要擔(dān)心用戶(hù)獲取的問(wèn)題志于，因?yàn)槲⑿诺囊髯銐驈?qiáng)大涮因。當(dāng)前的目標(biāo)應(yīng)該是留存，提高用戶(hù)使用app的時(shí)間伺绽。
可借鑒之處：
1.可以?xún)?yōu)化“想法”的推薦內(nèi)容养泡，對(duì)一些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容增加曝光度，一些無(wú)用的內(nèi)容引入下沉機(jī)制奈应，營(yíng)造更好地社區(qū)氛圍澜掩。
2.可以?xún)?yōu)化“想法”編輯后的查看功能，比如支持發(fā)布后再次編輯杖挣，撤銷(xiāo)等肩榕，給用戶(hù)更好的用戶(hù)體驗(yàn)。
